Bacheca dei reclami

Salve, faccio riferimento al mio ordine nr 0615048339 di € 75,70, effettuato in data 29/06/25 e regolarmente pagato con carta credito. In data 03/07/25 ricevo vostra email di avvio rimborso per impossibilità nell'evasione dell'ordine per - recita la mail - "problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo", indicando che il rimborso sarebbe avvenuto quanto prima. Nonostante i termini di rimborso siano largamente scaduti (indicati sul vostro sito in 14gg dalla data vostra email) e nonostante i miei numerosi solleciti (tra l'altro senza ricevere risposta alcuna), a tutt'oggi 25/07/2025, non ho ricevuto alcun rimborso. Sono pertanto a richiedere che venga effettuato il rimborso spettante quanto prima. Cordiali Saluti.

Ho un buono regalo da 60 euro con codice 1Z2F-NJ3L-QZAR-PMDW regalatomi nel 2018. Nel 2021 ho chiamato il call center per sapere quando sarebbe scaduto e mi hanno risposto di star tranquillo poichè non sarebbe MAI scaduto. La settimana scorsa ho provato a utilizzarlo e invece non è piu' valido. Ho contattato Zalando e mi hanno detto che i buoni regalo scadono dopo 5 anni.

Potete leggere il mio reclamo e richiesta di rimborso qui sotto e in allegato. Aggiungo i dettagli della transazione per i diversi soggetti intervenuti: Codice contratto Domestika B-8YR50023RW3811137 18/06/2025 Prima transazione PAYPAL TRANSAZIONE 3BN64832UB699180U DOMESTIKA INC 4029357733 Transazione 3BN64832UB699180U VISA 8634786250645 Addebitati Euro 1,04 Ricevuta di acquisto Euro 0,99 Fattura $1.14USD 19/07/2025 23/07/2025 Seconda transazione PAYPAL TRANSAZIONE 5YT17041L8830734G DOMESTIKA INC 4029357733 Transazione C47977519T30984364 VISA 8634786250750 Addebitati Euro - 312,54€ Ricevuta di acquisto Euro 0,00 (in piccolo 299 € o 343,12 $) Fattura $ 0,00 USD (in piccolo 299 € o 351,40 $) Segnalo che c'è molta confusione sugli importi dichiarati e poi addebitati. Ribadisco che c'è stato un vizio nell'acquisizione del mio consenso. Ribadisco inoltre che non ho ho utilizzato il servizio come si vede dallo screenshoot in allegato. ************* Con la presente comunico il recesso dal contratto in oggetto concluso in data 19/07/2025. Il giorno 18/06/2025 ho acquistato un corso singolo (Sketchbook botanico) al prezzo di 0,99 EURO presso Domestica Inc attravenrso il mio conto PayPal con la mia carta VISA 4118 5376 6144 3911. Contestualmente, in modo fraudolento e senza il mio consenso, è stata attivata una prova gratuita di 30 giorni per il servizio Domestika Plus, che ha portato all’addebito non autorizzato di 347,69 USD (312,54 EUR) in data 19/07/2025. In via preliminare, si rileva quanto segue: 1. Non ho mai espresso il mio consenso all’attivazione della prova gratuita, né sono stato adeguatamente informato delle condizioni contrattuali che avrebbero portato al rinnovo automatico di un abbonamento annuale di tale importo: 347,69 USD (312,54 EUR). 2. Ho esercitato il diritto di recesso senza indugio, annullando l’abbonamento nello stesso giorno in cui è avvenuto l’addebito (19/07/2025). Si vedano gli allegati: 1. Gmail - Abbiamo ricevuto la tua pratica PayPal 2025.07.19 2. Gmail - Annullamento transazione 2025.07.19 3. Gmail - Il tuo incidente a Domestika è stato appena aggiornato 2025.07.19 3. Non ho mai usufruito del servizio Domestika Plus, come può essere verificato attraverso i log di accesso associati al mio account. In virtù della normativa sui contratti a distanza, esercito il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di attivazione dell’abbonamento (19/07/2025) e richiedo il rimborso completo dell’importo addebitato, pari a 347,69 USD (312,54 EUR), mediante riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato e cioè, PAYPAL/VISA 4118 5376 6144 3911. Premesso quanto sopra, invio e diffido DOMESTIKA, INC. a riconoscere e corrispondere l’importo ingiustamente addebitato. Trascorsi inutilmente 15 giorni dal ricevimento della presente, in assenza di accredito e senza alcun ulteriore preavviso, mi vedrò costretto a rivolgermi all’autorità giudiziaria competente e a segnalare l’accaduto alle autorità competenti per pratiche commerciali scorrette. La presente valga anche ai fini dell’interruzione della decadenza e della prescrizione dei diritti economici e giuridici.

Buongiorno in data 24 luglio 2025 ho acquistato presso di voi n.1 biglietto aereo A/R Napoli - Tirana per un importo di 257 euro. Il numero di prenotazione é 108601814. I Biglietti non sono mai arrivati e al momento non sono più interessata a riceverli. Chiedo quindi un rimborso per l importo speso.

Faccio presente che 11/07/2024 comprato compressore aria condizionata auto con acconto di 150,00 euro e il 15/07/2024 dato il saldo di 200,00 euro presso negozio autelektra L'Aquila. Ritornando da Roseto il giorno 11/ 06/2025 mi sono reso conto che il condizionatore non emanava più aria fredda il giorno successivo mi sono recato presso officina Germany car di Monticchio frazione di L’Aquila per fare la ricarica del condizionatore il meccanico mi comunicava che non caricava compressore rotto. A quel punto mi sono recato presso il negozio per fare presente quanto accaduto mi veniva chiesto chi ha costatato il mal funzionamento riferivo dove ero stato mi chiedevano di riportare il compressore rotto fatto smontare si notava la mancanza di un pezzo dell'involucro il 16 giugno consegnavo il pezzo al negozio costatavano il danno e mi riferivano di procedere all'invio del pezzo che veniva inviato il giorno 20/06/25 fatte diverse telefonate ultima fatta il 15 c.m. per sapere qual cosa in merito chi mi rispondeva ma non le hanno detto che le tempistiche sono lunghe a che io le ho risposto che con altre cose di altro genere nel giro di 10/15 giorni i pezzi in garanzia venivano cambiati e passato circa un mese dalla consegna siamo al 25 di luglio macchina ferma con questo caldo non si può andare in giro con la macchina senza aria condizionata. Come mi devo comportare in merito in attesa saluto Germano’ Natale

Buongiorno a seguito di un ordine fatto su deporvillage sono stato indirizzato su una pagina con proposta di sconto cash out di 25€ ma alla fine mi hanno fatto attivare un abbonamento mensile su risparmisututto che intendono assolutamente disdire è comunque poco chiara e ingannevole grazie

Milano, 25 luglio 2025 Spett. Farmaè. In data 1 giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on-line alcuni articoli di parafarmacia (ordine n. 1018642495) pagando contestualmente l’importo di € 59,74 (con spedizione gratuita). In data 9 giugno, prima della consegna del pacco, mi avete contattato dicendomi che 2 confezioni erano mancanti e, pertanto, mi avreste fatto il rimborso dei soldi spesi per questi 2 articoli e mi avete contestualmente chiesto l’IBAN per il rimborso. Dopo essermi accertata che la mail con richiesta del mio IBAN provenisse davvero da Voi e non fosse invece un caso di phishing o altre frodi, il 17 giugno ho provveduto come da Vostre indicazioni ed ho fornito IBAN. Sono anni che faccio acquisti da Voi e non ho mai avuto problemi. Non capisco come mai questo cambiamento e questo ostruzionismo ed opposizione nel rendermi ciò che mi è dovuto, non avendo ricevuto tutti i prodotti da me ordinati e pagati. Infatti, ad oggi, trascorsi più di 35 giorni dalla comunicazione del mio IBAN e quasi 2 mesi dal mio ordine, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo dei 2 prodotti mancanti, pari ad euro 15,79 da me più volte sollecitato tramite mail. Vi invito pertanto a corrispondermi quanto prima tale somma, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: • screenshot con dettagli ordine • Vs fattura per importo inferiore • Vs mail del 17 giugno con la quale avvisavate della mancanza di 2 prodotti e chiedevate il mio IBAN ed alcuni (non tutti) miei solleciti al pagamento Francesca Colombo

Buongiorno, vorrei sapere quando verrà erogato il rimborso relativo all'ordine 0615053966 del 05/07/25. Ho ricevuto una mail il 9 luglio scorso, in cui si informava che alcuni articoli non erano disponibili e che pertanto si provvedeva al rimborso (in allegato mail). Rimango in attesa di riscontro e porgo distinti saluti. Camilla Rigotti

Ho acquistato sulla vostra piattaforma ticket one un biglietto per il concerto di Gigi D'Agostino, il 24 luglio al foro italico di Roma. Cosi almeno è stato venduto e pubblicizzato sul sito e questo era l'evento nominale scritto sul biglietto L'inizio del concerto indicato sul biglietto era alle ore 20. Una volta giunta sul posto mi rendo conto l'orario indicato sul biglietto era solo l'inizio di una esibizione di cantanti/artisti sconosciuti, una specie di piano bar... messo in piedi per festeggiare i 10 anni di "post Office", un locale romano credo, e che il cantante principale o meglio, l'unico cantante per cui il biglietto è stato venduto sarebbe arrivato forse alle 23 a concludere la serata. Era quindi necessario aspettare 3 ore, ed ascoltare nel frattempo musica di dubbio gusto o comunque musica per il cui ascolto, non avrei speso i miei soldi Ritengo che la comunicazione pubblicitaria sia stata fuorviante e l'evento si sia svolto in modo sostanzialmente diverso da quanto indicato inducendomi ad acquistare il biglietto in modo ingannevole. All'interno non c'era possibilità di acquistare dell'acqua se non spendendo 5 euro per una bottiglietta da mezzo litro (questo so che non dipende da ticket one). Dopo due ore sono andata via. Vorrei sapere come richiedere il rimborso del biglietto avendo comprato l'accesso ad un evento diverso da quello che materialmente è stato. Vi allego il biglietto del concerto

Spett. FLYGO, In data 25/04/2025 ho effettuato il pagamento di euro 163,83 sul vostro sito web per acquisto volo A/R Napoli - Cagliari con compagnia RAYANAIR (transazione #15635753): andata Napoli ore 7:00 del 13/09/2025 - Cagliari ore 8:15 del 13/09/2025, ritorno Cagliari ore 12:20 del 23/09/2025 - Napoli ore 13:35 del 23/09/2025. Ad oggi (dopo quasi tre mesi!) non ho ricevuto nessuna conferma della prenotazione (#108472056). Tenuto conto dell'abbondante tempo trascorso e dell'avvicinarsi della data di partenza del volo di cui trattasi si chiede immediata conferma del volo o rimborso della somma versata da corrispondermi quanto prima tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.