Bacheca dei reclami

Spett. NordVPN In data 3 ottobre 2025 ho sottoscritto un abbonamento a NordVPN aderendo a una promozione che prevedeva il riconoscimento di un cashback a seguito dell'acquisto (tramite Widilo). Ho regolarmente effettuato il pagamento dell'abbonamento e, come richiesto, ho fornito la documentazione necessaria a dimostrare l'acquisto e il pagamento. La questione è tuttavia ancora irrisolta dopo oltre dieci mesi. Nonostante i miei ripetuti contatti con il vostro e il loro servizio di assistenza, ad oggi, 9 agosto 2026, non ho ancora ricevuto il cashback promesso. Ritengo inaccettabile che una promozione venga utilizzata per incentivare un consumatore a effettuare un acquisto e che, una volta concluso e regolarmente pagato il contratto, il beneficio economico pubblicizzato non venga poi riconosciuto. Mi è stato inoltre richiesto di fornire ulteriore documentazione, nonostante abbia già messo a disposizione la fattura attestante il pagamento. Considerato il tempo trascorso, non ritengo ragionevole continuare a dover dimostrare un acquisto che risulta già chiaramente documentato. Una situazione protrattasi per oltre dieci mesi senza una soluzione mi porta a ritenere che la promozione non sia stata correttamente rispettata e che la comunicazione relativa al cashback abbia avuto un carattere potenzialmente ingannevole nei confronti del consumatore. Con la presente chiedo pertanto il riconoscimento e l'immediato pagamento del cashback previsto dalla promozione, oltre a una spiegazione formale delle ragioni per cui, a distanza di oltre dieci mesi dall'acquisto, tale importo non mi sia ancora stato corrisposto. In mancanza di un riscontro concreto e della risoluzione della questione entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di intraprendere ogni ulteriore iniziativa a tutela dei miei diritti, anche attraverso le competenti associazioni e autorità a tutela dei consumatori. Cordiali saluti, Giulia Pastore

Buongiorno, volevo cortesemente segnalare quanto segue : la batteria del mio apparecchio acustico Signia destro qualche mese dopo la scadenza della garanzia ha iniziato a dare problemi ovvero si scarica prima rispetto al sx. Bella FREGATURA perché mi obbligherebbe a sostituire nuovamente la batteria a mie spese e pensare che tutto è fatto apposta... Una cosa è certa prima di ricomprare un apparecchio acustico Signia ci penserò molto e non farò una buona pubblicità. Voglio vedere cosa risponde Siemens o Signia ecc...

Buongiorno, Il 24/5/2026 ho effettuato un ordine per un frigorifero del valore di euro 500,00 con codice di riferimento YNLUHVGEQ. Al 29/07 l’ordine risultava ancora in lavorazione. In data 30/07/2026 il prodotto risultava “in trasferimento dal fornitore”. In data 1/08/2026 ho sollecitato informazioni riguardo alla data di consegna e il 3/08 ho ricevuto come risposta una mail che diceva che il fornitore indicava un “codice sostitutivo” e se io lo volessi confermare. Ho risposto allegando la scheda tecnica del elettrodomestico da me ordinato e pagato il cui codice è RBIU309EP1. Ad oggi non ho avuto risposta. Vorrei quindi richiedere un rimborso del mio pagamento effettuato il 24/5/2026 al più presto. Cordiali Saluti, Antonia Belli

Vogliamo segnalare gravi disservizi per l'attivazione di una nuova linea fibra con Tim. Abbiamo fissato due appuntamenti di sabato, in quanto unico giorno in cui per motivi di lavoro possiamo essere presenti in casa, e per bene due volte il tecnico non si è presentato: la prima volta, venerdì sera tardi HANNO SPOSTATO DA SOLI senza avvisarci, l'appuntamento al sabato successivo; la seconda volta dopo un'ora e mezzo di attesa veniamo contattati da una signorina del call center Tim che ci avvisa che il tecnico ha avuto un problema familiare e non sarebbe venuto (la più palese delle scuse per prendere in giro la gente). Una vicenda vergognosa, che ancora non si è risolta, arrecandoci danni anche lavorativi. La Tim che non si assume la responsabilità di queste gravi inandempienze riversando la colpa su queste aziende subappaltate, ma allora non ci spieghiamo come mai dovremo pagare il servizio di attivazione alla Tim a un prezzo costoso e pieno! Ci dovrà essere invece rimborsato il ritardo della fornitura del servizio ad oggi non ancora attivato! VERGOGNA.

Oggetto: Reclamo Formale e Richiesta di Intervento Urgente – Reso Spedizione 1UW1WEZA5KZ1 (Utente diamante39206) ​Gentile Altro consumo, ​Vi contatto per richiedere un intervento immediato in merito al reso della spedizione 1UW1WEZA5KZ1, legato alla transazione su Vinted con l'utente diamante39206. ​Desidero porre alla vostra attenzione la grave anomalia riscontrata: • ​Errore e disservizio di Poste Italiane: Il tracking indicava un mancato recapito per "locker saturo". Ho contattato personalmente Poste Italiane e verificato gli indirizzi/Punti Poste indicati: nessun locker risultava saturo e il pacco non era presente in alcuna sede. Si è trattato di un palese errore del corriere, dato che la consegna doveva avvenire al mio indirizzo di domicilio. • ​Pacco tornato all'acquirente e da lei ritirato: A causa di questo errore di recapito, il pacco è stato rispedito indietro all'acquirente, la quale lo ha già ritirato. • ​Impossibilità di contatto (Utente Bannata): L'acquirente risulta ora bannata/bloccata sulla piattaforma di Vinted. Mi è quindi del tutto impossibile comunicarci per farmi rispedire l'articolo o trovare una soluzione diretta. ​Trovo inaccettabile rischiare di subire una perdita economica per via di un errore logistico del corriere e dell'impossibilità di contattare l'utente a causa del ban applicato da Vinted. ​Pretendo pertanto che mi vengano fornite spiegazioni chiare su come procedere e chiedo l'immediata risoluzione della pratica tramite il rilascio del saldo/rimborso a mio favore relativo alla transazione. ​Resto in attesa di un vostro tempestivo e risolutivo riscontro. ​Cordiali saluti, Mariarca mery839u

Ho effettuato un ordine da Amazon un computer hp e ho dovuto fare il reso perché il colore era diverso da quello ordinato. E passato più di un mese da quando hanno ricevuto il reso e ancora non hanno effettuato il rimborso. Nonostante le centinaia di chiamate continuano a dire che hanno ricevuto un oggetto diverso senza mandare foto o video di cosa intendono. Io ho inviato loro il video dell'imballaggio e del peso ma non hanno voluto sentire ragioni bloccandomi anche l'account Amazon.

Buongiorno il motivo del reclamo è che ho acquistato 2 gomme in data 12/07/2026 è gia passato quasi un mese e le gomme non arrivano a casa mai dicono mancanza del indirizzo. L'indirizzo e giusto 100%non so perché dicono di no. Mi sono presentato nel loro sede Via A.Grandi 51 e ho chiesto il reso ,il problema è che da quanto ho chiesto il reso Sono passati 10 giorni ed ancora niente. Gentilmente chiedo di contattare voi i vostri collaboratori di Brt di fare il reso perché le gomme non mi servono più gia sono stati in RITARDO Ho provato chiamare voi Di auto Doc nessuno risponde Chiamo del Brt nessuno risponde Sono stato abbastanza calmo adesso Non vi seguo dietro perche non consegnano il pacco Gentilmente chiedo il mio rimborso O vi sentite con i vostri collaboratori a me il pacco Non serve più e in ritardo di 1 mese Grazie. Nr del pacco 173452159 Nr spedizione 05308800323470 Sheshi Mariklen Via Asola 5 brescia 25134 3492580316

Spett. Domestic & General In data 09/04/2026 ho sottoscritto il contratto per ESTENSIONE ASSICURAZIONE LAVATRICE ( tipo di contratto: REPAIR + PROTECT ) concordando un corrispettivo pari a 12 PAGAMENTI MENSILI, CIASCUNO DI IMPORTO 19,99€. A causa delle tempistiche esageratamente lunghe nel rispettare gli adempimenti a voi spettanti ( visita del tecnico in data 08/07/2026 dopo richiesta intervento ad inizio Maggio 2026) e una ancora assente risoluzione del problema riscontrato dal tecnico (cambio cestello) invio questa e-mail come sollecitazione affinché adempimenti ai vostri doveri. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Simon kanka Numero contratto : H070002828

Ho prenotato e pagato in anticipo un servizio di autonoleggio all'aeroporto di Catania in data 15/7/2026 via Rentalcars.com, con la società Goldcar. Una volta arrivato al desk, l'operatrice ha rifiutato di attivare il ritiro argomentando che non avevo con me la carta d'identità ma solo il passaporto, dicendo che i termini e condizioni richiedevano espressamente la CI. Di conseguenza ha cancellato la mia prenotazione come Goldcar ed io ho trovato un'alternativa immediatamente in uno dei banchi concorrenti, dal momento che nessuno di loro si ostina a chiedere la sola CI. Chiedo ora il rimborso totale del pagamento di prenotazione effettuato a Rentalcar.com. Grazie

Ho ordinato un frigorifero LG sul sito Niclik, ma il prodotto è arrivato con diverse ammaccature, tali da renderlo non riparabile. Ho effettuato il reso seguendo scrupolosamente le indicazioni fornite da Niclik. Dopo numerose e-mail, reclami e tentativi di contatto telefonico, senza ricevere risposte adeguate, mi sono visto costretto a procedere anche per vie legali. Sono stato autorizzato a rispedire il frigorifero a Niclik S.r.l. La consegna del prodotto è avvenuta correttamente e il frigorifero è stato regolarmente restituito. Nonostante ciò, ad oggi mi sono stati trattenuti sia il frigorifero sia l'importo di € 1.198,00, senza aver ricevuto il rimborso dovuto. Esperienza estremamente negativa. Dopo tutto quello che è successo, non acquisterò mai più su questo sito e non lo consiglio assolutamente. Invito chiunque stia pensando di acquistare a prestare molta attenzione.