Bacheca dei reclami

Il giorno 13/12/2025 ho acquistato presso il sito di questo venditore online un piano cottura ad induzione (Smeg Universal SI1B2742D ), pagando il tutto parte in denaro e parte con il bonus elettrodomestici. La consegna è avvenuta solo il 07/01/2026 (prevista prima di Natale) e per giunta con l'articolo visibilmente danneggiato. Ho richiesto perciò la sostituzione avviando una pratica che non si è ancora conclusa. L'oggetto danneggiato è rientrato presso il loro magazzino verso la fine di gennaio. il 17 febbraio mi hanno comunicato di aver spedito un nuovo piano cottura che però non ho mai ricevuto. Il 24 febbraio ho aperto un ticket presso il corriere incaricato della consegna (BRT) . Lo stesso corriere mi ha risposto: [ [La informiamo che la spedizione è stata resa al mittente in quanto la merce risulterebbe andata danneggiata. Abbiamo infatti effettuato tutte le verifiche necessarie, ed abbiamo appurato la presenza dei presupposti per dar seguito all’apertura di una pratica. La informiamo che l’apertura della pratica verrà comunicata al venditore presso cui ha effettuato l’acquisto, e che la stessa verrà gestita da noi con eventuale risarcimento allo stesso. La gestione del suo eventuale risarcimento sarà invece gestita dal venditore c/o cui ha effettuato l’acquisto.]] Monitorando lo stato della spedizione ho visto che il mittente ha rifiutato il pacco ritornatogli dal corriere e che l'oggetto spedito risulta ora in fermo deposito. Stay on non si è fatta più sentire ed io non ho ricevuto più nulla

Buongiorno verso già in condizioni economiche disperate e sono incappata a dicembre 2026 in questo Fornitore Rec Energy con l inganno ,dicendomi che il mio contratto con EniPlenitude nn era andato a buon fine x un mancato Codice fiscale o iban.Cosa nn vera xche EniPlenitude mi inviò la bolletta bimestrale con i relativi consumi.Chiedo è possibile annullare questo contratto xche fatto con l inganno e la menzogna, direi quasi estorto xche fatto dichiarando il falso.Inoltre denuncio costi gonfiati e fuori linea con gli altri Operatori e fuori della Tutela del Consumatore.mi sono stati applicati x la sola telefonata ben 102 €. Di cui 40 x cauzione gas + 40 cauzione luce e 10 € +10€ di costo di attivazione .Ogni mese applicano 46 € di costi di aggiuntivi sia x luce, che x il gas.Ho veramente bisogno di aiuto xche ho circa 400€ di insoluti che nn intendo pagare se nn il giusto prezzo....nn questo ladrocinio come già dichiarato dagli Altri che hanno fatto Reclamo a codesta Associazione. Torcoletti Simona

Spett. Unieuro In data 8/3/24 ho acquistato presso il Vostro negozio un Asus Tuf A15 ( n scontrino 9600016479 ) pagando contestualmente l’importo di 1499€. A distanza di 22 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, Difetto di Fabbrica riconosciuto globalmente da parte di questo modello di Asus acquistato da voi Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Dicono di avermi consegnato un pacco che non mi è mai arrivato. Come prova della consegna hanno fatto una foto al pacco stesso con il mio numero di telefono in bella vista.

Buongiorno, il 19/01/2026 vendo ad un utente di Subito.it un forno Indesit usato. Per la spedizione mi affido a Poste Italiane tramite corriere GLS. Invio il pacco, ed il giorno successivo lo stesso risulta già in transito a "Bologna Hub espresso". Il 29/01/2026, non avendo aggiornamenti da 10 giorni, mi reco all'ufficio postale che, dopo verifica (e nessun ulteriore aggiornamento) mi consiglia di chiamare l'assistenza di GLS. La sera chiamo il numero, dopo 15 minuti di attesa risponde un operatore ma poi la linea cade. Richiamo la sera del 30/01/2026 (altri 15 minuti di attesa). L'operatore verifica ed il pacco è in deposito al magazzino GLS di Vicenza già dal 20/01, questo con suo stupore! Come consigliato, apro una contestazione a GLS tramite Subito.it perché si provveda alla consegna in tempi brevi. Il 06/02/2026, dopo ulteriori giorni di attesa, l'acquirente è costretto ad aprire una contestazione su Subito.it a me, pur essendo tenuto al corrente di tutta la vicenda, per evitare di perdere i soldi dell'acquisto. Richiamo di nuovo l'assistenza GLS, altri 15 minuti di attesa. L'operatrice riconferma quanto dettomi la volta scorsa. Mi contatta poi l'assistenza di Subito.it per la contestazione aperta, alla quale giro prontamente tutte le foto del pacco e spiego la situazione. L'11/02/2026 l'acquirente mi segnala che il pacco "sarebbe in riconsegna al mittente" (cosa di cui non ero al corrente) e successivamente che "risulta consegnato a me". E come, se non ero in casa? Nel mio account Subito.it non avevo novità. In pausa pranzo passo a casa e trovo il pacco lasciato fuori dalla porta condominiale, a disposizione di chiunque, senza alcuna ricevuta firmata... E senza avvisarmi! Se non fossi stato stato a casa per giorni, il pacco sarebbe rimasto lì? Potevate inviarmi almeno un sms, dico io! Mi concordo quindi con il cliente per la consegna a mano dell'articolo. Ma poi, c'è stato un ulteriore problema... La sera prima scarto il forno e lo trovo rotto. Il vetro esterno è ridotto in pezzettini "dispersi" nell'imballo, la maniglia è staccata e l'intelaiatura esterna in plastica è rotta in più parti. Sono stato avvisato? No! E se avessi consegnato il pacco al cliente così com'era, senza controllare, chi avrebbe fatto la brutta figura? Ovvio, io! Il 13/02/2026 ho inviato mail di segnalazione a Subito.it ed altra mail di contestazione a GLS (questa senza risposta). Chiedo il rimborso del forno che stavo vendendo al prezzo di 80€ e, a causa di: 1) pacco disperso e mie perdite di tempo per trovarlo 2) pacco riconsegnatomi in area pubblica senza avviso 3) articolo trovato rotto, e quindi vendita persa Allego alcune foto dell'accaduto. Rimango in attesa di un riscontro da GLS. Cordiali saluti

Buongiorno, il 26 OTTOBRE 2025 ho fatto un ordine di uno smartphone Mod. iPhone 17 con il finanziamento FINDOMESTIC approvato l'otto novembre 2025, tempi di consegna stimati max 5 gg lavorativi. Ho telefonato più volte, almeno 5, ma nessun operatore è stato in grado di fornirmi una giusta risposta alla mancata consegna del cellulare, e nessun consulente mi ha mai ricontattato, come promesso. Il recesso si fa soltanto entro 14 gg dall'arrivo del cellulare stesso. Voglio annullare l'ordine Grazie Sabrina Rossi

Buongiorno, Ho richiesto resi e relativi rimborsi per preordini effettuati di videogiochi mai ricevuti dal sito Games and Movies. Chiedo un Vs intervento per ottenere quanto richiesto. Grazie per quanto farete. Cordiali Saluti Giuseppe Ferrazzano

Il 26.11.2025 acquistiamo su Amazon un forno Hisense BI62111AXTC da Prezzoforte, al prezzo di 210€. Arriva danneggiato e concordiamo il reso gratuito. Il venditore lamenta però la mancanza di accessori (1 griglia e 2 leccarde), la circostanza è "oggettivamente verificata". Ci propone un minor rimborso (80€ in meno) o di spedire a nostre spese quello che manca. Cerchiamo in tutta la casa, ma gli accessori non si trovano. Dimostro con la foto del pacco in preparazione che almeno 1 griglia ed 1 leccarda erano nel pacco, ma sostiene ancora che non sono arrivati. Saranno usciti da soli, dico io? A forza di chiedere, il venditore invia foto del forno ricevuto e... Miracolo! Si vede all'interno 1 griglia! Il venditore ci confermerà poi che "dopo analisi accurata la griglia c'è, ma mancano altri due accessori". E la circostanza "oggettivamente verificata" di prima? Mi incaponisco e guardo le recensioni degli utenti Amazon. Trovo una foto del forno con la porta aperta e vedo come accessori 2 griglie (non 1!) ed 1 leccarda (non 2!). Ricontrollo la foto del forno ricevuta dal venditore, e... Altro miracolo! Si vede pure l'aletta di un'altra griglia! Risposta? Non stanno provando ad ingannarmi, purtroppo non hanno guardato correttamente la scheda tecnica, e... Dopo un accurato controllo, manca una leccarda. Ma non avevano già fatto "un'analisi accurata"? Oltre alla "circostanza oggettivamente verificata"? Ad oggi stiamo ancora attendendo il rimborso. Ora "resta" solo da fargli trovare la leccarda che è nera come l'interno del fondo e nella foto si intravede il bordo. Se non avessi ricevuto la loro foto e perso tempo a farmi le ricerche, avrei accettato il rimborso parziale ... Possibile che non si veda quello che c'è davanti, dopo 1) circostanza oggettivamente verificata (manca tutto) 2) analisi accurata, (una griglia c'è, manca il resto) e 3) accurato controllo (manca solo una leccarda) Fatto sta che, se inizialmente mancavano tutti gli accessori, poi ne ho trovato uno (io), poi un altro (sempre io), a questo punto c'è anche il terzo. Ma si ostinano a negare... Allego alcune delle foto, tra le quali c'è quella ricevuta da Prezzoforte (nome: "27 altra griglia trovata"), dove indico: - frecce rosse: le alette della griglia superiore - freccia verde: un'aletta della griglia inferiore - linea gialla: la sagoma della leccarda Attendo una spiegazione (che sia plausibile) da Prezzoforte, dopo le loro tre versioni qui sopra, sperando che finalmente avvenga il reso totale dell'articolo. Cordiali saluti

Salve, Spett.le Altrocosumo, in relazione alla vendita, avvenuta sulla piattaforma Vinted, con codice tracking di spedizione n. BRT 08458092987120 (lampadario in allegato 1), chiedo cortesemente di valutare le mie memorie atte ad ottenere il giusto rimborso: PREMESSO CHE: - ho provveduto ad imballare il lampadario a regola d’arte (allegato 2), inserendo all'interno di quest’ultimo il polistirolo ed il cartone tutto intorno al lampadario (allegato 3) ed imballando ad uno ad uno i lumi in vetro che sono stati staccati dal lampadario (allegato 4A e 4B) e a porre questi ultimi in una separata scatola inserita nel pacco più grande (allegato n. 05); - ho provveduto a contrassegnare il pacco con la dicitura “vetro” sui quattro lati; - ho provveduto a consegnare presso il punto di ritiro il pacco in data 03 febbraio 2026; - il pacco, dopo essere stato spedito, non è stato consegnato al punto di ritiro previsto, bensì è rimasto in giacenza presso la filiale di Bartolini di Borgo San Michele per circa due settimane; - il pacco mi è stato restituito in data 24 febbraio 2026 e lo scrivente lo ha accettato “CON RISERVA” (il corriere ha fatto una foto ed ha inserito tale dicitura), dal momento che lo stesso risultava danneggiato (un taglio - allegato 6- ed un colpo -allegato 7) ed in condizioni generali pessime; - ho realizzato un video al momento dell’apertura del pacco al momento della restituzione al mittente, al fine di rendicontare un’eventuale rottura del lampadario, cosa poi accertata (posso consegnarvi il video se necessario); - purtroppo ho notato che due lumi di vetro sono risultati completamente rotti e dunque il lampadario è oramai inutilizzabile; - il lampadario non è stato consegnato al cliente poiché il corriere ha sentito la rottura del vetro nel corso del trasporto; - non è giusto ricevere un danno a causa del comportamento del corriere; chiedo cortesemente il RIMBORSO INTEGRALE del lampadario, ossia 50 euro. Confido nella valutazione positiva di tale richiesta, dal momento che mi sembra un’ingiustizia non ricevere il rimborso nonostante il mio impegno nelle trattative con l'acquirente e nell’esecuzione di un imballaggio così scrupoloso che ha richiesto alcune ore di lavoro. Faccio notare infine che Vinted mi ha addebitato la colpa della rottura dei lumi senza spiegarmi la motivazione alla base della decisione e dopo aver visto appena 4 foto in mio possesso (il sito permette infatti di allegarne soltanto 4). Ho cercato di inviare il video ed altre foto in mio possesso, ma non mi hanno mai risposto in merito e mi hanno liquidato frettolosamente. Si ringrazia e si porgono cordiali saluti.

Spett. Cisalfa In data 12 gennaio ho sottoscritto il contratto per acquisto scarpe vendute come nuove, Speedcross Salomon g x Milano Cortina concordando un corrispettivo pari a 110,07€. Alla consegna l’articolo presentava difetti preesistenti: scolorimento del materiale, segni di calzata non compatibili con un prodotto nuovo ed etichetta staccata. In data 4 febbraio mi sono recata presso un punto vendita per tentare la restituzione; il reso è stato rifiutato dopo parecchi giorni di attesa. Ho quindi attivato formalmente la garanzia legale di conformità tramite assistenza clienti fornendo documentazione fotografica completa. Avete rifiutato la richiesta dopo parecchi giorni, limitandovi ad affermare che la scarpa sarebbe “utilizzata”, senza fornire prova oggettiva dell’asserito utilizzo successivo alla consegna. Dalle fotografie della suola non risultano presenti segni di consumo o abrasioni da utilizzo esterno. Chiedo pertanto la risoluzione del contratto con rimborso dell’importo pagato di 110,07€ In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.