Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto disdetta del servizio di estensione del wifi(booster) in quanto non lo utilizzo da mesi. Fatta richiesta a dicembre 2025 il servizio non mi è stato mai disattivato per cui sono esattamente 9 mesi che pago 3euro al mese per avere un servizio di cui avevo richiesto la disattivazione, modulo per fare il reso e rimborso. Chiedo quindi immediata sospensione del servizio wifi(booster), del rimborso di tutte le rate pagate successivamente a dicembre e d il modulo per effettuare il reso in quanto il dispositivo non viene utilizzato da mesi Attendo gentile riscontro

Spett. Hotel Milord, In data 24/08/2026 ho sottoscritto il contratto tramite Booking.com per giorni di vacanza dal 1 al 7 Settembre 2026, concordando un corrispettivo pari a 432, 54. Essendomi ammalata nell'imminenza della partenza, il 26/08/2026 Vi ho chiesto la cancellazione della prenotazione con rimborso, ai sensi dell'art. 1463 del Codice Civile, e successivamente ho anche inviato relativo certificato medico a Voi, e per conoscenza anche a Booking, ricevendo da Voi risposta negativa. Ciò lede i miei diritti e contravviene alla legge italiana, che prevede il rimborso del servizio nel caso di accertata impossibilità di fruirne. Perciò torno a chiedere a Voi il dovuto, assistita dall'associazione Altroconsumo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ad agosto ho cessato il mio contratto fastweb, per cui avrei dovuto restituire il modem (un FastGATE) entro 45 giorni a contare dal 15 agosto. Ho spedito il modem con poste italiane (ID spedizione 7C2189J075598) il 31/08/2026. Ora però ho ricevuto sms ed email per mancata consegna del modem che mi preannuncia un addebito "dei costi previsti" sul conto. Allego la ricevuta di accettazione delle Poste. Attendo da parte vostra le dovute verifiche e l'annullamento di eventuali fatture o addebiti non dovuti. Cordiali saluti

Prima del rinnovo del mio abbonamento DAZN MyClubPass, DAZN mi ha proposto, direttamente nella mia area personale sul proprio sito, di proseguire l'abbonamento per ulteriori 12 mesi mantenendo il prezzo di €9,99 al mese. Ho accettato la proposta proprio in considerazione di tale prezzo. Il 26/08/2026, all'inizio del nuovo periodo annuale, DAZN ha invece addebitato €29,99, ossia tre volte il prezzo che mi era stato proposto e che avevo accettato. Non appena mi sono accorto della difformità, ho richiesto il recesso attraverso tutti i canali indicati nelle condizioni contrattuali DAZN. In particolare, in data 30/08/2026 ho inviato formale richiesta di recesso tramite PEC all'indirizzo indicato da DAZN, regolarmente consegnata ma tuttora priva di qualsiasi risposta. Ho inoltre esercitato il recesso tramite l'apposita funzione disponibile nella mia area personale sul sito DAZN, senza ricevere alcun riscontro neppure a tale richiesta. Mi sono quindi rivolto al Servizio Clienti. Nell'ambito del ticket n. 18210542, DAZN ha confermato per iscritto che il nuovo periodo annuale è iniziato il 26/08/2026 e che la mia richiesta di disdetta risulta effettuata il 30/08/2026. Nonostante ciò, sostiene che l'abbonamento debba rimanere attivo fino al 26/08/2027 e che non sia possibile interromperlo anticipatamente. Contesto tale posizione perché le condizioni contrattuali DAZN in vigore dal 17 luglio 2026 prevedono espressamente, all'art. 8, il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. La mia richiesta è stata effettuata appena quattro giorni dopo l'inizio del nuovo periodo contrattuale. Inoltre, l'art. 5.9 delle medesime condizioni disciplina il diritto di recesso in caso di modifica del prezzo. Ho pertanto formalmente contestato a DAZN sia l'applicazione del prezzo di €29,99 anziché dei €9,99 proposti e accettati, sia il mancato riconoscimento del recesso, chiedendo la cessazione immediata dell'abbonamento e l'interruzione di ogni ulteriore addebito. Ad oggi, nonostante la tempestiva richiesta di recesso, la PEC regolarmente consegnata e la richiesta effettuata tramite la mia area personale, DAZN non ha dato seguito al recesso e non ha fornito alcuna risposta alle due richieste formali, limitandosi, tramite il Servizio Clienti, a sostenere che l'abbonamento resterà attivo e dovrà essere pagato fino al 26/08/2027.

Buongiorno, In seguito alla disdetta del contratto Telepass/Viacard, ho richiesto più volte il codice PIN per la restituzione del dispositivo, sia tramite e-mail sia al numero di telefono dedicato. Il PIN non mi è mai stato inviato, rendendomi impossibile la consegna del dispositivo. Nonostante questo disservizio a voi imputabile, mi sono stati addebitati i costi per la mancata restituzione. Considero questa pratica del tutto scorretta.

Ho richiesto Iliad Fibra il 03/08/2026 e pagato 39,99 € per l’attivazione. Dopo oltre un mese, la linea non è mai stata attivata. In questo periodo ho effettuato oltre 50 chiamate/tentativi di contatto, oltre a numerose conversazioni con l’assistenza via Instagram. Ogni volta ricevevo informazioni diverse o semplicemente l’invito ad aspettare. Successivamente mi è stato comunicato che la pratica era bloccata per un problema tecnico legato al condominio. Ho aperto anche diversi reclami e, dopo settimane senza una soluzione concreta, ho deciso di chiedere la chiusura della pratica e il rimborso dei 39,99 €. Ho conservato e documentato pagamenti, e-mail, reclami, conversazioni e cronologia delle chiamate. La mia esperienza è stata estremamente negativa: tempi lunghissimi, comunicazione poco chiara e nessuna soluzione concreta dopo oltre un mese. Aggiornerò questa recensione quando Iliad avrà chiuso definitivamente la pratica e gestito il rimborso.

Vi mando direttamente l' email che ho inviato a vologratis: Buonasera, allego le chat avute con Volagratis. La mia storia è questa: ad aprile ho prenotato un volo A/R Bologna - Catania nei giorni 15 agosto -3 settembre. Account pettine.pamela@gmail.com mail confermate la prenotazione ma pochi minuti dopo la annullate e mi restituite i soldi. Riprenoto con un nuovo account pettine.pamela@libero.it e la prenotazione va a buon fine. id: 3175100559 Il 14 agosto sera Wizzair tramite un semplice SMS mi comunica la cancellazione del volo e mi dice di cliccare su un link qualora avessi desiderato essere riprotetti su un altro volo. Ho cliccato sul link e compilato regolarmente il questionario ma da Wizzair nessuna notizia. Dal loro sito non si riesce a fare nulla e mi dicono di rivolgersi Volagratis. Volagratis sbaglia a darmi la risposta e mi rincuorano dicendo via chat che l' intera prenotazione era stata cancellata e rimborsata. Mi invitavano ad acquistare un nuovo volo andata e ritorno. Cosa che ho fatto ed ho acquistato un Volo A/R Palermo Bologna in data 18 agosto - 3 settembre. id: 3295074892 Sottolineo che in entrambi gli acquisti sono state acquistate anche le assicurazioni. Qualche giorno dopo Rayanair mi manda una email relativa al volo Catania- Bologna e mi accorgo che il.volo è confermato. Il vostro agente non mi ha dato la risposta relativa al volo cancellato ma mi ha dato una informazione relativa al mese di aprile che era già stata risolta. Ora me ritrovo ad avere speso un sacco di soldi e ad avere perso tempo di vita dietro alle vostre chat perché non avete il telefono. Vi allego solo le ultime due chat e dopo che una vostra collega mi ha rincuorato dicendo che avremmo risolto perché il problema informatico era tra Volagratis e Wizzair ora un altro dei vostri agenti pretende che le persone siano sempre davanti al telefono H24 senza possibilità di richiamare, perché ho richiamato ma ovviamente nessuno ha passato l telefonata a qualcuno altro, la colpa è mia? Dato che ho le assicurazioni mi aspetto: - risarcimento del volo di andata Bologna -Catania annullato per eruzione vulcano -risarcimento del volo Palermo -Bologna va bene anche un voucher da usare in futuro. Attendo una vostra risposta, Pamela Pettine

Il 24 /08/2026 Ho richiesto via pec e via chat più volte il rimborso per il viaggio , causa impossibilità imprevista nel viaggiare. Ad oggi nessuna risposta nonostante numerosi solleciti. Allego tutta la documentazione necessaria. E’ assurdo un comportamento del genere.

Buongiorno ho telefonato piu volte al numero verde per ottenere il PIN per chiudere contratto e restituire il dispositivo. Non risponde nessuno e non richiamano nonostante dicono di farlo entro H24. Come posso procedere ? Grazie Saluti Fulvio brusoni

Buonasera, con la presente contesto il mancato rimborso relativo a quattro (4) biglietti acquistati tramite Vivaticket per l’evento HellwattFestival, successivamente denominato Pulse Of Gaia. L’evento è stato integralmente annullato. Inizialmente era stato comunicato che i rimborsi sarebbero stati effettuati entro la fine di luglio; successivamente tale termine è stato posticipato al 30 ottobre. Ritengo ingiustificato il protrarsi dei tempi di rimborso, considerato che il pagamento dei biglietti è stato effettuato integralmente e immediatamente al momento dell’acquisto. Chiedo pertanto il rimborso dei seguenti importi: ; - 280 euro complessivi per quattro biglietti relativi alla data dell’11 luglio. L’importo complessivo richiesto è quindi pari a 280 euro, oltre alle eventuali commissioni di servizio, diritti e ulteriori costi addebitati in occasione dell’acquisto, che contesto espressamente nella parte in cui vengano esclusi dal rimborso. Vi chiedo di effettuare il rimborso sul metodo di pagamento originario entro e non oltre il 15 settembre 2026, oppure di fornirmi entro tale data una motivazione documentata del mancato rimborso . In mancanza di rimborso entro il termine indicato, mi riservo di procedere con una formale messa in mora nei confronti dei soggetti responsabili, nonché di chiedere gli interessi legali eventualmente dovuti e ogni ulteriore tutela prevista dalla legge. Vi chiedo inoltre di indicarmi: 1. la base contrattuale o normativa del rinvio del rimborso al 30 ottobre; 2. l’identità del soggetto che ha materialmente disposto tale rinvio; 3. il dettaglio degli importi che intendete rimborsare e di quelli eventualmente esclusi; 4. la data prevista per l’effettivo accredito. Cordiali saluti,