Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Ho ordinato sul sito un car Play con fotocamera.e invece mi e arrivata altra roba.pagato in contrass
Salve per segnalare il comportamento scorretto dell'azienda .ho ordinato dal sito e poi confermato per telefono un car Play con fotocamera per auto.invece mi e arrivata altra roba.ho pagato in contrassegno. Vorrei quello che ho ordinato.
Pacco consegnato ma mai ricevuto BRT
Buongiorno il pacco bartolini oggi risulta consegnato ma a casa mia non è venuto nessuno! Come devo fare?
Prodotto arrivato danneggiato
Spett. Tecnomat / Bricoman In data 10/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle porte e dei battiscopa pagando contestualmente l’importo di 1180,50 euro oltre a 23,50 euro di preparazione e 75,85 euro di spese di spedizione. Si trattava di una porta scorrevole, una porta al libretto, dei battiscopa e quattro porte a battente. Una di queste porte a battente è arrivata danneggiata, come da fotografia allegate al reclamo già esposto sul vostro sito (ordine 2412500358). Il pacco mi è stato recapitato il 26/04/2024. A prima vista il pacco della porta in questione presentava una ammaccatura ; all’apertura ho constatato infatti che In più punti la porta era graffiata e ammaccata. Non mi è stato possibile rifiutare la consegna ma vi ho scritto appena mi sono resa conto del danno. Questa è infatti la terza volta che tento di mettermi in contatto con voi, visto che finora non sono stata ricontrattata dal vostro servizio clienti. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento 2 Foto ammaccatura pacco Foto ammaccatura porta 2 Foto difetti vari stessa porta Cordialmente Tea Cammarota
orologio
vorrei sapere perchè non rispondete al telefono vorrei restituire e essere rimborsato di 2 smart orologi acquistati da voi e che non rispecchiano quanto avevate detto
Casella mail bloccata
Sostituisci a Buongiorno, sono titolare della casella di posta giorgio.bignardi@tiscali.it,mi è stata bloccata la casella di posta che utilizzo per motivi di lavoro e chiedo cortesemente che la stessa venga riattivata. Cordiali saluti Giorgio Bignardi
Tiscali mi ha bloccato la mail e non riesco a contattare l’assistenza.
Buongiorno sto riscontrando un problema con Tiscali che afferma quanto di seguito: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta effettua la seguente procedura: 1Cambia la password 2Dopo aver cambiato la password contatta l'assistenza Contattare l’assistenza è impossibile. Non so più cosa fare
MANCATA CONSEGNA DEL DISPOSITIVO ""DINO""
Spett.evolvere. Buongiorno, a LUGLIO del 2023 Evolvere mi ha installato l'impianto fotovoltaico a loro commissionato ma da allora non é ancora stato installato il modem denominato "" DINO "" per il mio controllo dei consumi e dell'energia "venduta" e a seguito di molteplici mail a "clienti@evolvere.io e *.com" per la richiesta di installazione del modem Evolvere mi hanno sempre detto che a breve E SONO PASSATI 10 MESI mi avrebbero inviato il prodotto. Oggi vengo a sapere che il prodotto NON E' PIU' COMPATIBILE e per motivi tecnici NON VERRA' PIU' CONSEGNATO .......questo ovviamente non l'ho saputo da EVOLVERE ma da un tecnico di EVOLVERE. iN SOSTITUZIONE si potrebbe usare un modulo della GOODWEE che e' fatto appositamente per quel tipo di FOTOVOLTAICO,. In attesa saluto Cafe Giorgio
Mancata riparazione
Spett. [NOME AZIENDA] Venus S.P.A. In data [DATA] 19/12/2023ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. 22000 A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] volano motore e puleggia alternatore Il [DATA] 17/02/2024 mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il [DATA]22/02/2024. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
PROBLEMA CON BYMETIS
buongiorno la società byMétis Via Isonzo 67, 40033, Casalecchio di Reno BO sostiene che io abbia utilizzato il loro servizio per inviare comunicazione di disdetta ad ALTROCONSUMO intanto io sono abbonata e non ho mai richiesto assistenza da parte della società suddetta. Siamo credo ad almeno 15 mail inoltrate in cui si sollecita pagamento per un servizio da me non richiesto direi che è ora di piantarla testo ultima mail "Ti informiamo per l'ultima volta: se l'importo totale dovuto, comprese le spese di sollecito, non verrà pagato entro 5 giorni sul nostro conto, saremo costretti a trasferire il credito a un'agenzia di recupero crediti senza ulteriori avvisi. Questo comporterà costi significativamente più elevati per te e potenziali azioni legali. "
Richiesta di Messa in Mora per Ritardo nella Copertura dei Sinistri e Richiesta Danni - Sinistro n.
Oggetto: Messa in Mora per mancato riscontro e attivazione garanzie assicurative – Sinistro n. 2022/4535S – Polizza n. 1001065305. Egregi Signori, Con la presente, io sottoscritto, Bedani Walter, in qualità di contraente della polizza assicurativa n. 1001065305, con la presente intendo metterVi formalmente in mora ai sensi degli artt. 1218 e seguenti del Codice Civile, per il mancato riscontro e l’attivazione delle garanzie assicurative relative alla copertura delle spese legali per la difesa penale di mia moglie Guimaraes de Oliveira Bedani Marcella. Come da Voi precedentemente comunicato in data 03 e 05 Aprile 2024, avete deciso di non attivare le garanzie assicurative sulla base di un’interpretazione restrittiva e non conforme al tenore letterale della polizza e alle disposizioni normative vigenti, tra cui il Decreto Legislativo n. 209 del 2005 e la Direttiva europea 2009/103/CE, nonché alla giurisprudenza di riferimento, come la Sentenza della Cassazione Civile n. 3011 del 09/02/2011. Desidero portare alla Vostra attenzione che la querela presentata da mia moglie è stata ricevuta dal pubblico ministero e trattata con codice rosso, un protocollo di urgenza. Mia moglie è stata ascoltata entro tre giorni dall’iscrizione della notizia di reato, così come la prima delle quattro testimoni da lei indicate. Io stesso sono stato ascoltato in data odierna, 23/04/2024. Nonostante il nostro assenso a un tentativo di conciliazione, proposto dal pubblico ministero, i soggetti indagati hanno rifiutato, e pertanto il processo penale prosegue. Durante tutte queste fasi, mia moglie è rimasta priva dell’assistenza legale, un diritto garantito dalle condizioni della mia polizza assicurativa. Tale mancanza ha comportato un pregiudizio significativo per la nostra difesa e per i nostri diritti. Pertanto, Vi sollecito nuovamente a fornire un riscontro immediato e ad attivare senza ulteriori indugi le garanzie assicurative per la copertura delle spese legali già sostenute e per quelle future, in relazione al procedimento penale in corso. In aggiunta desidero evidenziare e richiedere formalmente il risarcimento per i danni già subiti a causa della mancanza di riscontro e dell’assistenza legale non fornita, nonché per i danni futuri che potrebbero derivare da questa situazione. La mancata attivazione delle garanzie assicurative ha comportato una violazione dei miei diritti contrattuali e ha impedito a mia moglie di ricevere l’assistenza legale necessaria durante le fasi cruciali del procedimento penale. Questo ha causato un danno non solo economico, ma anche un pregiudizio morale e psicologico, aggravato dalla situazione di stress e incertezza legata al procedimento penale in corso. Pertanto, oltre alla richiesta di attivazione delle garanzie assicurative per la copertura delle spese legali, richiedo un adeguato risarcimento per i danni già subiti e per quelli futuri che potrebbero insorgere a causa della Vostra inadempienza. Il risarcimento richiesto dovrà essere commisurato all’entità del danno subito e dovrà essere determinato tenendo conto di tutti gli aspetti sopra menzionati. In mancanza di un Vostro riscontro positivo entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione della presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti. In fede, Bedani Walter.
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