Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Informazioni errate
In seguito a due mancati tentativi di consegna al mio domicilio, per la spedizione inviatami da Poste Australiane, senza alcun avviso di ritiro, apprendo dall'app di Poste Italiane che la mia spedizione n. CF162291677AU è in attesa di ritiro all'ufficio postale di via Sciadonna a Frascati dal giorno successivo al 9/12/2024. In data18/12/2024 mi reco in tale ufficio dove ne allo sportello ne al deposito viene trovato tale spedizione. Chiedo che venga rettificata una informazione errata perché la spedizione non è di fatto disponibile per il ritiro in tale ufficio.
Rimborso per mancata consegna
Salve, è dal 5 dicembre che attendo un rimborso di 151,85€ da Farmaè per l'ordine n.1017145991 per un errore loro di giacenza di magazzino ( Sinovial hl64 2 confezione) che oltretutto tutt'ora risultano acquistabili sul sito Farmae. Hanno mandato una mail dicendo che il rimborso sarebbe avvenuto entro 10 giorni. A tutt'oggi nessun rimborso e non rispondono alle mail di sollecito. Impossibile contattarli, azienda per niente affidabile. È possibile avere una risposta al riguardo? Na soprattutto è possibile avere il rimborso? Grazie.
Richiesta di Rimborso per Ordine Non Consegnato
Spett. KIKO Milano In data 22/11/2024, ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti: • Precision Eyeliner (Quantità: 2) • Coloured Balm 04 (Quantità: 1) • Long Lasting Colour Lip Marker 103 (Quantità: 1) • Green Me Eyeshadow Palette 101 (Quantità: 1) • Unlimited Foundation 04 (Quantità: 1) • Weightless Perfection Wet And Dry Powder (Quantità: 1) • Universal Veil Translucent Finishing Powder (Quantità: 1) • Velvet Passion Matte Lipstick 314 (Quantità: 1) • Daring Look Eye Marker (Quantità: 1) • Green Me Hydrating BB Cream 104 (Quantità: 1) • Glow Fusion Highlighting Drops 02 (Quantità: 1) Ho pagato contestualmente l’importo totale di €88,44 tramite carta di credito. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro un tempo ragionevole. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: • Conferma ordine • Fattura dell’ordine
Account bloccato senza motivazione
Buonasera, quantomeno ho notato che non sono l'unico che si ritrova in questa spiacevole e ingiustificata situazione. Ho usufruito di subito.it come utente registrato per lunghissimo tempo sia per acquisti che per vendite sempre con mia grande soddisfazione e anche degli altri utenti con cui ho avuto contatti. Poi improvvisamente da poco tempo provo a contattare tramite messaggi gli utenti di subito per articoli che mi interessa acquistare. Vedo che i miei messaggi sono contrassegnati come consegnati ma non letti anche dopo svariati giorni, anche dopo aver verificato che gli utenti da me contattati nel frattempo si sono collegati al sito. Quindi mi viene il dubbio che qualcosa non vada, contatto subito.it tramite messaggio sulla loro pagina facebook, comunico il mio indirizzo mail e numero telefonico con cui sono iscritto. Poco dopo mi arriva la risposta che a seguito di verifiche risulta che sono bloccato senza possibilità di essere sbloccato. Sul motivo però nessuna spiegazione. Capisco quindi quanti si sono trovati nella mia situazione e giustamente si indignano perché allora basta che qualcuno che voglia fare un dispetto facendo una segnalazione e ci troviamo l'account bloccato senza motivazione
Doppia Fatturazione
Spettabile Vodafone Italia, DISDETTA: chiedo disdetta per la linea 01411785817 intestata a M. S. con decorrenza immediata e al rimborso delle fatture pagate nel periodo 11/05/23 ad oggi per le motivazioni a seguito riportate. RICHIESTA RIMBORSO: La richiesta di rimborso è dovuta al fatto che sono stato contattato da servizio Ufficiale vendite Vodafone nel Maggio 2023 quando mi è stato offerto un upgrade del servizio con la Fibra e nuovo modem ad un prezzo vantaggioso con l’unica clausola di dover cambiare l’intestatario della linea (assegnato poi a mia sorella S.S.). Accettando l’offerta Vodafone si era presa carico di gestire completamente la migrazione fiscale senza necessità di disdetta e fisica della linea (la sostituzione del Modem fatta da un tecnico ufficiale con restituzione del vecchio modem) sempre nella stessa abitazione. A distanza di un anno e mezzo mi accordo che Vodafone non ha gestito adeguatamente la migrazione e quindi mi ha fatto pagare doppia fatturazione per un ammontare di circa 900€. STORICO: A seguire lo storico che dovrà essere verificato da parte vostra con le registrazioni delle telefonate eseguite per la finalizzazione del contratto dove si evince quanto da me dichiarato e confermato ulteriormente dall'assenza di traffico dati sulla linea 01411785817 dal Maggio 23. • Prima Fattura a S.S. - Codice cliente 216936710 Numero fattura AP09391145 Intestata a S. S. Periodo fatturazione dal 11/05/2023 al 23/05/2023 • Sostituzione linea di M. S. con linea intestata a S. S. 01411880559 - Codice pratica 98026541 - Richiesta il 11 Maggio 2023 • Dal 2018 Linea M. S. 01411785817 - Codice cliente 230821630 Numero fattura AP06390710 Intestata a M. S. Periodo fatturazione dal 09/02/2023 al 08/04/2023 Cordiali Saluti
Mancato rinnovo della polizza auto
La compagnia mi ha inviato una mail in cui mi ricorda la scadenza della polizza (28/12/2024), mi ricorda che l’attestato di rischio si trova nell’area riservata e mi scrive che non provvederà al rinnovo. Non vi è indicato alcun valido motivo ostativo e di disdetta. L’indice di sinistrosità non può essere variato, non essendo occorsi sinistri nell’anno. Quindi, senza alcun motivo, mi fornisce i contatti di una agenzia per la stipula di una nuova polizza, ovviamente con condizioni notevolmente peggiorative.
Lavastoviglie mai consegnata
Spett. Mediaworld In data 01/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie pagando contestualmente l’importo di 539,99 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16/12/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Articolo contraffatto
Ho fatto un acquisto su Vinted e mi è stato mandato un articolo contraffatto. Siccome me ne sono accorta tardi, non ho potuto rispettare le tempistiche di rimborso previste da Vinted. Ho segnalato l'utente e mi sono anche rivolta al centro assistenza di Vinted ma siccome inizialmente ho accettato l'ordine, loro non hanno fatto niente. L'articolo era stato presentato come autentico, con tanto di scatola e garanzia, ma quando ho esaminato meglio il prodotto, ho capito che era una truffa. Quando ho chiesto al venditore delle spiegazioni ha affermato che anche lui stesso non fosse consapevole che si trattasse di un articolo non autentico. Vinted invece non ha fatto assolutamente niente, nemmeno indagato la questione per bloccare il venditore, che nel frattempo stava già vendendo altri articoli contraffatti.
Mancata consegna di Frigo Congelatore - ordine pagato il 22/10
Spett. PRICE1, In data 19/10/202 ho acquistato presso il Vostro negozio online un BOSCH KIN96VFD0 - FRIGO-CONGELATORE COMBINATO SERIE 4 XL pagando il 22/10/2024 l’importo di €1.176,10. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in circa 15-20 giorni lavorativi . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 50 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
mancata consegna biglietti aerei
Spett. fly-go In data 8/12/2024ho acquistato presso il Vostro sito on line ho prenotato un volo con relativi biglietti pagando contestualmente l’importo di [€ 300 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] dopo il pagamento non è arrivata la mail di conferma , il supporto clienti non risponde , anche via mail e telefonicamente e non ho ricevuto fattura In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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