Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
mancato accredito transazione fallita
Buongiorno, vi scrivo per una transazione fatta su Paypal in particolare il 06/01/2022 ho fatto un bonifico da Paypal verso un conto intenazionale ( Coinbase) di 766,83 che pero' e' stato rifiutato da quest'ultimo e rimandato all'origine.Nonostante io abbia fatto numerose telefonate all'assistenza Paypal, tutt'oggi non ho ancora avuto riaccreditata la somma del bonifico sul mio conto Paypal. L'assistenza mi ha continuamente preso in giro rimandando sempre con la scusa che dovevano fare controlli.Dopo un anno di presa in giro da Paypal, io oggi vorrei chiedere il rimborso della somma con eventuali interessi e danni.
Errata Rendicontazione
Buongiorno. Ho effettuato estrazione dei movimenti della carta di credito prepagata DI INTESA direttamente dal sito ed è risultato parziale. Malgrado richiedessi TUTTI i movimenti non venivano visualizzati i movimenti in entrata. Ho chiamato a dicembre il call center e la risposta è stata facciamo riallineare/resettare. Oggi, STESSO PREBLEMA, STESSA PROCEDURA l'operatore mi ha risposto che trattandosi di RICARICA (servizio pagato 1 €) e non bonifico il movimento non è detto che venga o debba essere espostoDirei, quindi che lo tesso problema l'ho riscontrato col servizio Salvadanaio dove gli importi non sembrano quadrare (qua abbiamo centesimi, quindi la situazione è più compicata.In poche parole, al correntista non è dato aver contezza CERTA dei propri movimenti, della propria situazione e di quanti soldi PRORPI ha a disposizione. E non parliamo dei canonici 3/4 giorni di spostamento data valuta
Contratto di assistenza insoddisfacente
Buongiorno, ho acquistato un televisore in data 22/10/2020 attivando il contratto estendo n. 8051679. In data 02/01/2023 ho aperto un sinistro a seguito di un guasto. Il televisore non è riparabile quindi mi è stata proposta la sostituzione con un prodotto analogo ricondizionato (opzione che ho rifiutato), altrimenti un rimborso pari al prezzo di acquisto del televisore (€ 1699) decurtato del 40% poiché viene conteggiata nella detrazione anche la frazione del 2020. Sul contratto di assicurazione è chiaramente indicato che il buono è decurtato ogni anno SOLARE o sua frazione. Se il sinistro fosse stato aperto prima dello scadere del primo anno SOLARE (cioè entro il 21/10/2021 perché secondo il dizionario della lingua italiana un anno solare decorre da un qualsiasi giorno dell'anno fino al giorno precedente dell'anno successivo), allora sarei stato d'accordo ad applicare la decurtazione del 10% prevista, ma dal momento che il sinistro si apre 2 anni solari e due mesi dopo, allora richiedo sia applicata una decurtazione pari al 30% che corrisponde a 2 anni solari interi più frazione del terzo anno solare. La decurtazione del 40% sarebbe stata corretta se si fosse parlato di anno civile o se non fosse stato specificato nulla, ma dal momento che è chiaramente indicato anno SOLARE, dovete corrispondere quanto da voi indicato sul contratto.
CONTRATTO DISDETTO
Tramite PEC ho richiesto il rimborso delle rate pagate per un finanziamento di scopo - impianto fotovoltaico - mai installato e contestato e disdetto alla società ENERGETICA SOLARE ITALIA. Mi era stato assicurato il rimborso entro novembre 2022 e non ho mai ricevuto quanto di mia spettanza.
Bonifico non percepito
Buongiorno la società newfx doveva ridarmi indietro 1014.89 perché ho richiesto la chiusura del mio conto con loro in data 15/12/2022 mi fanno un bonifico con la ricevuta ma ad oggi 5/01/2023 non è ancora arrivato sul mio conto Loro non mi considerano e dicono che ho la ricevuta e di fare controllare dalla mia banca che ad oggi non vede nulla Volevo inviandovi la ricevuta se voi riusciste a capire se questo bonifico non sia falso e come posso fare per recuperare quei soldi Grazie mille buona giornata
RBM RESPINGE RICHIESTA PER CURE ODONTOIATRICHE
Buongiorno, sono un dipendente di un azienda metalmeccanica e voglio esporre il mio reclamo per un voucher richiesto dal mio dentista per cure odontoiatriche tramite il portale di Metasalute.A ottobre 2021 mi sono sottoposto all’estrazione estrazione dell’elemento 17 a causa della frattura corona e radicolare osteointegrato.A gennaio 2022 mi è stata fatta una radiografia dalla quale si poteva notare che la sede di estrazione era ancora priva di osso. In seguito, con una cadenza di circa 2 mesi, sono state eseguiti dei sondaggi ossei orizzontali e verticali per valutazione e solo a luglio 2022 si è potuto procedere con l’inserimento dell’impianto.Solo a dicembre 2022 hanno potuto predisporre in carico la richiesta per completare il lavoro. Ho scritto più volte per chiedere una nuova valutazione del voucher che continuano a respingere dando sempre la solita risposta:“In merito alla Sua segnalazione Le confermiamo che dall’analisi del sinistro e della documentazione inviata è emerso che la condizione descritta non rientra nella deroga prevista da polizza. Non risultano eseguiti ulteriori interventi chirurgici relativi all’osso che prevedano una rigenerativa tardiva e pertanto una deroga alla condizione di polizza.”Non sono un medico e non ho studiato medicina, ma trovo incoerente e del tutto ingiustificato il continuo diniego da parte di Intesa Sanpaolo RBM, la sede d’estrazione ha impiegato il tempo che è servito per rigenerarsi e lo ha fatto in modo del tutto naturale. Quale intervento avrei dovuto fare? Ma com’è possibile che devo essere io a scrivergli quando potrebbero aprire un canale di comunicazione diretto con i centri convenzionati? Non sto chiedendo che mi vengnano regalati dei soldi ma solo che mi venga riconosciuta la quota che mi spetta approvando il voucher richiesto.Sono già stati multati nel 2021 per aver attuato una pratica commerciale scorretta e questo loro atteggiamento è una replica di quanto è già successo.Le aziende versato mensilmente e regolarmente le quote per offrire a noi dipendenti una copertura sanitaria, ma queste assicurazioni pensano solo a fare cassa, non hanno il minimo scrupolo. Rimango a disposizione nel caso servisse inoltrarvi la documentazione che ho sottoposto all'ufficio reclami di RBM. Cordialmente.
disdetta fatta da AXA su mutuo casa
Buongiorno, ho ricevuto ieri la racc R.R. da parte di AXA assicurazione,di MI, per formale DISDETTA POLIZZA N.408097431. loro avvalsa facolta cond. generali assicuraz.Vorrei il pagamento da me pagato il 06.2021, tutto in anticipo,tramite la mia ING Bank (obbligatorio per il mututo casa)Ringrazio e Porgo Distinti saluti Luigi GROSSO res.Corbetta MI
AON - FANTAUZZI
Il nostro tesserato FANTAUZZI STEFANo, infortunato a settembre 2019, dopo svariate richieste di liquidazione infortunio non riesce a chiudere la pratica.
Call center inefficiente
Buongiorno, ho contattato più volte mattino e pomeriggio il call center della Nexi perché avevo problemi con la app. Anziché aiutarmi a risolvere il problema, chiudono la comunicazione telefonica!
impossibilità di avere soccorso
Superstrada Milano-Meda. Foratura pneumatico.Dopo lunga attesa telefonica. Servizio di geolocalizzazione mi comunica nessuna presenza di servizi. Dopo lunga attesa mi passano la centrale che non risponde. Essendo di sera, son stato costretto a rientrare con pneumatico rotto.Ho dovuto sostituire pneumatico nuovo che allego costo.Chiedo rimborso del costo (allego scontrino)
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
