Bacheca dei reclami

Nella comunicazione MAPFRE del 6/9/2016 inerente il guasto alla mia vettura BMW 525d targata EP869DT inviata alla concessionaria BMW MAGNIFICA con sede a via San Giorgo 64 a Triggiano (BA) si sostiene che in base al punto 10.c) del Programma di Garanzia, “… agendo per nome e conto del Concessionario/Venditore…” la sostituzione del condensatore condizionatore della mia vettura non rientra nella copertura del suddetto programma in quanto la causa del guasto “è dovuta a deformazione da urto”.Preso atto di quanto asserito, il sottoscritto precisa quanto segue:a) ho acquistato la vettura BMW 525d del 2010 targata EP869DT con 78000 km percorsi, dal rivenditore FORTUNAUTO con sede in Lagonegro (PZ) – che legge in copia – nell’agosto 2015. All’atto della vendita il rivenditore mi rilasciava la copertura assicurativa Convenzionale + Aggiuntiva del veicolo nr. 3874WB1 rilasciata per veicoli usati dalla Compagnia MAPFRE con decorrenza 24/8/2015b) la vettura veniva da ma ritirata presso il Centro di Assistenza BMW PERITO GROUP di Sala Consilina (SA), dove erano stati effettuati alcuni interventi manutentivi (di cui posseggo regolare fatturazione) a carico del rivenditorec) avendo rilevato un progressivo indebolimento della funzionalità dell’impianto di climatizzazione della mia vettura, e compatibilmente con i miei impegni di lavoro, in data 22/8/2016 portavo alla concessionaria Magnifica di Triggiano (BA) il veicolo richiedendo, nel contempo, l’attivazione della “dichiarazione guasti” come richiesto da Vs procedurad) solo in data 6/9/2016, a seguito del sopralluogo del Vs perito, dopo ben 15 giorni di fermo vettura (sic !!!) ricevevo Vs comunicazione di inapplicabilità della garanzia, a causa di una “deformazione da urto” del componente non funzionantee) nessun urto o incidente di alcun tipo ho causato nel periodo di mio possesso dell’autovettura, come facilmente dimostrabile da apposita periziaf) da ricerca effettuata in data odierna presso la Banca Dati Sinistri RCA si rileva invece un incidente, per la vettura in questione, in data 16/2/2015 (e quindi sei mesi prima dell’acquisto da parte del sottoscritto) in cui furono coinvolte altre due auto. Da quanto sopra esposto appare evidente che, se la causa del malfunzionamento del condensatore condizionatore della mia vettura è da attribuire ad urto come il Vs perito sostiene, esso risale certamente a prima dell’acquisto, configurandosi quindi un vizio occulto del bene acquistato e, in quanto tale, pienamente rientrante nella copertura assicurativa garantita dalla Vs società, dato chi il venditore non mi ha messo al corrente di tale pregresso incidente subito dalla vettura e delle sue conseguenze.

Sanzione di 12 euro per aver pagato in ritardo il passo carraio.Il tributo era da pagare entro il 30 giugno.Poiché è stato da me pagato tramite bonifico on line (come previsto tra i metodi di pagamento) e poiché il 30 giugno era sabato, la banca ha messo valuta lunedì 2 maggio.

Il 16/07/2016 alle ore 10:15 mi sono recato presso l’ufficio MAGGIORE Rent sito in via Malta, 84 a Siracusa ed ha noleggiato una Lancia Y (targa FC237LC) per poter raggiungere l’indomani l’aeroporto di Catania ove avrebbe riconsegnato la vettura.Dopo aver ritirato l’auto si è recato presso la località di Fontane Bianche (SR) distante circa 17 Km da Siracusa ed ha posteggiato la vettura nel parcheggio dell’Hotel dove era alloggiato, al fine di trovarla pronta per il viaggio verso l’aeroporto di Catania del giorno successivo.Il 17/07/2016 alle 08:50, carico di bagagli, insieme a sua moglie e sua figlia di 6 anni, si è recato nel parcheggio per caricare l’auto e partire ma, con grande stupore ed enorme disappunto, ha appurato che la vettura non dava segni di vita, non si apriva col telecomando e, inizialmente, non si apriva nemmeno manualmente usando l’apposita chiave.Allarmato per il volo imminente che avrebbe dovuto portare il sottoscritto e la sua famiglia a casa e a causa della distanza che lo separava da Fontane Bianche a Catania (circa 70 Km), ha immediatamente contattato il numero che sul contratto era indicato in caso di guasto auto (800.098.098) e l’impiegata al call-center, dopo aver ascoltato quanto accaduto, mi informava che avrebbe contattato un’officina per recuperare l’autovettura e che il sottoscritto avrebbe dovuto chiamare un taxi (il 17/07/16 era domenica e nelle vicinanze non c’erano uffici Maggiore aperti per auto sostitutive) ed in seguito avrebbe potuto avere il rimborso delle spese sostenute.Si aggiunge che il meccanico col carro attrezzi, al quale avrebbe dovuto consegnare la chiave dell’auto, è giunto alle 10:00, facendo aumentare enormemente il ritardo per la partenza, la preoccupazione del sottoscritto e della sua famiglia per l’eventuale perdita del volo e la rabbia per il grave disservizio venutosi a creare nonostante l’autovettura presa a noleggio fosse praticamente nuova.Il taxi contattato è giunto in Hotel alle 10:20 e, con grande fortuna, è riuscito a farci arrivare all’aeroporto quando ormai per il volo erano praticamente terminate le procedure d’imbarco e stavano effettuando l’ultima chiamata per i passeggeri in ritardo!Il 22/07/2016 ho provveduto ad inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno ad Europ Assistance Italia - Ufficio liquidazione sinistri (come indicatomi dal numero verde di Maggiore) allegando ad una lettera esplicativa, copia della lettera di noleggio, copia della ditta del soccorso stradale e la ricevuta, IN ORIGINALE, del taxiIl 29/07/2016 è stata recapitata agli uffici EuropAssistance (data del timbro sulla ricevuta di ritorno della raccomandata)Ad oggi, 27/08/2016, non ho ricevuto alcun cenno di risposta dall'azienda.

Il 30 Maggio u.s. ho inviato disdetta, tramite lettera raccomandata A/R, alle n°4 polizze assicurative associate al finanziamento aperto il 22 aprile.Ad oggi, nonostante due ulteriori solleciti telefonici avvenuti nei mesi di luglio ed agosto, la rata mensile correlata al finanziamento è ancora comprensiva degli importi relativi alle polizze assicurative.

Buon giorno,dopo un controllo gratuito dentalpro.la clinica mi fatto un preventivo di 9000,00euro per estrazioni di 5radici e un dente,6otturazioni e 6 impianti.ho mandato il preventivo in alleanza e la risposta è che vogliono un documento che certifichi l urgenza altrimenti niente soldi, intanto ho spedito anche la prima fattura di 900,00 euro per i primi interventi,otturazioni,ho dal 2010 il Tfr da loro circa 3990,0, anche perché sono tre anni circa che non l ho verso più da loro,.

Da un anno e mezzo, ho chiuso il conto banco posta ed ho aperto un conto bancario ( gennaio 2015). La banca a cui cercavo di agganciare il RID per i pagamenti dell rate, era la Banca popolare di Novara. Per 5 mesi non siete riusciti nel operazione e mi avete fatto segnalare alla centrale rischi per questi tipi di problemi. Considerate che Io, mi sono dato da fare per sopperire alle vostre mancanze per evitare segnalazioni, ma questo non è servito. Poi magicamentee,il problema si è risolto.Successivamente, nel mese di novembre 2015 ho dovuto cambiare banca, ho aperto un conto corrente Hello bank alla quale non riscontravo problemi nell' associare il RID la quale puntualmente addebitava il mutuo. Nel mese di Febbraio 2016 per spese improvvise nn avevo la copertura sul CC pertanto l' addebito non aveva avuto buon esito, nei giorni successivi provvedevo a coprire la posizione, ma sono ricominciati nuovamente i problemi di aggancio RID. Più di un mese fà ho provveduto nuovamente a mandare le coordinate di un altro CC a me intestato, ma non ho avuto né riscontri da parte vostra e nemmeno l' aggancio del RID.

In data 12 luglio 2016 ho chiesto un finanziamento in un negozio euronics gruppo tufano di Nola di circa 2700 per acquisto elettrodomestici pagabili in 24 ratea mi è stato respinto nonostante io non abbia pendenze ne mancati pagamenti con nessuno ,come mi è stato confermato dalle vostre operatrici ,e un reddito lordo di 50000 euro.quindi vorrei sapere il motivo di questo rifiuto riservandosi di dare mandato all' associazione altro consumo di chiedere eventuali risarcimenti nel caso me avessi diritto

Un anno fa, all'apertura del mutuo con la banca in questione, mi è stata offerta a titolo gratuito per 1 anno la seguente polizza assicurativa.Il mese corrente, controllando estratto conto, mi vedo addebitare euro 49,00 per il pagamento di tale polizza.Ho contattato operatrice mio riferimento in banca Intesa la quale mi dice che non ho la possibila di disdirla, che si rinnova automaticamente e che dovro pagarla per il corso dell anno.Vorrei sapere se invece vi e la possibilita di farlo, anche tramite pagamento di penale, poiche non sono assolutamente interessato a questo prodotto.

CHIEDO IL RIMBORSO DEL PREMIO ASSICURATIVO NON GODUTO PER L'ESTINZIONE ANTICPATA DEL PRESTITO PERSONALE NR 5441043200 EROGATO IN DATA 06/05/2014 E ESTINTO IL 14/05/2016

Sono cliente di BCCFW con conto corrente socio altroconsumo. Ho subito il furto del bancomat che ho prontamente bloccato, ma nel frattempo sono riusciti a prelevare 250 euro. la banca mi ha negato il rimborso con la seguete motivazione: suddetta operazione sia avvenuta in modalità CHIP ossia con la corretta digitazione del codice PIN, si rileva quindi come siano stati disattesi gli obblighi di custodia della Carta e del PIN di cui all'art. 4 della sezione III C – CARTA BANCOMAT (o CARTA DI PAGAMENTO) alla pagina undici delle condizioni contrattuali.