Bacheca dei reclami

Spett. Le Vinted In data 29 aprile 2024 mi è stato bloccato l’account di Vinted in quanto alcuni prodotti da me messi in vendita risultavano a parere di Vinted non conformi alle normative. Ho immediatamente fatto reclamo illustrando altre foto fatte degli articoli raggruppati in modo da dimostrare l’autenticità ed il legittimo possesso. Successivamente mi è stato riposto di inoltrare altre foto più dettagliate , ma il tempo per caricare il materiale era di circa un solo giorno decorso il quale il mio account e’ stato definitivamente bloccato non permettendomi di allegare quanto richiesto per dare visione della correttezza del mio operato. Richiedo di conseguenza la riattivazione del mio account non avendo violato termini e condizioni della suddetta piattaforma.

Spett. PhoneStation Official Store In data 10 dicembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un PS5 Console 825GB Standard Ed. White + 2 DualSense pagando contestualmente l’importo di 454 €. (L'ordine 2023-19347) Consegna del prodotto non ha avvenuta entry 28 Febbraio 2024, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite Chat con una copia via email il 29 Febbraio 2024 – max 14 gg dopo che ho annullato l'ordine. Il 29 Febbraio 2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma il ordine annullato e rimborso in 14 giorni. Avete promesso "la prossima settimana" ogni settimana. Tuttavia ad oggi 2 Maggio 2024, trascorsi 63 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 454 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso

La sottoscritta Martina Boccola, nata il 08-05-1994 a Napoli e ivi residente alla Via Domenico Fontana civ. 27 is. 6 sc. B, C.F. B C CM TN 94E48F 839V, intestataria dell'utenza telefonica in oggetto con la compagnia telefonica Wind-Tre, a mezzo della presente la sottoscritta presenta richiesta rimborso nei confronti della Vs. azienda, dalla quale sono servita per il recapito telefonico suindicato, utilizzato mediante la formula dell'abbonamento collegato all'Iban n. IT48U0301503200000005650029 PREMESSO CHE la società Wind-Tre ha arbitrariamente aumentato il costo dell'abbonamento alla sottoscritta, senza alcun minimo avviso e preavviso a mezzo mail/pec o sms, a partire dal mese di aprile 2024 passando dalla cifra di 13,99 euro a 20,99 euro e, senza ulteriore motivazione apparente, a 15,98 euro per quanto concerne la cifra mensile prelevata dal mio conto corrente in data 02 maggio 2024, lasciando inalterati i termini dell'abbonamento in quanto a minuti di telefonate, sms e giga internet. In virtù di quanto scritto e in seguito alla diffida già inviata in data 30-04-2024, la sottoscritta Martina Boccola CHIEDE RIMBORSO alla Soc. Wind-Tre per quanto addebitato in data 02 maggio 2024 (15,98 euro), visto che in data 29 aprile 2024 ha avviato la pratica di portabilità numero con altro operatore e che nel giro delle prossime ore non sarà più cliente della Soc. Wind-Tre. La sottoscritta chiede RIMBORSO da accreditare mediante lo stesso canale (Iban già indicato nella presente nota). Resto in attesa di Vs. positivo riscontro definitivo entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, in mancanza di che mi riservo ogni diritto e azione in ogni sede, con particolare riferimento all’attivazione delle procedure di conciliazione. Con l’occasione porgo distinti saluti.

Spett. Volagratis, in data 23/04/2024 ho perfezionato sul vostro sito l'acquisto di due voli per Johannesburg, per i miei due figli, per un controvalore complessivo di 3.739,91 euro, inclusivi di un costo per la Vostra opzione tariffaria "Fullflex" di 583,25 euro. Contestualmente ho acquistato due biglietti per me e mia moglie Fedrizzi Susanna ID Booking: 2619652539. Avendo sbagliato ad inserire il cognome di uno dei miei figli, ho ricontattato il vostro servizio clienti per richiedere la modifica del cognome. Mi avete detto che non potevate procedere con la modifica e di contattare la compagnia aerea. Ho provveduto a contattare Air France, che mi ha detto di non poter modificare la prenotazione dato che era fatta con voi e di sentire voi. A questo punto, data la situazione già Kafkiana, sapendo di aver speso quasi 600 euro per la garanzia di cancellazione Fullflex, ho provato ad acquistare altri due voli per i miei figli, cosa che ho fatto (ID Booking: 2621777514 e 2622631374). Mi avete contattato per chiedere conferma della prenotazione ed ho spiegato la situazione al vostro collaboratore, che mi ha contattato vedendo più prenotazioni sullo stesso volo, dicendo di voler confermare i voli a patto di poter cancellare contestualmente la prenotazione per i due figli (del valore di oltre 3.700 euro). Mi è stato garantito di poterlo fare e che sarei stato rimbosrsato, avendo acquistato la garanzia Fullflex. A questo punto ho atteso, vedendo che sull'app non compariva in rimborso il biglietto, vi ho ricontattato, e mi avete risposto nella chat che il rimborso della compagni aerea poteva richiedere due mesi. A questo punto ho sottolineato che mi sarebbe andato bene anche un voucher pari all'importo del volo. Oggi mi arriva una vostra mail in cui mi proponete un voucher di 192,66 euro o, alternativamente un rimborso della compagnia aerea da 182,66 euro. Faccio notare che nella proposta di rimborso, di cui allego copia, mi offrite un "voucher regalo" del valore di 10 euro, con la massima flessibilità per spendere il voucher in 24 mesi e vi fate carico di ben 35 Euro di spese di gestione. Il tutto a fronte di una prenotazione del valore di 3.739,91 euro. Insultante. Sottolineo che nella fase di cancellazione del volo mi è solo stata richiesta la motivazione dell'annullamento. Ora, dato che ho sottoscritto in buona fede un contratto che prevedeva la cancellazione del volo e che la cancellazione è dovuta alla vostra incapacità di gestire una semplice modifica nella prenotazione, desidero essere rimborsato dell'intero importo dei voli prenotati e cancellati, a meno di eventuali spese di gestione della pratica, che lecitamente potete richiedere. In mancanza di un riscontro entro 72 ore dal ricevimento della presente (tempo da voi indicato per il ricevimento di un riscontro sul rimborso da parte del "supervisore"), non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. I migliori saluti Roberto Giacomelli

Salve per segnalare il comportamento scorretto dell'azienda .ho ordinato dal sito e poi confermato per telefono un car Play con fotocamera per auto.invece mi e arrivata altra roba.ho pagato in contrassegno. Vorrei quello che ho ordinato.

Buongiorno il pacco bartolini oggi risulta consegnato ma a casa mia non è venuto nessuno! Come devo fare?

vorrei sapere perchè non rispondete al telefono vorrei restituire e essere rimborsato di 2 smart orologi acquistati da voi e che non rispecchiano quanto avevate detto

Sostituisci a Buongiorno, sono titolare della casella di posta giorgio.bignardi@tiscali.it,mi è stata bloccata la casella di posta che utilizzo per motivi di lavoro e chiedo cortesemente che la stessa venga riattivata. Cordiali saluti Giorgio Bignardi

Buongiorno sto riscontrando un problema con Tiscali che afferma quanto di seguito: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta effettua la seguente procedura: 1Cambia la password 2Dopo aver cambiato la password contatta l'assistenza Contattare l’assistenza è impossibile. Non so più cosa fare