Bacheca dei reclami

Spett.le Domestic & General, con la presente intendo disdire il contratto di estensione di garanzia numero ITABEV0011973. Vi chiedo di cessare immediatamente ogni addebito sul mio conto corrente e di confermare per iscritto l’avvenuta cancellazione del contratto. Cordiali saluti

Buongiorno, ho accettato di pagare € 2,85 per la redazione di un CV in data 3 marzo 2024. Per me era chiaro che quello era il prezzo del servizio che non ho mai piu usato. Solo oggi, mentre cercavo un giustificativo di pagamento della mia carta di credito, mi sono reso conto che dal momento in cui ho accettato il pagamento "one-shot" di € 2,85 mi state accreditando sulla carta di credito € 23,85 da 15 mesi per un totale di piu di 350€. Pretendo il rimborso totale di quanto in maniera nascosta "autorizzate" a sottoscrivere (cioe una truffa). Peraltro, è impossibile accedere il sito di cui sembrerebbe cge digito la password errata per interrompere questo flusso di denaro. Solo una cosa ulteriore: spero che qualcuno proceda alla chiusura di una truffa cosi facile da abboccare.

Gentili Signori, con la presente desidero segnalare un disservizio relativo alla gestione della mia richiesta di assistenza per una lavasciuga A&G coperta da contratto di estensione di garanzia N. 8670391. Il guasto si è verificato il giorno 20/06/2025, ma non ho potuto segnalarlo tempestivamente perché mi trovavo fuori città. In data odierna ho contattato il vostro servizio clienti per aprire una richiesta di intervento, ma mi è stato comunicato che il contratto risultava scaduto il 25/06/2025. Tuttavia, il prodotto mi è stato consegnato il 09/07/2021 (come da bolla di consegna allegata), e quindi: la garanzia legale del venditore è valida fino al 09/07/2023; la vostra estensione di garanzia ha durata di 24 mesi dalla scadenza della garanzia legale, come indicato dall’articolo 2 del vostro contratto. Di conseguenza, il mio prodotto dovrebbe risultare coperto fino al 09/07/2025, e la richiesta rientra chiaramente nei termini previsti. Durante il primo contatto telefonico, una vostra operatrice (dal centro assistenza in Egitto) mi ha indicato che, una volta ricevuta la bolla di consegna, avrebbe provveduto a sistemare la data di decorrenza del contratto. Tuttavia, il link che mi ha inviato risultava inutilizzabile, poiché il sistema bloccava l’accesso in quanto il contratto veniva considerato scaduto. Ho richiamato e una seconda operatrice, sempre dalla stessa sede, mi ha invece negato qualsiasi possibilità di intervento. Ritengo questa gestione non conforme a quanto indicato nel contratto da voi fornito, dove si legge chiaramente che: “L’attività del Contratto di Assistenza avrà inizio, per ciascun Prodotto, alla scadenza della Garanzia Legale e si protrarrà nei 24 mesi successivi…” Chiedo pertanto che venga rettificata la data di decorrenza del mio contratto in base alla data di consegna del prodotto (09/07/2021), e che venga ripristinata la validità della copertura fino al 09/07/2025, con conseguente accettazione della mia richiesta di intervento per il guasto segnalato. In attesa di un vostro sollecito riscontro, allego copia della bolla di consegna come richiesto dalla vostra operatrice. Cordiali saluti, Giuseppe Catalano

Buongiorno, Ho aperto su prima assicurazioni un sinistro auto in quanto circa due settimane fa ho ricevuto danni da grandine e la mia polizza copre questi ultimi. Purtroppo anche inviando un reclamo a prima assicurazioni non mi coprono il danno poiché: - a luglio 2023 avevo la stessa polizza e ricevetti un danno da grandine ma non me lo coprirono perché nella polizza assicurativa del 2022 non avevo la copertura grandine (in fase di stipula non me la chiesero) e quindi dovetti sistemare l'auto a mie spese. - ad oggi non mi coprono il danno ricevuto circa due settimane fa se non invio le fatture del precedente danno (purtroppo mi è impossibile ritrovarle). Potete darmi supporto?

Spett. [Flygo voyager] In data [28/03/25] ho sottoscritto il contratto per [volo a/r roma/cagliari] concordando un corrispettivo pari a [€446.96]. ad oggi 07/07/25 non ho ricevuto ancora nessun biglietto] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mi ero registrato a questa piattaforma diversi anni fa, spinto dalla curiosità e dalla promessa di ricevere segnalazioni di potenziali clienti nella mia zona. Peccato che in tutto il tempo non mi sia mai arrivata una sola segnalazione utile: tutte completamente fuori zona, anche a 700 km di distanza dalla mia area operativa. Di fatto, un servizio inutilizzabile per chi lavora seriamente. Avevo disdetto formalmente l’abbonamento via email, ottenendo anche una risposta cordiale. Sembrava tutto chiuso lì. E invece dopo ben 3 anni di assoluto inutilizzo, si sono permessi di prelevare senza alcun preavviso quasi €90 dal mio conto PayPal. Un addebito arbitrario, del tutto ingiustificato, che grida scorrettezza e mancanza di trasparenza. Ho tentato più volte di contattarli, scrivendo a tutti gli indirizzi disponibili. Le risposte? Vaghe, inutili, e sempre evasive. Nessuna spiegazione concreta, nessuna volontà di risolvere il problema. Soldi spariti. Ma il dettaglio più inquietante è questo: nessuna sede legale in Italia, nessuna partita IVA visibile, nessun numero di telefono. Solo un sito anonimo, dietro il quale si nasconde un sistema che, almeno per quanto mi riguarda, ha agito in modo scorretto e opaco. Un consiglio da professionista: evitate assolutamente questa piattaforma, soprattutto se lavorate con serietà e avete a cuore la trasparenza. Affidarsi a loro significa buttare soldi, tempo e fiducia. State lontani.

Mi sono imbattuto nel vostro sito per acquistare i biglietti del museo Louvre di Parigi, non accorgendomi che il vostro non fosse il sito ufficiale. Cercando le date disponibili, il vostro sito mostra come tariffa adulto 66 euro e tariffa bambino 5 euro, non esplicitando nel dettaglio eventuali costi per servizi aggiuntivi. Solo l'indomani mi sono accorta che il biglietto ufficiale vale solo 22 euro, per bambini è gratuito. Vi ho chiesto di esplicitare il costo dei servizi e non l'avete fatto. Mi avete risposto che sono incluse le audioguide più altri servizi. Vi ho chiesto di cancellare le audioguide , peraltro per i bambini sono inutili in quanto non possiedono telefoni da cui ascoltarle. Mi avete detto che è impossibile ottenere un rimborso appellandovi a delle condizioni generali di acquisto che violiano chiaramente la trasparenza e il diritto di recesso. Chiedo di essere rimborsata per la parte eccedente il costo del biglietto (22+22 per 2 adulti). Mi avete addebitato 142 euro per 2 adulti e 2 bambini, quando sul sito ufficiale avrei pagato 44. Chiedo lo storno dei servizi con sovraprezzo.

Buongiorno, Ho installato il dispositivo Rebelbot di BeRebel Assicurazioni a maggio 2025 e non ha mai funzionato. Ho fatto molteplici telefonate al num. verde e poi mail al servizio clienti, seguendo scrupolosamente le indicazioni fornite ma il Rebelbot non funzionava ancora. La Rebel mi ha fornito il nome di un elettrauto di fiducia per un controllo che mi ha dato appuntamento per Il 03/07/25. L’ elettrauto, dopo aver effettuato alcune prove, mi sostituiva il dispositivo RebelBolt perché non funzionante con uno nuovo. Con sorpresa mi è arrivata la fattura di €.125,28 per il mese di giugno con un conteggio forfettario di 3460 km percorsi!!! Questo per non aver attivato RebelBolt!!! Cioè sono stato considerato inadempiente nonostante non avessi colpe. Ho provato a contattare di nuovo tramite numero verde, tramite la Chat e la Mail il servizio clienti ma non ho ricevuto risposta. Dal giorno 5 luglio la mia autovettura non ha più l’assicurazione, nonostante sono stato costretto a pagare l’importo sopraindicato. Di fatto dando a me la colpa dei loro disservizi (appuntamenti tardivi, dispositivi rotti, inconcludenza del loro servizio clienti). Per assurdo ora che ho il Rebelbot installato ho l’autovettura ferma perché senza assicurazione!!! Incredibile per una assicurazione, facente parte del gruppo Unipol, che come dice la pubblicità è sempre un passo avanti!!!

Buongiorno, come da accordi sono in attesa del rimborso per la mancata consegna della strumentazione noleggiata previo pagamento come documentato in allegato.

Spett. FLY GO In data 08.06.2025 ho sottoscritto il contratto per 2 biglietti Bologna Cagliari A/R 27 lu/1 ago concordando un corrispettivo pari a 345. Da allora ho ricevuto una comunicazione di “Prenotazione in attesa 108532407”, ma nessun biglietto né altra comunicazione. A una mia richiesta via mail non ho avuto nessun riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Andrea Landolfi