Bacheca dei reclami

Buon giorno Sono ormai 16 giorni che mi prendete in giro dicendo che avete emesso rimborso ma i Soldi non sono mai arrivati come confermato sia dalla mia banca che da PayPal procedere immediatamente sono Soldi miei

Spett.lastminute.com In data 06/06/24 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto del biglietto per barcellona concordando un corrispettivo pari a 245,95[€]. Quel giorno a causa di un problema informatico avvenuto in pochi minuti, ho acquistato il mio biglietto due volte per due persone erroneamente e non per mia volontà. Una volta tramite la vostra compagnia e un altra volta tramite la compagnia diretta Vueling. Ho gia contattato il vostro servizio clienti senza alcuna risoluzione e sono molto scontenta. Sono consapevole che la tariffa non fosse rimborsabile ma si tratta di un errore non dettato dalla mia volontà ma come verificato anche da voi tramite la chat del sito da un errore informatico. Mi avete anche comunicato che in caso mi fossero stati scalati due volte i soldi per lo stesso volo mi sarebbero stati restituiti. Mi aspetto che questo avvenga. In caso sia necessario possiedo i miei movimenti bancari che vi ho gia inoltrato via email. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Last-minute In data 29/07/24 ho acquistato un volo prontamente annullato prima delle 24 ore e ad oggi sto ancora attendendo il riaccreditò Prima mi avete detto che dipendeva dal vettore, poi da Pay pal , poi dalla mia banca e infine dal fatto che io avevo aperto una contestazione Mi avete inviato fattura dove scrivete rimborso effettuato in data 6 agosto ad oggi il nulla Siete oltre che incompetenti anche non seri e vi prendete dei soldi non vostri e dal rimborso vi permettete anche di trattenervi la quota di servizio , quale non so Sto arrivando! Visto che lo state facendo perdere tempo e soldi Voglio il mio bonifico istantaneo, chiederò visto altri clt da voi non gestiti di effettuare una class action contro di voi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Last-minute In data 28/7/24 ho sottoscritto il contratto per [volo Roma New York concordando un corrispettivo pari a 1333,99 A distanza di 20 gg nonostante mi dite che il rimborso è stato fatto ma qui non risulta PayPal mi dice che non vi è rimborso io sono stanca di attendere In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Siamo arrivati al 18 agosto e i miei soldi ancora non li avete rimborsati, avete detto che dopo qualche giorno dal 6 agosto avrei ricevuto i soldi e ad oggi nulla pretendo bonifico immediato domani

Buongiorno in data di ieri 15/08/2024 Ci è stato cancellato il volo per Palma di maiorca. Non ci è stato possibile prendere un altro volo ne in data di ieri ne per date successive in quanto tutti di ieri sono stati cancellati per la medesima destinazione e in date successive non sono esauriti. Abbiamo richiesto il rimborso per l'intero pacchetto ma ci è stato negato. Non è colpa nostra se non abbiamo potuto recarci a Palma di Maiorca pertanto chiediamo il rimborso per danno da vacanza rovinata.

Spett. Lastminute, verso meta' Ottobre 2023 prenoto pacchetto viaggio per la Famiglia versando un acconto di 388,74 €. Per motivi non dipendenti da me, dopo 1-2gg mando subito annullamento-disdetta viaggio chiedendo rimborso. mi viene risposto che non mi spetta nessun rimborso e che dovro' pagare ulteriori soldi per annullare. Scrivo ulteriori mail chiedendo rimborso ma niente da fare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con riferimento alla prenotazione da me effettuata nr. ID Booking 2590732326 che comprendeva VOLO + HOTEL + AUTO, sono a richiedere rimborso dell'importo relativo al noleggio dell'auto per una settimana a Lanzarote, in quanto non mi è stata mai inviata una mail di disponibilità del veicolo come anticipato nella prenotazione, e all'arrivo all'aereoporto non esisteva uno sportello FLIZZR, e quindi non è stato possibile disporre del veicolo noleggiato. Il numero della prenotazione specifica del veicolo era il seguente: PNR: 730741866 Gli altri servizi della prenotazione sono invece stati correttamente forniti. Allego mail prenotazione, con i dati relativi al veicolo, fattura Lastminute con i servizi acquistati, compreso il noleggio auto, fattura di Europcar, intestata a mio marito, per il noleggio sostitutivo. Restiamo in attesa di un cortese riscontro in merito al rimborso del servizio non erogato, cordiali saluti Maria Serena Asso e Enrico Maria Baluardi

Buongiorno, scrivo in merito alla mia prenotazione num. 2530621746, per prenotazione volo+hotel per le date 16/08-19/08/24. Scopro solo in data 13/08/24, accedendo alla mia area personale, che il volo di andata, prenotato per la tarda mattinata/primo pomeriggio del 16/08/24, in realtà è stato posticipato alla tarda serata/notte. I problemi relativi sono evidenti: si riduce il tempo effettivo della vacanza, ci sono problemi logistici enormi per raggiungere il centro città essendo notte, la prima notte in albergo - inclusa nel pacchetto - è una spesa resa del tutto inutile. Cosa più grave: scopro ieri sera che la hall dell'albergo è chiusa dalle 19, quando io riuscirei ad arrivare presso la struttura intorno a mezzanotte. Per cui ho seriamente rischiato di restare fuori l'hotel e di trovarmi a notte fonda in una città estera senza sapere dove pernottare. Il tutto a causa della vostra più completa inefficienza. La qualità del servizio da voi offerto è stata pessima, in quanto non mi avete comunicato nulla. Sebbene un vostro operatore mi abbia detto che mi era stato comunicato il cambio orario via email in data 02/02/24, io non ho ricevuto assolutamente nulla al riguardo, scoprendolo in maniera autonoma solo due giorni prima della partenza. Nonostante nella giornata di ieri e questa mattina abbia contattato più volte il vostro servizio clienti, non mi è stata fornita nessuna soluzione e nessuna risposta concreta, ma mi è stato detto solo di attendere una risposta da parte di un supervisore per una possibile risoluzione (neppure certa), senza fornire indicazioni in merito alle tempistiche di un vostro eventuale riscontro. E ricordo che la partenza è prevista tra due giorni. A fronte di questi ulteriori disservizi, sono disponibile a procedere a risolvere l'inconveniente in maniera autonoma ma, a causa del grave disguido causato dalla vostra più totale mancanza di appropriata comunicazione, CHIEDO Di ricevere un indennizzo relativo alla vacanza in oggetto, in particolare il rimborso totale della vacanza, anche sottoforma di un buono (utilizzabile senza minimi di spesa). Invitandovi a prestare maggiore attenzione ai disagi causati ai vostri clienti a causa della mancanza appropriata di comunicazioni e risposte, vi saluto. Attendo vostre.

Sono stanca di attendere il mio rimborso , ho chiamato PayPal e mi dicono che voi normalmente chiedere sempre di chiudere la contestazione ma poi il rimborso no. Arriva e’ stata fatta richiesta il 29 luglio , voglio i miei soldi altrimenti vi cito anche per danni