Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
P. F.
02/08/2024
Area S.R.L Mondovi

Comportamento scorretto e sleale

Segnalo il grave comportamento di Area S.R.L di Mondovì, non solo non sono rintracciabili per il pagamento delle sanzioni ricevute, ma viene inviato un bollettino di pagamento al sanzionato, nessuna possibilità di rateizzazione, vengono inviate poche lettere ordinarie e qualora non si riesca a pagare in tempo agiscono con i pignoramenti conto terzi senza preavviso, e per concludere se indaghi più a fondo ...l'agente che ha emesso il pignoramento ...ė di nazionalità romena.Ovviamente è già stato segnalato il tutto all'autorità giudiziaria ma è giusto che anche chi legge sappia con chi ha a che fare e sporga denuncia alle forze dell'ordine e alle associazioni dei consumatori.Cordialmente Paola S.

Chiuso
G. M.
02/08/2024

Mazzo di fiori non consegnato (data prevista 02/08/2024)

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
S. R.
02/08/2024

Problematica con la scontistica

il 27/07/24 vi ho scritto per la mancata applicazione dello sconto del 25% sulla carne Fior Fiore e vi avevo evidenziato che nel sito c'era scritto che lo sconto si applicava a tutti i prodotti di tipo Fior Fiore. Vi ho anche spiegato della problematica che ho in casa dovuta alla presenza di carne nel congelatore. Non posso continuare a tenere la carne in congelatore in attesa di una vostra risposta, vi chiedo di rispondermi urgentemente. Sappiate che vicino a casa, oltre ad esserci la Coop, ho anche l'Ipermercato Ipertosano, piu' fornito e più economico. Faccio presto a prendere la decisione di non mettere piu' piedi in un negozio Coop. E' una questione di principio, soprattutto nei confronti di un'organizzazione che si dichiara vicina al cliente

Chiuso
G. T.
02/08/2024

Casella mail bloccata

Mi è stata bloccata la mail gabri.torre@tiscali.it da circa un mese. HO URGENTE BISOGNO DI RIATTIVARLA. Ho inviato la carta di identità e il numero di cellulare più volte sia tramite il link che sulla pec tiscali senza nessuna risposta. Chiamato numero 130 senza nessuna risposta.

Risolto
R. C.
02/08/2024

Problemi con il Router

Salve, ci risiamo oggi è arrivato finalmente il tecnico dopo che ho scritto il reclamo su AltroConsumo, ieri sono stato contattato da Open Fiber e ha potuto appurare telefonicamente dopo avermi fatto fare lo speed Test che il segnale della fibra e scarso, anche il tecnico di oggi ha potuto constatare con il suo strumento elettronico che il router non funziona bene, vorrei fare presente che questo router era già usato e rigenerato come tutti i modem/router che avete rigenerati e scaricato al sottoscritto, vorrei fare presente all'amministrativo della WindTre che pago 5 euro di modem mensile più l'abbonamento, e in questo caso pretendo un router nuovo sigillato, pertanto consegnatemi il nuovo router a torre che state installando ai nuovi nuovi clienti, se così non fosse chiedo tramite Altroconsumo la disdetta del contratto con rimborso dato che non riesco a navigare da 3 mesi circa. Attendo vostra telefonata il più presto possibile Saluti Allego lo speed test fatto dal tecnico oggi pomeriggio.

Chiuso
B. M.
02/08/2024

Mancata consegna e impossibile comunicare

Abbiamo effettuato un ordine presso un supermercato, non solo era esaurito un articolo e anche quando c’è l’opzione di sostituzione articoli non ci è stato possibile farlo né tantomeno l’articolo era dato come esaurito. L’ordine era in ritardo ma l’ho seguito ed aspettato, con telefono acceso e suoneria accesa, numero di telefono indicato sull’ordine, citofono funzionante e vicino a me. Dopo un po’ che non arrivava ho ricontrollato la pagina dell’ordine per vedere gli aggiornamenti, trovo “consegnato” senza che io fossi stata contattata o che avessi l’ordine, dunque scendo le scale del palazzo, controllo fuori controllo tutte le porte dentro ma niente. “Consegnato” non è. Chiamo l’assistenza e l’unica cosa che mi hanno saputo dire intanto era che forse era il citofono a non funzionare, forse di qui forse di là, poi mi dicono che mi è arrivata una mail in cui ero stata avvertita del fatto che non mi avessero trovato, (utilissimo direi…) e di rispondere alla mail per risolvere la questione, allora, non solo nella mail c’è scritto “NONOSTANTE I DIVERSI TENTATIVI, NON SIAMO RIUSCITI A CONTATTARTI PER CONSEGNARE IL TUO ORDINE” I diversi tentativi? Io non ho ricevuto neanche un’avvertimento, il numero di telefono ce lo metto per scherzo nelle mie informazioni? Io ho comunque risposto alla mail esplicando il problema e cercando un rimborso completo poiché, ero rimasta senza spesa e senza i soldi spesi per essa, ma nessuno mi ha PIÙ risposto o ha più provveduto.

Chiuso
G. C.
02/08/2024

rimborso di un volo richiesto e mai effettuato

Spett. FLYGO In data 12/04/2024 ho prenotato il volo n° K789PKT da MXP Milano Malpensa a PMI Palma di Maiorca per il giorno 18/08/2024 con la Vostra compagnia. In data 12/04/2024 ho comunicato la cancellazione di tale volo, dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad 761,01€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia bonifico a flygo

Chiuso
C. C.
02/08/2024

Inganno

Siete voi l'azienda che mi ha ingannata. Chiedo ai vostri legali come comportarsi di fronte ad un inganno fatto da Altroconsumo. Mi avete mandato una promozione di iscrizione con in omaggio un tablet mai arrivato! Quindi chiedo si legali stessi di Altroconsumo se è legale questo comportamento soprattutto da chi dovrebbe tutelare i consumatori...il primo che li frega! Attendo per procedere

Chiuso
S. E.
02/08/2024

Assegnazione multa ingiustificata

Spett. Trenord Sono titolare del biglietto TN9TU8JFDM per il treno 24323 del 02/08/24 da Garbagnate Milanese a Pavia. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 47,40€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento, in quanto mi è stata addebitata multa di importo pari a 47,40€ per biglietto "attivato contestuale al controllo" quando in realtà è stato acquistato in banchina, transazione online tramite app e obliterato online prima della partenza del treno e prima dell' arrivo del controllore, che verificava la timbratura avvenuta e mi faceva multa perche biglietto attivato 1 min dopo la partenza (dichiarazione falsa, in allegato prove documentali). Multa 8.12 Acquisto biglietto 8.08 Timbratura: 8.09 Partenza treno: 8.10 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. R.
02/08/2024

Garanzia

Buongiorno Ho da poco più di un mese acquistato una dr3. Targa GT611WE Ad oggi ho percorso circa 1000km Questa mattina aveva un gomma a terra sono andato dal gommista che mi ha detto che è la valvola elettronica difettosa che perde quindi sono andato in una concessionaria dr (GERLI Auto concessionaria ufficiale Hyundai Dr Evo e assistenza ufficiale Opel Hyundai Dr Evo ) per prendere una di ricambio, spiegando che la macchina e’ nuova ma mi chiedono di pagare 70 € per avere il pezzo, che ho pagato per poter sistemare la macchina. Non mi sembra corretto visto che è un difetto della valvola interna. Inoltre ho dovuto pagare gommista per il suo lavoro. Come si può fare? Grazie

Chiuso

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