Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato da WEB SHOP ITALY 3 reggiseni pagandoli anticipatamente con carta di credito. Il 9 FEBBRAIO li ricevo, li estraggo dal pacco ma sono tutti di taglie errate per cui non è possibile nemmeno provarli. Chiudo il pacco. Applico il diritto di sostituzione per prodotto errato e invio stesso giorno mail per segnalare problema e chiedere sostituzione. Ricevo mail che devo reimballare la merce e che invieranno corriere. Il ritiro merce non avviene nonostante mie INNUMERE VOLI mail di sollecito ricevo solo questa risposta la sua pratica è stata inserita .Il 17 MARZO, esasperato , esercito diritto di ripensamento e chiedo modulo di recesso non potendo accedere al loro sito per scaricarlo perchè il sito è FUORI SERVIZIO. Ricevo mail in cui mi viene comunicato che entro giorno successivo devo spedire pacco ( a mie spese) per poter essere rimborsato. Spedisco giorno stesso: 22 MARZOMi scrivono il 29 MARZO che non riescono a leggere la data sulla ricevuta di spedizione. Mando immagine ben evidenziata. Attendono la verifica del reso per procedere al rimborso. Nel frattempo sollecito continuamente. Il 13 APRILE mi scrivono che stanno procedendo all' apertura dei pacchi per ordine di arrivo e mi rimborseranno se le condizioni risulteranno soddisfatte. Il 22 APRILE mi scrivono che il RIMBORSO NON E' AUTORIZZATO perche il prodotto non è arrivato integro e che la merce è a mia disposizione per il ritiro per 30 giorni, poi sara' smaltita.I REGGISENI NON SONO MAI STATI INDOSSATI PERCHE' ARRIVATI DI TAGLIE SBAGLIATE!!!! COME FANNO A NON ESSERE INTEGRI????Mando ennesima mail dove scrivo che il loro comportamento è riprovevole e ribadisco che la merce non è mai stata indossata. Mi rispondono che a seguito della mia mail faranno ulteriore controllo perchè sembra esserci buco su merletto.

Marchesani Evanio Via Caduti di nassirya 8 - 65124 PescaraTre anni orsono ho acquistato una Ford Ecosport con targa FN946CJ presso la Concessionaria Ford AUTOSTAR in Via breviglieri, 3/7 Pescara con contratto 01-60-04-001436733 di finanziamento mensile di tre anni al termine del quale (27 aprile 2021), qualora avessi avuto intenzione di trattenere l'auto, avrei dovuto pagare un importo complessivo di tot euro. Per gravi motivi familiari in data 30 gennaio 2021 avvalendomi dell'opzione di restituzione ho inviato per PEC l'intenzione di non avvalermi del riscatto dell'auto, e che al 27 aprile 2021avrei restituito l'auto. Dal Consulente Impiegato della Concessionario, Sig Luca Nocente, mi era stato anticipato che sarei stato contattato circa una settimana prima per la valutazione dell'auto. Dal momento della PEC ad oggi 26-04/2021 non ho ricevuto dalla Concessionaria nessun tipo di avviso in merito pertanto essendo in scadenza odierna del contratto assicurativo dell'auto, stamani 26 aprile 2021 ho pensato bene di recarmi alla concessionaria per depositare l'auto e riconsegnare entrambe le chiavi con il relativo libretto di circolazione. Premetto di aver percorso circa 47200 km, sui 60.000 concessimi per i tre anni, e di aver lasciato lasciato metà serbatoio pieno di benzina. L'auto è stata visionata e mi è stato riferito che non potevano riprenderla perché presentava sei piccole avvallamenti, causa grandine, della misura ciascuna di mezzo polpastrello( due in lato diverso delle fiancate e quattro sul tetto dell'auto. Mi veniva riferito che dovevo recarmi presso un carrozziere e riparare questi quasi invisibili bozzetti giustificando il tutto con la dizione che l'auto era grandinata. Non potendo, logisticamente, fare quanto dettomi, ho richiesto in ogni caso una loro valutazione ed il contestuale ritiro dell'auto, ciò mi è stato negato. Trovandomi in difficoltà e non potendo circolare, ho lasciato l'auto all'interno della Concessionaria dove il meccanico Ford l'aveva portata dopo la verifica, unitamente alle due chiavi in uso che ricordo erano sul tavolo del Sig. LUCA NOCENTE. A quel punto vista la totale indisponibilità a venirmi incontro sono andato via con mio figlio presente, non nego alquanto indignato dalla completa indisponibilità della concessionaria a venirmi incontro. Con la loro dichiarazione di reso avrei potuto interrompere l'assicurazione e non essere costretto a versare altri sei mesi inutilmente. Il bollo è pagato fino alla fine dell'anno 2021.Ho cercato inutilmente di trovare una soluzione al problema ma ho trovato un rifiuto netto se non alle loro condizioni che mi avrebbero costretto in ogni caso ad un tempo che non mi permetteva se no ul ulteriori spese.Ritengo incredibile che una concessionario FORD non possa fare un piccolo calcolo di un danno metereologico irrilevantePescar 21 aprile 2021

Salve buonasera,ho un problema con il mio TV LG, precisamente un NANOCELL 816 55 il cui codice seriale è stato citato nella sezione precedente. Qualche settimana dopo acquisto ha iniziato a presentare fastidiosi aloni bianchi non uniformi lungo la cornice in punti ben precisi, credo sia un effetto clouding particolarmente accentuato. Questi aloni rendono veramente pessima la visione di contenuti specialmente durante scene buie e alla sera. Immediatamente consegnato al centro di assistenza LG più vicino mi hanno riferito che questo disturbo è dato dal tipo di pannello usato e dopo aver eseguito i test con i loro software che questo rientra nei canoni di tolleranza e quindi non sono nemmeno tenuti ad aprire il televisore, sarebbe quindi una caratteristica normalissima del TV. Un collega ha comprato il mio stesso identico modello e non presenta il minimo disturbo. Io vorrei capire come un disturbo del genere possa rientrare nei canoni di tolleranza e non passare come non conformità del prodotto. Ho letto di svariati modelli di televisore che presentano problematiche simili e sono stati prontamente sostituiti. In attesa di un riscontro porgo cordiali saluti.

Buongiorno, in data 27/02/2021 ho ordinato (numero ordine 365746 n. 4 gomme Continental EcoContact 6 pagando il sovrapprezzo di €. 15 per invio urgente.In data 11/03/2021 ricevevo le 4 gomme presso il gommista convenzionato, segnalando immediatamente che 2 apparivano usate, senza etichette di legge ed erano più vecchie delle altre dot 2019, inviando anche le foto.In data 19/03/2021 dopo alcuni sollecito ricevevo conferma dell'errato invio di gomme usate con la richiesta se volessi sostituirle o tenerle, alla quale rispondevo immediatamente chiedendo il ritiro e la sostituzione urgente, visto che non potevo più guidare con le vecchie gomme.Mi veniva risposto che entro 5 giorni sarebbero state ritirate, poi rispedite le nuove in sostituzione.Ad oggi, dopo oltre un mese e 10 email di sollecito, non sono ancora venuti a ritirarle per problemi organizzativi loro, affermando che non potevano nemmeno sostituirle se non dopo il ritiro delle altre.Mi trovo ore a non poter utilizzare la macchina da oltre un mese in quanto le gomme vecchie non sono sicure.Chiedo l'invio immediato delle gomme nuove o il rimborso integrale di quanto pagato più il sovrapprezzo per l'invio urgente.Grazie.

Buongiorno, l'anno scorso ho aperto un conto trading sulla piattaforma Thebestrader tramite il consulente Adriano Liverio, a.liverio@protonmail.it, versando prima € 250,00 poi 5.000,00.Successivamente ho chiesto e ottenuto il ritiro di circa € 2.700,00 rimanendo esposto solo per € 2.500,00.In breve tempo il capitale è cresciuto fino a superare $ 300.000,00.A questo punto ho chiesto di ritirare i guadagni.Il 26.03.21 ho chiesto il ritiro di $ 60.000,00 (alleg.1)Mi sono stati inviati i documenti allegati 2 e 3, lista operazioni fatte e richiesta di pagare € 7.029,83, a titolo di commissioni, versati il 6.04.2021 (alleg 4). Mi è stato spiegato che il pagamento dei 60.000 dollari era bloccato poiché io non avevo smesso di operare.Il 6 aprile 2021 ho chiesto il ritiro di altri $ 200.000,00 (alleg 5) e ho bloccato l'operatività.Mi sono pervenuti sempre dal Sig. Robert Paul i documenti allegati 6 e 7, lista operazioni e richiesta di pagare € 18.434,66 pagati il 8.04.2021 (alleg 8).Ho sollecitato i prelievi richiesti e per tutta risposta mi è giunta un'altra richiesta di pagamento, stavolta per tasse, di € 22.835,15 (alleg. 9) che, non senza protestare, ho pagato in data 15.04.2021 dopo aver avuto l'assicurazione che immediatamente dopo avrei avuto gli accrediti richiesti (alleg. 10).Sollecitati ancora i pagamenti mi è stato inviato un lunghissimo documento contenente varie norme antiriciclaggio e mi è stato chiesto di pagare ulteriori € 35.526,01 (alleg. 11) che mi sono rifiutato di pagare senza adeguate garanzie (vedi messaggi allegati 12 e 13).Chiedo cortesemente il Vostro parere per sapere se sono stato truffato e se è possibile recuperare quanto versato oppure, nel caso non si ravvisi la truffa, quali garanzie posso chiedere prima di pagare l'ulteriore somma richiesta.In attesa di un Vostro parere ringrazio per l'attenzione e invio cordiali saluti.

Buonasera,Ho ordinato presso il salone dell'infisso degli infissi per un appartamento e il giorno che sono venuti per il montaggio, dopo aver rimosso i vecchi infissi, nonostante risultasse chiaro che le misure non erano corrispondenti a quelle concordate, hanno comunque montato (male) gli infissi sbagliati. Dopo aver preso contatti con il tecnico (Alessio) sia telefonicamente che via messaggio, ed aver appurato l'errore, ho inviato una mail con le foto degli infissi montati e richiesto una data per la sostituzione, nonché supporto per la documentazione Enea. Questo è successo a dicembre. Al momento non ho ricevuto né la documentazione né un riscontro sulla data, nonostante diverse mail inviate e nonostante varie telefonate con il tecnico che di settimana in settimana assicurava l'esecuzione dell'intervento a stretto giro.

Buongiorno, ho scorperto dal mio estratto conto che da anni pago un servizio di assistenza Domestic & General per la mia lavatrice senza saperlo. Ho recuperato tramite web i riferimenti e ho chiamato il servizio assistenza Domestic & General per chiedere spiegazioni e mi è stato detto che io ho sottoscritto un contratto di assistenza nel 2014 con un rinnovo annuale. Ho chiesto che mi venisse inviata copia di quanto avrei firmato, ma mi è solo stata inviata una copia del testo di questo contratto e non il documento da me firmato. Non ritengo giusto che mi sia stata addebitata automaticamente la cifra di circa 140€ ogni anno a meno che non mi venga dimostrato che io ho firmato per questo servizio e per il suo tacito rinnovo annuale (cosa che dubito fortemente di aver fatto). In caso non ci sia questa prova richiedo il rimborso di quanto mi è stato addebitato negli anni. Grazie Simona Portigliotti

Salve ho aperto nuovo reclamo perché la Grimaldi evidentemente si fa beffa anche di Altroconsumo.Ho avuto una notte orribile in una cabina sporca e sono invalida, non sono andata in giro di notte in Grimaldi a chiederne la sostituzione perché ero stanca morta ed arrivata a casa ‘stranamente’ ho avuto il Covid con polmonite ed ho ancora strascichi importanti a polmoni fegato ed altri organi e nonostante la mia buona volontà di chiudere qui il reclamo la Grimaldi mi prende in giro non mandandomi neppure la mail privata occorrente per riscuotere lo sconto! Lo sconto che io dichiaro FINTO perché è solo sulle cifre variabili e non sui diritti fissi e tasse quindi il 50% sbandierato qui diventano 10-20€ per me che da sola uso il traghetto per lavoro in bassa stagione, per cui anche i 15€ di rimborso cabina sono ben poca cosa ma neppure si degna la cara carissima anzi SEMPRE PIÙ CARA Grimaldi di offrire un risarcimento danni per la mia sofferenza in quella cabina e per aver chiaramente dimostrato di non aver comprato neppure 5€ di cuscini o materassi nuovi DALL’INIZIO DEL COVID.Materassi completamente pieni di macchie di sangue e urina e chissà cos’altro vecchia di anni e cuscini altrettanto sporchi che non sono stati ne sostituiti ne lavati o disinfettati da prima del Covid ma soprattutto da DOPO l’inizio del Covid!! È una vergogna! Un qualsiasi albergo chiuderebbe con simili materassi e cuscini e loro spavaldi offrono 10€ ??? Ma cosa vi costa almeno far lavare e disinfettare materassi e cuscini REGOLARMENTE dalla vostra lavanderia professionale? Tutti noi portiamo a lavare la tappezzeria della nostra auto, tutti noi puliamo i nostri materassi con schiume detergenti e vaporetto e aspirando via sporcizia acari e macchie e dico la Grimaldi che ha in continuazione migliaia di persone sugli stessi Materassi e Cuscini da decenni non li cambia con quelli nuovi (e potrebbe tranquillamente permetterselo) ma neppure li lava e disinfetta!!! E scrive menzogne in cabina sulla disinfezione di tutto perché il bagno era sporco e non è accettabile!!! Io mi chiedo perché la Grimaldi non acquista tutti i materassi e cuscini nuovi o PERLOMENO perché non ne acquista alcuni da sostituire mentre lava A FONDO e DISINFETTA gli altri? Ma il protocollo Covid non chiede questo ai B&b? Ma un UFFICIO DI IGIENE non va mai a controllare DI NASCOSTO che razza di materassi e cuscini girano in queste navi??DEVO FARE IO L’ISPETTORE GRATIS ANZI A MIE SPESE DI CABINA E PURE DI PRESA IN GIRO??? Benissimo lo faccio!! Ma ora lo faccio a mestiere!! Vediamo cosa succede!! E chiedo risarcimento danni di 1 milione di euro perché non si sa se ho preso il Covid proprio in quella cabina....non si sa ma bisogna appurarlo no??

A Dicembre 2019 ho acquistato nel punto vendita di Caravaggio uno spazzolino elettrico “Nevadent Professional Care” (EAN 4056232704144) incluso di 8 testine di ricambio e compatibile, come riportato sulla confezione, con testine Oral-B (alcuni modelli) e Dentalux.Purtroppo le testine NEVADENT non risultano compatibili. Per tali ragioni a Novembre 2020 ho inoltrato reclamo al Servizio Clienti LIDL. Sono stato successivamente contattato dal Vs. partner HOYER Handel GmbH che propone di acquistare direttamente sul loro shop online i ricambi (con spese di spedizione). Reputo tale soluzione inaccettabile.Come suggerito dai Consulenti Legali di Altroconsumo poiché il prodotto risulta non conforme ai requisiti pubblicizzati sulla confezione (compatibilità con ricambi Nevadent reperibili nei punti vendita LIDL) chiedo, ai sensi dell'Art.130 del Codice del Consumo, il rimborsato dell'acquisto.In attesa di Vostro riscontro porgo cordiali Saluti.

Ho acquistato un armadio Mondo Convenienza presso il centro commerciale Le Porte di Catania dove mi sono recata per configurarlo, con l'assistenza di un addetto alla vendita, per adattarlo alle mie esigenze (ho acquistato dei ripiani aggiuntivi del valore di € 112,00). Al momento del pagamento dell'acconto mi è stata proposta un'opzione accessoria (consegna fascia gold) del valore di circa € 30,00 che mi avrebbe garantito il rimborso delle spese di trasporto e montaggio (nel mio caso pari a € 137,84) nel caso di ritardo nella consegna.L'appuntamento è stato rispettato ma non mi sono stati consegnati tutti i tubi appendi abiti, rendendo dunque l'armadio inutilizzabile e, inoltre, i montatori non mi hanno montato i ripiani aggiuntivi sostenendo che l'armadio fosse un prodotto standard a cui non potevano apportare modifiche (ho dovuto provvedere alla loro installazione a mie spese).Ho contattato il loro servizio clienti (a cui gli stessi montatori avevano già inoltrato una segnalazione) e mi è stato risposto che per i tubi mancanti, responsabilità del loro magazzino, non potevo che aspettare che ritornassero disponibili per i ripiani aggiuntivi invece non potevano fare proprio nulla.Ribatto sostenendo che la garanzia accessoria dovrebbe coprire la puntualità della consegna dell'intero prodotto, non di una sua parte (è come se il giorno dell'appuntamento citofonassero i montatori dicendomi siamo qui ma non abbiamo il prodotto acquistato... però siamo qui all'ora prestabilita) e che il venditore mi ha venduto un prodotto diverso da quello finale.Il servizio clienti, in maniera tutt'altro che cortese e assistenziale, mi ha risposto che non avrei avuto diritto a nulla se non alla consegna dei tubi mancanti per cui mi hanno poi contattata fissando un appuntamento per 8 giorni dopo la prima consegna, appuntamento prontamente disdetto da loro e fissato, in un secondo momento (sempre su loro iniziativa io ho solo chiesto di fare quanto prima possibile), dopo 20 giorni la prima consegna (per prima consegna intendo quella in cui mi hanno consegnato parzialmente il prodotto).Mi sono rivolta a Mondo Convenienza perché avevo necessità di un armadio con determinate caratteristiche tecniche e con lo scopo di acquistare un prodotto appunto conveniente ma purtroppo si è rivelato un acquisto pieno di inconvenienti.