Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 3 maggio 2021 sono stato vittima di phishing da parte di truffatori che, fingendosi la mia banca, ovvero ING, e scrivendomi proprio dal numero telefonico della stessa, inserendosi in una chat preesistente e verificata, hanno prelevato dalla mia carta di debito la somma di € 215,00. E' stato impossibile distinguere l'operatore fraudolento da un operatore vero in quanto, appunto, i numeri utilizzati corrispondevano a quelli della banca. Ciò ha causato la condivisione da parte mia di dati sensibili che hanno portato i truffatori a bonificare la somma sopra indicata a beneficiario a me ignoto.A seguito di tale evento, essendomi reso conto del prelievo effettuato al dilà della mia volontà, ho contattato immediatamente la banca e ho richeisto il blocco di tutte le password del conto corrente e della carta di debito, dopodichè mi sono recato dai carabinieri per sporgere denuncia.Da indicazioni fornite da ING ho presentato tutta la documentazione a riprova della truffa subita in data 4 maggio 2021. Non ricevendo alcun riscontro, ho contattato numerose volte l'assistenza clienti che mi ha chiesto ben tre volte di reinoltrare la richiesta di rimborso in quanto a loro non pervenuta o in fase di verifica. Tendo a sottolineare che ogni operatore da me contattato mi ha fornito sempre informazioni diverse e a volte contrastanti.Solo dopo aver paventato la mia volontà di rivolgermi ad un organismo competente, ho ricevuto nel giro di 24 ore il riscontro, peraltro negativo, in quanto a me imputata la responsabilità del prelievo fraudolento.Chiedo dunque che venga nuovamente valutata la documentazione fornita che dà prova certa della truffa subita, che mi dà diritto ad un rimborso totale della somma sottratta.CordialmenteAlberto Laugelli

Buongiorno, il 12/06/2021presso una ricevitoria Sisal di R. Calabria, ho aderito alla carta prepagata Mooney, consegno i miei documenti per l'identificazione, qualche altro dato a voce, faccio una ricarica di 20,00euro, fatto. La conferma tramite msg, tutto a posto. Con calma scarico l'App, mi registro, controllo il saldo di 12,00euro. Arriva un msg di Mooney, La carta verra bloccata a breve per documento non valida. Tornare indrieto dalla ricevitoria era difficile, ero in macchina a 150 km dalla Ricevitoria direzione Vacanze. Pertanto, vi chiedo la Revoca della carta prepagata 4810000003004993 a Castellone Domenico, e la restituzione dei 20,00 euro di ricarica. allego codice iban: IT32U0306903293100000090263. all doc identità. in attesa di un vs riscontro.Saluti.Domenico Castellone.

Buona sera, ricevo con mio stupore il sollecito di un pagamento per la mancata restituzione di un apparato che ho invece regolarmente restituito a mano all'agenzia Italiana assicurazioni di Mestre!Inoltre l'avviso via mail senza alcuna raccomandata e pezze giustificative e quantomeno irregolare! Richiedo l'annullamento di tale procedura.

Ho preso una macchina a noleggio lungo termine presso LeasePlan e sto subendo un ritardo nella consegna di almeno 7 settimane, oltre a non aver comunicazioni da parte dell'azienda di una data certa di consegna. L'unico modo per aver informazioni è il mio contattare direttamente il venditore che mi ha seguito il contratto. Inoltre è stata prevista la consegna della macchina, fatto salvo che io stesso mi sono accorto di un danno (autoradio da sostituire) a causa del danno la consegna non è stata effettuata (non ho firmato alcun documento), ma è stato avviato il processo di fatturazione inoltre l'azienda Leasplan sta gestendo la situazione come manutenzione, e non come ritardo di consegna del veicolo. A causa di ciò sto sostenendo costi a causa dell'assenza della macchina dal momento che per muovermi per lavoro, per motivi famigliari o per motivi personali (come viaggi organizzati sulla base della data di consegna del veicolo) devo noleggiare a breve termine un veicolo. Contatto quotidianamente le persone di cui ho contatti, ho aperto molteplici ticket ma sostanzialmente con risposte inconsistenti. Il problema più grande è la totale assenza di trasparenza e di comunicazione da parte dell'azienda e l'indifferenza nei confronti della necessità di avere una data certa di consegna. La richiesta è la soluzione immediata del problema, ovvero la consegna del veicolo in condizioni pare al nuovo, e un rimborso sul disagio/danni provocati in forma di sconto sul canone. in alternativa il recesso del contratto.

Trieste, 10.06.2021.Buongiorno, in data 27.05.2021 ho versato, tramite ATM evoluto, un ASSEGNO CIRCOLARE NON TRASFERIBILE a me intestato (emesso da UNICREDIT Banca S.p.A. - Agenzia Trieste Cavana) di Euro 41852,50, derivante da vendita immobiliare, sul mio Conto Deposito (Conto Arancio) presso ING Banca. In data 08.06.2021, ho riscontrato lo STORNO del versamento effettuato con la motivazione: ADDEBITO PER ASSEGNO IMPAGATO. Ho contattato telefonicamente, in data 09.06.2021, il Servizio Clienti di ING: l' operatore mi ha informato di aver fatto una segnalazione e che la cosa si risolverà in un paio di giorni (.... 2, 4, 8 ....???). Contestualmente ho trasmesso una PEC agli indirizzi ufficioreclami@pec.ing.it, customerangels@ing.it, richiedendo le motivazioni dell' imparato ed il sollecito ripristino della situazione di saldo antecedente il succitato storno. Ovviamente attendo ancora risposta da ING. Chiedo l' intervento di Altroconsumo per poter accelerare il recupero della somma, considerato che devo onorare dei pagamenti per la ristrutturazione di un altro immobile acquistato. Ringrazio dell' attenzione e porgo cordiali saluti, VITTORIO GRILL .

Buongiorno ho aperto sinistro per infortunio in seguito ad incidente per il quale sono andata in ospedale e avuto 10 gg . Dopodichè da risonanza magnetica ho avuto diagnosi di una lesione del legamento crociato anteriore di terzo grado.La pratica assicurativa che ho stipulato come da documenti inviati e da me stipulata proprio perchè libera professionista, riporta:La polizza prevede le seguenti garanzie:? Diaria da Ricovero da infortunioSomma assicurata: prestazione giornaliera variabile in base alpiano assicurativo, fino ad un massimo di 120 giorni perpersona e per annualità assicurativa.? Diaria da Ricovero da infortunio stradaleSomma assicurata: prestazione giornaliera pari al doppio dellaDiaria da ricovero da infortunio, fino ad un massimo di 120giorni per persona e per annualità assicurativa.? Diaria da Convalescenza post Ricovero da infortunioSomma assicurata: prestazione giornaliera variabile in base alpiano assicurativo, fino ad un massimo di 30 giorni perpersona e per annualità assicurativa.? Frattura ossea da infortunioLa pratica mi è stata respinta perchè la mia non è una frattura............. cosa c'entra? la frattura è solo una delle voci delle mie coperture la mia rientra nella Diaria da Convalescenza post Ricovero da infortunio.Ho anche pubblicizzato la pratica ai miei colleghi ma se sono questi i risultati......per questo ho deciso di agire tramite altroconsumo per fare chiarezza anche ad altre persone.Grazie mille

Buon giorno dopo aver accettato la vostra proposta di contratto, da me firmata alettronicamente, con invio di tutta la documentazione richiesta. Mi viene proposto in seguito nella giornata del 04062021 la modifica del contratto prima allungando la scadenza e poi proponendomi un tasso che risulta nettamente superiore alla proposta da noi concordata. Offerta CIT2021060324PSKKH sottoscritto il 03062021 importo 8000 Euro per 60 rate con TAN 0.01 E TAEG 0.01 come da vostra offerta publicitaria. Ritengo che questo attegiamento non sia corretto. Chiedo il rispetto del contratto sottoscritto. Grazie

Spett.le Azienda li 04.06.2021Sono Loredana Maria via Mazzini 1 Ceprano 03024,cod pdr 1040000022969. cod cliente 144658contatore 25059531.riferimento vs fattura 67712.-----------------------------------------------------Facendo seguito alla mia precedente PEC del 11.maggio 2021,dove pazientemente rispondevo ai vostri grossolani errori, e dove inviai anche foto documentale del contatore con il legittimo mio consumo, oggi,mio rammarico, riscontro la vs raccomandata dove con arroganza ostentate il pagamento di un consumo, da me mai fatto!!Riepilogando, per i distratti,il mio contatore il 30 marzo segnava 12.630 e la precedente lettura 12577.I miei consumi sono circa 50 e non oltre 300 come erroneamente addebitate. Visto che avete citato le vie legali, saro' io a trascinarvi in tribunale, bypassando la via paritetica.Mai nessuno con tanta tracotanza, richiede soldi a loro non dovuti.Trattasi di tentativo di furto, di imbroglio, di raggiro!!!bene, io ho la foto del giorno 30 marzo con tanto di giornale accanto. Oltretutto passando il mouse sul file si evince la data in questione.Come prima mia indignazione e nonchè prima difesa mi sto rivolgendo all'associazione dei consumatori nazionale, che sapranno di certo prendere in mano la situazione.Ormai l'esca è stata da voi gettata e noi non abboccheremo, ma al contrario la useremo come arma contro di voi. Si stanno anche quantificando i danni morali subiti, il tempo perso per ritirare la raccomandata e quant'altro.Aspettatevi altre mia notizie.Tanto dovevo

Buongiorno ,ho fatto un preventivo di cessione del quinto a Findomestic non perfezionatasi ho richiesto lettera liberatoria, e di inviarmela via mail,mi è stato risposta che non è possibile,perchè vine esclusivamente inviata via posta.Trovo il comportamento non corretto. Cordiali Saluti

Buongiorno, mi è arrivato un resoconto degli acquisti effettuati con amazon con pagamento tramite finanziaria cofidis, ma la somma totale dell'importo delle rate risulta errata, con una differanza di prezzo di 11,67 €uro, in basso vi lascio il rendiconto della email inviata dalla cofidis, che dopo varie email inviate per avere delle delucidazioni in merito non mi hanno ancora risposto:Gentile GIUSEPPE SECHI di seguito, il dettaglio dell'addebito diretto SDD (Sepa Direct Debit) alla data del 01/06/2021 relativo ai tuoi acquisti su Amazon.it e del residuo a tua disposizione della tua CreditLine: Data Acquisto Importo totale Dovuto * Importo rata28/05/2020 € 356,78 € 31,76 16/06/2020 € 342,49 € 20,91 16/06/2020 € 343,43 € 30,53 26/06/2020 € 292,96 € 17,88 03/08/2020 € 114,54 € 10,18 20/02/2021 € 381,14 € 23,26 11/03/2021 € 185,99 € 16,53 23/04/2021 € 102,98 € 17,77 Altri addebiti della tua CreditLine € 0,00Importo rata totale € 180,4931,76+20,91+30,53+17,88+10,18+23,26+16,53+17,77=168,82come da mio calcolo visto anche i precedenti resoconti inviati dalla stessa finanziaria, che in quel caso erano esatti, si calcola il totale delle rate in un unico importo che risulta di €uro 168,82 e non di 180,49 €uro come mi è stato già addebitato sul mio conto corrente, poi nel loro sito non è possibile vedere i resoconti degli importi in quanto non mi fà visualizzare niente, ma solo l'importo totale, inviato più volte email e non hanno mai sistemato il sito,attendo un vostro cortese riscontro,grazie saluti!