Bacheca dei reclami

Spett. Fastweb e relativa recupero crediti, Sono il delegato del contratto per 0973444466 D n° 22533828 Si è sottoscritto il contratto con scontistiche dedicare per essere passati ad Eniplenitude. Ci è stato offerto in prova il contratto Fastweb con linea fibra. All' allaccio con oltre 30 giorni di attesa ci troviamo con una linea normale che non adempie alle nostre esigenze. Malgrado aver contattato l'assistenza per disdire o passare a fibra, ci testato detto di mantenere la prova attiva e sfruttare l'apparato a disposizione Alexa. Il quale anch'esso produce un suono fastidiosissimo anziché musica. Abbiamo ricontattato l'assistenza ma ci suggeriscono di tenere la prova e disdire alla fine prova tanto non avremmo pagato nulla. Allo scadere della prova convinti del non servizio, infatti l'apparato è stato tutto il tempo custodito nella confezione originale, procediamo con la disdetta a cui loro aggiungono ulteriori 30 giorni. Passato tale tempo abbiamo problemi nella ricezione delle modalità di consegna quindi prendiamo il router e lo portiamo in un centro Fastweb, 150km lontano dalla nostra sede. Il centro Fastweb non riceve l'apparato dicendoci di rivolgerci al numero Fastweb. Seppure contattato e poi inviato PEC per risolvere l'incomprensione la Fastweb continua per le sue linee di recupero crediti senza prendere minimamente in esame neanche le nostre PEC. Ad oggi infieriscono con telefonate, mail e SMS con relative minacce di prendere vie legali per riscuotere il dovuto. Chiediamo gentile storno del dovuto, pagamento della custodia dei loro apparati nei miei uffici, e risarcimento danni eventuali e futuri per i continui invii di solleciti senza prendere in considerazione la realtà della situazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. MASSIMO ZONA In data 17 AGOSTO 2024 ho inviato un acconto per acquisto moto Harley Davison di € 300 al sig. Massimo Zona. Non avendo il mezzo a disposizione per la vendita, si richiede il rimborso dell'anticipo versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. MOBY Sono titolare del biglietto ( Codice di prenotazione / numero di biglietto: WS4703G1RX / 5209066715) per il traghetto del 28/07/24 da GENOVA a GOLFO DEGLI ARANCI. Gloria Rozzini Via annibal Caro 22A 20161 Milano Email: gloriarozzini@yahoo.it Telefono: 3395073665 Motivi del reclamo: Ritardo all'arrivo e richiesta di compensazione economica Via sms siamo stati avvisati del ritardo di 90 minuti che alla partenza e all’arrivo risultava essere SUPERIORE a 3 ore. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€ 500 ossia l’intero prezzo del biglietto ]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMASAVE In data 09/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online ORDINE ID 103552679 pagando contestualmente l’importo di € 77,24 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2/5 lavorativi. Tuttavia, la merce ad oggi 30/08/2024 non mi è stata ancora recapitata, ben 14 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un disagio poiché ho dovuto comprare con urgenza lo stesso prodotto ed ora i farmaci acquistati da voi per me sono inutilizzabili in quanto ho terminato la terapia in corso. Richiedo pertanto il rimborso dell'importo sopra citato, da stimarsi complessivamente in € 77,24 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Nonostante il disagio di aver pagato un prodotto, nespresso Barista ben 199€ e non essere stato all'altezza di quanto descritto, ed avendolo poi restituito tramite corriere BRT mandato da nespresso, ben un mese fa, ad oggi non ho ancora ricevuto il mio rimborso di 199€. Scandaloso e vergognoso per un'azienda come nespresso. Ordine 78771882 cod.cliente: 1512645

Ho prenotato un volo tramite FlyGo, ma la mia transazione è stata annullata a causa di un problema tecnico, come comunicato via e-mail il 20 luglio 2024. Nonostante la promessa di un rimborso entro 30 giorni lavorativi, a distanza di oltre un mese non ho ricevuto alcun rimborso. Ho tentato innumerevoli volte di contattare FlyGo via e-mail, telefonicamente e persino tramite PEC, ma senza alcuna risposta. È inaccettabile che un'azienda che opera in un settore così delicato come quello dei viaggi tratti i propri clienti in questo modo. Mi aspetto una risposta immediata e che il rimborso venga effettuato senza ulteriori ritardi. Se la situazione non si risolverà al più presto, prenderò in considerazione ulteriori azioni per tutelare i miei diritti. Sconsiglio vivamente FlyGo a chiunque cerchi un servizio affidabile e trasparente.

Spett. Adela Daci In data 29/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di Rovereto (TN) una TV modello 55pus7608 pagando contestualmente l’importo di 490€. La stessa TV 1 ora dopo l'acquisto ho visto che è in vendita sulla pagina del Unieuro a 399 euro. Sulla pagina non è scritto che quel prezzo è riservato per l'acquisto online. Questa è una mossa scorretta sulle spalle dei consumatori. Abbiamo comprato casa nuova e volevamo appoggiarci a Unieuro ma cosi non ci siamo. Non si fidelizza così un cliente. Domani devo ritirare il prodotto che ho pagato il 23% in più e questo mi fa arrabbiare tantissimo perche mi sento preso ingiro da Unieuro. Spero che Unieuro mi aiuti a risolvere questo disguido facendomi pagare il prodotto alla cifra conforme di 399 esposta sulla pagina web. In mancanza di un riscontro da parte di Unieuro nei prossimi 15 giorni cercherò altri modi per trovare una soluzione. Cordiali Saluti Adela Daci

Oggi 29 agosto 2024 ho ricevuto un addebito sul mio conto senza autorizzazione da parte di Volotea di 59,99 con Descrizione: Volotea W3WY3L VENEZIA TESSE Importo: -59,99 € Identificativo: 3168068036 Data di pagamento: 26.08.2024 Eseguito con APP: Intesa Sanpaolo Mobile. Non avendo effettuato alcuna operazione con Volotea e non avendo autorizzato alcun pagamento chiedo la restituzione dell’importo impropriamente prelevato prima di procedere a denuncia presso le autorità competenti .

Spett. Mediaworld/Mediamarket spa In data 10.05.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di BRESCIA un computer Lenovo IPADSLIM3 RY7-7730U pagando contestualmente l’importo di 599,00 €. A distanza due mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il microfono ha smesso di funzionare. Mi sono recata presso il Vostro negozio per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 20/07/24. Il 22/08/24, su mia iniziativa, ho potuto ritirare il prodotto, che ho saputo essere stato reso riparato in negozio già il 06/08/24 (telefonata a servizio clienti MW registrata il 21/08/24). Il microfono funziona ma la fotocamera non funziona più; inoltre, collegando l'alimentatore, il dispositivo si surriscalda eccessivamente. A seguito delle mie telefonate al servizio clienti MW registrate il 26/08/24 e il 27/08/24, il 28/08/24 mi sono recata nuovamente in negozio per restituire il prodotto chiedendone la sostituzione o il rimborso. Nonostante le argomentazioni presentate non ho ricevuto alcun rimborso e neanche la sostituzione del prodotto che è stato nuovamente inviato al centro assistenza. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia scontrino/contratto d’acquisto N. due documenti di accettazione Rapporto di riparazione del centro assistenza

Il giorno 13/08/2024, ho acquistato tramite la App VOLOTEA un volo Palermo-Napoli per il quale mi è stata prelevata, lo stesso giorno, la cifra di 75 euro come da importi proposti dall'app. Stasera, 29 Agosto inaspettatamente, ho trovato un ulteriore addebito di 99,99 euro che non ho mai autorizzato e per il quale non ho ricevuto nessuna giustificazione, nessuna ricevuta e nulla che mi chiarisse il motivo dell'addebito. Ho successivamente scoperto consultando il sito ALTROCONSUMO che non sono la sola ad aver ricevuto questa spiacevole sorpresa. Faccio presente che in nessun momento della prenotazione ho aderito volontariamente al programma MEGAVOLOTEA PLUS del quale faccio parte da stamattina (dopo l'addebito dei 99,99 euro). Dicendo ciò, chiedo il rimborso immediato dell'intera cifra che mi sono vista addebitata stamattina - ovvero 99,00 euro - in quanto da me NON autorizzata in nessun modo. Cordiali Saluti Chiara Valenti.