Bacheca dei reclami

Buongiorno.E da ieri sera che tento di scaricare o visionare tutti i movimenti o gli estratti conto del mio conto bccforweb Altroconsumo ma non è possibile.Ho tentato più volte di contattare il servizio clienti bccforweb ma non c'è risposta.Ho contattato il servizio clienti relax Banking,che ha subito risposto, ma mi ha riferito di contattare bccforweb in quanto non sono migrati sul nuovo conto tutta la documentazione relativa agli estratti conto,ne tutti i movimenti relativi. Chiedi di essere contattato al più presto possibile per chiarimenti in merito. GrazieCordiali salutiIvano cartella

Motivi che mi spingono a reclamare :Salve come cliente Sorgenia utenza gas dopo udienza di conciliazione terminata col mancato accordo ho sospeso il pagamento come motivato in udienta delle bollette per i consumi che sono nulli e che quindi comprendono solamente le tassazioni varie senza alcun onere per il consumo che risulta nullo. Ritengo tali tasse pertanto non giustificabili. Altro motivo è quello che in bolletta non si possa identificare l'utenza residenziale e che dotrebbe avere una regolamentazione più favorevole come avviene appunto per l'utenza luce. Nè mi è stata indicata la normativa di riferimento nonostante l'abbia richiesta in udienza.Le conseguenze di quello che è successo :Per questo motivo vengo da mesi tempestato di telefonate da persone e da numeri sconosciuti sempre differenti che sostengono di chiedere info riservate e da parte di Sorgenia . Cosa ho fatto per risolvere il problema :Il servizio clienti Sorgenia da me contattato non è riuscito a risalire alle motivazioni di queste frequenti ripetute telefonate. Solo oggi 28/10/20202, infine dopo l’ennesima telefonata mi è arrivato poi anche un sms da Fire spa che mi chiede di contattare lo 0232002747 per comunicazioni amministrative che mi riguarderebbero. Saluti .

Il 23/7/2020 ho concluso un contratto di noleggio a lungo termine con The Hurry, che dovrebbe rappresentare la parte commerciale di Alphabet, nel senso che una volta sottoscritto il contratto di noleggio, Alphabet fornisce l'auto. Il consulente commerciale di The Hurry, su mia esplicita richiesta, mi confermò che l'auto sarebbe stata consegnata in circa sette settimane, ossia intorno al 15/09/2020. Il giorno 03/08/2020, Alphabet mi invia una mail di benvenuto in cui mi comunica che la consegna dell'auto avverrà entro il 14/10/2020, quindi dopo 11 settimane. All'approssimarsi della data comunicata, ho contattato telefonicamente il servizio clienti e ho anche inviato una mail all'indirizzo servizioclienti@alphabet.com, senza ricevere risposte precise in proposito. Qualche giorno dopo ricevo per mail una comunicazione che mi informa che la precedente data di consegna veicolo è slittata in quanto ci sono stati segnalati dei rallentamenti dal trasportatore. Quindi oltre ad addossare la causa del ritardo a un anonimo trasportatore, non mi viene ancora fornita la data di consegna.In seguito a successivi contatti mi viene finalmente comunicata che l'auto mi verrà consegnata entro il 20/11/2020. Quindi la data di consegna slitta, a patto che sia mantenuta, dopo 15/16 settimane dopo il contratto. Preciso che la sottoscrizione del contratto era subordinata al versamento di un anticipo (circa 1.800 euro). Ho pensato di recedere dal contratto, ma esso prevede delle penali in caso di recessione (Art. 5 – Annullamento ordine con corrispettivo) e tutela Alphabet da eventuali richieste di risarcimento (Art. 6 - Termini di consegna) per cui passati 90 giorni dalla data di consegna comunicata, il cliente può recedere dal contratto, ma soltanto se la causa del ritardo della consegna sia unicamente dovuto a cause imputabili a Alphabet. Chi decide se tali cause siano imputabili solo a Alphabet? Un giudice o Alphabet stessa? In pratica, non è possibile recedere dal contratto, se non rischiando di pagare una penale.Allora mi chiedo: non sarebbe più corretto, dal punto di vista della concorrenza di mercato, fornire informazioni attendibili in modo da offrire a tutti gli operatori del settore le stesse possibilità di contrattazione? Durante la fase di trattativa avevo esplicitamente chiesto quali fossero i tempi di consegna e, alla fine, avevo optato per Hurry/Alphabet perché questo aspetto non differiva dagli altri fornitori contattati. Non posso essere certo che gli altri avrebbero mantenuto quanto dichiarato, ma certo potevo scegliere di noleggiare un'auto usata, che mi avrebbe garantito una consegna più rapida non l'ho fatto perché i costi non differivano in maniera significativa rispetto a un'auto nuova.

Sono stati effettuati sul mio conto 11 addebiti non autorizzati da parte di PayPal (Europe) S.A.R.L. Et Cie., S.C.A.

Buongiorno ho richiesto l'accodamento alla compass ma mi è stato accordato gratuitamente solo per due mesi, successivamente mi hanno accodato tre rate a pagamento alla modica cifra di 140,00€ a rata, adesso ho letto che si possono ritardare in casi normali fino a 5 rate con JUMP. Adesso in caso di emergenza covid dovrebbe essere possibile posticipare altre rate, visto il nuovo periodo di blocco.

Buongiorno. Ho richiesto ad aprile 2020 chiarimenti sulle coperture assicurative della mia polizza AUTO n. 376392727. Ho fatto più solleciti e ricevuto ogni volta la conferma della presa ion carico della richiesta, purtroppo però non è mai arrivata una risposta ai chiarimenti richiesti. L'ultima Conferma presa in carico richiesta [#3118672] è del 02.09.2020, al quale non c'è stato seguito.

Buongiono,il 12 settembre, utilizzando l'applicazione mobile, ho erroneamente generato un buono Amazon di 1900 euro (app perfettibile mi sono accorto dell'errore solo dopo avere inserito il codice del buono alla pagina Amazon).il 13 settembre, ho comunicato all'unico indirizzo PEC disponibile (assistenza.reclami@pec.intesasanpaolo.com) l'errore e chiesto l'annullamento del buono, fornendo il relativo codice di annullamento. Le istruzioni in merito a come formalizzare la richiesta di annullamento, indicavano la possibilità di spedire una raccomandata all'ufficio filiale virtuale, ma ho pensato potesse andare bene anche una PEC (non è stata pensata per questo?) chiedendo cortesemente che la mail fosse girata all'ufficio competente. Il 18 settembre lo stesso ufficio reclami mi risponde via PEC che la richiesta di recesso dall'ordine è ammessa esclusivamente a mezzo raccomandata. Senza nascondere il mio disappunto (sarebbe stato certamente di minore impegno inoltrare la mail..), ho fatto comunque la raccomandata AR, spedita il giorno 23 settembre ed arrivata il 28. Naturalmente il giorno 13 settembre ho anche comunicato ad Amazon dell'errore occorso, ricevendo piena disponibilità a definire il recesso, come consentito, su richiesta della banca. Ad oggi non è stato fatto ancora nulla, il buono non è stato annullato e non ho avuto ulteriori comunicazioni dalla banca.

Salve,ho effettuato la registrazione a questo servizio che mi permetteva di abilitare i pagamenti tramite carta di credito sul mio sito www.mastrogeppettovintage.shopUn giorno dopo aver ricevuto diversi acquisti sul mio sito, mi comunicano da Stripe che il mio account è stato disabilitato, scatenando due reazioni:- Rimborsi automatici ai clienti nonostante merce spedita- Soldi bloccati su questa piattaforma circa €4500,00

Salve,In data 10 Ottobre 2020 ho ricevuto un messaggio email dall'indirizzo assistenza@paypal.it che mi comunicava la chiusura del conto PayPal della nostra società.Più precisamente il testo recitava:In seguito alla revisione del tuo conto PayPal, è risultato che la tua attività presenta un elevato rischio. Secondo l'ufficio del Registro delle imprese, la tua attività è in fase di scioglimento o proposta di scioglimento. Per questo, desideriamo chiudere il tuo conto PayPal e vorremmo che ciò avvenisse nel migliore dei modi per entrambe le parti.Ed inoltre che:Il saldo sul tuo conto PayPal verrà bloccato per 180 giorni e servirà a coprire eventuali contestazioni che potrebbero essere aperte contro di te. Dopo 180 giorni, contattaci per trasferire il denaro. Potremmo chiederti di fornirci un documento d'identità con foto e un documento di conferma dell'indirizzo prima di poter trasferire il saldo residuo.In seguito a questo ho provato personalmente a contattare il Vs. servizio clienti, ma essendo il conto bloccato non c'è modo di poterVi inviare un messaggio. Ho provato a scrivere all'assistenza tramite mio conto personale e dopo svariate ore di tentativi mi sono visto rispondere che decisioni di questo tipo sono insindacabili. Ho perciò inviato un reclamo dal conto aziendale per il quale al momento non ho ricevuto risposta.Premesso che NON è veritiero che la nostra società possa essere indicata dal Registro delle Imprese come 'in fase di scioglimento o con proposta di scioglimento', dato anche che è stata costituita meno di sei mesi fa e precisamente il 23 Aprile 2020. Premesso inoltre che questo conto PayPal aziendale viene utilizzato per ricevere pagamenti per i prodotti che vendiamo tramite il nostro negozio online e per le spese che effettuiamo presso negozi online di fornitori terzi. Premesso infine che in questi pochi mesi di attività NON abbiamo MAI ricevuto alcun reclamo o contestazione da parte di nessuno dei ns. clienti (come anche si può chiaramente vedere dall'elenco contestazioni del nostro conto, che è appunto vuoto).Chiediamo innanzitutto di sapere quali sono i motivi di tale decisione, visto che non ci sono stati spiegati nella maniera corretta e visto che non ci è nemmeno stata data la possibilità di comunicare con Voi per cercare una soluzione ad eventuali mancanze che possiamo avere avuto (ammesso e non concesso che ce ne siano state), né la possibilità di inviarVi documentazione accessoria (ammesso e non concesso che sia necessaria). Questo per capire realmente se ci possono essere i presupposti di continuare ad avere un conto PayPal o meno.Inoltre non accettiamo assolutamente che il ns. credito venga bloccato per 180 gg. È un comportamento inammissibile e totalmente non corretto. Nel caso non ci siano i presupposti per continuare ad avere il suddetto conto richiediamo che il credito venga reso disponibile per il trasferimento, così poi potrete procedere alla chiusura del conto.In fede

Voglio segnalare a chi intenda utilizzare i servizi di locazione beni mobili di Grenke (PC, stampanti etc) di stare MOLTO attendi prima di scegliere questo intermediario. Grenke utilizza a suo favore la pratica del silenzio assenso, scegliendo di comunicare con il cliente SOLO quando la comunicazione è a suo favore (solleciti di pagamenti, etc) e mai viceversa. Ho firmato il contratto n. 138-12620 nel 2017 di 24 mesi per un computer HP scegliendo di pagare il fornitore con quello che sembrava un leasing strumentale. Al termine dei 24 mesi il bene era stato pagato. Mi aspettavo una comunicazione ufficiale (raccomandata o PEC) che mi chiedesse cosa intendessi fare (restituire, riscattare o recedere). Invece niente. Grenke ha continuato per un anno a prelevare con addebito diretto SEPA i 184 euro trimestrali. Noi abbiamo a che fare con diversi mediatori finanziari (Banca IFIS, ma anche Merfina o BMW financial Service) e nessuno opera in questo modo ai limiti della scorrettezza. Ora ovviamente Grenke risponderà che quello che hanno fatto era scritto nel contratto. Piccolo piccolo ma era scritto! Quindi decidete voi lettori della mia recensione: intermediari ce ne sono tantissimi sul mercato per fortuna!