Bacheca dei reclami

Ho comprato un volo con Edream la compagnia di volo ha cancellato il volo e ha reso disponibile il rimborso.Dopo aver contattato la compagnia aerea direttamente per ottenere il rimborso quest'ultima mi ha reindirizzato a Edreams per ottenere il rimborso.Dopo aver contattato il servizio clienti di Edream e aver perso un quantitativo di tempo considerevole il servizio clienti mi ha assicurato il rimborso.Successivamente mi hanno ricontattato per scusarsi e dirmi che non riescono a contattare la compagnia di volo e a farmi ottenere il rimborso.A questo punto come consumatore e considerando il quantitativo extra di tempo perso non solo vorrei ricevere il rimborso del volo cancellato ma anche un rimborso per il tempo perso ed il mal servizio da parte di Edreams.

A novembre 2021 ho acquistato un voucher di €700,00 per mia cognata da Speed Vacanze, un tour operator per single che non aveva scadenza visto il periodo ancora incerto per il covid. Circa 15 giorni fa mia cognata ha deciso di utilizzarlo per un viaggio ad Ischia, ma è stato risposto che è cambiata società e loro non hanno nulla a che fare con la precedente gestione. Peccato che il marchio è lo stesso e anche il sito e l'email. Come possiamo fare?

Gentilissimi,Con la presente vorrei risolvere un problema con un capo acquistato il 28/04/2023 presso CAMOMILLA sito all'interno della stazione centrale di Milano.Il capo in questione è il TRENCH OVERSIZE THOM che, purtroppo, dopo nenache una settimana di utilizzo ha perso il ciondolo del logo del brand CAMOMILLA ed ora mi ritrovo con quattro buchi alla sinistra del capo davvero un peccato dopo aver speso 139€. Inoltre, ci sono altri difetti del campo d'abbigliamento che mi sono fatta andare bene: terzo bottone allentanto in quanto è stato cucito davvero male. Infine, sul lato destro della manica c'è una fibia cucita altrettanto male.Non sono qui per lamentarmi di questi difetti che, ripeto, mi sono fatta andare bene ma dopo essere stata trattata con superficialità dalla responsabile del negozio, che sostiene di aver mandato un'email al servizio clienti, mi trovo qui a spiegare la situazione che vorrei davvero risolvere nel miglior modo possibile (è davvero mortificante camminare con dei buchi su un capo appena acquistato!). Purtroppo dopo aver mandato email, quindi sia da parte mia (cliente) che del negozio stesso, ancora oggi no ho ricevuto nessun tipo di assistenza e soprattutto nessun tipo di GARANZIA CHE IL MIO CAPO POTESSE RITORNARE COME NUOVON.B. si noti cortesemente che i buchi in questione NON sono dei strappi, quindi, nonostante sono stata accusata (dalla responsabile del negozio) di esseremi impigliata da qualche parte lei non avrebbe potuto prendere provvedimenti ci terrei a precisare che dopo una settimana dall'acquisto il ciondolo/logo non dovrebbe muoversi proprio, anche se dovessi malcapitare in un incidente che per mia fortuna non è avvenuto (ribadisco il prezzo di CENTOTRENTANOVE del capo).Mi auguro che nel breve termine possibile riusciste ad aiutarmi a risolvere questo problema.Mi permetto di pensare che da parte del brand non ci voglia molto a spedire un ciondolo cosicchè da aggiustare il mio capo non credo di chiedere troppo.GRAZIE

Buonasera, scrivo la presente per sollecitare il rimborso del 30% a causa di cambio di itinerario per problemi tecnici della nostra crociera con partenza il 23/04/22 da Venezia come disposto da documento consegnato a bordo dal capitano. In data 02/08/22 ci è stato comunicato che il rimborso risultava il lavorazione, però ad oggi non ci è stato accreditato ancora nulla.

Buon giorno, ho ricevuto la Vostra raccomandata, datata 27/2/2023, con la quale sollecitate un contatto per fissare un nuovo appuntamento per la consegna del divano e alla quale ho risposto con PEC all’indirizzo societario in data 21/3/2023.Ora ricevo un’altra raccomandata, datata 16/4/23, con la quale mi chiedete nuovamente un contatto per la consegna.Al riguardo, riporto di ancora la Vostra attenzione su quanto già comunicato con la PEC del 21 marzo u.s.Il tentativo effettuato gli ultimi giorni dello scorso mese di febbraio, non è andato a buon fine vista l’incapacità del vettore ad effettuare la consegna per la presunta inagibilità dei passaggi.A questo proposito, evidenzio che questo è il terzo divano da me acquistato presso la Vostra società e, in precedenza, non ho avuto problemi di sorta per la consegna.In fase di acquisto il Vostro addetto alle vendite mi ha chiesto se i passaggi erano ”stretti” e avevo rappresentato sia le condizioni della scala (1 metro e 10 di larghezza) che la presenza della porta di accesso all’appartamento, una porta blindata standard con 80 cm di luce. Ritengo questa situazione una grave mancanza nella “cura del cliente”, il Vostro operatore avrebbe dovuto immediatamente identificare come un problema da risolvere la dimensione minima di un metro dei colli in consegna e trovare una soluzione condivisa con l’acquirente.Tutto ciò premesso, indipendentemente da quanto riportato sul contratto in tema di agibilità dei passaggi, resto in attesa della consegna del divano senza il pagamento di ulteriori somme rispetto al prezzo convenuto.Distinti saluti.

Spett. EDREAMS/RAYNAIRIn data 08/05/20223 ho effettuato il volo aereo n°FR5618 da BERGAMO -ORIO AL SERIO BGY a BRINDISI -CASALE BDS con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho richiesto l’aggiunta di un bagaglio [da stiva/a mano] pari a 10 KG pagando il relativo importo di 79,38 € come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 91.98 € . Contesto quanto sopra poiché avevo già effettuato il pagamento di 2 bagagli in fase di prenotazione.Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 91,98 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, BORRACCINO FRANCESCO Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento

buongiorno,ho chiesto la cancellazione della mia prenotazione ID2332168733 datata 04/05/23 in data 05/04/23mi è stata comunicata la presa in carica, successivamente che mi sarebbero state addebitate 188,27 € di penali per la cancellazione ma non mi è stata rimborsata la differenza.chiedo la restituzione della differenza. il sito mostra ancora che Volagratis (RUMBO) sta aspettando il rimborso dal loro fornitore ma il call center mi ha detto che non verrà rimborsato nonostante la cancellazione sia stata presentata immediatamente e il viaggio fosse programmato per il mese di Maggio.quindi richiesto con largo anticipo.vettore Ryanair.

Buongiorno, ho richiesto una misura camerale al costo di 3 euro ed in realtà mi è stato fatto sottoscrivere un contratto di abbonamento. l'azienda contattata non riconosce il mio diritto di recesso e non mi rimborsa.

buongiorno lo scorso anno ho acquistato su edreams un biglietto aereo andata ritornomilano siviglia sul portale edreamsho ho poi richiesto la cancellazione e il rimborso che era previsto nelle clausole di acquistoad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso

Buongiornoho ordinato un servizio di fornitura digitale per una visura camerale all'aziendaINTERAKTIVE S.R.L.CORSO VALDOCCO 210122 TORINO TOservizioclienti@registroimprese-italia.itpresente sul web con il nome commerciale di www.registroimprese-italia.itpagando anticipatamente il servizio € 3,05 con carta di credito e mai evaso, non solo dopo tre giorni addebitano sulla carta di credito un importo di € 60,88 per l'attivazione dell'abbonamento mensile comprensivo di 200 crediti (non saprei di cosa visto che i servizi rimangono inevasi)Entrando nella mia sezione alla registrazione del loro portale sono riuscito (spero) a disattivare l'abbonamento tacitamente rinnovabile ogni mese, ma ora mai dello speso nessun RIMBORSO e NESSUN SERVIZIO! Criminali, truffatori e bidoni: NON c'è modo di raggiungerli telefonoicamente!!!!