Immobiliare.it e le offerte di mutuo che non esistono: pratiche scorrette segnalate all'Antitrust

Se sei mai stato su un sito di annunci immobiliari, ti sarai probabilmente imbattuto in sfilze di annunci di appartamenti e pertinenze. Negli ultimi anni, però, oltre alle informazioni sugli immobili e alle descrizioni, sono diversi i siti che propongono contestualmente anche una simulazione di quello che sarebbe un ipotetico mutuo relativo all'immobile che stiamo visualizzando. Cosa succede se, però, queste simulazioni sono sbagliate o inesistenti?

Le offerte di mutuo inesistenti di immobiliare.it

È il caso di immobiliare.it, il popolare sito di annunci per comprare e vendere casa che, per ogni annuncio, propone anche una stima di un piano di ammortamento per il cliente. Facendo alcune simulazioni, abbiamo verificato che il portale riporta però offerte di mutuo sbagliate o inesistenti, specie negli annunci relativi a immobili o pertinenze al di sotto dei 30.000 euro. Abbiamo effettuato alcune prove, ipotizzando di acquistare un box auto a 13.000 euro e di procedere con il piano di ammortamento indicato dal sistema. Riportiamo la procedura:

Mutuo sì, ma solo per importi superiori a 30.000 euro

Come si può notare, sull'annuncio si legge "Troviamo il mutuo ideale per te" e ancora l'indicazione dell'importo "Rata da 31 euro al mese". La stima viene effettuata sulla base del prezzo d'acquisto che, nel nostro caso, è di 13.000 euro, con i dettagli relativi al tipo di tasso e alla durata. L'offerta sembra piuttosto allettante, se non fosse che in realtà l'offerta non esiste. Cliccando su "Richiedi consulenza", infatti, si viene reindirizzati a un'altra sezione del sito, gestita dal mediatore creditizio Mutuiamo.it. Qui, dopo aver compilato il form con i propri dati anagrafici e seguito la procedura, si arriva a un messaggio di errore e si scopre che per avviare la pratica di mutuo l'importo deve essere di almeno 30.000 euro. Ma come, non potevamo contare su una rata da 31 euro al mese? A questo punto, inserendo il valore ammesso dal sistema, si arriva a un preventivo di quasi 115 euro al mese, ben diverso da quanto pubblicizzato all'inizio della procedura.

Segnalata ad Antitrust la pratica scorretta

Riteniamo che quella messa in atto da immobiliare.it sia una pratica commerciale scorretta perché, fornendo informazioni sbagliate all'utente, lo induce a scelte che, se fosse stato correttamente e adeguatamente informato, non avrebbe preso: per questo motivo abbiamo inviato una segnalazione all'Antitrust. Nel caso specifico, il consumatore non avrebbe neppure preso in considerazione l'offerta, perché per un capitale così basso in realtà un mutuo non esiste. Infatti le banche convenzionate con Mutuiamo (BNL BNP Paribas, Credit Agricole e Intesa San Paolo) non concedono mutui per capitali inferiori a 30.000 euro, l'ipotesi di mutuo, perciò, sarebbe scartata in partenza. Senza contare che, per poter avere il preventivo non vincolante, è indispensabile fornire dati anagrafici, reddituali, email, numero di telefono e consenso privacy: tutti passaggi che si potrebbero evitare se all'utente venissero fornite fin dal principio informazioni corrette ed esaustive.