Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho fatto un viaggio con MSC Crociere, pagato ed assicurato con Europ Assistance per due persone.Al ritorno, dopo l'arrivo in porto, dopo lo sbarco e l'uscita dal porto, ci siamo accorte purtroppo che due dei nostri bagagli erano stati spaccati, ma nella parte inferiore, dove ci sono per intenderci le ruote delle valigie.Per il motivo di cui sopra non ce ne siamo accorte quando abbiamo ritirato le valigie al deposito bagagli, ma solo più tardi.Ho aperto le pratiche per il rimborso, essendo assicurata, ed ho prodotto tutti i documenti richiestimi, tranne le dichiarazioni di danneggiamento msc crociere, in quanto non l'avevamo , per i motivi di cui sopra. I sinistri continuano a rimanere in stato di valutazione, ed io non riesco a contattare nessun essere umano di Europ Assistance per spiegare l'accaduto. Ho scritto, sempre sul form, ma non ho avuto risposta. Grazie mille per il gentile riscontro

In qualità di padrone di casa ho restituito il deposito cauzionale al mio inquilino al suo iban personale con il quale mi accreditava le mensilità. Non sapendo che l iban dal quale ricevevo il danaro non fosse una banca tradizionale ma un istituto finanziario tramite carta Mooney. Ho effettuato bonifico di restituzione deposito, sull iban dal quale ricevevo le mensilità intestato a none del mio inquilino.bonifico è stato eseguito, il beneficiario non ha mai ricevuto il danaro che è stato trattenuto da Mooney.Dopo svariate telefonate e decine di mail da parte mia ( mittente) e da parte del destinatario ( titolare carta Mooney) vengono allegati su richiesta di Mooney per poter restituire il dabaro: contabile dell effettivo pagamento, documento identità come da richiesta dell' istituto. Mi viene risposto che solo il titolare della carta può richiedere il danaro. Il titolare della carta pur allegando i documenti richiesti ( contabile e doc. Identità gli viene risposto che solo il mittente può richiedere il denaro. Quindi due informazioni opposte e contrastanti. Che sono state fatte entrambe.Congiuntamente mittente e destinatario abbiamo chiamato Mooney che ci ha invitato ad attendere. L ultima mail inviata in data 12/11/2022 è rimasta senza risposta, ho chiamato per ennesima volta il numero verde che dice di non essere a conoscenza dei tempi di risposta né del caso, ne sa fornire alcuna indicazione. Ad oggi il Mooney trattiene in maniera indebita il danaro.

Buongiorno dopo tante chiamate al vs centralino sono riuscito ad avere il numero del perito sig.scuderi dove mi suggerisce la sua perizia che in sostanza mi dice se viene riparata mi riconosce il danno di 2600 euro se non viene riparata mi riconosce un danno solo di malappena 900 euro Ma il signor perito pensa che nn riparadola la mia vettura perda solo 900 euro del suo valore commerciale???Visto che è stata devasta dalla grandine è il signor carrozziere mene chiede circa 3700 euro per riparla Ma vi sembra logico?Fatemi sapere se dobbiamo fare una battaglia legale...Che io sarò pronto ad affrontare grazie e buona giornata

Buona sera,ho ricevuto la notifica che allego e si riferisce ad un contenzioso del 2019 che risultava risolto da Altroconsumo (pratica DCT 104299406 - avv. Andrea MARCHIO) con conciliazione regolarmente avvenuta (allego corrispondenza).La società Europafactor mi ha inviato il sollecito di pagamento per la stessa fattura cui si riferiva il contenzioso. Tale fattura si riferiva ad un modem che ho restituito alla TIM, posso fornire la ricevuta di spedizione, e ad un altro che non ho mai richiesto ma mi è stato inviato ugualmente. Peraltro, in questi tre anni, la TIM non ha mai fatto cenno a questo secondo modem.Secondo l'avv. Marchio, la situazione avrebbe dovuto essere conclusa ma così, a quanto pare non è. La richiesta di pagamento è totalmente inaspettata e giunta senza preavviso.Chiedo, quindi l'intervento di Altroconsumo per annullare definitivamente questa pratica che, ritengo, non ha motivo di essere.Grazie

Buongiorno, ho creato la mia pratica di cessione del credito sulla piattaforma Deloitte con servizio in autonomia. Il tipo di intervento è sia al 50% che al 65%. La cosa era stata più volte da me specificata nelle note di ogni documento caricato. Nell'anagrafica della pratica, non esistendo fra le varie opzioni di scelta anche quella per l'Ecobonus 'Efficendamento Energetico' avevo di già indicato detrazione al 50% più Altri interventi. Completata di caricare la documentazione, ma non essendo predisposta in piattaforma la spunta per il 65, non ho potuto mai distinguere gli interventi tra quelli al 50 e quelli al 65, nonostante più volte comunicato fra le note e per e-mail. Ho segnalato la problematica a fiscalista ed anche al web master (essendo il problema dovuto ad una carenza della piattaforma),ma la fiscalista sapeva solo ripetermi per e-mail che dovevo 'distinguere i vari importi perché non vi era corrispondenza ' ed io ho sempre risposto che 'Non posso farlo perché manca l'opzione in piattaforma!'.Addirittura la web master ha confuso l'opzione per Abbattimento delle barriere architettoniche al 75% e rispondendomi che l'opzione da me richiesta c'era ed era quella. Tutto questo per non aggiungere un opzione di scelta mancante, mi ha risposto di archiviare la pratica e crearne una nuova (ma non posso farlo perché il sistema lo impedisce) ed io mi rifiuto e pretendo che mi sia data occasione di terminare la 4'fase, avendo caricato tutto in cassetto fiscale dell'Ade, poiché non posso permettermi di perdere la Cessione del mio credito

Buongiorno, ho assicurato auto nel 2021 con compagnia CON TE, ed installazione obbligatoria di satellitare in comodato OPTONATICS.Dopo 9 mesi dalla disdetta, senza nemmeno sapere per email o telefono che andava restituito, la società EXA (Via della Nocetta 109 – 00164 Romatel.0690256518 – fax 0698382302) mi TELEFONA e impone una penale di 165 euro senza fattura. Leggo su internet e su altro consumo che è pratica consolidata e vessatorio, attendere almeno 9 mesi per poi presentare questa penale. Per giunta al telefono dicono di gettare il dispositivo satellitare perchè non lo rivogliono indietro. Quindi perchè pagare un prodotto in comodato senza valore? Mi permetto di aver letto su un altra associazione dei consumatori su internet che non si è tenuti a pagare questa penale perchè il ministero trasporti in concerto con Min.sviluppo economico, prevede che la disinstallazione del satellitare è a carico delle compagnie ai sensi dell art. 32 del dl 1/2012 e s.m.i.resto in attesa e distinti saluti.

Buon giorno. Ho aperto un account con l’applicazione WISE ed avrei bisogno di fare un bonifico su un conto in Belgio (BE79967040785533). Non riesco a farlo e sembrerebbe che ING DIRECT blocchi i bonifici per non utilizzare questa applicazione: potreste dirimermi questo dubbio? Potreste darmi indicazione perché io possa fare il bonifico?Sicuro di un vostro pronto e chiaro riscontro, ringrazio anticipatamente

BUONGIORNO E' ORMAI UN MESE CHE TENTO DI CONTATTARE IN OGNI MODO IL CALL CENTER DI RBM SALUTE INTESA (PREVIMEDICAL) PER REGISTRARE LA RICHIESTA DI AUTORIZZAZIONE PER VISITE ED ESAMI GIA' DA ME PRENOTATI PRESSO LE STRUTTURE CONVENZIONATE E CON I MEDICI CONVENZIONATI. HO PROVATO TUTTI I GIORNI A TUTTE LE ORE, AL NUMERO DI RIFERIMENTO DOPO INTERMINABILI RISPONDITORI AUTOMATICI RESTO IN ATTESA DIVERSI MINUTI PER POI SENTIRMI DIRE DA UNA VOCE AUTOMATICA DI REGISTRARE IL NUMERO DI TELEFONO CHE VERRO' RICHIAMATO. IL RICHIAMO NON AVVIENE MAI. HO ANCHE TENTATO PIU' VOLTE DI INOLTRARE LA RICHIESTA DI AUTORIZZAZIONE TRAMITE APP O SITO MA RISULTA IMPOSSIBILE LA RICERCA DELLE STRUTTURE CHE NON VENGONO INDIVIDUATE SEPPUR STRUTTURE CONVENZIONATE. HO DOVUTO SPOSTARE PIU' VOLTE LE VISITE E GLI ESAMI MIEI E DEI FAMILIARI MA ORA ALCUNE SONO DIVENTATE URGENTI PER CUI SONO COSTRETTO A FARE RECLAMO. SE NON SI SBLOCCHERA' LA SITUAZIONE SARO' COSTRETTO A INOLTRARE RICHIESTA DANNI TRAMITE LA POLIZZA TUTELA LEGALE FAMILIARE.

A Maggio 2022 ho aperto un conto presso NBI LIMITED LTD operatore di trading iscritto all’elenco CONSOB con il numero 3537 ed ho iniziato a fare trading sul loro sito https://nbimarkets.com. Ad Ottobre ho richiesto i soldi versati più quelli guadagnati, poco più di 8K euro, mi è stato detto di versare il 26% per la tassazione e che poi mi sarebbe stato fatto il bonifico, ma, nonostante abbia seguito la procedura indicata non ho più rivisto i miei soldi e la mia richiesta è rimasta in attesa per oltre un mese, l’account che mi chiamava settimanalmente è sparito ed anche le mail inviate non hanno avuto alcuna risposta. Ieri 9 Agosto il mio conto era misteriosamente sceso a 0 ed oggi la piattaforma nbimarkets.com non è più raggiungibile dal web. Mi ero fidato ad aprire il conto vista l’autorizzazione rilasciata dalla CONSOB ma, a questo punto, ritengo di aver perso definitivamente i miei soldi,

Buongiorno,Nonostante la denuncia della FRODE fatta attraverso la mia Banca Popolare di Sondrio non ho avuto risposta fino ad oggi invece ho ricevuto l'estratto conto con gli addebiti di spese non fatte da me da pagare entro il 15 novembre prossimo.I fatti:a) il 5 ottobre scorso ricevo un SMS dove viene scritto: in data odierna è stato verificato un accesso non autorizzato : se non è stata lei accedi al seguente link http://bitly.ws/v4e7.Dopo aver seguito le istruzioni riportate nel link vengo contattata telefonicamente da un (presunto) operatore NEXI che mi chiede se sono in Svizzera e che qualcuno sta tentando di fare acquisti con la mia carta, vedi ALL. 1b) all.2 mail da NEXI appena dopo ricevuta la telefonata di contestazione della mia Banca.c) ricevo la nuova carta di credito dalla mia Banca, ottenuta con la massima sollecitudine.d) il 5 c.m. ricevo l'estratto conto dove mi vengono addebitate due spese e non tre come detto nella prima telefonata del 5 ottobre scorso. spese da me non sostenute. All 3/1 e 3/2.e) il 6 novembre scorso invio una PEC dove contesto l'addebito e faccio notare che nulla mi era stato detto/scritto come da loro mail del 11 ottobre scorso, All. 4.f) il 7 c.m. ricevo mail in risposta della mia PEC del giorno precedente dove a loro risulta che il tutto è stato potato a termine con la corretta digitazione pertanto devo pagare spese da me non sostenute e avvenute. Oltre la frode anche la beffa. Vedi All. 5 Ricordo che NEXI PER SPESE SUPERIORI A 2 EURO MANDA UN'AVVISO IN QUESTO CASO NEXI NON HA INVIATO NESSUN AVVISO PER I TRE TENTATIVI DI ACQUISTO di cui due andati a segno.Altra domanda come facevano conoscere le persone che mi hanno telefonato il mio numero telefonico e a loro volta chiamare da un numero NEXI (02345448) ?Come mai il Sistema in difesa del Consumatore e di Nexi stessa non avverte e segnala immediatamente spese così consistenti effettuate nello stesso giorno e ora al limite della capienza del FIDO e inoltre spese così consistenti mai effettuate in decine di anni non vengono avvertite con allarme e sospetto.NONOSTANTE LA MIA INGENUITA', MI RESTA LA CONVINZIONE CHE L'ABILITA' DEL TRUFFATORE SIA STATA FACILITATA DA INSUFFICIENTI CONTROLLI NELLE PROCEDURE DI ACCETTAZIONE DI SPESE PER QUEL CLIENTE ANOMALE NEL VOLUME, QUANTITA' E PAESE DI SPESA.PENSO ANCHE CHE NEXI CONOSCA CHI HA INCASSATO E ED EFFETTUATO LA SPEDIZIONE/CONSEGNA DELLA MERCE ORDINATA. PERCHE' SONO STATA INVITATA A NON ESPORRE DENUNCIA?PER ME QUESTO COSTO, PARI A PIU' DI UN MESE DI PENSIONE E' INSOPORTABILE NON SOLO ECONOMICAMENTE MA ANCHE PSICOLOGICAMENTE, MI SENTO ABBANDONATA E INGANNATA DA QUESTI GRANDI SISTEMI. Non credo che Nexi possa liberarsi di questi fatti senza rispondere del danno subito dal suo cliente. Vi ringrazio per l'attenzione e resto a Vs. disposizione per qualsiasi necessità.Cordialmente Rita Olivieri