Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. C.
28/09/2023

Mancato rimborso

Buongiorno,ho effettuato tramite il vostro portale un reclamo a Fastweb per il mancato trasloco e la conseguente mancata erogazione del servizio di linea internet per diversi mesi.Fastweb ha accettato, a fine giugno, il reclamo ed ha scritto che avrebbe emesso il rimborso di 285€ ieri ho richiamato per sapere a che punto era il rimborso e mi è stato risposto che non verrà erogato perché ho dato la disdetta del servizio di linea internet (disdetta data perché non mi hanno traslocato la linea dopo 4 mesi dalla richiesta).Sono quindi a richiedere di effettuare il rimborso sul mio conto corrente in tempi celeri per la mancata erogazione del servizio.Cordiali salutiGuido Jungano

Risolto
S. S.
28/09/2023
ECO SINERGY SHOP

mancata consegna

BUONGIORNO , IN DATA 14 SETTEMBRE 2023 HO COMPRATO SU ECO SINERGY SHOP UNA LAVATRICE CANDY AL COSTO DI € 280.00(COMPRESE DI SPESE ) . LI CI HANNO COMUNICATO ENTRO 7/8 GG DI CONSEGNA MA A QUANTO PARE E' UNA TRUFFA. VI CHIEDIAMO DI DARCI INDICAZIONI PER PROCEDERE CON LA VOSTRA ASSICURAZIONE . A CHI DOBBIAMO MANDARE I DOCUMENTI QUESTO E' IL NUMERO DELL'ORDINE Ordine #12116] (Settembre 14, 2023)

Chiuso
S. M.
28/09/2023
Identità S.r.l.

Rimborso reso non avvenuto

Buongiorno in data 21/10/2022 ho fatto l’acquisto presso un negozio online che si chiama Identita Calzature, ho acquistato un paio di scarpe del costo di 480 € quando sono arrivata erano delle scarpe di gomma che non valevano quella cifra e quindi ho chiesto il reso, dopo una settimana sono arrivate le scarpe indietro ma non mi è mai stato fatto il reso e quindi ho perso 480 €

Chiuso
G. F.
28/09/2023
AXIEME

APPUNTAMENTI TELEFONICI SALTATI SENZA PREAVVISO

Buongiorno. Due appuntamenti telefonici saltati senza preavviso per consulenza vs. prodotti. IMPOSSIBILE CONTATTARVI. Come può Altroconsumo con la vs. disorganizzazione permettervi di operare al suo interno?

Risolto
M. S.
28/09/2023

Mancata consegna scarpe

Buon giorno, ho ordinato delle scarpe il 03/07/2023!!! (ordine RQAPWPYFV), sono passati circa tre mesi e non ho ricevuto nessuna consegna delle scarpe, quando le ho messo messe nel carrello dicevano 5 giorni lavorativi dal 03/07/2023, poi su messenger il 10/07/2023 mi dicevano che le scarpe erano pronte in 20/30 giorni lavorativi (dal 10/07/2023), nonostante avessi inviato più reclami tramite email (servizioclienti@campanile1.com) e messaggi su messenger sulla pagina facebook Campanile non ho avuto alcun riscontro!!! Pertanto con questo richiamo vi chiedo il rimborso di quanto pagato con postepay e di evitare di sporgere denuncia/querela. Vi chiedo la cortesia di rispondere. Michele Servodio

Risolto
A. C.
28/09/2023

Mancato regalo socio

Reclamo il diritto come socio di ricevere il regalo. E chiedo il rimborso immediato di tutti i mesi che ho pagato senza riceverlo. Sono stata sempre socia di altroconsumo e ho ricevuto anche un tablet grazie a voi ma adesso mi sento presa in giro per aver pagato da marzo un abbonamento senza ricevere niente.

Risolto
A. C.
28/09/2023

Voglio disdire ogni tipo di abbonamento

Vorrei disdire ogni tipo di abbonamento e accredito sul mio conto.Non ho firmato nessun tipo di contratto e non ho mai dato l'approvazione per l'addebito.

Chiuso
C. C.
28/09/2023
Clickgadgets.club

truffa - prelievo non acconsentito

Attraverso una pubblicità promozionale sponsorizzata su vari social, tra cui instagram, si effettuava il pagamento per una carta sconto, un pagamento di 2 euro, per l'accesso ad un offerta TEMU, una volta effettuato il pagamento riportava al sito Clickgadgets, che roba è, forse la sezione elettronica secondaria? boh, tutto il inglese, sito mobile non ottimizzato. Alla fine si riceve questo credito di 15 euro, completamente non richiesto, in quanto il prodotto non era quello sponsorizzato, si chiude lì. E invece no, loro attivano autonomamente il profilo wip da 44 euro senza avvisare ed effettuano un prelievo senza notifica molti giorni dopo.

Risolto
C. C.
28/09/2023

prelievo - truffa - non concesso

Buongiorno, volevo segnalare l'imbroglio in atto con il sito LiveCareer.itFanno credere di permetterti di redare il tuo Curriculum Vitae per € 2.85, peccato che in seguito si inizia a trovare un addebitato sul conto di € 23.85 ogni quattro settimane nonostante non si abbia sottoscritto l'autorizzazione alla cosa.io mi sono accorta del movimento oggi per la prima volta, ma hanno fatto così, senza mai avvisare per oltre 12 mesiTutto questo non è evidente in alcun posto del sito perciò iniziano questi addebiti sul conto senza alcuna segnalazione. Se poi cerchi di cancellarlo è deleterio perchè per farlo li devi contattare visto che la funzione è nascosca, ma loro non rispondono.Se voleve vedere bene la sequenza di ciò che accade cercate questo link che ho trovato online nella ricerca di una soluzione per riavere i miei soldi: https://truffesuinternet.wordpress.com/2015/01/18/la-truffa-curriculum-vitae-con-livecareer-it/.Spero di essere utile per altri e di riavere i miei soldi visto il soddisfatti e rimborsati che tanto tendono a sottolineare.

Chiuso
A. C.
27/09/2023
Salute - farma

Addebito di articolo non richiesto

Mi è stato addebitato un doppio articolo rispetto a quello ordinato. Questo è stato inserito DOPO aver completato l'ordine con il giusto articolo e la giusta somma da pagare,ma soprattutto DOPO aver inserito i dati della carta di credito e dopo aver autorizzato la transazione. In questa fase della procedura di pagamento, mi è stato proposto uno sconto di 6 euro per il prodotto che stavo acquistando. Cosa di per sé anomala, avendo già chiuso l'ordine ed autorizzato il pagamento. Tuttavia, ho accettato, tesa in inganno oltre che dall'immagine del prodotto che coincideva con quello che stavo acquistando, ma soprattutto incalzata dal timer proposto sulla schermata per avvisarmi che avevo poco tempo per accettare tale sconto. Immediatamente si è aperta la pagina della transazione avvenuta con 2 addebiti, di due somme diverse: la prima corrispondente all'ordine da me concluso, la seconda ignota. Ho immediatamente scritto al servizio clienti una mail per revocare l'ordine o quantomeno ottenere lo storno del secondo addebito errato. Non ho ricevuto nessuna risposta, se non dopo quasi 24 ore, quando mi hanno scritto che non era stato possibile annullare l'ordine, in quanto già spedito al momento della mia richiesta. Cosa ovviamente impossibile. Solo insistendo sul portale, per risalire al dettaglio ordine, ho appurato che il secondo articolo addebitatomi era identico a quello che avevo appunto inserito nell'ordine. Quindi un doppione. Soltanto dopo ho letto le numerose recensioni negative in cui vengono descritti ordini mai ricevuti, prodotti non conformi o non funzionanti il cui reso sarebbe costato una cifra superiore al valore dell'articolo, per il semplice fatto di dover essere spedito in Cina a carico del mittente. E tanto altro. Visto che attualmente il codice di Tracciamento attribuito al mio ordine non risulta registrato, non sono neanche certa di riceverlo. E qualora arrivasse e ne rifiutassi la consegna, sarò mai rimborsata? La mia richiesta è ovviamente il rimborso dell'intera somma pagata, salvo l'aggiunta di ulteriori spese di spedizione per il reso della merce, che mi dovessero essere addebitate o restassero a mio carico.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00