Bacheca dei reclami

Buon pomeriggio, Segnalo ennesimo problema con Drivalia. Sono abbonata ad un loro piano, per la precisione Car Box, che mi permette di prenotare un’auto quando voglio , andarla a prendere in un Drivalia store e restituirla a fine noleggio. Ho anche la possibilità di estendere il noleggio 24 ore prima della restituzione dell’auto , tutto tramite sito e tramite app. Adesso però non è più possibile estenderlo perché a causa di un aggiornamento sulla mia area personale compiuto da Drivalia, non riesco a vedere la mia prenotazione e dunque ad estenderla. Ho chiamato dunque il servizio clienti che mi ha aperto un ticket 00370935 con la mia richiesta di estensione noleggio fino al 05/12/2024. Oggi ho chiamato il mobility store per capire se dunque potevo mantenere la mia auto e dopo più o meno 4 ore sono stata ricontattata perché purtroppo il ticket non è stato ancora lavorato e quindi per loro devo restituire il mezzo ed eventualmente prenotarne uno per domani in un mobility store aperto il sabato. Ho richiamato l’assistenza clienti che mi ha tranquillizzato dicendomi che con il ticket aperto io ho segnalato la problematica e che quindi se tengo con me l’auto fino al 05/12 non incorrerò in alcuna penale. Trovo ridicolo che al solito si ricevano informazioni diverse e trovo ridicolo che pago profumatamente la cifra di 490 euro al mese e questa è l’ennesima volta che per un bug di sistema non so come comportarmi. E trovo inaccettabile che un ticket messo da loro in priorità urgente , non sia stato ancora lavorato.

Salve, Il 23 novembre siamo stati a fieramilano per il games week. Ho provato a schermare il lettore unipolmove dentro il vano potra oggetti ma mi è scattato lo stesso (quindi stessa cosa quando eravami usciti). Quindi questa mi ha fatto scattare il parcheggio rendendo inutile la prenotazione che ho fatto online.. Posso per caso fare un rimborso di uno dei due (prenotazione online o parcheggio fatto con unipolmove?) Il codice della prenotazione fatto online è 6078993 mentre la mia targa con cui ero entrato è GS343KK. Grazie mille, Vallierick

Gent.mi, allego il dialogo che ho avuto con il customer service che mi pare un pò surreale. Per un loro errore non vedo perchè devo attraversare tutta la citta ed andare in un altro comune a ritirare il pacco. Ringrazio Silvio Proglio 3494162571 Guest 2h fa2 ore fa Commenti aggiuntivi Gent.mi, il periodo di giacenza era sino a tutto il 28 novembre come da vostra comunicazione del 15 novembre alle 9.44 e voi avete ritirato il pacco dallo shop nella mattina del 26 novembre. Ovvero 2 giorni prima. Silvio Proglio 3666220051 Cristina I. 2h fa2 ore fa Commenti aggiuntivi Gentile cliente la spedizione si trova in giacenza presso la sede di zona a causa di scadenza del periodo di giacenza presso lo shop Per organizzare la riconsegna deve contattare il suo mittente/venditore al quale è già stata notificata la giacenza. Trattandosi di spedizione in porto franco solo il mittente/venditore può intervenire autorizzando la riconsegna o il ritiro in fermo deposito. Grazie Guest 21h fa21 ore fa Commenti aggiuntivi Buonasera, ci sono novità? Ho necessità di ricevere il pacco entro venerdì sera. Grazie! Silvio Proglio - 3666220051 Cristina I. un giorno faun giorno fa Commenti aggiuntivi Buongiorno, verifichiamo e daremo aggiornamenti appena possibile Grazie Guest (Inviato il 26 novembre alle ore 19.00) 2g fa2 giorni fa Commenti aggiuntivi Sono passato ora a ritirare il mio pacco in Via di Nanni 10 a Torino ma mi hanno detto che il corriere DHL questa mattina ( 26 novembre) lo ha ripreso. Avevo tempo sino al 28 novembre compreso. Perche' lo avete ritirato? Vorrei il mio pacco domani o nella stessa sede o in Tribunale - Torino ingresso Corso Ferrucci 35. scendo a ritirarlo. Ringrazio Silvio Proglio 3666220051 ---------- Forwarded message --------- Da: [noreply@gls-italy.com] Date: Ven 15 Nov 2024, 09:44 Subject: GLS Parcel Shop - La tua spedizione ti aspetta To: [sproglio@gmail.com] [image: La tua spedizione ti aspetta] *Stai aspettando la tua spedizione?* La tua spedizione GLS *UP640143796* è pronta per il ritiro presso il Parcel Shop fino al giorno *28/11/2024* compreso. [image: QR Code spedizione] Per ritirare il pacco mostra il *Qr Code* o comunica il numero di spedizione insieme a un documento di identità valido. Se la spedizione non è destinata a te o desideri mandare qualcun altro a ritirarla, è necessario compilare il modulo delega e mostrarlo presso il Parcel Shop.

Dal 23 Agosto 2024 ad oggi, mancano ancora da montare i pannelli laterali della cucina (rovinati originariamente dai montatori) Inviato due PEC x i disservizi ma senza risposta (v. allegati).

Spett. Ikea Mi chiamo Alessandra Loria in data 01/12/2021 Inserisco di seguito n ordine 1237217729 Mi è arrivata la cucina metod (che come è indicato sia dal sito stesso di ikea e il punto vendita ha confermato ha 25 anni di garanzia) progettata e acquistata nella sede di ikea presso centro Commerciale Elnos di Roncadelle Brescia. Cucina che sin da subito ha avuto problemi nel montaggio perché montata non in asse, anteriori cambiati per problemi dal centro assistenza stabiliti come difetti di qualità e montaggio. Ad oggi ho riaperto più di una volta segnalazioni da voi chiuse e archiviate senza spiegazione quando anche il direttore del reparto cucine del punto vendita ha segnalato per email la non conformità e quindi difetto di qualità per problemi che elencheró in seguito : Antoriore sotto al forno per ennesima volta gonfio, piano di lavoro della penisola curvo che non permette l'apertura degli sportelli che sono sotto di esso, gambe di alluminio arrugginite, frontalino tra muro e pensili montato già con parti di colore mancanti perché tagliato male, anteriori scoloriti, piano di lavoro non più in asse a con giuntura collassata. Con la presente richiedo pertanto la sostituzione delle parti difettose, il montaggio accurato della penisola e del piano di lavoro. Vi invito quanto prima alla risoluzione di tali problemi, in quanto diverse volte ho aperto contestazioni tramite callcenter ma tutto è stato vano. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo 3 mesi non ho ancora avuto risposta da IKEA (che non si è fatta carico del trasporto verso la ditta deputata alla riparazione) di un elettrodomestico NUOVO . Attendo un riscontro che non arriva nemmeno dopo continue sollecitazioni tramite PEC. Assistenza post vendita pari a ZERO

RICEVUTO IL PACCO MA DENTRO NON C'ERA L'ALBERO CHE HO ORDINATO C'ERA FERRO ARGENTATO

Spett.le ditta Sant'Antonio, sono il titolare della consegna da effettuare a Rotondella MT, del pacco spedito da DEGHI . E' da tre settimane che aspetto la consegna, negli ultimi giorni mi avete comunicato che la consegna non poteva essere effettuata per vari e futili motivi, tra cui il fatto che la consegna non poteva essere effettuata in collina perchè il corriere utilizza un tir da 12 metri . Siccome non è la prima volta che capita, per evitare ancora di incorrere nello stesso problema rendo pubblico il mio reclamo e spero che la consegna venga effettuata in tempi brevi e che i prodotti siano in ottime condizioni così come sono stati spediti dal mittente DEGHI. cordiali saluti

Spett. Paak, In riferimento al pacco codice cliente n.C24110701836279. In data 13/11/2024 alle ore 16.03 il vostro corriere contrassegnava erroneamente il pacco come consegnato con successo. Ero in casa e nessuno ha suonato. Ho svolto un accurato controllo presso i condomini (il condominio è molto piccolo e ci conosciamo tutti da anni): naturalmente nessuno ha ritirato il mio pacco. Ho avviato una richiesta tramite il vostro servizio clienti e in data 18/11/2024 venivo informata che il mio ordine "ha subito un inconveniente logistico e pertanto il pacco non sarà consegnato". Ho avviato una prima richiesta di risarcimento, NON RICEVENDO NESSUNA RISPOSTA DA PARTE DI PAAK. Concordemente con il venditore, ho chiesto a Paak di contrassegnare correttamente l'ordine come NON CONSEGNATO E, ANCORA UNA VOLTA, NON HO RICEVUTO ALCUNA RISPOSTA DA PARTE DI PAAK. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 295,70 euro, di cui 95,70 per il volore della merce non ricevuta e 200 per 10 ore di lavoro perso a causa vostra. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.