Bacheca dei reclami

Gentile servizio clienti, con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito al set di tappetini per agopressione da me acquistato con l’ordine in oggetto. Ho scelto il Vostro prodotto sulla base delle promesse riportate nella Vostra comunicazione commerciale, che attribuivano al dispositivo benefici rilevanti su dolori muscolari e articolari, insonnia, stanchezza e problematiche legate alla ritenzione idrica. Proprio per la natura di questi disturbi, e confidando nella serietà del marchio, ho utilizzato il set con estrema costanza e seguendo scrupolosamente le indicazioni fornite, effettuando sedute quotidiane per un periodo di tempo prolungato. Preciso che ogni utilizzo è risultato per me particolarmente doloroso, al punto da provocare un intenso bruciore cutaneo persistente anche per oltre un’ora dopo la seduta. Nonostante ciò, ho continuato con disciplina, nella convinzione che un tale livello di stimolazione fosse necessario per ottenere i benefici promessi. Tuttavia, a fronte di questo impegno costante e anche fisicamente gravoso, non ho riscontrato alcun miglioramento, né sui dolori, né sulla qualità del sonno, né su altri aspetti indicati nella Vostra comunicazione. Prima dei 30 giorni dall’acquisto ho contattato il Vostro servizio clienti per attivare la garanzia “soddisfatti o rimborsati”. In quell’occasione sono stata invitata a proseguire l’utilizzo, con l’indicazione che i benefici si sarebbero manifestati nel tempo. Ho seguito tale suggerimento in buona fede, ma ciò ha di fatto comportato la perdita della possibilità di esercitare la garanzia nei tempi previsti, senza che i risultati promessi si verificassero. Alla luce di quanto sopra, ritengo che le aspettative generate dal Vostro marketing siano state significativamente sovradimensionate rispetto all’efficacia reale del prodotto e che, per le caratteristiche e le prestazioni attribuite al prodotto nella Vostra comunicazione commerciale, si configuri un difetto di conformità rispetto a quanto prospettato in fase di vendita, rilevante ai sensi della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. Desidero sottolineare che, sebbene l’agopuntura sia una pratica millenaria, riconosciuta dall’OMS e consolidata anche in Occidente, basata sulla stimolazione mirata di specifici punti ed eseguita in modo controllato e non doloroso, il Vostro dispositivo propone un approccio semplificato e intensivo, basato su centinaia di punte di plastica, che nel mio caso si è rivelato non solo inefficace, ma anche eccessivamente invasivo a livello cutaneo. Ho inoltre rilevato che anche altre esperienze riportate online evidenziano molteplici criticità, elemento che ritengo meritevole di attenzione e che mi riservo di segnalare alle autorità competenti in materia di tutela del consumatore e pubblicità ingannevole. Vi invito pertanto a riesaminare sia le modalità con cui vengono comunicati i benefici del prodotto, sia la gestione della garanzia commerciale, affinché situazioni come la mia non si ripetano. Considerata l’esperienza descritta e il fatto di aver agito in buona fede seguendo le indicazioni ricevute dal Vostro servizio clienti, resto in attesa di un Vostro riscontro volto a individuare una soluzione adeguata che possa includere il rimborso del prodotto, con mia disponibilità alla restituzione dello stesso. In mancanza, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Cordiali saluti

Spett.le Buddyfit, vi scrivo su Altroconsumo per formalizzare nuovamente la mia richiesta di rimborso per rinnovo abbonamento non richiesto. Noto tra l’altro numerosissime segnalazioni pubblicate su Altroconsumo e che, il mio, non rappresenta un caso isolato. Premetto che avevo disattivato l’abbonamento molti mesi prima della scadenza ma in data 02/04/26 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico pari a €69.99 tramite Paypal, da voi contabilizzato il 07/04/2026. Ho fatto reclamo di rimborso per due volte a Buddyfit ricevendo la solita risposta automatica che viene data a tutti: “Ogni nostro abbonamento ha l'auto-rinnovo attivo sin dal momento della sottoscrizione (come indicato durante la selezione dell'abbonamento stesso). Con Buddyfit puoi disattivare il rinnovo automatico in ogni momento ma purtroppo bisogna farlo prima del nuovo addebito” e tre volte a Paypal con risposta: “Ci risulta che l'articolo o il servizio relativo a questa transazione ti è stato consegnato o erogato” Risposte non veritiere perché se entro nel mio profilo Buddyfit tramite sito web, nelle pagina iniziale mi appare la dicitura: “Ops! Ci dispiace darti questa notizia, ma sembra che il tuo abbonamento sia scaduto. Per favore, rinnova il tuo abbonamento per avere accesso a tutto ciò che abbiamo da offrire.” Inoltre continuano ad arrivarmi le newsletters con sconti e offerte per invogliarmi a rinnovare nuovamente il mio abbonamento. Quindi, visto che è stato riscosso il pagamento fatto tramite Paypal ed il servizio non mi è stato attivato perché avevo fatto richiesta di non rinnovarlo nei tempi e modi richiesti , chiedo il rimborso della suddetta cifra In attesa di una risposta Saluti Sara

Buonasera, volevo segnalare una visita dermatologica privata presso un Centro Medico di Pavia in cui dovevo effettuare la rimozione di una cheratosi al viso e di alcune macchie da trattare con il laser. Tempo prima avevo chiamato lo studio per prenotare la visita chiedendo il costo del trattamento (specificando chiaramente di avere una cheratosi da rimuovere e le macchie ), la risposta è stata di 150 euro per tutto. Abbastanza sorpresa ho chiesto conferma per ben TRE volte e la risposta è stata sempre di 150 euro. Il 7 aprile mi sono presentata alla reception dove hanno registrato la mia carta di identità e mi hanno fatto alcune domande relative al trattamento dei dati e alla diffusione delle mie foto, che ho rifiutato. Successivamente il dermatologo mi ha chiesto il motivo della visita e quando ho risposto di avere cheratosi più macchie, mi ha fatto accomodare sul lettino senza neanche guardarmi il viso. Pochi minuti dopo era già stato utilizzato il laser per le poche macchie, successivamente mi hanno portato in un'altra stanza dove, con un laser più forte hanno rimosso la cheratosi. Finito il trattamento, che in tutto sarà durato 5/6 minuti, mi sono rivolta all'impiegata per il pagamento convinta di spendere 150€. Totale della fattura emessa 500 euro!!Ho subito reclamato dicendo che alla prenotazione mi avevano detto ben altro importo, non è servito a niente. Credo che tutto questo sia disonesto, soprattutto il fatto che lo stesso medico avrebbe dovuto dirmi il costo PRIMA di procedere. Aggiungo che non ho nessuna documentazione relativa al trattamento dei dati richiesto, ma solo la fattura con la descrizione "Trattamento chirurgici laser". Secondo Voi è possibile ottenere un rimborso da questo reclamo? Attendo fiduciosa un Vostro riscontro ringraziando anticipatamente Gina Albertario

Buongiorno ho fatto numerose segnalazioni del pacco mai consegnato da parte del loro corriere utilizzato GOFO,mai pervenuto il pacco,ho richiesto all assistenza clienti il rimborso e credo sia a rispondere una AI dove dice di pazientare ancora, ormai è un mese. Credo di avere diritto al rimborso dopo tutte le notifiche inviate sua a Sgein che GOFO.grazie

Spett. Not For Resale, In data 17/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 felpe, pagando contestualmente l’importo di 33,45 € oltre a 5,90€ di spese di spedizione. Il sito garantiva la consegna in 24-48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti (ben 3 mail inviate a tre indirizzi diversi) non ho ancora ricevuto né la merce, né alcun tipo di riscontro. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, Spett. Euronics (Bruno S.p.A.) In data 23/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigorifero LG (modello GBV3100CPY), una lavatrice e servizi accessori pagando contestualmente l’importo di € 1.176,90. Il frigorifero consegnato si è rivelato immediatamente non conforme (ammaccato). Da quel momento: • ho effettuato numerosi tentativi di risoluzione presso il punto vendita; • ho sostenuto 7 trasferte per un totale di circa 770km; • è stato effettuato un intervento tecnico non risolutivo; • mi sono state proposte soluzioni non adeguate (sostituzione con prodotto inferiore oppure richiesta di integrazione economica per ottenere un modello di fascia superiore); • in particolare, mi è stato richiesto un importo aggiuntivo di € 100 per la sostituzione con un prodotto disponibile, nonostante il ripristino della conformità debba avvenire senza spese a carico del consumatore; • ho rilevato la presenza in fattura di circa € 50 relativi a prodotti/servizi non richiesti e non consegnati. Ho inviato: • una prima PEC in data 22 marzo per richiedere la sostituzione; • una seconda PEC in data 3 aprile per la richiesta formale della risoluzione del contratto a seguito del mancato ripristino della conformità. Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro formale alle PEC. Il punto vendita ha dichiarato che la pratica è stata affidata al loro legale, senza risposta. Ritengo che il venditore non abbia provveduto al ripristino della conformità entro un termine congruo, come previsto dal Codice del Consumo. Resto disponibile a una soluzione che preveda il corretto ripristino della conformità per frigorifero danneggiato e servizi mai richiesti senza costi a mio carico, oppure, in alternativa, alla definizione della vicenda tramite risoluzione del contratto. Chiedo pertanto di ottenere una soluzione conforme alla normativa; In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Domenico Liotti

Spett. Grandi scuole-studium srl a socio unico. Sono titolare del contratto GM000TL8. Spettabili Grandi Scuole, con la presente, vi sollecito per l'ennesima volta il mio diritto di ripensamento tramite Altroconsumo, poiché ho firmato il contratto in data 2 marzo con OTP fuori dai locali commerciali e ho inviato la PEC il 16 marzo, restando quindi entro i termini dei 14 giorni come da contratto. Non ho mai frequentato alcuna lezione, e vi chiedo il rimborso dei 8.304 euro versati, trattenuti senza alcun titolo. Dato che è trascorso quasi un mese dalla mia richiesta, vi ricordo che la legge prevede una risposta entro 15 giorni, cosa che non è avvenuta. Il vostro servizio clienti sostiene che la pratica è in istruttoria e che non ci sono vincoli di tempo, ma questo è in contrasto con la legge sul consumo. Vi sollecito quindi a provvedere immediatamente al rimborso, come previsto. Rimango in attesa di un vostro riscontro. IBAN:IT49A0200815404000421297817 Unicredit banca. Serxhio Prendi

Spett. [SKY Italia] Come da accordi telefonici In data 02/10/2025 è stato aggiunto il pacchetto SPORT ad euro 16,00 mensili con disattivazione automatica dopo un mese (non avvenuta) inoltre in data 03/12/2025 dopo il cambio sim telefonica con Sky Mobile powered by Fastweb l'offerta dell'abbonamento sarebbe passata a 23,80 (non eseguita) Di seguito il prospetto dei pagamenti e relative differenze 26/03/2026 pagato 36,89 dovuto 23,80 differenza 13,09 25/02/2026 pagato 44,89 dovuto 23,80 differenza 21,09 27/01/2026 pagato 47,89 dovuto 23,80 differenza 24,09 29/12/2025 pagato 47,89 dovuto 31,89 differenza 16,00 25/11/2025 pagato 47,89 dovuto 31,89 differenza 16,00 somma totale delle differenze di cui si chiede il rimborso euro 90,27 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, la presente per portare all'attenzione diei soci di Altroconsumo la nostra esperienza. nel lontano 6 aprile 2016 accompagnai mia moglie Angela Mecozzi per una consulenza finanziaria in Poste, presso la sede di V. Vecchia di Marino ( Grottaferrata 00046 - Roma ). La consulente Elisa ( il cognome non è dato sapere neanche adesso, nè si evince dai documenti, nè dalla " firma scarabocchio" presente solo nel documento iniziale del 16 aprile 2016 ) ci convinse a stipulare il Fondo Pensione Previdenza Valore n. 50010929022 a nome di mia moglie Angela Mecozzi. La gentile Sig.ra Elisa ....? ci disse che "il Fondo aveva un rendimento minimo del 4 %..." e la possibilità di deducibilità e ci convinse. Ma nel corso degli anni mia moglie non mi disse mai che il Fondo P. Valore non solo non aveva rivalutazione ma perdeva soldi ! Ora: mia moglie ha liquidato la Polizza all'inizio di quest'anno ( a fine febbraio, quindi dopo dieci anni ) e non ha ripreso neanche il totale del denaro versato. Quindi quanto disse la gentile signora Elisa furono solo frottole. L'aspetto psicologico è importante: chi ha sbito un torto tende a voler dimenticare il prima possibile il torto subito e a non far trapelare nulla ai famigliari di quanto gli è successo. E, verosimilmente, questo succede anche a noi, ma non è affatto giusto che sia così ! Ho provato a chiedere il cognome di questa Elisa presso lo sportello Postale sopraindicato, dove abbiamo stipulato il “prodotto” ma la direttrice nel 2016 non lavorava lì e le impiegate anziane si sono sbilanciate solo a dire che si chiamava Elisa. Né c’è stato verso neanche andando anche di persona poiché si sono trincerate dietro il ridicolo muro di gomma della “privacy”. Questa "persona" - la fantomatica Elisa... ? - vorrei che soffrisse. Non perchè le voglia del male, ma solo perchè è soffrendo che si può tentare di fare tesoro - forse, e solo forse... - di determinati sentimenti e pensieri. Ing Marco Marotti ( marito di Angela Mecozzi : polizza 50010929022 )

Ho richiesto in data 25 marzo 2026 un prestito di 2000€ che mi è stato accettato in brevissimo tempo. i guai sono cominciati dopo in quanto sono cominciate richieste di bonifico per pagare dei costi inesistenti che sarebbero poi stati rimborsati successivamente, Il primo di questi costi era pagare 197 € per l'assicurazione del credito. Di questi 197€ 192 sarebbero poi stati rimborsati. Tutte queste procedure venivano spiegate volta per volta senza mai vedere la fine. Un primo totale di queste richieste portava alla somma di 895€ da bonificare per avere poi il rimborso quasi totale. Queste richieste comportavano oltre al possesso di euro la necessità di fare bonifici istantanei e di spedire la contabile via mail per controllo. Mi sono stancato di queste trafile e ho chiesto il rimborso di quanto versato in quanto dopo più di una settimana di attesa non avevo ancora ricevuto il prestito . A questo punto sono spariti tutti senza rispondere ai miei solleciti. Giuseppe Scire