Bacheca dei reclami

Aggiornamento reclamo – controversia non risolta Desidero aggiornare il reclamo già inviato. Vinted mi ha comunicato, in risposta alla procedura di risoluzione delle controversie (ODR), che il problema sarebbe “già stato risolto”. Tale affermazione non corrisponde alla realtà. Il mio account Vinted (bestfriendssco) risulta ancora bloccato in modo definitivo e non è mai stato riattivato. La controversia, pertanto, non è stata risolta, ma semplicemente chiusa unilateralmente dalla piattaforma senza fornire: una motivazione analitica, l’indicazione delle inserzioni contestate, elementi concreti a supporto della presunta attività commerciale. Preciso di non aver accettato tale esito e di averlo formalmente contestato anche per iscritto a Vinted. Resto a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti e allego, se necessario, la comunicazione ricevuta da Vinted. Cordiali saluti Francesco Boni

Buongiorno, in data 19/12 ho effettuato un acquisto online sul sito zamppet.com. Ho ricevuto una mail di conferma ricezione pagamento e l'ultima il 30/12 in cui mi si informava che l'ordine è in preparazione. Ad oggi non ho ricevuto ancora nulla e, cosa più grave, non rispondono al numero di cellulare fornito sulla pagina né alla mail alla quale ho scritto. Attendo urgentemente di sapere data di consegna perché diversamente dovrò ordinare il materiale altrove e annullare questo ordine troppo lento. Grazie

Buongiorno, ho ricevuto dall'AU ACQUIRENTE UNICO, la lettera che ARGOS SRL cessava di essere il mio fornitore di GAS dal 01/12/2025 e il mio fornitore di ultima istanza diventava ENEL ENERGIA SPA, pertanto da tale data ARGOS SRL non può più effettuare la fornitura di gas. Oggi ho ricevuto da ARGOS una fattura datata 01/01/2026 con i consumi di dicembre 2025 pur non avendone più titolo. La scadenza e’ oggi e avendo come pagamento il rid non ho modo di fermare il pagamento in banca. Ho provato a contattarli ma ci sono 70 chiamate in coda. Enel Energia (nuovo fornitore di ultima istanza) mi ha comunicato di essere stato il mio fornitore dal 01/12/2025. Vorrei sapere a che periodo esatto si riferisce la fattura ovvero se è un parziale e se poi arriverà la fattura Enel per differenza. non vorrei ricevere una doppia fattura!

Buongiorno, ho aderito a Telepass in occasione dell'offerta black friday in data 26/11/2025 che prevedeva l'omaggio di cuffie oltre a una scontistica sui pedaggi (volantino in allegato). La procedura per l'inserimento del codice promozionale non era chiara quindi ho cercato sin da subito contatto con l'assistenza. Telefonicamente e via chat non ho ricevuto riscontro, ho tentato anche tramite form e in data odierna ho ricevuto un'amara risposta (allegata). Il codice promozionale risulta essere correttamente attivo, ma sarebbe stato necessario svolgere una procedura aggiuntiva non chiaramente segnalata entro il 21/12/2025. Come riportato, la mia richiesta risaliva però al 15/12 e ci sarebbe stato tutto il tempo per adempiere se la risposta fosse stata tempestiva. Tengo a segnalare il fatto che per tutto il corso di dicembre ho provato a contattare Telepass per altri canali infruttuosamente.

Buongiorno ho la spedizione n 29130001128891 che e dal 15 di dicembre che non va più avanti vorrei chiedere perché? Se si può fare un sollecito?

Allego denuncia via pec inviata a sky

Spett. Energia Verde Italia, Sono titolare del contratto per gas e luce sopra specificato. Mi sono state recapitate delle bollette per Pod e Pdr intestai a me, ma io non ho mai richiesto il passaggio all'interno della vostra azienda Come è possibile che io sia vostra cliente? io non ho firmato alcun contranto e tanto meno richiesto lo swich in nella vostra azienda In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.Fibercop, Il 07/10/2024 ho inserito sul vostro portale la richiesta di spostamento palo telefonico pratica 22794951 che insiste sulla mia proprieta non permettendomi di installare cancello carraio e quindi di chiudere la proprieta che ad oggi è aperta. il palo è in disuso con fili penzolanti . In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato a seguito di tutti i passaggi necessari ( sopraluogo vostro tecnico( effettuato a dicembre 2024 ma registrato il 03/02/2025)-( invio preventivo accettazione autorizzazione ...tutti passaggi che dal vostro portale risultano conclusi,)La pratica da piu di un anno risulta in stato di “ esecuzione”.. Tuttavia ad oggi, nonostante i numerosi solleciti da parte mia, non ho mai ricevuto alcuna risposta alla pec inviatevi. impossibiele parlarvi telefonicamente poiche il numero sul sito è solo per situazione di pericoli. ho inserito nuva pratica di sollecito ma l avete annullata. resta aperta la mia pratica di richiesta del 07/10/2024 Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poiché non posso ancora installare il cancello con la conseguenza che la mia proprieta risulta aperta con tutti i rischi connessi. Con la presente richiedo l intervento essedno trascorsi un anno e mezzo. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione e /o a contattare il mio legale, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Buongiorno, in data 07/08/2025 abbiamo ordinato per tramite nostro rivenditore di fiducia Poggi Arredamenti SNC sito in loc beinaschi del Comune di Fascia (Ge) una cucina del vostro marchio mod. start a mio nome (Costa Enrico) per più di 16mila euro di contratto. A fronte di un anticipo di 5000€ abbiamo provveduto all'ordine, che doveva essere evaso entro circa 90 GG (tolto agosto, entro fine novembre ci doveva essere consegnata). Tuttavia il rivenditore ci sta riferendo che ci sono dei ritardi (non imputabili a loro ma all azienda produttrice) nella realizzazione della cucina (anche se é una cosa assolutamente standard e non di particolare complessità). Ora ci comunica che per la quinta volta é stata posticipata la consegna (attualmente al 13 febbraio) , senza tuttavia alcuna garanzia in merito alla consegna. Tutto ciò in quanto la produzione avrebbe rallentato a favore di altri clienti esteri (A quanto mi é stato detto Cina...) Vi ho scritto già una PEC nel mese di Dicembre ma non mi avete neanche degnato di una risposta, facendomi capire ancora una volta la vostra poca serietà e sensibilità nel confronti di in cliente. Vorrei capire... A che gioco state giocando? Vi esorto a farmi contattare quanto prima da un vostro agente e a dirmi esattamente il giorno di consegna, nonché a ripagarmi del danno patito. Diversamente seguirò le vie legali per chiedervi risarcimento dei danni patiti ai sensi delle vigenti norme. Vi metto in mora dall'adempimento di quanto sopra richiesto. Enrico Costa Via Chistane 17 Torriglia (Ge) 3483695697

Buongiorno, in data 17 Dicembre 2025 mi sno recato in un supermercato convenzionato mi sono accorto al momento del pagamento di non avere più buoni pasto, prima di entrare avevo controllato e risultavano € 750,00 di Buoni Pasto e € 100,00 Buono spesa, ho inviato una mail al servizio di assistenza e mi hanno detto che sono scaduti e pertanto vengono di fatto annullati. Non ricordo al momento dell'acquisto che mi è stato detto della scadenza nè tantomeno mi è stata inviata una mail/sms che mi avvisava della scadenza dei buoni, mi hanno risposto tramite mail che il regolamento lo trovo nell'art. 4 termini e condizioni ma controllando questi termini e condizioni che invito a visionarli sono pieni di clausole e non è evidenziata l scadenza di buoni. Alla luce di quanto accaduto contesto non solo l'assistenza ricevuta ma chiedo la restituzione di quanto sottratto a mia insaputa. Caadonna Cosimo