Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi stavo recando in Austria dall’Italia e prima di varcare il confine ho provveduto a procurarmi le vignette autostradali online per la mia autovettura e quella di amici al nostro seguito. Inconsapevolmente mi sono affidato ad un sito che poi ho scoperto non essere quello ufficiale, sottoscrivendo l’acquisto delle due vignette per una copertura di gg10. Mi accorgo ora, nonostante la mia richiesta si limitasse ai gg. dal 02.01.2026 alle ore 11,04 al 11.01.2026 alle ore 23,59, di ritrovarmi ulteriori quattro addebiti (oltre a quelli addebitati in sede di prenotazione), due dei quali (€12,80+€12,80) nelle date 31.01.2026 e 01.02.2026 e altri due addebiti (€12,80+€12,80) in data 01.03.2026. Chiedo pertanto l’immediata interruzione di futuri addebiti e l’immediato rimborso degli importi non dovuti. Cordiali saluti e grazie. Alfredo Iacomella - codice socio 2027289-86

buon pomeriggio, faccio seguito alla mia pratica nr. 9051357-93 riguardante mia richiesta di annullamento penali contrattuali nr. 003-446-000-487 Targa FT245EL data presunta violazione 03/12/2025 in Roma in allegato troverete il secondo sollecito prodotto dall'Azienda ParkDepot al quale non intendo corrispondere la somma richiesta per le motivazioni che ho già esposto nella mia precedente denuncia/segnalazione.

In data 19 dicembre 2025 ho acquistato tramite la piattaforma Subito.it, utilizzando il servizio “TuttoSubito”, un prodotto dichiarato come originale Dyson. Il pagamento è stato effettuato tramite PayPal per un importo di 294,49 €. Dopo la consegna ho riscontrato un malfunzionamento e ho contattato il venditore per chiedere chiarimenti. Non ho mai ricevuto risposta e successivamente il venditore ha cancellato il proprio profilo dalla piattaforma. Non avendo ricevuto assistenza dal venditore, ho contattato il servizio clienti di Subito.it, che mi ha comunicato di non poter intervenire in quanto erano scaduti i termini previsti per l’apertura di una contestazione. Non avendo ricevuto alcun supporto, ho quindi inviato il prodotto all’assistenza ufficiale Dyson per una verifica tecnica. Il centro assistenza ha comunicato formalmente che il prodotto ricevuto è contraffatto e non originale, pertanto non riparabile né coperto da garanzia. Ho informato Subito.it trasmettendo la documentazione ricevuta da Dyson che attesta la contraffazione del prodotto. Tuttavia la piattaforma ha nuovamente comunicato di non poter intervenire poiché era decorso il termine interno per aprire una contestazione, nonostante si tratti di vendita di merce contraffatta. Chiedo pertanto assistenza per ottenere il rimborso dell’importo pagato, trattandosi di vendita di merce contraffatta avvenuta tramite la piattaforma.

Buongiorno, mio figlio ha effettuato un soggiorno in una struttura tramite AirBnb dal 31/1/26 al 2/2/26. Il 16/2 sono stato contattato dalla struttura per un presunto danno che avrei arrecato all'appartamento e relativo a delle doghe di un letto che sembrano solamente uscite dalla loro sede. Ha aperto il reclamo con il servizio clienti AirBnb, contestando le tempistiche, in quanto stato contattato ben 14 giorni dopo il checkout, e segnalando come potrebbero esserci stati altri ospiti in quel lasso di tempo (l'appartamento è prenotabile facilmente anche su Booking e sul sito internet privato), ma purtroppo AirBnb da ragione all'host. Quest'ultimo, come prova del danno, ha aggiunto una foto di un acquisto senza però riportare alcuna data dell'acquisto ne l'indirizzo di spedizione. Come posso comportarmi per tutelarci dal pagamento di un danno da lui non causato? Grazie

Buongiorno, un mese fa ho acquistato un servizio di visura camerale attraverso il sito di Web-visure.com, tuttavia non mi è stato definito, né al momento della scelta del servizio, né al momento del pagamento, che avrei sottoscritto una prova gratuita di 3 Giorni, susseguita da un'abbonamento automatico. Dunque non ho autorizzato alcun'attivazione di un'abbonamento a questi servizi. Richiedo che venga cancellato immediatamente l'abbonamento, e rimborsati gli addebiti non autorizzati. N.B. Ho già tentato di cancellare l'abbonamento sul sito di Web-visure.com, ma non risulta attivo l'abbonamento.

Buongiorno in data 28 febbraio ho disdetto abbonamento canta pagando 0,99 con post pay, oggi data 8 marzo 2026 alle 8,58 m8 dono stati addebitati € 16 per un abbonamento mai richiesto tra l'altro tnon ho account con unsubby, desidero rimborso immediato

Ho acquistato il veicolo Peugeot 208 - Targa GY017TY presso Mocauto SRL - Milano V. dei Missaglia circa a Marzo/Aprile 2025 Il veicolo è stato portato presso l'officina "Fratelli Biazzi - Milano V. dei Missaglia" a causa dell'entrata di acqua nelle giornate di pioggia insistente dal parabrezza anteriore all'altezza dello specchietto retrovisore; in prima battuta il guasto sembrava imputabile ad un difetto di fabbrica, poi in seguito ad una mia nota su un intervento antecedente presso carrozzeria "Inova-Auto" tramite assicurazione per danni alla carrozzeria dovuti alla grandine (che non hanno coinvolto il parabrezza), è sorto l'interrogativo sulla possibile causa del danno. Alla riconsegna del veicolo in data 25/11, a riparazione eseguita, mi veniva addebitato il costo di € 122 poichè il guasto veniva imputato al l'intervento presso la carrozzeria la quale avrebbe rimosso il parabrezza ed eseguito la guarnitura non correttamente (come da mail inviatami con foto). Per tale motivo contattavo la carrozzeria Inova-Auto, per comprendere la situazione ed eventualmente chiedere il rimborso del danno. Tale carrozzeria mi informava, sia telefonicamente che tramite mail, "che la riparazione effettuata sul suo veicolo per il ripristino dei danni da grandine è stata effettuata con la sola tecnica a freddo senza alcuna necessità di smontaggio del parabrezza - escludiamo che il danno possa essere stato causato durante le fasi della riparazione" (tale fatto sostenuto, a mio parere, anche dalla velocità d'intervento avvenuto in una sola giornata, a differenza della riparazione successiva che ha richiesto l'intervento di un vetraio), tale mail è stata prontamente inoltrata al Sig. Bestetti Matteo (operatore di Fratelli Biazzi) in data 26/11 chiedendo un riscontro. In data 28/11, non avendo ricevuto nessuna risposta, contattavo telefonicamente l'officina e il Sig. Bestetti mi informava che erano in attesa di una risposta dal portale dedicato. Al 3 Dicembre non avevo ancora ricevuto nessun riscontro, ma ho ricevuto la notifica dell'addebito dell'assegno con il quale ho effettuato il pagamento. Quindi in data 4 dicembre inviavo un ulteriore mail al Sig. Bestetti ed alla mail info@fratellibiazzi.it nella quale oltre a riassumere la vicenda sottolineavo che: (di seguito estratto della mail inviata) considerando che: - il danno è stato da ricondotto ufficialmente (tramite anche a foto) ad una guarnitura non corretta del parabrezza - il veicolo dall'acquisto ad oggi (neanche 8 mesi) non ha subito nessun danno/intervento se non quello della grandine di cui prima - la carrozzeria Inova-Auto escludeva ogni responsabilità - tale difetto/guasto/danno non è provocabile dal sottoscritto in nessun modo e quindi, a parer mio e dei soggetti a cui mi sono rivolto per comprendere al meglio la situazione, riconducibile solamente ad un difetto di fabbrica; il quale a seguito di alcune ricerche è già noto alla casa madre, in quanto già avvenuto in precedenza su altri veicoli. Sottolineando inoltre che, nel caso in cui il danno è imputabile alla carrozzeria Inova-Auto, la quale quindi avrebbe mentito nelle sue spiegazioni, tale carrozzeria non è stata scelta dal sottoscritto, ma è intervenuta tramite sinistro 2025092345 aperto da assicurazione Nobis, assicurazione anch'essa non scelta da me, ma legata all'acquisto del veicolo e quindi, immagino, patner Mocauto. In Data Venerdi 5 Dicembre non avendo ricevuto nessun riscontro/risposta (neanche un "rimanga in attesa stiamo verificando") ho ritenuto doveroso informare il gruppo Mocauto di quanto stava succedendo e di come veniva gestita tale problematica inviando una mail a gestione.sitom@mocautogroup.com identica a quanto sopra descritta con l'aggiunta di (di seguito estratto mail): Nel contempo ho contatto anche il servizio clienti di Peugeot segnalando la cosa e per avere un loro riscontro (anche delle ulteriori mancanza di risposte) : il quale confermava la procedura corretta di consultare il portale, ma evidenziava una tempistica diversa da quella in oggetto e, premettendo che non era loro compito, ma concordava sui pochi dubbi della provenienza del difetto e mi confermava che, nel caso, sarebbe stata corretto farlo rientrare nella garanzia del veicolo (tali affermazioni confermate anche da altri professionisti contattati in questi giorni). Tali mail sono state inviate anche in formato PEC sia all'officina Fratelli Biazzi sia a Mocauto. Ad oggi Mercoledì 08/03/2026 anche tale mail si aggiungeva a quelle sopra citate senza nessun riscontro.

Spett. UBER BV, sono un cliente di NTV (ItaloTreno), iscritto al programma fedeltà ItaloPiù, livello Premium. In data 07.02.2026 ho eseguito una prenotazione tramite il sito della compagnia ferroviaria di una corsa a partire da Roma Termini (riferimento al numero di fattura in oggetto) cercando di usufruire della convenzione UBERITALO50 esistente tra la vs società e la suddetta compagnia ferroviaria, pubblicizzata in tale data (e tuttora) come attiva (si veda file 2026_UBERITALO50_Screenshot 08 marzo 26), trovandomi nelle condizioni previste per la sua attivazione. La cosa è risultata IMPOSSIBILE, 1) ricevendo messaggi di errore dall'app di Uber (si veda file 2026_UBERITALO50_messaggio errore Screenshot) ad ogni tentativo di attivazione e 2) risultando la stessa non inseribile nella prenotazione della corsa nel caso di ingresso sul sito di Uber tramite il sito della compagnia ferroviaria. Avendo dovuto pagare la corsa a prezzo intero nonostante la promozione pubblicizzata, ho contattato il vs. servizo clienti il quale mi ha comunicato 1) dapprima che la promozione non era gereicamente applicabile alla corsa prenotata, salvo cambiare versione a seguito delle mie ulteriori rimostranze comunicandomi 2) che la promozione era scaduta, avendo avuto inizio Lunedì 20 gennaio 2025 alle ore 00:00 e fine Sabato 31 gennaio 2026, ore 23:55. Stante che la promozione è tuttora presente e pubblicizzata sul sito della compagnia ferroviaria e che il vs servizo clienti non ha replicato alla mia richiesta di copia della convenzione fra la vs compaghnia ed NTV che giustifichi l'affermazione profferita in merito alla scadenza, con la presente richiedo - il risarcimento di tutti i danni subiti (50% del costo della corsa come da promozione pari a 22,67€ come da ricevuta che posso produrre) - l'attivazione della promozione stessa nei termini pubblicati (50% sconto su ulteriori quattro corse) - copia del testo del regolamento della convenzione fra la vs società ed NTV. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Numero fattura: FGBFEFCG-03-2026-0000629

Buongiorno vorrei segnalare che per motivi di lavoro ho parcheggiato la mia auto all’interno del parcheggio Carrefour di Monza lasciandola per 8 ore circa. Mi sono stati recapitati a casa due solleciti di pagamento per i due giorni fatti perché ho lasciato la macchina parcheggiata superando il limite orario di 90 minuti. Trovo questa politica di sosta interna e recupero soldi veramente terribile e sgradevole per un cittadino che va a lavorare e che non conoscendo bene la zona lascia la macchina all’interno del parcheggio. Non metterò mai più piede al Carrefour per evitare altre multe.

Gentile servizio clienti, ho riscontrato un addebito di 29,95 € sulla mia carta con la dicitura “ecommerce onlinecv.it DELRA”. Non ero consapevole di aver attivato alcun abbonamento mensile e non ho autorizzato un pagamento ricorrente di questo importo. Ritengo che le condizioni relative all’attivazione dell’abbonamento non fossero sufficientemente chiare al momento dell’utilizzo del servizio. Con la presente vi chiedo pertanto: 1. l’immediata cancellazione di qualsiasi abbonamento attivo associato ai miei dati; 2. il rimborso dell’importo di 29,95 € appena addebitato. Qualora non ricevessi riscontro entro breve tempo, mi vedrò costretta ad avviare una contestazione formale del pagamento tramite la mia banca e a segnalare l’accaduto alle autorità competenti per la tutela dei consumatori. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro e della conferma della cancellazione dell’abbonamento. Cordiali saluti, Gloria Rigotti