Bacheca dei reclami

tramite il sito volturacontratto.com che usava il logo di Servizio Elettrico Nazionale ho effettuato due volture pagando in totale 79,00 euro.Numero di riferimento della procedura: 40548 e 39130.senza avere nessun riscontro da parte di del mio gestore di luce, quindi vorrei avvalermi del diritto di recesso , spero che tramite Voi riesco ad riavere i mie soldi sottratti in modo direi truffaldino

Buongiorno, da giorno 18 c.m. non ho più accesso alla mia mail di Tiscali, Per motivi di sicurezza la tua casella è bloccata. Nonostante abbia proceduto al cambio password e contattato l'assistenza via whatsapp, ad oggi non mi è ancora possibile accedere al servizio. Stranamente con le stesse credenziali modificate riesco ad accedere all'area MyTiscali, ma non nella mail.

Buongiorno, sono stato contattato più volte via tf dalla società Serfin srl (Recupero crediti di Sky) per un debito da loro dichiarato che è derivato da una Truffa da parte di Sky. SKy mi ha proposto un'offerta migliorativa (pacchetto calcio con un minimo di spesa) che in realtà è risultata peggiorativa rispetto al prendere in quel momento il pacchetto a prezzo pieno. Di fronte a questa situazione dopo numerose telefonate con sky mi era stato detto che avrebbero riportato l'abbonamento alle condizioni originarie (ho chiesto più volte le registrazioni ma non mi sono mai state date). Nonostante la promessa (su cui non mi è stata mai mandata mail di conferma e visto il perdurare degli addebiti che via via andavano ad impattare sul bilancio di casa sono stato costretto prima minacciando la chiusura via pec, poi realmente a chiudere il servizio. Il problema sta nel fatto che Sky non effettua gli storni sulla base della tariffa originaria ma su quella derivante dalla Truffa per cui in pochi mesi esaurisce il mio credito e mi richiede il pagamento di quote non dovute. Ho pec e mail che spiegano nel dettaglio la situazione. Chiedo due azioni, una nei confronti di serfin con la chiusura della pratica e della messa in mora, la seconda nei confronti di sky per eventuale rimborso danni per la truffa, il tempo dedicato a questa faccenda nel sollecitare attività che non sono mai state portate a termine ed il danno subito (ore ed ore di call center spiegazioni al recupero crediti togliendo tempo al mio lavoro) .

Buon giorno, il nostro reclamo verso questo fornitore è perché ci hanno fatto un contratto per l'energia elettrica a nostra insaputa, togliendoci il nostro fornitore che in quel momento era IBERDROLA, hanno cercato insistentemente di chiederci dei dati per completare la loro pratica per inviarci le bollette, ma eravamo al oscuro di tutto questo, non abbiamo mai chiesto di cambiare fornitore, non sapevamo neanche che esistesse questo fornitore, hanno preso una email a nome di mia moglie che non è neanche il suo, hanno messo il nome di mia moglie che non corrisponde al suo nome vero, ci hanno inviato una bolletta nella quale vogliono che paghiamo una fornitura non ancora erogata., siamo al 21/03 e la loro bolletta ha un conteggio al 31/03 quindi neanche fornita ancora..! abbiamo cercato anche noi insistentemente chiedendo spiegazioni di come mai ci troviamo questo fornitore se noi avevamo IBERDROLA e non wekiwi., due giorni fa ci contatta il recupero crediti di wekiwi chiedendoci di pagare la loro bolletta, cosa che non intendiamo fare, anzi, ci hanno causato un danno perchè abbiamo dovuto fare un nuovo contratto per rientrare con il nostro fornitori abituale IBERDROLA ma a tariffe ben diverse e maggiori.., wekiwi se ne frega dei nostri reclami e ci chiede solo di pagare anche quello che non abbiamo consumato, non è possibile che continuino a farla franca, piuttosto spendo in avvocati ma non intendo pagare per una truffa fatta da questo fornitore che ci ha causato comunque un danno economico.

In data 28 Febbraio 2023 ho cancelliato la prenotazione n. 585668965 dell’ 08/02/2023 con prelievo Malpensa (MXP) e restituzione Bergamo (BGY) prepagata con carta VISAEURO 181,16 Attendo totale rimborso della prenotazione pagata con carta di credito in quanto annullata più di 72 ore prima

Spett. Iliad, Sono titolare del contratto per Internet n° 64789093. A partire dal 08/03/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la linea internet ha continue disconnessioni, è quasi 20 giorni che chiamo il vostro servizio clienti e che aprono ticket ad Open Fiber che mi ha dato 2 appuntamenti ai quali non si è presentato nessuno, mio figlio ha una grave dislessia e non può utilizzare i suoi strumenti compensativi perchè on line, io sono impossibilitata a lavorare in quanto da remoto mi è impossibile collegarmi con il mio posto di lavoro. Ho effettuato l'ultima segnalazione telefonicamente ieri 20/03/2023 alle ore 18.00 senza alcun esito positivo, solo l'apertura dell'ennesimo ticket ed il sollecito. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, Alessia Trinca

Buongiorno, ho ordinato una Peugeot 208 ormai più di un anno fa (l'ordine è partito il 25 febbraio 2022). Il consulente finanziario di Car Free mi aveva detto che la vettura sarebbe arrivata nel giro di 4 o 5 mesi, ma a distanza di 13 mesi ancora non si sa nulla. Inoltre, ho provato più volte da settembre 2022 fino ad oggi a mettermi in contatto con l'ufficio di prima consegna, ricevendo solo una laconica mail come risposta. Impossibile parlare al telefono con qualcuno della vostra azienda, l'unica risposta che ottengo è di scrivere all'indirizzo di prima consegna.

Buonasera,Ho acquistato un biglietto tramite voucher Edenred di importo superiore al costo del biglietto dall’apposito sito. Al posto della pagina di conferma mi diceva errore tecnico, il mio ordine risulta cancellato/annullato, ma i soldi del voucher sono stati scalati.

Buongiorno, il giorno 4 marzo ho aperto una richiesta di assistenza tramite Europaltners per risolvere un problema della mia lavastoviglie Candy - csin2d360pb - 3290131520200064 che ha 2 anni e 3 mesi. Quello stesso giorno ho pagato 156 euro per un servizio celere di assistenza forfait. Ad oggi, 20 marzo, dopo ripetuti solleciti non ho ancora ricevuto la fattura per il pagamento effettuato che mi era stata promessa nell’immediato. Il tecnico non è uscito nelle 72 ore ma è venuto a vedere elettrodomestico soltanto il giorno 13 e da allora non ho saputo più nulla. Ho chiamato varie volte ma nessuno sa mai darmi aggiornamenti precisi. La responsabilità viene spostata continuamente tra il call center di Europaltner e il servizio assistenza sul territorio. L’assistenza celere garantita con il pagamento anticipato non è minimamente stata rispettata. Pensavo che scegliere canali ufficiali legati ad una grande azienda come Candy sarebbe stato una garanzia invece mi sono pentita di aver scelto questo servizio.

Buongiorno, ho ordinato un completo presso il sito Zalando.it. Una volta arrivata la merce ho provato l’abito che risultava di una taglia troppo piccola. Ho immediatamente fatto richiesta di reso ed ho provveduto ad imbustare il completo dentro l’apposita busta. Il giorno successivo mi sono recato presso un centro ritiro per consegnare il pacco. Alla ricezione della merce Zalando ha ritenuto non idoneo il mio reso in quanto, a detta loro, l’abito risultava indossato. A nulla sono valse le mie email in cui spiegavo che non c’è stato nessun utilizzo da parte mia del capo in questione.