Bacheca dei reclami

Spett. FindomesticIn data 04/01/2023 ho acquistato presso il negozio online di Mediaworld un HISENSE 55E77HQ TV QLED, pagando contestualmente l’importo di 499,98€ mediante finanziamento con Voi. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 18/01/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05, in quanto visibilmente danneggiato. Ho inoltrato immediatamente una segnalazione al servizio clienti di Mediaworld, il quale ha prontamente aperto la pratica di recesso e ha provveduto a ritirare il prodotto danneggiato in data 02/02/2023. Successivamente, verificato il corretto rientro del prodotto presso i magazzini di Mediaworld, ho segnalato a Voi il reso effettuato e ho chiesto delucidazioni circa la chiusura e annullamento del finanziamento aperto.Il 21/02/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e comunicando di aver inviato una comunicazione al venditore Mediaworld per la richiesta di annullamento. In data 27/02/2023, dopo il mio ennesimo sollecito, mi avete risposto che eravate in attesa del bonifico da parte del venditore per poter chiudere il finanziamento.Tuttavia ad oggi, trascorsi 30 giorni, il finanziamento risulta ancora aperto, nonostante il mio ultimo sollecito del 06/03 in cui mi avete risposto che avete avviato la procedura di annullamento. Inoltre non ho ancora ricevuto il rimborso delle rate di febbraio e marzo per il finanziamento di cui non ho usufruito. Vi invito a chiudere entro breve il finanziamento e a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Daniele Morsella Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Sono titolare del Piano Individuale Pensionistico polizza n. 1.830.534 e da circa nove mesi che stavo percependo la Rendita Integrativa Temporanea Anticipata (RITA) a seguito della cessazione dell’attività lavorativa avvenuta a fine dicembre 2019. Agli inizi del mese di gennaio 2023, avrei dovuto ricevere il bonifico della rendita posticipata del IV° trimestre 2022. E’ questo il motivo del reclamo a cui GENERTELLIFE non ha saputo oppure voluto ancora dare risposta.Prima di fare qualsiasi cosa, ho atteso circa una ventina di giorni, per escludere che si trattasse solo di un banale ritardo. Poi, essendo il problema del tutto irrisolto, ho inviato uno, due, tre solleciti nell’arco di un mese al servizio di Assistenza Clienti “AC” che non ha risposto nessuno di essi. A quel punto ho inviato una copia dei solleciti al servizio Consulenza Clienti “CC”, che mi aveva supportato (in precedenza) nella fase conclusiva di avvio della RITA, perché a dire il vero, anche in quella occasione, avevo incontrato non poche difficoltà, tant’è, che avevo dovuto ricorrere al Servizio di Tutela Quality. Il caso ha voluto che lo stesso giorno in cui ho interpellato il servizio CC, mi ha risposto l’AC, riferendomi che avevano ricevuto la mia segnalazione e che quest’ultima, era al vaglio per un riscontro e che mi avrebbero fatto sapere. Da allora sono trascorsi venti giorni e poi ancora venti di silenzio assordante da parte dell’AC. A questo punto, preso dallo sconforto nonché amareggiato, per il servizio sino ad ora ricevuto, sono stato costretto ad di inviare al Servizio Tutela Rischi - Unità Quality della GENERTELLIFE, la presente lettera di reclamo per ben due volte a distanza di venti giorni tra di loro.Al servizio sopra menzionato, si sollecita un rapido intervento, affinché, sia ripristinato il regolare pagamento della rendita trimestrale (interrotto senza preavviso ed alcuna motivazione) a partire da quella di inizio gennaio, già in ritardo di quasi tre mesi ed a breve quella di aprile 2023 e così via per terminare nel marzo 2026, data in cui il sottoscritto, compirà sessantasette anni, quindi, avrà diritto alla pensione di vecchiaia.Concludo pensando a voce alta, che, la RITA, è una sorta di salvagente, da rendere immediatamente disponibile e con continuità, nei momenti di difficoltà ovvero di necessità del (Cliente) richiedente. Quale altro miglior motivo, per dimostrare concretamente, che, quanto declinato nella Vision, mission e valori della GENERTELLIFE “L’attenzione per il Cliente e per le persone è ciò che ci guida tutti i giorni, nel nostro lavoro” risponde a verità.

BUONGIORNO, HO STIPULATO UNA POLIZZA ASSICURATIVA NEL DICEMBRE 2021 CON AXA - BLU DENTAL - CHE MI HANNO TACITAMENTE RINNOVATO NONOSTANTE IO ABBIA INVIATO DISDETTA PER UN ALTRO ANNO. DA CONTRATTO EFFETTIVAMENTE I TEMPI PER INVIARE DISDETTA SONO DI 30 GIORNI PRIMA DELLA SCADENZA, MA DISTRATTAMENTE LI HO FATTI DECORRERE E SIAMO ARRIVATI A UNA SETTIMANA PRIMA CIRCA. POSSO OPPORMI A QUESTA CONDIZIONE CANAGLIA?

Gent.mi, le motivazioni di respingimento pratica voucher indicata di seguito sono inammissibili, inconcepibili e sono solo volte a snervare, sfiancare e far desistere l'assicurato dal perseverare. Voi ci provate sempre a respingere, costringendo a fare la voce grossa, con enorme dispendio di energie, per avere semplicemente quello che spetta di diritto:Garanzia non prevista: le prestazioni effettuate per sintomatologia, controllo o in assenza di patologia, anche solo sospetta, non sono indennizzabili ai sensi del Piano Sanitario. Non sono considerata patologie i sintomi, quali le algie.La lipotimia è una patologia, che necessita di essere accertata al più presto. Questo modo di procedere è una speculazione sulla mia salute. Oltretutto avete approvato l'EEG per la sincope, che è la stessa patologia, solo con manifestazioni diverse. Vi chiedo di sbloccare al più presto questo voucher. Che criterio usate? Avete capito qual è la patologia (non un'unghia incarnita) o comunque respingete e poi si vede?Attendo un rapido riscontro.Distinti salutiFederica Cagnani

Buongiorno , in merito alla vostra comunicazione del 3 febbraio 2023 torno a ribadire come già detto al responsabile della vostra filiale di Feltre che le due rate in questione di aprile e maggio 2018 di 158 euro ciascuna le ho pagate in contanti al vostro cassiere che mi aveva rilasciato regolare ricevuta con timbro vostro di avvenuto pagamento, ricevute di cui avete copia. La terza rata non è stato possibile pagarla in contanti perché il pc del cassiere non permetteva l'operazione a distanza di oltre un mese. Resta ben chiaro che avendo già pagato al vostro sportello in contanti, il pagamento al Comune di Feltre , per le due imposte mancanti dovrà essere effettuato da voi. Attendo per tanto vostra conferma.

Ho stipulato un decennio fa una polizza assicurazione casa con AXA tramite agenzia dl MPS.Ho chiesto copia del contatto enon lo trovano.Ho mandato due e mail per rescindere dal contratto e non i hanno risposto mai.Ottima assicuazione!!!!

Egr. Allianz Direct, a seguito dell'incidente, poi rilevato dalle autorità, non dovuto per mia responsabilità, attendo da ormai diverso tempo il saldo per pagare la riparazione del mio veicolo sebbene abbia stipulato con la Vs compagnia assicurativa un contratto RC con la garanzia kasko che prevede il pagamento immediato per la riparazione del veicolo fino a euro 8000,00, ad oggi ho ricevuto un assegno di euro 2837,00 che, sebbene abbia più volte chiesto il dettaglio, non si comprende a che titolo mi sia stato inviato.Chiedo le motivazioni per cui il carrozziere/meccanico attende e sollecita da parte mia il saldo della fattura che Vi inviato da tempo e che non posso provvedere a pagare in quanto ho solo ricevuto l'assegno citato che ho incassato per dare un acconto al professionista per il lavoro svolto.CordialitàC. Di Tommaso

buongiorno, si seguito le mail trascorse tra me e nexi:Desideriamo informarla che, dall'analisi dei tracciati contabili, la transazione da lei contestata, si è conclusa in modalità contactless attraverso l?utilizzo di uno smartphone abilitato a questo tipo di pagamento ed al quale era collegata la sua carta di credito.L?adesione al servizio Google Pay è stata eseguita tramite l?App NEXI il giorno 21/02/23.Si tratta quindi di un?operazione formalmente corretta, eseguita nel rispetto delle regole definite in materia di utilizzo degli strumenti di pagamento dai Circuiti Internazionali per le quali non ci è possibile dar corso al rimborso. La persona che ha fatto l?acquisto, evidentemente, ha potuto accedere ai dati della sua carta e alle sue credenziali, che presumiamo lei possa aver incautamente fornito in risposta ad una mail di phishing.In considerazione di quanto sopra e di quanto previsto dal nostro Regolamento, in termini di custodia dei dati riferiti alla carta e alle credenziali ad essa associate, le confermiamo che non daremo seguito al rimborso delle transazioni da lei contestate per l?importo complessivo di euro 140,00.Il Servizio Clienti è a sua disposizione per qualsiasi chiarimento dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00.I migliori salutiDispute Issuing Licensingmia risposta:Buongiorno,ringrazio per la risposta.Come potrete immaginare mi lascia però piuttosto perplessa:non sono una sprovveduta, so benissimo fino a che punto posso spingermi nel rispondere alle mail che eventualmente potrebbero arrivare. Ammetto che mi arrivano svariate mail da fantomatiche banche, se non riguardano la ma banca le elimino direttamente, se riguardano la mia le APRO, leggo attentamente se sono informazioni e partecipo solo a quelle che riguardano sondaggi sulla soddisfazione o meno e fornisco eventuali proposte.Non ho MAI fornito dati relativi a carte di credito, bancomat, numeri di conto, password.... ASSOLUTAMENTE MAI.Se poi il solo aprire la mail ha fornito info sulla mia carta, questo non so lo, ma mi sembra impossibile. Ripeto che ammetto di aprire (ripeto solo aprire) le mail, come ho fatto con la vostra, se l'avessi scartata di default non avrei avuto le info che mi servivano.Una cosa che mi lascia inoltre perplessa è il fatto che è stato fatto un pagamento di €140,00 e subito dopo il tentativo di un altro pagamento di € 150,00 questo non è andato a buon fine perchè ritenuto da VOI non attendibile (riferitomi dall'operatore con il quale ho parlato), quindi un qualcosa di strano lo avete rilevato. Inoltre la carta di credito che utilizzo ha un PIN, codesto PIN io non l'ho MAI neanche pronunciato ad alta voce, figuriamoci se lo scrivo.....Mi sono recata negli uffici della mia banca, parlando con gli operatori ho ricevuto queste info: nel momento che utilizza la carta, è soggetta a qualsiasi tipo di truffa. Ne inventano ogni giorno.Detto questo, per vostra opportuna conoscenza, vi avviso che il direttore della mia banca mi ha promesso che perorerà la causa, domani mi rivolgerò ad una associazione di consumatori, nonchè ad un avvocato, vediamo quale dei tre riesce prima a risolvere la questione.Vi ringrazio per l'attenzione e vi auguro buon lavoro.Simona Magri

Buongiorno, da due settimane sto cercando di contattare la compagnia assicurativa Genertel, per avere assistenza su un sinistro caricato in modo errato sulla loro app. A causa di questo errore, la compagnia ha detto all'officina che non intende pagare il lavoro. Non riesco a parlare con nessuno. Ho scritto diverse email, ho provato a chiamare tantissime volte, ma non c'è modo di parlare con nessuno, né al telefono né in risposta alla mia email.

Buongiorno,sono iscritto al fondo Metasalute dal 01/06/2022 e da settembre dello stesso anno é iniziata la copertura assicurativa con RBM.Ho regolarmente pagato la copertura per mia moglie non fiscalmente a carico.Mia moglie ha svolto alcune visite per una gravidanza in studi privati, la copertura assicurativa prevede un pacchetto gravidanza.Ho inserito 2 pratiche in merito una datata 24/01 e una il 14/02, inserendo i documenti richiesti nel form della loro applicazione web, la fattura e la ricetta del medico con quesito diagnostico gravidanza.Dopo mesi di attesa, ben oltre i 20 giorni stabiliti contrattualmente, la pratica piú recente viene terminata con un rimborso di 55 euro a fronte dei 180 da me pagati.Alla richiesta di informazioni al call center mi viene detto che serviva altra documentazione, nello specifico parte della cartella clinica di mia moglie che attestasse la gravidanza.Non capisco perché debbano essere chiesti questi documenti privati quando la ricetta del medico specifica lo stato di gravidanza.Inoltre non mi é chiaro perché della mia fattura venga rimborsato solo 55 euro quando, a prescindere dalla gravidanza, risulta essere una visita specialistica coperta dall'assicurazione.L'addetta del call center mi ha anche detto di non poter integrare la documentazione in quanto la pratica é stata conclusa e di annullare quella precedente per farne una nuova ed integrare la documentazione.Pertanto richiedo che la nuova pratica venga lavorata in tempi consoni ai tempi comunicati dal contratto e che la vecchia venga integrata in quanto per piú di 20 giorni non ho ricevuto comunicazioni in merito alla pratica ne ad integrazioni, quando la ricetta del medico evidenziasse il fatto che ci fosse diritto alla copertura gravidanza.