Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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P. G.
11/04/2025

FLYGO - BIGLIETTI AEREI NON EMESSI

Merate, 11 aprile 2025 Spett. Fly Go Voyager, il giorno 23 dicembre 2024 sul vostro sito ho acquistato 3 biglietti aerei per la tratta Milano/Bergamo Orio al Serio - Trapani Birgi, andata e ritorno.Il volo scelto era della Ryanair, andata 12 luglio 2025 nr. FR4698 ,e ritorno il 26 luglio 2025 nr. FR4651. Costo totale 732,33 euro, pagato con carta di credito. L'immediato riscontro è stata una mail con il numero di prenotazione 108332522, che informava di possibile ritardo nell'emissione dei biglietti, poi più nulla. Nessun biglietto, impossibile accedere al servizio assistenza telefonica (0294751714) e nessuna risposta alle mail inviate a support.it@flygosupport.com. Chiedo l'immediato accredito dell'importo pagato con carta di credito sulla medesima, in mancanza del quale trascorsi 15 giorni dalla presente, seguirà denuncia ai Carabinieri e la richiesta di assistenza da parte dell'associazione AltroConsumo. Resto in attesa di gradita risposta Paolo Gargantini Via Giovanni Pascoli 11 23807 Merate

Chiuso
P. F.
11/04/2025
GLS

PACCO MAI CONSEGNATO

Buongiorno, io sottoscritto Forloni Pierangelo lamento che in data 24 marzo si e' presentato attorno alle ore 10 un corriere GLS, che non si identifica e straniero, che non parlava l'italiano, ma lo spagnolo, il quale mi ha fatto intuire che la settimana prima aveva consegnato un pacco al sottoscritto e si era dimenticato di fare firmare. Siccome SEMPRE i corrieri non fanno firmare, ho apposto la firma, in quanto avevo effettivamente ricevuto diversi pacchi. MA il pacco per il quale il corriere mi aveva fatto apporre la firma (n.d.r. numero spedizione CS660101133) NON ERA MAI STATO CONSEGNATO AL SOTTOSCRITTO, Il pacco in questione è stato consegnato A UNA TALE SIGNORA RAFFAELLA come riferito dal venditore: " Dal tracciamento della spedizione di cui alleghiamo copia, il pacco risulta consegnato regolarmente in data 13/03 firmato a nome “Rafaella” Vi invito, pertanto, a restituirmi immediatamente il mio pacco - o in difetto - a rimborsarmi la somma del valore del pacco pari a euro 22.50, oltre al risarcimento dei danni. COn riserva di ogni diritto Distinti saluti

Chiuso
G. P.
11/04/2025

multa PARKDEPOT

Vorrei porre reclamo per un totale di due multe, di importo 40 euro ciascuna, per un totale di 80 euro, per aver parcheggiato a detta dell'azienda PARKDEPOT su un parcheggio a pagamento con limite orario di 60 min. Il parcheggio in questione è il parcheggio del centro commerciale DOMUS, situato a Roma in Via Vittorio Ragusa 120. Spiego il contesto: il centro commerciale ha una palestra aperta fino a sera tarda, io durante il giorno vado a parcheggiare nel parcheggio grande sul retro del centro commerciale. In quella zona non è presente alcuna indicazione dell'introduzione di un parcheggio a pagamento introdotto da poche settimane. infatti il parcheggio a pagamento è situato sul fronte del centro commerciale. I posti interessati saranno all'incirca 20 o 30. Di notte la zona sul retro è chiusa quindi si è costretti a parcheggiare sui parcheggi di fronte. non è presente nessuna sbarra, parchimetro o un cartello all'entrata che segnali un eventuale limite orario, se non sui muri laterali ai parcheggi dei piccoli cartelli che di notte è facilissimo NON vedere. Considerando che era ormai un anno che frequentavo quel parcheggio non mi sono mai posto il problema. Ritengo che la mancata notifica e segnalazione dell'introduzione di questo limite orario ai parcheggi sia scorretta e che il totale di 40 euro per ogni multa, per 30 min rispetto al presunto limite orario sia ingiusto ed eccessivo, considerando poi che essendo la palestra aperta tutta la notte, da qualche parte si debba pur parcheggiare.

Chiuso
A. S.
11/04/2025
Macingo tecnologies srl

mancata spedizione e contatto

Ho acquistato un trasporto di una moto con MACINGO TECNOLOGIES srl ed ho pagato con bonifico istantaneo il 18 marzo 25; nel contratto di spedizione è dichiarato che entro 15 gg lavorativi consegnavano la moto. Scaduti i 15 gg ho inviato numerose mail ed anche due pec ma ad oggi NON HO AVUTO NESSUNA NOTIZIA.

Chiuso
D. P.
10/04/2025

Prenotazione n. 108417444 Biglietti mai ricevuti

Il 13 marzo 2025 ho prenotato con Fly Go Voyager un volo per 2 persone andata e ritorno da Milano a Bari. E’ arrivata una mail generica di prenotazione andata a buon fine ma ad oggi nessun biglietto, anche se sono trascorsi i 14 gg indicati come tempo massimo di attesa. Chiedo il rimborso di quanto pagato: 363,90€, La societá è irreperibile alla mail e al numero indicati sul suo sito.

Chiuso
A. L.
10/04/2025
KLM

impossibile a modificare online volo prenotato di mia moglie

Io Alfaro cucho Ida rossana faccio reclamo per impossibilita' a modificare la prenotazione del volo acquistato online. Numero prenotazione TW66Q3 del 04/05/2025 Ida Rossana Alfaro Cucho Nata a lima il10/06/67 Peru' flying blu n.5111245354 Reclamo per non poter modificare tale volo. Inviare qualsiasi comunicazione a mio marito. Tel. 3923906338 Tenatron@gmail.com Email e numero cellulare di mio marito . Leto antonio Se non ho nessuna comunicazione esauriente esigo rimborso per non aver usufruito tale servizio per l'acquisto biglietto con cifra superiore per niente. grazie

Chiuso
G. O.
10/04/2025

Ricezione multa per raccomandata senza preavviso

Buongiorno, sono Giovanna Occhiali e pochi giorni fa ho ricevuto una raccomandata a firma dell'Avv. Alberto Marchetti che contestava un mancato rispetto della tempistica del parcheggio del Conad di via Emilia Levante 6/5 a Bologna. A seguito di tale evento, mi si chiede di pagare una cifra pari a 114,00€. La frase contenuta della raccomandata, "park & control mi richiede assistenza legale al fine di ottenere il pagamento" fa intendere che siano intercorse altre e precedenti comunicazioni, non per posta raccomandata, da me "disattese". Fatte salve le conclamate problematiche di consegna della posta da parte di PPII nella mia zona di residenza, dichiaro di non aver ricevuto da parte vostra le ipotetiche precedenti comunicazioni/richieste. Abbiamo appurato che quello specifico giorno (ottobre 2024) l'auto è stata utilizzata non da parte mia. Ho prova anche dell'avvenuta spesa presso il Conad da parte del guidatore del veicolo, il quale non contesta la tempistica riportata. Chiedo cortesemente di potermi notificare tramite questo portale l'importo originario della sanzione escludendo more e spese di gestione della pratica, da me non smarcata per forze di causa maggiore, prima specificate. In fede, Giovanna Occhiali

Chiuso
M. G.
10/04/2025

Mancato pagamento pedaggio

Spett.le SPN S.p.a., ho ricevuto presso il mio indirizzo una lettera da parte di SPN ( Salerno Pompei Napoli ) spa n.pratica 4115381180 che richiede il pagamento di 5,40 euro entro il 10/04/2025 per un mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data del 30/12/2024. la targa della mia auto, la stazione T/BARRA e la causale SPROVVISTO DI DENARO. Quanto riportato nella comunicazione non corrisponde al vero, poiché in quella data e a quell'orario mi trovavo presso il mio Comune di residenza, e nello specifico la mia auto risultava parcheggiata dalle ore 08:00 alle ore 16:00 circa negli appositi stalli, vicino alla mia sede di lavoro . Richiedo, pertanto, l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa, anche al fine di valutare se è il caso di procedere per una denuncia di clonazione della targa presso i carabinieri del mio comune. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti. GUIDA Maria Grazia

Risolto
S. S.
10/04/2025

CONTINUI SOLLECITI DI MANCATO PEDAGGIO PUR AVENDO SALDATO E COMPROVATO IL SALDO DOVUTO

Spett. AUTOSTRADA PEDEMONTANA LOMBARDA S.P.A., Sono la proprietaria dell'auto targata GC019ES transitata sulla vostra tratta in data 5/5/24. In agosto 2024 ricevo via posta il mancato pedaggio, che saldo correttamente in data 19/8/2024. A novembre 2024 ricevo un secondo sollecito di pagamento relativo al suddetto passaggio (sollecito 100065682211). Indi ri-produco e torno a inoltrare TUTTA la documentazione da Voi richiesta (11/11/2024) all'indirizzo di posta elettronica solleciti.pedemontana.com Non ne segue alcuna risposta MA nel marzo 2025 la Società nivi s.p.a da Voi incaricata mi scrive con un ulteriore sollecito di pagamento che nuovamente produco come ricevute via mail (9/3/25). Ricevute che inoltro più e più volte a nivi in quanto mi viene sempre risposto che non sono leggibili, finchè non le trasformo in pdf, in modo tale che non si rendano incongruamente contestabili (è stato inoltrato a nivi anche lo scontrino della spesa sostenuta a risarcimento della medesima). Non intendendo proseguire questa francamente scocciante nonchè persecutoria corrispondenza, la presente a ultimo avvertimento e riprova che quanto previsto e dovuto è stato ampiamente saldato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
G. P.
10/04/2025

Acquisto biglietti aerei Ryanair tramite Fly Go

Buon pomeriggio, l'08 aprile u.s. ho effettuato l'acquisto di due biglietti aerei credendo di essere sul sito di Ryanair, ma solo dopo l'acquisto mi sono resa conto che avevo comprato tramite Fly Go Voyager. Dalla mail Fly Go Voyager [booking@travel-confirmation.eu] è arrivata la seguente conferma di prenotazione: Il giorno mar 8 apr 2025 alle ore 14:23 Fly Go Voyager [booking@travel-confirmation.eu] ha scritto: Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo I biglietti non sono mai arrivati ed al numero e mail di assistenza che si trovano sul web (02 9475 1714 support.it@flygosupport.com) non risponde nessuno. Ho pagato con carta prepagata ed i soldi sono stati detratti subito. Ho cercato di chiamare Ryanair, ma non c'è modo di accedere alla lista degli operatori convenzionati con loro né ad un operatore. Mi sono documentata sul web ed ho appreso che probabilmente si tratta di una truffa. Potete aiutarmi? Grazie Giulia

Chiuso

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