Bacheca dei reclami

Buongiorno, nel novembre 2025 ho sottoscritto un contratto Sky Smart di durata 18 mesi per TV e Sport al costo di 15€ al mese. A partire dalla fattura di aprile 2026 il costo è salito senza preavviso né giustificazione a 30€ al mese. Dopo aver contattato il servizio clienti mi viene detto che tutto ciò è accaduto a causa di una problematica dei loro sistemi che "ogni tanto sbagliano l'applicazione degli sconti". Richiedo quindi di tornare al prezzo corretto di 15€ mensili e di ricevere un rimborso/sconto per i due mesi sovraprezzati (nel mentre dell'odissea di telefonate, chat e attese infinite è stata emessa anche la fattura di maggio, sempre di 30€). Mi viene quindi comunicato che l'unico modo per poter tornare a pagare il prezzo pattuito alla sottoscrizione iniziale del contratto è quello di aggiungere il pacchetto Cinema, al costo di 10€ aggiuntivi al mese e con permanenza minima fino al giorno 08/08/2026, data da cui potrò disdire il pacchetto aggiuntivo e tornare finalmente a pagare 15€ al mese. Mi viene inoltre comunicato che è possibile aprire un ticket per richiedere il rimborso dei 30€ pagati in più nei due mesi, ma che questo non è garantito.

Salve, ho aperto contestazione mediante paypal per questo mobile acqustato a febbraio, poichè ho trovato un ciuffo di polvere a terra di legno e andando a controllare ho visto dei buchi fatti dai terli del legno. Il venditore ha chiuso la pratica dicendo che fossero passati più di 30 giorni dall’ acquisto. Questo difetto è coperto dalla tutela dei consumatori in quanto vizio di fabbricazione. I’ infestazione da tarli era giá presente ma nin visibili al momwnto della consegna.

Buongiorno, vorrei aprire questo reclamo per un mancato distacco del servizio Sky Wifi+Voce. In novembre 2025 è stato fatto il passaggio della linea telefonica + internet a Fastweb con relativa portabilità del mio numero. In data 13/11/2025, infatti, è stata effettuata la portabilità del mio numero fisso (0398960436), giorno dal quale sarei dovuto passare da cliente Sky wifi a cliente Fastweb. Con questo passaggio, però, non è corrisposta la disattivazione del servizio da parte vostra e la conseguente interruzione della fatturazione. La fatturazione dell'abbonamento è proseguita fino al 13/03/2026, data in cui è cessato il contratto a seguito di mia personale disdetta. Il 22/04/2026 ho aperto un reclamo verso Fastweb utilizzando il servizio apposito di Altroconsumo (Numero caso - 14860237) e questa è stata la risposta ufficiale di Fastweb: "in riferimento alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente comunica che in data 13-11-2025 il numero ******0436 associato al suddetto contratto migra su rete Fastweb a seguito dell’attivazione dei servizi del 06-11-2025 entro le tempistiche previste dalla Cart dei Servizi. Si informa che tutte le comunicazioni relative a questa pratica sono state registrate sul portale di comunicazione tra gli operatori (OLO), database comune a tutti gli operatori del settore, al fine di garantire lo svolgimento delle pratiche di trasferimento dei servizi nella massima trasparenza e tracciabilità. In conclusione, per quanto sopraesposto, non si ravvedono mancanze o errata fatturazione da parte di Fastweb e per tale ragione non sussistono le condizioni per l’accoglimento delle richieste oggetto di controversia." Dato che Fastweb riporta che tutte le comunicazioni "sono state registrate sul portale di comunicazione tra gli operatori (OLO)", il problema è da imputare a Sky. Per questo motivo, si richiede il rimborso dei costi sostenuti per un servizio non usufruito. Questo il dettaglio: - canone parziale di Novembre 2025: 15,10 € (equivalente al periodo dal 1 al 13/11 del costo mensile di 34,90 €) - canoni di Dicembre 2025, Gennaio, Febbraio e Marzo 2026: totale di 119,34 € - costi di disattivazione una tantum non dovuti: 13,07 € Per un totale di 147,51 €. In allegato tutte le fatture coinvolte. Grazie Saluti, Raffaele Pergolini

Buongiorno, nonostante io abbia restituito il mio dispositivo telepass il 22 luglio 2024, mi sono accorto di aver continuato a ricevere addebiti da parte vostra, senza alcuna comunicazione o avviso via mail. Tutt'ora, nell'app TelepassPayX non risulta alcun tipo di pagamento e il contratto risulta chiuso. Solo telefonicamente, ho scoperto che alcuni dei famosi addebiti erano riconducibili al canone per fantomatici servizi online, mai utilizzati dal sottoscritto. Altri pagamenti, tutt'ora mi risultano inspiegabili. Ho ricevuto addebiti in questi periodi: - 07/2024: 12.38€ suppongo per chiusura contratto - 12/2025: 1.50€ 1 ANNO E MEZZO DOPO - 02/2026: 1.50€ - 03/2026: 1.50€ - 04/2026: 1.50€ + 28.70€ (recupero mancati addebiti) - 05/2026: 1.50€ Al netto dell'assurdità di pagamenti in periodi casuali, ritengo ancora più inaccettabile il fatto di aver ricevuto pagamenti senza alcun tipo di avviso. Chiedo quindi che gli addebiti ingiustificati vengano rimborsati a causa della mancanza di comunicazione da parte vostra, dato che è ovviamente chiaro che fossero costi nascosti per un servizio che non intendevo utilizzare e che di fatto non ho utilizzato

Spett.le FarmaciaEuropea, la presente per formalizzare un reclamo in merito all’ordine n. 791335, effettuato in data 3 aprile 2026, per un importo complessivo di € 95,58, regolarmente pagato. A tutt’oggi, nonostante siano trascorsi due mesi dall’acquisto, non ho ricevuto la merce né alcuna comunicazione efficace in merito allo stato dell’ordine. Nel corso di questo periodo ho provveduto ad effettuare numerosi solleciti, rimasti tuttavia privi di riscontro. In data successiva, considerato il protrarsi dell’inadempienza, ho richiesto formalmente: • l’annullamento dell’ordine, • e il conseguente rimborso dell’importo versato, ma anche tale richiesta non ha trovato alcun seguito. Si evidenzia inoltre che ho provveduto a inviare diffida formale tramite PEC, alla quale non è mai pervenuta alcuna risposta. Alla luce di quanto sopra, con la presente: VI INTIMO E DIFFIDO a provvedere, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente, al rimborso integrale della somma di € 95,58, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario su IBAN:IT13X0358901601110570239744. In mancanza di un riscontro non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti Sandra Miccoli

Spett. EnergoLogistic In data 16/05/26 è stata consegnata una spedizione affidatavi da Euronics nr. spedizione EN26-107274-1. Il prodotto (nello specifico un frigorifero) una volta rimosso l'imballo risultava danneggiato ed è stato riportato indietro presso i vostri magazzini. Euronics ,più volte interpellata, riferisce che il prodotto non è ancora rientrato nei magazzini di loro competenza. Il tracking ad oggi è ancora fermo alla data del 16/05 con dicitura ANOMALIA, quindi non è più possibile sapere dove sia il prodotto. Il vostro servizio clienti già sollecitato più volte si è limitato a rispondere elusivamente con messaggi standard. Preciso che il prodotto è già stato pagato ma fintanto che non rientrerà nei magazzini Euronics, il sottoscritto non potrà ricevere il nuovo frigorifero o in alternativa essere rimborsato. State creando disservizio, oltre che disagio al sottoscritto, costretto a restare senza frigorifero con l'incombente caldo degli ultimi giorni. A corredo di tale segnalazione sono state già inviate svariate PEC. Resto in attesa di un celere riscontro con tempistiche chiare e precise che fino ad oggi non ho ricevuto. Grazie

Buongiorno dopo aver scaricato un CV presso questa piattaforma,ero convinto di aver pagato e di essere a posto ,gli ho dato due euro che era il costo del CV da scaricare,poi lo staff della piattaforma ha iniziato a mandarmi mail che mi sono abbonato ma non è vero non ho autorizzato nulla e non ho visto patti e condizioni scritte ne nessun pulsante che autorizzava la piattaforma ad abbonarmi e a comprare dei servizi ,io non ho comprato nulla e non sono mai entrato nella loro piattaforma per usare i loro servizi quindi vorrei avvalermi del diritto di pagare solo per quello che ho usufruito e cioè del CV scaricato che ho già pagato e pregare questi gentili signori di non scrivermi più edi non. Addebitarmi cifre non dovute!

Buongiorno, ordine n #3659 eseguito il 06/04/2026 non ancora ricevuto. Pagato importo di 54,98€.

La suddetta Azienda, Energia Verde Italia, attraverso il suo servizio di call center, mi chiama ormai da giorni, insinuando che sia il mio gestore per l’utenza luce. Ovviamente il mio gestore è un altro, ma i centralinisti insistono proponendomi degli “aggiornamenti al contratto già esistente”. Nel momento in cui insisto, ribadendo che Energia Verde non è affatto il mio gestore, riattaccano. Un tentativo meschino di truffare le persone.

Buongiorno, voglio segnalare questa problematica da ditta PRIMOVART, che pubblicizza articoli su facebook e quando ordini ti chiamano e spediscono in contrassegno. il prodotto è totalmente diverso da quello ordinato e non c'è modo di contattarli. come ho letto in altre segnalazioni è un modus operandi molto utilizzato che sta portando a truffe importanti. mi auguro che voi possiate fare qualcosa per fermarli.