Bacheca dei reclami

Spett.le Buddyfit, con la presente segnalo che in data 14/03/2026 ho riscontrato sul mio conto un addebito relativo al rinnovo automatico del vostro abbonamento annuale. Lo scorso anno avevo attivato l’abbonamento usufruendo di una offerta promozionale a condizioni economiche più favorevoli. Non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva in merito alla scadenza dell’abbonamento né all’imminente rinnovo automatico alle condizioni economiche ordinarie. Preciso inoltre di non aver ricevuto alcuna notifica o comunicazione relativa all’avvenuto pagamento: sono venuta a conoscenza dell’addebito solo verificando casualmente i movimenti della mia carta di credito. Ritengo che l’assenza di un avviso chiaro e tempestivo prima del rinnovo renda poco trasparente la gestione dell’abbonamento automatico e non pienamente conforme ai principi di correttezza e trasparenza previsti dal Codice del Consumo (artt. 33-34). Segnalo inoltre di aver comunicato la situazione immediatamente dopo aver preso conoscenza dell’addebito e che, successivamente al rinnovo, non ho in alcun modo usufruito del servizio né intendo farlo. Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente una rivalutazione della mia posizione e la possibilità di procedere con l’annullamento dell’abbonamento e il rimborso dell’importo addebitato. In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta a valutare ulteriori forme di tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno, ho acquistato un biglietto per un volo da Lamezia Terme a Roma Fiumicino il 20/02/2026 tramite piattaforma Paypal per passeggero alta perona , ma pagato con la mia carta . Successivamente mi sono visto prelevare ll 01/03/2026 la somma di € 99,99 per pagamento abbonamento Prime cui non avevo assolutamente acquistato e ne autorizzato. Successivamente dopo tanti tentativi sono riusciuto a contattatare un operatore EDREAMS prime dall'estero il quale mi comunicava che sono stato io a ad attivare l'abbonamento al momento dell'aquisto, magari senza accorgermi e che in via eccezzionale mi avrebbero rimborsato 50,€ entro i prossimi 10 giorni, cosa che non è avvenuta in quanto dopo un ulteriore contatto mi è stato detto perchè li avevo disattivati dai pagamenti automatici da Paypal.Nel fratttempo dopo aver contattato un operatore Paypal mi è stato risposto che tutto questo è assolutamente falso perchè in questi casi vengono bloccati i pagamenti in uscita e non in entrata e tutto ciò viene sospettare una truffa.Alllego tutto il materiale disponibile per dimostrare quanto dichiarato assieme ai miei documenti d'identità per eventuale vs intervento se si riesce a recuperare qualcosa. non ho bisogno di nessun abbonamento perchè viaggio molto di rado- Per eventuale contatto telefonico 3240997597- si prega di inviare un messaggio prima di eventuali chiamate. Grazie cordialità , Vincenzo Tornese.

In data 15 marzo ho concesso l'autorizzazione al pagamento di euro 0,50 (zero virgola cinquanta centesimi di euro) per la sola ricerca di un telefono smarrito all'interno del quale vi è una sim card con il numero di cellulare 33******06. Tale ricerca era limitata alla singola ricerca limitata alle 24 H, come d'altronde riportato nella Vostra pagina web. Dal controllo della mia documentazione bancaria vi è la somma di euro 39,99 (trentanove virgola novantanove euro) da me non assolutamente autorizzata ( transazione riportante la seguente dicitura "Goandfind.net* Hkc67i" ) per una forma di abbonamento non da me richiesta ne autorizzata da nessuno. Per quanto sopra esposto si chiede l'immediata restituzione della somma di euro 39,99, facendo un bonifico al conto corrente con iban IT++++++ CON LA PRESENTE SI CERTIFICA LA MESSA IN MORA CHE LA MANCATA RESTITUZIONE ENTRO 3 GIORNI DELLA SOMMA INDEBITAMENTE PRELEVATA, COMPORTERA' LA PRESENTAZIONE DI DENUNCIA/QUERELA NEI CONFRONTI DELLA SV ALLE AUTORITA' COMPETENTI. mail: biagio-1980@libero.it

Il pagamento di € 50,00 non era indicato al momento dell' acquisto al costo di 0,10 c. del servizio sul vostro sito né vi era alcun riferimento o menzione di alcun abbonamento o contratto che non ho mai sottoscritto ed infatti non risulta alcuna sottoscrizione sil vostro sito. Vi chiedo di procedere quanto prima al rimborso dell' indebito addebito da voi effettuato di 50,00 euro altrimenti adirò vie legali per recuperare detto importo

Salve, pochi giorni fa ho utilizzato il servizio di test q.i. dal sito pictoart pagando un corrispettivo di £ 0,10 (data valuta 17 marzo). Stamane (18 marzo) mi perviene un ulteriore addebito che dal sito non viene assolutamente prospettato né indicato di £ 50,00. Come posso procedere per recuperare questo indebito addebito di cui non vi è alcuna menzione al momento dell' acquisto del servizio. Grazie

Ho trasformato da PDF un fine in docx con PDF converte guru . Ho pagato 0,99, ma a dire il vero me ne sono trovati due di pagamenti 0,99 per la stessa cosa. La data era 10 Marzo. UNA SETTIMANA DOPO MI HANNO ADDEBITATO 49.99 € PER UN ABBONAMENTO MAI SOTTOSCRITTO CON RINNOVO AUTOMATICO.I pagamenti sono stati tramite PAYPAL. Non riesco a trovare una mail a cui scrivere per lamentarmi e riavere i 49,99 e ancora di più perché temo che l'anno prossimo di avere un nuova addebito. Da loro ovviamente non ho ricevuto mail alcuna, solo da paypal , ovviamente non ho documenti se non quelli di paypal

Buongiorno, in data 12/03/2026 mi è stato addebitato il pagamento di €69,99 relativo al rinnovo automatico del mio abbonamento annuale, senza che avessi ricevuto alcuna comunicazione preventiva in merito alla scadenza o al rinnovo. Vi ho già scritto via email per la richiesta di rimborso, che tuttavia è stata respinta. Desidero sottolineare nuovamente che l’abbonamento era stato sottoscritto nel 2025 approfittando di un’offerta promozionale, ma non ho quasi mai utilizzato il servizio e non ho ricevuto alcuna e-mail o notifica che mi ricordasse il rinnovo o la possibilità di disdirlo. Ritengo tali modalità di rinnovo non trasparenti nei confronti dei consumatori. Ho letto diversi reclami nei vostri confronti tutti con la mia stessa problematica e Buddyfit ha provveduto a emettere il rimborso. Confido pertanto di poter essere trattata allo stesso modo e rinnovo quindi la mia richiesta di rimborso. L’art 65 bis del codice consumo, dice che qualsiasi abbonamento con rinnovo automatico, prevede l’obbligo da parte del fornitore, di avvisare il consumatore almeno 30 gg prima della scadenza dell’abbonamento così da avere la possibilità di effettuare una disdetta. Inoltre, avendo acquistato l’abbonamento a marzo 25 a €44 e l’abbonamento rinnovato (senza il mio consenso) a € 69 a marzo 26, faccio notare che vi è una variazione delle condizioni economiche, anche questa, non precedentemente comunicata entro i 30 gg precedenti alla scadenza di rinnovo. Pertanto, viste le poco trasparenti modalità di comunicazione, 1- non avendo ricevuto un avviso di rinnovo di addebito annuale, 2- non avendo ricevuto nemmeno info riguardo maggiorazioni del costo del servizio, pagato quasi il 40% in più, chiedo il rimborso immediato, altrimenti provvederò a richiedere il rimborso tramite banca. Grazie attendo vostre Sara

HO EFFETTUATO UN PAGAMENTO DI 0.99 € PER MODIFICARE UN PDF IN DATA 10.03.2026 UNA SETTIMANA DOPO MI HANNO ADDEBITATO 49.99 € PER UN ABBONAMENTO MAI SOTTOSCRITTO CON RINNOVO AUTOMATICO

Buongiorno, io nel 2024 feci una richiesta tramite ticket fatto dalla signora alla reception della McFiT per farmi riattivare l’abbonamento. Successivamente dopo 2 mesi circa, per problemi di lavoro son dovuto andare via da Roma. Andai alla reception, dissi alla signorina di disdire l’abbonamento e riconsegnai la membercard, spiegando che dovevo ritornare a Livorno perché i gironi di lavoro a Roma erano finiti. La signorina della reception, disse che ci pensava lei a disdire l’abbonamento e si riprese la tessere annullando la mia registrazione. Agli inizi di novembre 2025 vidi un movimento in uscita sul conto, insospettito e dopo giorni sono riuscito a capire che una società (RS Group Srl) dal 2024 ad oggi si prendevano i soldi ogni mese, sono arrivato in conclusione a scoprire che l’abbonamento all’epoca quando riconsegnai la tessera non era stato effettuato. Ora mi ritrovo a pagare sui 750€ circa perché la signorina della reception non ha fatto il suo lavoro. In merito a quanto detto, contatto la McFit e mi scrisse che la disdetta andava fatta via app, mah non è così perché il ticket me lo fece la ragazza che lavorava in palestra. Ho spiegato che c’è la tracciabilità di quale tessere avevo associato, e vedere che non ho usufruito per anni. Ho chiesto un rimborso alla mia banca, la mia banca ha fatto le sue verifiche e mi ha tornato i soldi indietro. Ora mi stanno contattando ogni giorno sollecitandomi di pagare altrimenti va al recupero crediti ecc…, io non ho usufruito di questi mesi e chiedo gentilmente di capire e non dover pagare per un servizio che non ho usufruito.

con la presente desidero presentare un reclamo riguardo agli addebiti ricevuti da parte del sito Astroline. In data 06/02 ho effettuato un pagamento di 1,22 € per provare il servizio e navigare sul sito. Nella stessa giornata mi è stato inoltre addebitato un importo di 29,99 €. Accedendo successivamente alla mia area clienti ho tentato di verificare la situazione dell’abbonamento e di procedere con la disdetta, ma a causa del malfunzionamento del sito non sono riuscita né a visualizzare i dettagli dell’abbonamento né a cancellarlo. Nonostante ciò, ho ricevuto ulteriori addebiti: 09/02: 48,79 € 11/03: 48,79 € Ho provato a contattare il servizio clienti tramite email, ma l’assistenza è disponibile solo in lingua inglese e non sono riuscita a spiegare correttamente la situazione. Pertanto chiedo: la verifica della mia posizione; l’immediata cancellazione di qualsiasi abbonamento associato; il rimborso degli importi addebitati. Resto in attesa di un vostro riscontro e di una soluzione alla presente segnalazione. Cordiali saluti. Dayana Booz Stefani