Bacheca dei reclami

Spettabile Gruppo Shop S.r.l., in data 10.12.2025 mio papà, Bari Giorgio Paolo, ha acquistato tramite il Vostro rappresentante, Signor Rosina Paolo, una poltrona Genesis Classic, pagando un acconto di € 1.150,00 al momento della stipulazione della proposta d'acquisto e il saldo di € 1.100,00 al momento della consegna, per un totale di € 2.250,00. Il prodotto è stato consegnato il 16.12.2025. Mio papà è deceduto il 17.12.2025 e, non avendone più bisogno, in quanto la poltrona sarebbe servita a mio papà con grossi problemi motori, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite raccomandata il 17.12.2025, un giorno dopo la consegna. Mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da Vostre indicazioni. La poltrona è stata ritirata dal corriere Bartolini in data 18.12.2025, pagando le spese di spedizione di € 171,04 ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 22.12.2025. Successivamente, non avendo notizie del rimborso, ho ripetutamente cercato di contattare la Vostra azienda al nr. tel. 039 5784422 e, parlando con una signora Federica, mi veniva risposto che si sarebbe informata dal collega della contabilità e mi avrebbe richiamato. Questo avveniva moltissime volte e la signora Federica non mi ha mai richiamato. Ad un certo punto ho parlato con la signora Biondo Margherita, che mi ha spiegato, scusandosi più volte, che la pratica era stata dimenticata tra le carte di una collega che era andata via e che il rimborso della poltrona sarebbe stato effettuato come prima cosa in data 31.05.2026, poichè l'azienda effettuava i rimborsi solo alla fine di ogni mese. La signora Biondo si è scusata molte volte per l'inconveniente e mi ha detto di tenere il suo nominativo come persona di riferimento. Speravo davvero di aver concluso questa incresciosa esperienza. Ma mi sbagliavo. Non ricevendo ancora nè il rimborso nè informazioni al riguardo, volevo ricontattare la signora Biondo. Al telefono, dopo innumerevoli tentativi, mi risponde nuovamente la signora Federica, dicendomi che la signora Biondo non lavorava più presso di loro. Come al solito mi dice che il collega della contabilità ha preso una mezza giornata di ferie e, essendo un venerdì, il lunedì successivo si sarebbe informata e mi avrebbe richiamato per darmi una risposta definitiva. Naturalmente non mi ha più richiamato, come sempre. Ho provato invano a ricontattare l'azienda, non mi ha più risposto nessuno al telefono. Ad oggi, trascorsi quasi 6 mesi, durante i quali avrò effettuato migliaia di chiamate e tentativi di chiamata, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 2.250,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento come comunicato tramite mia mail del 16.01.2026, in quanto il mezzo di pagamento usato per l'acquisto è stato estinto nel frattempo con le pratiche della successione, in seguito al decesso di mio papà. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Ho deciso di comprare un auto e ho pagato un anticipo 500€ Caparra poi non è stato approvato il mio finanziamento e la concessionaria non vuole rimborsare…

Buonasera, Per conto di Carmine Esposito account da voi limitato espcar58xx@gmail.com e avete anche bloccato il wallet e rimosso i metodi di ricezione. Non è possibile reinserire i metodi di ricezione pagamento, diversamente a quanto dichiarate nella email del bot automatico, a cui non rispondete e creata ad hoc dopo che avete rimosso i nostri conti proprio per non rispondere più, trattenere indebitamente e eventualmente truffarci come avete più volte tentato di fare. A tal proposito stiamo già procedendo vie legali. Abbiamo da ricevere 600 euro così divisi: 32GB di RAM bianche a FROGTECH per 300 euro 820159938620157032368062 processore 9800X3D a FROGTECH per 300 euro 820159938620157038817395 Inviate i pagamenti a scelta tra conto corrente o PayPal o in alternativa sbloccare il wallet per farli inserire da noi: Conto corrente Fineco: IBAN: IT87W0301503200000004383427 BIC/SWIFT: FEBIITM1XXX PayPal: espcar58xx@gmail.com Si invia inoltre pratica ad Altroconsumo e anche online, nonché a breve denuncia ai carabinieri e richiesta di recupero legale + danni e spese. Attende vostre a strettissimo giro (24 ore) per inviare il pagamento in sospeso o sbloccare il wallet per permettere di reinserire i dati.

Spett. TIM, Il 20 maggio ho sottoscritto telefonicamente il contratto per la linea telefonica fissa e internet. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 28 maggio. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poiché non posso usare il telefono fisso, internet in casa e home banking, essendo invalido civile al 100%. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi.

Ho acquistato sul sito magazzinonline.com 3 zanzariere, confermare via telefono e pagate in contrassegno. La consegna è avvenuta nei giorno indicati ma il prodotto è completamente diverso da ciò che ho chiesto. I diritti e le pratiche di reso o di recesso sul sito o sul modulo nella confezione sono assolutamente falsi così come i contatti email o telefonici riportati sul sito. Impossibile ricontattarli e avere un riscontro in merito all'errore, al cambio o al reso della cifra spesa.

Buonasera , ho ordinato un paio di sandali serena taglia 39 colore bianco. Il pacco è arrivato ed è stato pagato , quando l'abbiamo aperto ci siamo resi conto che non era il prodotto richiesto. come da foto allegate potete vedere che si tratta di scarpe spaiate con numeri diversi. chiedo che mi venga inviato il prodotto scelto oppure un rimborso della cifra. La spedizione è avvenuta al domicilio di Gabriella Barbisan via delle Bettule 5 Milano

Spett. REC ENERGY, In data lunedì 15/06/2026 odierna sono stata contattata da un falso operatore di Poste Energia, operatore a cui ho chiesto la fornitura tramite TIM, il quale, attraverso un raggiro, ha carpito la mia fiducia e mi ha fatto credere che avrei dovuto passare ad un operatore terzo. Purtroppo, non mi sono subito resa conto che si trattava di informazioni non corrispondenti al vero e ho acconsentito ad essere contatta dall’operatore terzo. A questo punto sono stata contattata da un vostro operatore di nome Claudio, il quale mi ha anche lasciato il suo contatto telefonico (+39 3491128904) per qualsiasi tipo di assistenza. Durante la telefonata, il vostro operatore è riuscito avere i miei dati anagrafici, il numero della mia carta d’identità, POD e PDR e il mio IBAN. Durante la mattinata successiva, martedì 16/06/2026 ho ricevuto messaggi di sollecito dall’operatore Claudio che mi invitava a rispondere alla collega Angela. A questo punto, certa di essere stata tratta in inganno tramite informazioni palesemente false, configurando una condotta lesiva dei doveri di buona fede, trasparenza e correttezza contrattuale (vizio del consenso per dolo/errore), alla domanda “vuole attivare il contratto con REC ENERGY?” ho risposto negativamente e l’operatrice mi ha salutato. Ad oggi non ho ricevuto nessun tipo di comunicazione tramite e-mail, PEC o sms con riferimento alla vostra società, al numero o alla copia del contratto stipulato, per questa ragione chiedo: • l'immediato annullamento della richiesta di attivazione e/o cambio di fornitore; • la trasmissione di copia integrale della registrazione telefonica relativa alla suddetta adesione; • la trasmissione di tutta la documentazione contrattuale e delle informazioni precontrattuali previste dalla normativa vigente; • la conferma scritta dell'avvenuto annullamento della pratica e della mancata attivazione della fornitura. Informo inoltre che in data odierna ho provveduto a mandarvi una comunicazione mezzo PEC nella quale, unitamente alle richieste sopra riportate, è allegato il vostro modulo per l’esercizio del ripensamento attraverso il quale esercito formalmente il Diritto di Ripensamento entro i 14 giorni ex art. 52 Codice del Consumo. Mi riservo di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e ad ARERA in caso di mancato immediato riscontro scritto di annullamento.

Buon pomeriggio con COFIDIS avevo un debito di €2095,04 che ho parzialmente restituito effettuato tramite il pagamento mensile di una cambiale come da pratica n. 999101736678 effettuata con Fairfield. In considerazione che non ho saltato delle cambiali, dovrebbero essere nr 7, (Ottobre dicembre 2024 e gennaio febbraio marzo maggio giugno 2025) ho proceduto a chiedere a Cofidis le modalità di saldo del debito residuo: 31/01/2026 mandata pec al servizio clienti. No ricevuta di consegna della pec, ma il 5/02/2026 un'email normale di accettazione della pratica. 16/02/2026 mandata pec al servizio legale relazione con i clienti. Ricevuta di consegna e il 20/02/2026 un'email normale di accettazione della pratica. Ad oggi nessuna risposta. Vorrei chiedere come posso avere informazioni sul pagamento delle cambiali restanti/ sul debito residuo. Grazie per la gentile collaborazione e disponibilità. Francesco Mancarella

Oggetto: Contestazione addebito non autorizzato e richiesta di rimborso Spett.le Lopital Limited, con la presente contesto formalmente l'addebito di euro 44,95 effettuato in data 17/06/2026 tramite PayPal, relativo a un servizio sulla piattaforma PDFLeader che non ho mai richiesto né autorizzato. Preciso che l'unico servizio da me acquistato è stato un servizio una tantum del costo di euro 0,95, importo regolarmente addebitato e corrisposto. Non ho mai espresso il consenso alla sottoscrizione di alcun abbonamento o servizio ricorrente e, peraltro, non dispongo di credenziali di accesso ad alcuna area cliente che giustifichino l'erogazione del servizio oggetto dell'addebito. Pertanto, Vi invito a provvedere entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente: all'immediato storno/rimborso dell'importo di euro 44,95; alla cancellazione di qualsiasi eventuale abbonamento o servizio associato ai miei dati di pagamento; alla conferma scritta dell'avvenuta chiusura di ogni rapporto contrattuale. In difetto, mi riservo di adire le competenti Autorità e gli organismi di tutela dei consumatori, nonché di attivare ogni altra azione utile per la tutela dei miei diritti e per il recupero delle somme indebitamente addebitate. Distinti saluti.

Buongiorno, forno AEG nuovo e utilizzato pochissime volte! Acquistato presso magazzini Media World. Forno dotato di 3 vetri e funzione Pirolisi (500C°). Vetro interno esploso durante la cottura di pizze a 210 C° ! In allegato: - Fattura e consegna forno. - Richiesta di assistenza al servizio clienti electrolux. - Alcune foto. Video inviato a electrolux. - Apertura ticket electrolux (1006459338) A fronte di questo grave fatto accaduto durante la cottura, a tutt'oggi, dopo svariate telefonate al service electrolux con la solita risposta, "incredibile dopo quanto successo il ticket è ancora aperto ... facciamo subito un sollecito al responsabile .." Il problema è rimasto come il giorno 7 Marzo 26 , ovvero il forno incassato nella cucina pieno di vetri e ovviamente inutilizzabile. Sono passati oltre 3 mesi. Richiesta la riparazione o la sostituzione in garanzia, nessun intervento o sopralluogo !!! Rimango in attesa di vostro gentile riscontro e porgo Cordiali saluti, Maurizio Pozzoli