Bacheca dei reclami

Spett. Per dormire In data 16 febbraio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio Roma Gianicolense pagando contestualmente l’importo di euro 315 di caparra. Sul contratto è scritto che la consegna sarebbe avvenuta fra il 22 /03/2025 al 27/03/2025, con possibilità di scelta fra fascia mattiniera o pomeridiana, garantito dalla signora Valentina, addetta alle vendite. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce nella fascia pomeridiana da me richiesta. il servizio clienti afferma che al pomeriggio non è mai dsiponibile la consegna. Nonostante la delusione, ho accettato a la consegna al mattino, la quale sarebbe dovuta avvenire oggi, ma il corriere mi chiama alle 7 del mattino dicendo cha avrebbe potuto o dopo mezz'ora o niente. Vi invito pertanto al rimborso dell'acconto quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Chateaux d'Ax In data 18/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un divano Long Island. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 25/12/2024. Il divano mi é stato consegnato in data 13/01/2025, ma mancava un cuscino della seduta del terminale dx e, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il cuscino. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data del presente reclamo, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Chironis Pharma In data 04/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di BioVitalis pagando contestualmente l’importo di €.26,90 oltre a €.4,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato comunicato la data di consegna, ma ho inviato n.2 email alla vostra assistenza clienti per sapere la data consegna, ma non ho mai ricevuto risposta. Dopo oltre due mesi dall'ordine, chiedo la consegna della merce acquistata entro 10 giorni oppure in caso contrario di corrispondermi quanto prima la somma pagata tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno. L'ID riportato identifica il numero di ticket rilasciato alle 9:12 del 9-4-2025 da un operatore di Poste Italiane chiamando il numero 803.160. Nel ticket ci sono tutte le indicazioni necessarie per poter identificare il problema per gli operatori di Poste Italiane e fornire una soluzione; è stata anche inviata via PEC e via email agli indirizzi forniti dall'operatore la lettera di vettura della spedizione e sono stati forniti tutti i contatti necessari per essere ricontattato. Ad oggi sono stato io a sollecitare per 2 volte la risoluzione del ticket che, mi dice l'operatore, Poste Italiane si riserva il diritto di dare una risposta fino a 45 giorni !!!! Per un pacco assicurato per 1400€ e spedito con DELIVERY EXPRESS in provincia di Frosinone alle 8:58 del 3-4-2025 che sarebbe dovuto arrivare entro max 4 giorni lavorativi + il giorno di spedizione. Ad oggi 14-4-2025 dal portale di Poste Italiane risulta ancora fermo a Roma dalle 20:30 dello stesso giorno di spedizione. SI RICHIEDE URGENTEMENTE UNA RISOLUZIONE ED UN CONTATTO.

Segnalo la pratica scorretta dell'aumento del canone mensile di tenuta del conto corrente, tra l'altro conto on line che minore spese a vostro carico (già che quelle allo sportello verrebbero pagate a parte e non gratis). A fronte di aumento presunto (poichè i dati ufficiali di inflazione sui consumi sono diversi da quelli da voi indicati) dei vostri costi del 21% viene comunicato un aumento dei canoni del 100%, ovvero nel mio caso da 12 Euro anno a 24 Euro anno. Ritengo esagerata la richiesta e fuori da ogni logica da voi portata a giustificazione. Vi inviterei a proporre costi più onesti e rispondenti al reale servizio che è completamente in self al quale ho aderito. Grazie Infinite. Claudio Bugliazzini

Spettabile azienda MyHeritage, Contesto l'addebito illecito sulla mia carta di credito dell'importo di 242,78 Euro in data 21 Marzo per un abbonamento non autorizzato e non richiesto. Desidero essere contattata da My Heritage via mail per ricevere un rimborso immediato o mi rivolgerò alle autorità competenti e ai media. Grazie, Saluti Lucia Palmero luciapalmero@libero.it

Buon giorno, viste le l'email già inviate del 27/03/2025, 28/03/2025, 02/04/2025 e delle vostre risposte del 28/03/2025 e del 02/04/2025, visto il lungo lasso di tempo passato e l'unico modo per chiedere informazioni/sollecito è la vostra email!!!!, vi chiedo gentilmente e SOLLECITO di rimborsare la transazione quanto prima così come avete anche riportato nelle vostra email. Per maggiore completezza vi trasmetto nuovamente la copia della transazione già effettuata, con pagamento effettuato sul vostro conto il 26/03/2025!!!! . Distinti saluti. Michele Servodio

Spett. Cecotec In data 15.04.2024 ho acquistato un Forno Cecotec a Microonde digitale con griglia da 20 litri Proclean 5110 Retro Beige, 700 W in 5 livelli, timer fino a 60 minuti, 8. A distanza di 10 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, presenta corrosione dello smalto con ruggine diffusa nella parte interna. Il 26.02.2025 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il giorno 5 marzo 2025 ritirato dal Vostro corriere indicato. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato e neppure aggiornamenti si sono ricevuti. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento