Bacheca dei reclami

Ho incaricato la SIEE per ottenere i lavori previsti oer il 110%, Superbonus.Invio i tre allegati, il primo per richiedermi un deposito di 1444 euro a garanzia, a voce mi hanno detto che li avrebbero restituiti al primo Stato di Avanzamento Lavori.Nel secondo allegato mi hanno scritto che per motivi indipendenti dalla loro volonta (decreti successivi del governo) non potevano eseguire i lavori con loro antipazione e che se volevo dovevo pagare io le fatture dei lavori per poi procedere al rimborso del 110%. Ho risposto che rinunciavo al superbonus e ho richiesto la restituzione dei 1444 euro. Il terzo allegato che vi invio riporta la risposta alla mia richiesta, che afferma la unilaterlità della mia richiesta, che invece era stata causata dalla loro rinuncia, e che quindi nulla mi era dovuto. Io ero interessato ai lavori, quindi non avevo unilateralmente rinunciato ad essi, se non fosse giunta la rinuncia da parte dell'incaricato CONIRI. Spero di chiarire meglio alla vostra avvocatura.

Buongiorno,in data 01/12/2014 ho sottoscritto una polizza tramite l'intermediario dell'ufficio di Milano.Ho sempre pagato correttamente fino ad oggi e senza mai saltare una rata.Ora mi trovo in serie difficolta' e devo chiudere la polizza per utilizzare i soldi per importanti spese mediche . Ho provato a contattare il consulente che risulta seguire la mia pratica e mi avvisa che se dovessi riscattare oggi , il valore di riscatto è a 0 . In fase di stipula contratto sono stato chiaro nel chiedere se potevo in qualsiasi momento chiudere la polizza e ritirare i soldi versati e la risposta dell'intermediario e' stata affermativa.Io ho verrsato fino ad oggi la bellezza di 5.328,00 e mi dicono che non posso riscattare niente? Ma siamo impazziti?Dove sono finiti i miei soldi? Mi sento truffato ,Aiutatemi per favore.Grazie.

Buongiorno, solo questo mese mi sono accorto che almeno da febbraio 2022 mi viene addebitato sulla carta di credito mensilmente eur 33,90 con causale Pagamento E-Commerce DFSUP.COM (41445802054 dovrebbe riferirsi ad un contratto). IO Non ho mai sottoscritto nessun contratto. Ad oggi non ho ancora bloccato la carta di credito, ma ho mandato mail di diffida a: hello@tyche.tech e support@datingfactory.com. Indirizzi trovati dopo una ricerca su internet. Una prima mail è stata inviata (è trascorso più di un mese) a Tyche Technologies AG. attraverso un format che viene proposto digitando su google DFSUP.COM. Ad oggi non ricevuto nessuna risposta. Chiedo il vostro supporto affinchè si possa bloccare l'addebito e chiedere la restituzione delle somme non dovuteaddebitate mensilmente. Grazie.

Dopo aver richiesto con email del 31/07/2022 le modalità di restrizione ipotecaria del mutuo 2709207129 per un atto di vendita previsto per il 06/09/2022, ricevo in data 03/08/2022 una risposta con modulo allegato da inviarvi (Modulo Richiesta Estinzione Anticipata Totale Mutuo.pdf). Non essendo del tutto chiaro, chiamo il vostro servizio di assistenza che mi manda una email con le indicazioni corrette sempre il 03/08/2022. Chiedo a un vostro operatore se non esista un modulo in modo da non sbagliare nel formulare la domanda, MA NON ESISTE (potreste predisporlo per evitare che ci si sbagli nel fare la domanda). Provvedo a inviarvi perizia asseverata via raccomandata ar (COSTO CIRCA 1.050 €.) in data 09/08/2022. Non ricevendo né l'a.r., né risposta scritta o di altro tipo, provvedo, con email del 22/08, a chiedervi se la pratica sta procedendo. A QUEL PUNTO VI ACCORGETE CHE MANCANO ALCUNE INFORMAZIONI e me le chiedete con email del 23/08 dove NON VIENE RICHIESTO DI RIINVIARE LA RICHIESTA FIRMATA (rileggete l'email che avete mandato). Provvedo a rispondere via email il 24/08, ma non va bene: il 30/08 mi chiama una vostra operatrice dicendo che devo riprodurre il documento firmato che vi invio il giorno stesso. Richiamo nei giorni successivi e mi si dice che fino a lunedì o martedì non verrà esaminata la pratica. La procedura è macchinosa, non vengono richieste le informazioni con una modalità standard, è tutto approssimato, non vengono date indicazioni precise sui tempi di lavorazione: STO SOLO CHIEDENDO DI RESTITUIRE DEI SOLDI, NON UN PRESTITO!

Buonasera,vorrei segnalare che da quando ho aderito alla polizza di assistenza sanitaria RBM Salute (Asfalisis Cassa di Assistenza) ho avuto la necessità di aprire quattro diverse richieste, tutte puntualmente rifiutate con le più disparate motivazioni.La prima richiesta era per il rimborso del ticket per delle analisi del sangue fatte a scopo diagnostico.Il ticket mi è stato chiuso ed il rimborso rifiutato con la motivazione addotta che sono rimborsabili solo le prestazioni eseguite a seguito della patologia diagnosticata.A me sembra paradossale che le analisi fatte per consentire la diagnosi non rientrino tra le prestazioni rimborsabili tanto più che nel programma di assistenza allegato al modulo di adesione è previsto l’esame del sangue come esame di prevenzione (una volta l’anno).A seguito di un infortunio occorsomi mi sono poi lesionato il menisco per cui ho acceduto al pronto soccorso dove mi hanno fatto solo una lastra e mi hanno consigliato di fare una risonanza (che al PS non fanno per motivi di costi).Ho pertanto fatto la Risonanza magnetica al ginocchio in una struttura privata e richiesto il rimborso delle 100 € all’assicurazione. Il ticket mi è stato rifiutato in quanto, a loro dire, dal referto di pronto soccorso non si evincevano le modalità con cui era avvenuto l’infortunio come se questo avesse qualche rilevanza.Dopo l’intervento subito nel foglio di dimissione dell’ospedale mi sono state prescritte 15 giornate di fisioterapia da eseguire a casa mediante apparecchio kinetec da noleggiare. Anche qui ho richiesto il rimborso delle 150 € spese per il noleggio che puntualmente mi è stato rifiutato in quanto non rientrerebbe tra le prestazioni rimborsabili.Nell’ultima visita di controllo in ospedale mi è stata prescritta la fisioterapia da fare presso un centro fisioterapico. Memore dei rifiuti sin qui ricevuti ho provato ad anticipare le verifiche chiedendo direttamente all’operatore di Call Center dell'assicurazione di aprirmi una richiesta di voucher da poter utilizzare presso i centri convenzionati nella speranza di poter usufruire del servizio. Speranza vana per la verità. Anche questo ticket mi è stato infatti chiuso con la motivazione che l’intervento al menisco non rientra tra le prestazioni rimborsabili. A parte il fatto che nessuno mi aveva specificato, nè in fase di adesione nè in fase di apertura del ticket con il supporto del Call Center, che ci sono interventi non rimborsabili, mi chiedo come sia possibile che anche la fisioterapia venga rimborsata in base alla causa che ne determina la necessità. Se paradossalmente mi fossi infortunato e non avessi avuto bisogno dell’intervento me lo avrebbero rimborsato ma siccome ho subito l’intervento no?A me sembra evidente che si tratti di una strategia precisa che cerchi, al di là di ogni ragionevolezza, semplicemente delle scuse per non rimborsare gli associati e mi chiedo come sia possibile consentire a società di tale caratura di operare e promettere sulla carta prestazioni puntualmente disattese. Chiedo cortesemente il vostro supporto.Grazie

Buongiorno,In data 28/08/2018 ho stipulato accordo di noleggio lungo termine n. 218002544 con LEASEPLANCon la presente si mette a vostra conoscenza quanto successo dal giorno 8 Luglio 2022 al 29 Agosto 2022.Il giorno 8 Luglio 2022 viene consegnato il veicolo presso Officine Colombo Srl Via milano 44 Corbetta (MI) (vostra officina autorizzata) a seguito dell'accensione spia motore, viene comunicato che è necessario sostituire il Filtro FAP che sarà consegnato in data 11/7 con ritiro del veicolo nella stessa settimana. Successivamente viene comunicato il ritardo del componente e conseguente slittamento della riconsegna del veicolo. Il veicolo resta fermo presso le officine Colombo.Il giorno 25/7 viene richiesto alle Officine Colombo di poter ritirare il veicolo in quanto la riparazione non era stata ancora eseguita ed il veicolo serviva urgentemente per questioni lavorative, la risposta in merito è negativa in quanto il mezzo doveva, stando a quanto riferito essere visionato dal perito prima di essere sbloccato, il perito a quanto comunicato sarebbe dovuto uscire a giorni, successivamente alla visita dello stesso che confermava la sostituzione del pezzo ci viene comunicato in data 1 Agosto 2022 dalle Officine Colombo che Leaseplan NON autorizzava la manutenzione del veicolo e ne BLOCCAVA il ritiro da parte nostra. Si fa presente che da parte Leaseplan non è mai stata effettuata comunicazione in merito fino al giorno 10 Agosto 2022 e 19 Agosto 2022 dove riceviamo una prima mail dove comunicano la non volontà di riparare l'auto perché non economicamente conveniente e nella seconda confermando quanto scritto e intimano a ritirare gli effetti personali entro 3gg.Le uniche comunicazioni sono state queste, nonostante dal nostro ufficio siano state effettuate svariate chiamate a Leaseplan per avere informazioni su quanto stesse succedendo.Le Officine Colombo sono rimaste chiuse per ferie dal giorno 8 Agosto 2022 al giorno 27 Agosto 2022.In data 30 Agosto 2022 mi sono recato presso le Officine Colombo per il ritiro dei miei effetti personali all'interno del veicolo e porto alla vostra attenzione che il veicolo si trovava in un area esterna non coperta con evidenti segni di danneggiamento dovuti alle intemperie in particolar modo dovuti alla grandine.Con riferimento l’accordo di noleggio lungo termine n. 218002544 che è a tutti gli effetti un contratto trale due parti dove il termine dello stesso è fissato per una durata di 48mesi e 140000 Km con data fine contratto il 28/09/2022 si chiede:- Rimborso delle rate già pagate per i mesi di Luglio 2022 e Agosto 2022 pari a Euro 1'369,61 iva compresa - Rimborso chilometraggio non usufruito pari a Km 28000 (140000 totali a contratto detratti 112000 al 08/07/2022) x Euro/km 0,02862 pari a Euro 977,66 iva compresa - Indennizzo giornaliero per mancato rispetto contrattuale e nolo di veicolo sostitutivo a mie spese dal 18/07/2022 al 28/09/2022 pari a 73gg x Euro/gg 39,04 per un totale di Euro 2'849,92 iva compresa - Rifornimento gasolio effettuato non usufruito Euro… 80,01 iva compresa- Rifornimento ADBlue Euro… 25,00 iva compresa Cordiali Saluti Maurizio Putzolu

Buongiorno, ho un conto Corrente ING con Carta di Credito all'inizio del mese di agosto ho fatto un pagamento con l'intenzione di attivare il servizio pagoflex (come già fatto altre volte sullo stesso tipo di pagamento) il pagoflex non risulta attivabile a detta del servizio clienti per motivi tecnici che si risolveranno in 48 ore, dopo numerose telefonate al call center che ribadiva che dovevo solo pazientare che il loro problema tecnico venisse risolto, oggi 30/08 mi viene comunicato che il problema che ho io come altri migliaia di clienti (a detta del call center) non è risolvibile quindi per questo mese non potrà essere utilizzato. Questo provoca un danno a me e la mancata chiarezza su un servizio fornito dalla banca che non può di punto in bianco non funzionare senza che i clienti vengano avvisati.

Buongiorno, scrivo per la mancata risposta da parte della BANCA PSA ITALIA, datata il 3 agosto 2022. Nell'email del 3 agosto erano contenute alcune richieste quali il codice fiscale e il numero di contratto, a cui ho risposto subito. Da quel momento non c'è stato più alcun contatto e ho inviato da ultimo un reclamo al 10 agosto 2022 per arricchimento ingiustificato ai miei danni, senza neanche il bene a cui fare riferimento. Inoltrerò tutta la corrispondenza con le email in PEC inviatemi dalla Banca PSA Italia di Milano.

Il 13/08/2022 alle 9:37 ricevo sulla linea di messaggistica NEXI un messaggio SMS che mi informa di una transazione di € 899 sulla mia carta di credito presso l’Hotel Tirana in Albania, operazione da me mai effettuata. Subito dopo ricevo da NEXI il seguente messaggio: “Gentile cliente, ti comunichiamo che sarà contattato da un nostro operatore per chiarimenti inerenti la sua carta”.Qualche secondo dopo ricevo una telefonata da un operatore che si presenta e spiega che mi contatta per ragioni di sicurezza in quanto sono stati rilevati movimenti sospetti sulla mia carta. Inizia facendo alcune domande di routine: conferma dei miei dati anagrafici, numero di cellulare, e-mail (preciso che io non do alcuna informazione aggiuntiva, confermo i dati che lui stesso già conosceva). L’operatore mi chiede dunque di confermare o meno detta transazione di € 899. Alla mia risposta negativa, l’operatore mi rassicura dicendomi che l’operazione in questione è stata annullata e che, per motivi di sicurezza, deve procedere al blocco della carta. Per fare questo mi invita a seguirlo in alcuni passaggi necessari per mettere la carta in sicurezza.Arriva in quello stesso istante un SMS (sempre sulla linea di messaggistica NEXI) che così recita: “Abbiamo bloccato la tua carta. Il servizio clienti NEXI è a tua disposizione per informazioni e servizi”.L’operatore mi comunica quindi che sono avvenute poco dopo altre due transazioni da € 250 ciascuna e una da € 110,85 in quel momento solo pre-autorizzate e mi chiede se intendo autorizzarle o annullarle. Confermo di non essere stata io a effettuare quelle transazioni e lo autorizzo a procedere con l’annullamento. A tal fine l’operatore mi comunica che sarebbero a breve arrivati dei messaggi da NEXI con un codice necessario per l’annullamento di detti pagamenti. Confortata dal fatto che NEXI mi aveva appena comunicato di avere bloccato la mia carta e che quindi alcuna somma di denaro, da quel momento in poi, avrebbe potuto essere più transata sulla mia carta, collaboro con l’operatore. Arrivano in quegli istanti SMS, che provengono dalla numerazione NEXI, così lo informo dei codici dai lui richiesti necessari all’annullamento delle suddette operazioni.L’operatore mi comunica a questo punto che le transazioni sono state annullate e che avrei a breve ricevuto un messaggio di conferma da “NEXI - Servizio IoSicuro”.Dopo circa trenta minuti dalla conclusione della telefonata con l’operatore NEXI, ricevo un messaggio da un altro numero di cellulare ufficiale NEXI il cui testo è il seguente: “NEXI - Servizio IoSicuro - Gentile cliente, il nostro sistema di sicurezza ha rilevato alcune transazioni sospette per la carta che termina con XXXX e per le quali necessitiamo conferma” (…). La informiamo che a sua tutela la carta è stata momentaneamente sospesa, per poterla riattivare la invitiamo a contattare il numero +3902345444 attivo 24 ore su 24, al fine di effettuare le opportune verifiche”.Insospettita dal fatto che le transazioni che sarebbero dovute risultare annullate, risultavano invece “concesse” e che mi venisse comunicato che la mia carta fosse “momentaneamente sospesa” (quando invece a me risultava già bloccata dalle 9:39, così come comunicato dalla linea di messaggistica NEXI), chiamo il numero di Assistenza NEXI, spiego l’accaduto e apprendo di essere stata vittima di una truffa e che le transazioni fraudolente erano state definitivamente contabilizzate. L’operatore mi consiglia di procedere subito al disconoscimento delle transazioni fraudolente avviando procedura di “Disputa per Frode”.Il 14/08/2022 sporgo denuncia ai Carabinieri allegando l’elenco delle telefonate, gli screenshot dei messaggi ricevuti e le mail NEXI. In data 18/08/2022 inoltro, pertanto, a NEXI, come previsto dalla procedura di “Disputa per frode”, copia della denuncia e della documentazione a essa allegata e consegnata ai Carabinieri.Il 19/08/2022 ricevo una e-mail dall’Ufficio Servizio Clienti NEXI che mi informa che le transazioni da me contestate sono operazioni formalmente corrette per le quali non sussistono elementi che consentano di contestare l’addebito alla banca negoziatrice e che pertanto non daranno seguito al rimborso.Conclusioni. Sono stata truffata da un sedicente operatore NEXI la cui telefonata è stata preannunciata dal sistema di messaggistica ufficiale NEXI tramite un SMS in realtà inviato dal truffatore stesso. Alcuni secondi dopo aver ricevuto il messaggio, ricevo la telefonata di un operatore NEXI.Perché non avrei dovuto fidarmi? Il messaggio è pervenuto dallo stesso canale ufficiale che NEXI utilizza per la gestione dei delicatissimi servizi di messaggistica necessari per la conferma dei pagamenti sulla carta di credito, attraverso l’invio dei codici OTP: i codici di conferma definitiva delle disposizioni di pagamento e di altre informazioni importanti sulla gestione delle carte di credito.La sottoscritta riceveva inoltre sulla linea di messaggistica NEXI un ulteriore messaggio fraudolento (in realtà inviato dal truffatore e non da NEXI) nel quale le veniva comunicato che la carta era stata bloccata a scopo cautelativo. Da quel momento in poi, la sottoscritta comunicava al sedicente operatore NEXI dei codici che non avrebbero potuto attivare alcuna disposizione di pagamento (se solo il messaggio pervenuto dalla linea di messaggistica ufficiale NEXI non fosse stato anche questo falso!). La sottoscritta, dunque, era assolutamente certa del fatto che i codici che stava comunicando all’operatore telefonico non potevano disporre pagamenti e che di fatto servivano per confermare l’annullamento di operazioni fraudolente. In ogni caso, tali codici erano comunque relativi a una carta bloccata! Ciò le era stato poco prima comunicato dal sistema di messaggistica automatica SMS NEXI!La sottoscritta reitera la propria richiesta di rimborso delle somme fraudolentemente sottratte dalla propria carta di credito NEXI così come richiesto con la propria e-mail del 18/08/2022.

Buongiorno,ho pagato 14€ per avere una visura crif, l'erogatore del servizio promette sul suo sito di ottenerla in soli 10 minuti. Ho atteso quasi 30 ore e della mia visura nemmeno l'ombra.Non sono tanto i 14€, ma la pubblicità ingannevole spiattellata sul sito a gran voce.