Bacheca dei reclami

Ho effettuato due ordini online di prodotti per la cura della persona, refunds mi contatta che i prodotti da me ordinati e già pagati non ci sono e che entro 15 giorni dalla ricezione della medesima mail mi avrebbero mandato il rimborso ma così non è stato. Ho provato ad inviare una mail all'indirizzo refunds@taleagroupspa.com Non ho ricevuto nessuna risposta

Spett. FarmaHome, Talea group, in data 25/5/25 e 28/5/25 ho effettuato due ordini dal sito di farmahome con pagamenti immediati. In data 31/5/25 ho inviato a callcenter@farmahome.it un sollecito in cui si faceva presente che se nell' arco di 8 giorni non avessi ricevuto i due ordini ( 5 confezioni di depuroti) e gli scontrini dei 2 pagamenti o il giusto rimborso mi sarei vista costretta a comunicare alla guardia di finanza la non emissione degli scontrini e alla polizia postale la non osservanza delle regole di vendita del vostro sito. Ho inviato altre due solleciti all' indirizzo: info@farmahome.it. Ad oggi 15/6/25 non ho ricevuto alcuna comunicazione pertanto in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il presente reclamo è rivolto all'azienda Farmaeurope che indica come controparte contrattuale del cliente per gli ordini la Talea Group Spa. In data 29 aprile 2025 ho effettuato un ordine di importo pari a euro 9.08 ma poiché i prodotti non erano disponibili, entro 14gg lavorativi avrei dovuto ricevere il rimborso che ad oggi non è ancora stato emesso. Ho inviato più email di sollecito ma arrivano risposte automatiche per cui è impossibile avere un reale contatto con la controparte

Spett. Talea Group/Farmaè, nonostante i numerosi solleciti non ho più ricevuto nessuna informazione sul rimborso ordine Farmaè (1016573407 ) del 15/05/2025 che dovevo ricevere per mancanza di disponibilità di prodotti da parte vostra. Resto in attesa urgente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno ho richiesto il rimborso ordine da più di 30 gg e questi signori non rispondono segnalazione alla GdF locale senza alcun riscontro non hanno emesso nessun documento di vendita

Spett. Talea Group S.p.a. il giorno 06/05/205 ho effettuato ordine 401963208 sul sito Farmaeurope.eu e solo dopo una recensione negativa su TrustPilot il 16/05/2025 mi è stato risposto via mail che la merce non era disponibile e avrei avuto rimborso dopo 10 giorni lavorativi. Di giorni lavorativi ne sono passati 18 e l'ordine sul sito Farmaeurope.eu risulta ancora in elaborazione, nemmeno annullato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Non mi è mai stato restituito l'importo pagato per l'ordine n. 0614976630

In data 20 maggio ho effettuato un ordine per la prima volta su il sito di farmahome (l'id è il numero di ordine). Da allora ho ricevuto solo la conferma via email. Ho provato più volte a contattarli (tramite email e il loro form di contatto) per avere aggiornamenti sull'ordine ma nessuna risposta. Ho anche richiesto l'annullamento dell'ordine e il rimborso. Spero di avere notizie a breve. Grazie mille

Buongiorno, in data 15/05/2025 ho acquistato alcuni prodotti presso la farmacia online FARMAEUROPE facente parte dellaTalea Group spa. In data 20/05/2025 ricevo una comunicazione con la quale vengo avvisato che un prodotto non è più disponibile e che entro 14 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso di euro 4,89. Ad oggi, nonostante i solleciti, non ho ricevuto alcun rimborso e nessuna risposta. Resto in attesa di un riscontro. Saluti Luca Glisci

Ordine n. 750534952 del 16/5/25 a FARMAHOME, dietro nostra richiesta hanno scritto via mail che non avevano i prodotti e che avrebbero provveduto entro 14 gg. lav. al rimborso. ORA: non hanno rimborsato, non rispondono alle emails, non rispondono al telefono. Abbiamo aperto segnalazione anche alla Polizia Postale. Richiediamo il rimborso immediato.