Bacheca dei reclami

Buonasera, Con la presente si evidenzia il costante e continuato disagio sulla linea s9 ed s11 che prendo quotidianamente per raggiungere il luogo di lavoro. Pur attivandomi per prendere treni che mi garantiscano un ampio arco di tempo per raggiungere la mia sede lavorativa, spesso non mi è sufficiente, dato che i ritardi si accumulano costantemente. Menzione a parte, poi, va fatta per lo stato in cui versano le (poche) corse che si riescono a prendere talmente gremite ai limiti della sicurezza e della vivibilità che incidono significativamente (in negativo) sulla qualità della vita dei viaggiatori.

Buonasera, vorrei fare un reclamo per i continui ritardi sul passante di Milano che giornalmente mi fanno perdere le coincidenze per il lavoro e per il rientro a casa. Aggiungo inoltre che, durante il periodo in cui stavano facendo lavori notturni sulla linea Rogoredo-Bovisa , molte mattine hanno protratto i lavori oltre l'orario previsto con la conseguente cancellazione di tutti i treni fino almeno alle ore 07:30/07:45 facendomi fare ritardo sul lavoro. non parliamo poi delle giornate di sciopero, dove ormai, nemmeno durante le fasce di garanzia assicurano i treni, anzi, vengono cancellate la maggior parte delle corse! la situazione è diventata insostenibile e mi girano alquanto le scatole dover pagare un abbonamento mensile di 103€ per un servizio più che inesistente! spero che con tutti i reclami, si riesca a fare qualcosa. Grazie.

Buongiorno, segnalo il profondo disagio vissuto lunedì sera a causa del mancato rispetto delle fasce orarie garantite da trenord. Due ore passate invano dalle 18.15 alle 20.30 alla stazione di bovisa in attesa del treno per bollate centro (linea milano cadorna saronno). Alla fine ho dovuto chiamare la mia compagna al nono mese di gravidanza per farmi venire a prendere

Da inizio gennaio,sulla tratta Milano-Varese-Laveno,continui ritardi (ieri 30 minuti fermi per un guasto) ,manutenzione zero,pulizia uguale...il più delle volte trovo sedili sporchi e non ti puoi neanche sedere....per non parlare di settimana scorsa ,a Mozzate ,due giorni di fila fermo 20 minuti per guasto al passaggio a livello Si possono anche fare i treni nuovi;ma se i binari restano vecchi...in tutto ciò,mi chiedo come sia possibile pagare 65€ al mese per un servizio che ne vale si e no 35 Andrebbe abbassata la soglia di indennizzo per i ritardi ,perchè per ricevere lo sconto sul mese successivo ,deve venire praticamente giù la stazione...con tutti i ritardi che ci sono ogni giorno,e i vari problemi (senza contare i continui scioperi,ormai 1 ogni 3 settimane)sarebbe corretto che dessero ogni mese un indennizzo se il servizio continua ad essere questo... E per chiudere ,se durante gli scioperi ci sono i treni garantiti in fascia di garanzia , (da loro segnalati sulla tabella presente sul sito elenco treni minimi garantiti)e neanche quelli decidono di far circolare..non mi sembra così corretto...la gente paga un servizio che non esiste!!

Buongiorno, segnalo che nella tratta gestita da Trenord sulla linea s6 Milano-Novara il giorno 2 febbraio 2026 sono stati cancellati i treni presti dalla lista dei garantiti

Vorrei reclamare contro Trenord per i continui ritardi, le cancellazioni, soppressioni, i sovraffollamenti, i treni a ridotta capacità, le informazioni inesatte o incomplete, gli scioperi con mancato rispetto dei treni garantiti. Il tutto nell'ambito di una situazione di disservizio che si protrae ormai da anni.

Reclamo contro trenord per continue cancellazioni soppressioni ritardi sovrallomenti treni a ridotta capacità informazioni inesistenti e quando ci sono inesatte e incomplete continui scioperi guasti alle infrastrutture e cosa grave mancato rispetto dei treni garantiti in caso di sciopero.

Spett. Trenord, Sono titolare dell'abbonamento per il treno del 30/01/26 da MI1 a MI4. Ogni giorno ritardi, cancellazioni e soprattutto nei giorni di sciopero mancati treni in fascia di garanzia. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 60€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, da abbonato Trenord, chiedo rimborso totale dell'abbonamento del mese di Febbraio per continui disservizi sulle tratte Lecco-Carnate-M.Garibaldi e Bergamo-Carnate-M. Garibaldi. Il giorno 04/02/2026 è stato cancellato il treno S24827 e il treno Reg25826 è arrivato a Milano con 42 minuti di ritardo. Il giorno 05/02/2026 è stato nuovamente cancellato il treno S24827 e il treno Reg25826 è arrivato a Milano con 15 minuti di ritardo. Se la società Trenord non è in grado di gestire il servizio che offre è bene che venga annullato il contratto con regione Lombardia per il trasporto ferroviario e venga aperta una gara a livello europeo.

con la presente desidero esprimere il mio profondo disappunto per i continui disservizi che, ormai da mesi, rendono estremamente difficenti gli spostamenti sulla tratta Milano–Bergamo, una linea che dovrebbe essere considerata prioritaria per il numero di pendolari coinvolti. 1. Disservizi ricorrenti Da tempo riscontro: ritardi costanti e ingiustificati, spesso superiori ai 10–15 minuti; soppressioni improvvise, comunicate a ridosso della partenza; treni estremamente poco frequenti, con un’offerta di servizio inadeguata: su una linea cruciale come la Milano–Bergamo spesso vi è un solo treno all’ora, rendendo la soppressione di una corsa un problema enorme per chi deve raggiungere il luogo di lavoro. 2. Episodio particolarmente grave – 29/01 Il giorno 29 gennaio 2026, giornata non interessata da scioperi, ho impiegato 4 ore per percorrere 48 km. (2216 cancellato - 2258 cancellato - 2206 cancellato. Al treno successivo - non ricordo il numero - ci hanno fatto scendere a Treviglio e attendere un'ora per il treno successivo). Un’attesa e un disagio inaccettabili per chi paga regolarmente un abbonamento mensile. 3. Richiesta di rimborso Alla luce dei disservizi subiti, chiedo un rimborso pari ad almeno 97 euro, corrispondenti al costo dell’abbonamento per la mensilità di gennaio. 4. Richiesta di aumento delle frequenze Chiedo inoltre un intervento immediato per: garantire frequenze più elevate, soprattutto nelle fasce di punta; evitare che la cancellazione di una sola corsa produca ritardi e sovraffollamenti che si protraggono per ore. 5. Revisione dei criteri di rimborso (proposta) Gli attuali criteri per l'“Indice di affidabilità” risultano troppo restrittivi e non tengono in considerazione il reale disagio dei pendolari. In particolare, le soppressioni non vengono conteggiate come ritardi, creando una distorsione evidente. Propongo che Trenord adotti criteri più equi, ad esempio: Se oltre il 10% delle corse mensili di una linea registra un ritardo superiore ai 5 minuti oppure viene soppressa, allora agli abbonati dovrebbe spettare un rimborso minimo del 50% del valore dell’abbonamento mensile per quella tratta. Si tratta di una soglia ragionevole e rappresentativa del reale impatto sulla qualità del servizio. Confido in un vostro riscontro scritto e in un rimborso adeguato, oltre a un miglioramento concreto e misurabile della qualità del servizio. Cordiali saluti, Erika Gurioli