Bacheca dei reclami

Buongiorno,da metà marzo le pratiche che abbiamo caricato sul portale Deloitte per la cessione dei crediti relativi alle spese sostenute nel 2022, sono in stato Avvio Lavori - Documentazione Completa. Sono passati DUE MESI senza che sia MAI stato possibile parlare con qualcuno. Alle email risponde un servizio automatico che intima di non inviarne di nuove, non c'è un recapito telefonico a cui far riferimento, la Banca non può fare da tramite nè mettersi in contatto in alcun modo con i consulenti della piattaforma. L'ENORME RITARDO nel vaglio delle pratiche ha fatto sì che non ci sia stato NEMMENO ASSEGNATO L'ESPERTO FISCALE. Nel frattempo, Intesa ha stoppato le acquisizioni delle cessioni. Ciò, però, è accaduto più di un mese dopo il perfezionamento dell'invio della nostra documentazione. A causa della latenza del servizio quindi, ci ritroviamo in un limbo in cui è impossibile avere notizie sullo stato della pratica e conseguentemente, anche vagliare l'opportunità di rivolgerci ad un altro istituto. Le spese che stiamo sostenendo per i lavori sono ingenti e a causa di un servizio MAL GESTITO, rischiamo di perdere tutte le relative detrazioni.Spero di riuscire, almeno in questa sede, ad ottenere risposta.Rimanendo in attesa di riscontro, porgo cordiali saluti.Laura Santi

spett.le Hype SpA,In data 02/07/2021, in base alla documentazione da voi inviata, veniva perfezionato un contratto per una carta Hype Next (vedi numero all’oggetto di questo reclamo).A distanza di un anno, mi vengono richiesti eur 28,29 per pagare i canoni caricati su questa carta, mai utilizzata, per la quale no ho mai ricevuto neppure comunicazioni di alcun tipo, prima della pretesa di pagamento in oggetto.Preciso che:1) la richiesta di emissione, pur se da voi acquisita, andò in anomalia. Dopo uno scambio di e-mail col vostro servizio clienti, da cui non ebbi risposte precise in merito allo stato in essere del contratto, decisi di lasciar perdere la questione ritenendo che il contratto non fosse stato perfezionato, convinzione rafforzata dal fatto che non ho mai ricevuto ulteriori comunicazioni da parte vostra i merito al contratto, prima della richiesta di pagamento arretrati in essere.2) Non ho mai ricevuto detta carta e voi, dietro mia richiesta al servizio clienti, non siete in grado di esibirmi detta prova di consegna (vedi e-mail del 12/05 di risposta da parte del servizio clienti).3) Il contratto che il vostro servizio clienti mi ha inviato in data 11/05/2022 NON è da me sottoscritto(vedi allegato).Alla vostra richiesta di pagamento dei canoni arretrati dunque, oppongo l’illegittimità della stessa per le suesposte motivazioni. Vi chiedo pertanto di rinunciare alla pretesa di pagamento, procedendo semmai alla chiusura del contratto senza spese, penalità o commissioni per il sottoscritto. Inoltre, non inviatemi più solleciti di pagamento no dovuti in relazione alla questione. Distinti saluti

Buongiorno ,Faccio questa segnalazione viste le lungaggini che sto subendo per l'apertura del mio conto illimity.Ho richiesto l'apertura in data 09/04/2022 e dopo diverse vicissitudini in data 26/04/2022 mi danno l'ok per fare il bonifico di riconoscimento . Ad oggi non mi sono state date informazioni e mi si dice che la pratica è sempre in lavorazione. Diversi operatori si sono rimpallati le gestioni e mi hanno chiuso pure il telefono in faccia . Onestamente mi aspettavo una gestione diversa da una banca che si professa smart e digitale e mi sembra una banca di fine 800 che ti apre il conto dopo un mese . CARBONI Marinella

buongiorno, la seguente per conoscere le finalità legate al mio contratto gia stipulato per il superbonus 110% con il consorzio sgai( eseguito in data aprile 2021), ma ad oggi nessuno si e' fatto vivo e chiamando mi dicono che mi faranno sapere ma ancora attendo invano. Possiedo contratti di esecuzione lavoro per restaurare un immobile di mia proprietà per rifacimento tetto, sismabonus , sostituzione infissi, cappotto termico, impianti fotovoltaici , ecc , ma ad oggi nessuno mi ha contattato per indicarmi una data di possibile inizio lavoro o sopralluogo per avviare le pratiche necessarie per proseguire. Le pratiche in mio possesso indicano una stima degli importi formulati da consorzio sgai e la work and solutions dove ho pagato un intermediario( 488euro con contratto scritto) per il rilascio di documenti che attestano l'attestazione del profilo energetico dell'immobile che ad oggi risulta essere molto basso perché trattasi di un immobile antico e dunque sprovvisto di qualità energetica. Ho bisogno di un vostro aiuto per capire come devo comportarmi e se la documentazione in mio possesso può essere veicolata a terzi per riprendere in mano il discorso del super bonus 110%con altre aziende.Da aprile 2021 che attendo qualcuno per i sopralluoghi, chiamato migliaia di volte il consorzio, ma sempre una scusa per ritardare l'operato.

In merito al contratto relativo al seguente ordine Ordine 935968998 info@ilrinnovato.it,informo che il materiale acquistato non è mai stato spedito e pertanto ricevuto.Ho già comunicato il recesso alla ditta pertanto il finanziamento non doveva mai iniziare.Attendo immediata cancellazione e rimborso con gli interessi dovuti, pena comunicazione di truffa agli enti competenti.GrazieAndrea Borghero

Buongiorno,mio padre ha richiesto a MPS di effettuare una cessione del credito riguardante lavori di ristrutturazione effettuati e pagati nel 2021, ma ancora non mi è stata data una risposta definitiva da parte della banca, che mi dice di avere le mani legate.Dati i termini della comunicazione all'Agenzia delle Entrate in scadenza il 29/04/2022 mi trovo a non poter ancora perfezionare la pratica di cessione nonostante abbia sostenuto spese di 2560 € per l'asseverazione da parte del Geometra per soddisfare le richieste documentali, spesa che non avrei sostenuto in caso di detrazione diretta del credito d'imposta, che peraltro non possiamo fare perché l'intestatario è pensionato.Ernst & Young, incaricata da MPS all'approvazione della cessione, mi contattò il 09/02/2022 per segnalare la scadenza della presentazione della documentazione entro il 28/02/2022 per rispettare quella dell'ADE di inizio Aprile.Il 09/02/2022 mi si richiedeva asseverazione e visto di conformità. Mi sono adoperato quindi per produrre la documentazione richiesta in tempi rapidi, tale operazione richiese un ulteriore esborso al Geometra incaricato di 2560 €.Il 17/02/2022 inviai quindi tutti i documenti a EY, fiducioso di avere risposta abbondantemente entro il 05/04/2022 in modo da poter procedere al visto di conformità e comunicazione a ADE.Erns Young mi contattò il 28 Febbraio per richiedere alcune integrazioni, a cui risposi il giorno stesso.Il 29 marzo, dopo ripetuti solleciti, Erns Young scriveva via Email che la Due Diligence Fiscale era risultata negativa e sarebbe stata a breve convalidata.Al che feci opposizione, inviando nuovamente il 30/02/2020 la guida dell'ADE che includeva i lavori da noi svolti tra quelli agevolabili al 50%. Oltre a questo il 07/02/2022 richiesi direttamente a Agenzia Delle Entrate un parere sulla fruibilità del bonus 50% nel nostro caso specifico. L'ente mi rispose affermativamente l'11/04/2022, data in cui inviai a MPS la risposta positiva.Da allora, nonostante i ripetuti solleciti, non abbiamo avuto nessuna risposta ufficiale né positiva né negativa e, a questo punto, ci troviamo con il rischio di non poter usufruire del credito in quanto il beneficiario è pensionato, spese rilevanti inutilmente sostenute per l'asseverazione necessaria alla cessione (2560 €) e un'enorme perdita di tempo.Il 29/04/2022 scadrà il termine di presentazione all'Ade.

Mio marito ha rinnovato l'abbonamento annuale in palestra, chiedendo di pagare in 10 rate con pagoDIL, come aveva già fatto in precedenza.Contrariamente alla volta prima, ora sono state aggiunte all'importo da rateizzare anche le spese di gestione pratica da parte dell'esercente.Non era specificato in alcun contratto firmato, ma la palestra ha detto che lo fa di default con tutti i clienti. È normale?

Buonasera,sono una assicurata ConTe, polizza n.10000003641870, auto Fiat 500 targa EX464AF.In data 15 Marzo ho avuto un guasto bloccante alla mia auto, per il quale sono stata costretta a ricorrere al vostro servizio di assistenza stradale, tramite il quale ho ricoverato la mia auto presso un meccanico di mia fiducia (sig. Mauro Geografo in via del Porto Fluviale a Roma).Oggi, dopo le vacanze pasquali, ho cercato di contattare i vostri servizi per avere l’auto sostitutiva, a me spettante in quanto ho sottoscritto l’assistenza stradale Plus.E qui sono cominciati i problemi. Secondo il vostro servizio clienti (06-45234523) dovevo contattare direttamente il servizio di assistenza stradale (800040404), il quale mi rimandava però al servizio clienti. Il quale a sua volta prima affermava che ho diritto alla auto sostitutiva solo nel caso in cui la carrozzeria ne abbia una disponibile (ma perché? Io pago il premio alla Admiral, non al meccanico, che peraltro, non essendo il mio un sinistro che prevede rimborsi di alcun tipo, non è convenzionato in alcun modo con la mia assicurazione).Poi venivo inviata al servizio sinistri, dove, regolarmente, cadeva improvvisamente la linea.Alla settima telefonata ho desistito, senza aver risolto il mio problema.Faccio presente che:- Ho sottoscritto con voi l’assistenza stradale plus, quella che risulta essere la top level nella vostra offerta assicurativa- Sia nel contratto di polizza che nel fascicolo informativo che mi avete fornito è chiaramente indicato che ho diritto alla auto sostitutiva in Italia, insieme ad un’altra serie consistente di garanzie, senza che sia indicata alcuna ESCLUSIONE o LIMITAZIONE derivante dalla disponibilità dell’auto sostitutiva da parte di un terzo. Le limitazioni ed esclusioni elencate nel fascicolo sono di tutt’altra natura.Preciso inoltre che sono associata ad Altroconsumo, a cui invierò la presente per copia conoscenza. Vi informo pertanto che, non avendo una vostra risposta alla presente entro il TERMINE PERENTORIO DI DUE GIORNI dal presente, mi rivolgerò all’ufficio legale di Altroconsumo per far valere i miei diritti in ogni sede competente.Distinti saluti

Salve,vorrei segnalare che il 14 aprile mi è arrivata un'email da n26 che annunciava la chiusura del mio conto corrente e chiaramente senza alcuna restituzione dell'importo che avevo sul conto. L'email diceva che per riavere i soldi avrei dovuto provare che arrivassero da proventi leciti.In realtà sul conto ho sempre effettuato solo bonifici dal mio conto personale, quindi non è difficile capirlo.Per andare incontro alla banca ho fornito il cud, il dettaglio di ogni bonifico e anche il mio ISEE, davvero massima collaborazione ( parliamo di un conto di massimo 3 Mila euro di giacenza all'anno, non un conto milionario).N26 non risponde chat, infatti inserendo l'email del mio conto si chiude immediatamente la chat e non risponde all'email.Comportamento davvero scorretto e da segnalare, chiaramente il web è pieno di queste segnalazioni iniziate da ieri, bisogna intervenire.

Buonasera, ho denunciato un sinistro stradale con Genertel.. sono 4 giorni che chiamo il numero per i sinistri ossia 800202040 ma nessuno risponde. Servizio super scadente. Paghiamo 900€ di assicurazione, abbiamo urgenza nel contattare l’assicurazione e nessuno risponde. Vi chiediamo aiuto.