Bacheca dei reclami

Spett.le Bet365, mi rivolgo a voi in merito alla chiusura del mio conto di gioco , avvenuta in data 22/08/2025 a 24H dall'apertura dello stesso e versamento dei fondi, nonostante avessi fornito tutta la documentazione necessaria alla verifica identità (carta identità compresa). A seguito della suddetta chiusura, risultano presenti sul conto fondi per un totale di 500 euro, che non mi sono stati restituiti. Il tutto avvenuto senza aver ricevuto alcuna spiegazione TRASPARENTE circa i motivi della chiusura del conto, nonostante i numerosi solleciti inviati a mezzo email. Vi chiedo cortesemente di fornire: 1. Una motivazione ufficiale e dettagliata della chiusura del conto. 2. La restituzione (tramite il metodo di pagamento da me utilizzato) dell’importo residuo di 500 euro presente sul conto e da voi INDEBITAMENTE trattenuto con la CHIUSURA IMMOTIVATA ED INGIUSTIFICATA del conto. 3. Tutti i riferimenti normativi e/o clausole contrattuali che giustifichino il mancato rimborso dei fondi. Vi invito a fornire una risposta scritta entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della presente. In caso di mancato riscontro, mi vedrò costretto a segnalare l’accaduto alle autorità competenti, inclusa l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, e a valutare eventuali azioni legali per la tutela dei miei diritti. Resto in attesa di una vostra celere risposta e mi auguro che la questione possa essere risolta in via amichevole. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 4 luglio ho prenotato dei voli con Volagratis per 2 persone ( PNR: X8NTNY ) al costo totale di £ 1563,99 con la compagnia aerea Qatar ,da Roma a Bali A/R. Il volo è stato cambiato e abbiamo deciso di procedere per un rimborso e non per un voucher. Abbiamo chiamato Qatar e ci hanno comunicato che il rimborso sarebbe stato totale. Il rimborso che ci ha comunicato Volagratis ( ancora non arrivato ) è di £ 820,53, quindi non totale. Un mio amico che viaggia con noi,Mauro Bergonzini ( ID Booking 294195686 ) aveva prenotato lo stesso volo, sempre con Volagratis , lo stesso giorno e chiesto il rimborso lo stesso giorrno e gli è stato fatto un rimborso totale del biglietto £ 780,99. Abbiamo contattato per chat Volagratis che ci ha detto che dovevamo chiamare Qatar. Abbiamo chiamato Qatar che ci ha detto che dobbiamo chiamare Volagratis, perchè abbiamo fatto il biglietto tramite loro. Ora non sappiamo come fare, il rimborso deve essere totale e non parziale, come infatti ha ottenuto Mauro Bergonzini. chiediamo il vostro aiuto in merito. Mattia Garetti 392/2621065 email : garettimattia@gmailcom

OGGETTO: Reclamo per mancata comunicazione delle condizioni in cui versa la spiaggia e il mare in conseguenza della presenza del sargasso. N° prenotazione BR2627682 – pratica N° PR3A250597 La presente per comunicarvi la mancata comunicazione delle condizioni in cui versa la spiaggia e il mare in conseguenza della presenza di notevole quantità di sargasso maleodorante che, non ha consentito di usufruire della spiaggia, del bagnasciuga e del mare posto in corrispondenza del ns villaggio Bravo Viva Atzeca a Playacar – Messico. In conseguenza di ciò abbiamo dovuto effettuare alcune escursioni, a pagamento, per poter fare un bagno nelle acque del mare dei Caraibi. Abbiamo soggiornato presso il suddetto villaggio, dal 22.06.2025 al 3.7.2025, e per tutto l’arco di tempo la presenza del sargasso è stata costante e ci ha impedito di fare il bagno in mare; ovviamente la vacanza in Messico era stata scelta sia per effettuare un tour presso alcuni siti Maya che per soggiornare in villaggio e poter così usufruire della spiaggia, del bagnasciuga e del mare. Nei suddetti giorni la spiaggia era invece appannaggio di ruspe e altri mezzi utilizzati dagli addetti per poter smaltire l’enorme quantità di alghe presenti sia sul bagnasciuga che in acqua. A fronte di una spesa complessiva di euro 9.010,05 riteniamo sia inaccettabile che da parte vostra non ci sia stata una comunicazione tempestiva, per tramite della ns. agenzia di viaggi – ignara della problematica - in modo da poter decidere di cambiare meta del viaggio o periodo atteso che, come appreso sul posto dai Responsabili della Struttura, il sargasso era presente in loco in notevole quantità già da parecchie settimane. Tutto ciò premesso, in considerazione delle buone referenze di cui gode la soc. ALPITOUR Spa chiediamo ci venga riconosciuta e rimborsata la somma di euro 1.500,00 a titolo di danno economico conseguente all’esborso di 750 euro per le escursioni non programmate e di 750 euro per “danno da vacanza rovinata”. A conferma di quanto dichiarato, abiamo a disposizione fotografie della spiaggia con le ruspe intente a spostare le alghe. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Con l’occasione si porgono distinti saluti.

Buonasera, ho fatto questo ordine con consegna tramite Indabox presso un Supermercato. Spedizione: 5,90€ tramite Spedizione Express Sul sito delle poste risultava: consegna non andata a buon fine perché l'indirizzo del destinatario risulta errato o incompleto. contatta assistenza 12 Dicembre 2024 16:28 Ho chiamato le Poste e mi hanno detto che dovevate svincolare voi di nuovo la consegna e neanche loro hanno saputo dirmi perchè non è stata consegnata dal momento che l'indirizzo è corretto e il supermercato era ovviamente aperto. Non avendo avuto indicazioni da Voi, il Corriere scelto da Voi (che non è riuscito a fare la consegna...), Vi ha riconsegnato il mio ordine. Sono quindi a richiedere il corrispettivo pagato per gli oggetti mai ricevuti. Totale: 41,00€ (inclusi 1,23€ IVA 10, 3,90€ IVA 22) Ho già fatto 8 richieste di rimborso via email, la nona tramite PEC, la decima via PEC tramite Altroconsumo. Questa è l'UNDICESIMA!

Buongiorno, tramite il portale Vivamod ho prenotato un soggiorno presso la struttura per il periodo 25/07-29/07 per due persone. Il termine ultimo per eventuali modifiche di data era venerdì 18/07 ma purtroppo, proprio in quella data, la mia compagna ha avuto un problema di salute (che credevamo si risolvesse a stretto giro) ed è stata ricoverata in ospedale fino a venerdì 25/07, così come si evince da allegato certificato medico. Di conseguenza, come tempestivamente comunicato via mail (poichè non ho avuto alcuna risposta alle innumerevoli chiamate), per impossibilità sopravvenuta per causa non imputabile a noi, non abbiamo potuto usufruire del soggiorno programmato per il fine settimana in questione. Ho chiesto gentilmente di venirci incontro, dando la mia disponibilità a spostare la prenotazione anche in periodi di bassa stagione, disposto ovviamente a perdere qualcosina in termini economici ma purtroppo ho avuto risposta negativa. Di conseguenza, a fronte di quanto indicato e previsto dal Codice Civile (artt. 1256 e 1218) sono a richiedere il rimborso totale del soggiorno. Laddove ci siano problemi resto a disposizione, preferendo di evitare di agire per vie legali. Grazie

Mi è arrivato un pacco che non o controllato al momento della consegna del corriere.o ricevuto un giocattolo non un termoconvettore caldo freddo e o provato a chiamare il numero assistenza clienti ma non mi risponde nessuno.cosa posso fare?

In data [21/08/2025], ho acquistato online un biglietto combinato per [Caneva Word/Movieland] per mio figlio, senza rendermi conto che, essendo sotto i 100 cm di altezza, non avrebbe potuto accedere alle attrazioni. Il biglietto è stato convalidato all’ingresso, ma non è stato possibile usufruire del servizio.Oltre al disagio, vorrei sottolineare che all’ingresso, prima di convalidare il biglietto, il personale avrebbe potuto informarmi che i bambini sotto i 100 cm non pagano, evitando così l’emissione di un biglietto non necessario.Visto che comunque hanno controllato.Motivazione del reclamo: Ritengo che, in questo caso, si tratti di un errore in buona fede e che il servizio non sia stato effettivamente fruito. Mio figlio non ha potuto partecipare a nessuna attività, e il biglietto è stato pagato inutilmente.Chiedo cortesemente che venga valutato un rimborso, un gesto di attenzione, considerando il disagio e la situazione particolare.Documentazione allegata:• Ricevuta di pagamento • Biglietto acquistato • Eventuale corrispondenza con il servizio clienti Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.

Spett.le Edreams, in data 09/04 pagavamo vacanza a Fuerteventura per due persone, dal 23 al 30 luglio c.a. compressiva di chech-in da voi effettuato, procedendo sul vostro sito all'identificazione documentale. Riteniamo sia stata INGANNEVOLE tale procedura in quanto, pochi gg prima della partenza e non più in tempo per fare relativo chech-in con Ryanair, ci veniva detto che la Vostra agenzia viaggio non poteva fare il chech-in, per il quale eravate stati pagati, non avendo un accordo commerciale in essere con la compagnia aerea. Questo ha comportato notevole disagio e relativo esborso di ben €. 110.00 per il chech-in fatto all'aeroporto. Le telefonate da noi effettuate si concludevano con operatori che ci chiudevano il telefono, così come tutte le mail inviate ai Vs indirizzi dove rimanevano inevase e con la dicitura CONSEGNA INCOMPLETA, TEMPORANEO PROBLEMA DI CONSEGNA DELLA VS MAIL... questo a riprova del Vs comportamento scorretto. Si richiede il rimborso di €. 110.00 e dell'importo a Vs favore. Distinti saluti.

Esperienza allucinante. E' da un mese (per l'esattezza dal 24 Luglio ca) che Booking dopo una banale richiesta informazione a cui non hanno MAI dato seguito e sopratutto a cui non sono più interessato (anche per porre fine a questa assurda situazione) mi perseguita facendomi STALKING con l'invio di centinaia di email SPAZZATURA giornaliera. Le email ovviamente provengono da loro, quasi tutte prestampate con firma di collaboratori (ottusi incompetenti e totalmente incapaci) diversi e in molteplici lingue. Il contenuto richiesta di inutile documentazione varia e che avevo comunque fornito più volte. Nonostante abbia scritto decine di volte che non sono interessato più a nessuna informazione, nonostante abbia comunicato via chat e via telefono con loro collaboratoti (a questo punto direi con delle vere e proprie prese in giro) in cui mi garantivano che avrebbero inoltrato ala questione al reparto competente per farli smettere, continuano invece INESORABILMENTE a 'bombardarmi'. A tutte le ore, anche di notte (evidentemente fanno turni di 24 h) e solo in data odierna dalla mezzanotte in poi, fino ad ora ne ho cantate 118, vi lascio immaginare quanto ne arrivano in 24 h. Una situazione pazzesca, se non smettono, a parte cancellarmi come cliente ultra ventennale, dovrò sporgere denuncia presso la polizia postale per stalking e rivolgermi alle sedi competenti, segnalando anche la questione al'AGCM. Sono talmente incapaci gli addetti che puoi anche usare un linguaggio poco consono rispondendo a qualche loro email che se ne infischiano altamente, a parte il fatto che sono veramente duri di comprendonio e talmente CAPRONI che se gli dicessi che sta volando un asino ci crederebbero sicuramente...In allegato screenshots solo di alcune delle centinaia (giuro) di email giornaliere.

Ho avuto un problema,ho accettato il reso della scheda video venduta che mi è stato detto non funzionante , impossibile dato che provo tutto , ma comunque ho accettato , all'arrivo del pacco e apertura non è presente la scheda video , ma un pezzo di ferro dal peso simile, l'applicazione non mi ha dato modo di contestare niente , ha segnalato la ricezione del pacco e ha dato i soldi al compratore, nonostante non mi abbia tornato la scheda video , venendo truffato, non so come avere i miei soldi indietro o la scheda video , sono abbastanza arrabbiato , non capsico come non mi sia stato chiesto se andava tutto bene con il pacco , comunque ho foto e video dell'accaduto,con quello che c'era dentro