Bacheca dei reclami

Buongiorno il pacco con tracking 5P31D12196456 affidato a NEXIVE (gruppo poste italiane) non e' mai stato consegnato ma Nexive lo ha segnato come consegnato con firma. Nexive non e' nuova a queste cose, e' un furto ed un sopruso ma Poste Italiane non se ne preoccupa. Esigo una risposta e presentero' regolare denuncia per furto.

Buongiorno, ho subito il furto della mia Stelvio , auto in leasing personale ma intestata a FCA Bank. Attraverso i numeri forniti sono arrivato a Verti che dovrebbe essere l'assicurazione per furto con cui FCA ha stipulato la capoerura. Verti mi ha inviato una richiesta di dati tra cui la procura a vendere che , ovviamente, io non posso fornire. Non riesco a contattare FCA per risolvere il mio problema . Ho anche scritto sul sito ma nessuna risposta. Al centralini diTorino ho passato anche 40 minuti con il disco... Vorrei parlare con un interlocutore qualificato di FCA per chiudere la procedura di denuncia e accordarmi per una nuova auto.

Spett. Il RinnovatoIn data 22/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online Qtà 1: LG OLED 2022 NUOVO SIGILLATO SUPER PROMO : 65G26LA pagando contestualmente l’importo di 1828,99€. Il 30/12/2022, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite pec il 30/12/2022.Il giorno 20/02/2023 non avendo ancora ricevuto alcun rimborso, si sollecitava attraverso chat WhatsApp il rimborso. L'operatore rassicurava che sarebbe avvenuto a breve. Il giorno 03/03/2023 non avendo ancora evidenza di rimborso, si sollecita nuovamente comunicando che non ricevendo riscontro sarebbe proceduto a messa in mora. Si viene nuovamente rassicurati sull'imminente rimborso.Tuttavia ad oggi, trascorsi ben 60gg giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Angelo Giovine Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno,abbiamo acquistato on line dei biglietti per la visita ai tetti del Duomo di Milano che non abbiamo potuto utilizzare vista la lunghissima coda che abbiamo trovato per entrare. I biglietti non davano nessun tipo di servizio, ne salta coda ne altro, come tutti dovevamo arrivare in biglietteria. Abbiamo pagato dei biglietti (anche un po' più cari) per quale tipo di servizio?Abbiamo contattato Getyourguide ma non hanno preso in considerazione la nostra contestazione, si è limitato a risponderci l'ufficio rimborsi,qui sotto testo dell'ultima mail,Buonasera.Vi chiedo di riconsiderare la mia richiesta di rimborso. A mio parere è stato dedicato poco tempo alla valutazione della mia richiesta. Non avete voluto vedere nemmeno le numerose foto fatte e da me messe a vostra disposizione. Ho pagato in anticipo 4 biglietti ad un prezzo più elevato per non avere alcun servizio aggiuntivo. Non ho potuto utilizzare i vostri biglietti, ho dovuto comprarne altri 2 per salire in ascensore e 2 persone sono rimaste a terra senza salire. Mi è saltata la prenotazione al ristorante e quindi il pranzo ed ho dovuto impegnare del tempo al telefono con la vostra Assistenza che mi ha alla fine detto di fare una richiesta di rimborso. Sono già stata vostra cliente in passato ma onestamente questa volta non sono per niente soddisfatta. Alla luce di quanto sopra vi chiedo di rivalutare e approfondire la mia richiesta di rimborso. Auspico l'accoglimento positivo della presente e la buona chiusura della vicenda. Saluti.

Buongiorno ho ordinato dei prodotti da FARMASAVE precisamente il 28/02/2023 ed ancora non ho ricevuto nessuna email di conferma che il mio ordine è stato spedito. Purtroppo hanno il telefono sempre occupato (o spento) ed inoltre ho inviato 2 email di sollecito e non c'è stata nessuna risposta. Ho intenzione di denunciarli alla polizia postale in quanto mi sembra un sito fasullo.

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Buongiorno,il 6 Marzo 2023 (su indicazione del mittente) ho inviato una mail al customer care di Fulmine Group srl chiedendo lo stato della spedizione in oggetto, atteso che era in forte ritardo.Il customer care (Cristina Trapani) mi risponde di aver preso in carico la richiesta e di aver cominciato una verifica.Ma improvvisamente lo stato della spedizione cambia in Firmata e CONSEGNATA...consegna che sarebbe avvenuta addirittura il 3 Marzo 2023, ovvero qualche giorno PRIMA del mio reclamo. Ho richiesto di mostrarmi le prove di questa consegna (che non èmai avvenuta) e ne FULMINE GROUP ne il mittente sono in grado di mostrare le prove della consegna e continuano a rimbalzarsi le responsabilità. Anzi a dire il vero il mittente NON vuole nemmeno provvedere al rimborso, per cui io unica vittima di questo pesante disservizio mi ritroverei anche a pagare ....proprio come da VS articolo: https://www.altroconsumo.it/vita-privata-famiglia/servizi-e-contratti/news/pacchi-smarriti-aliexpressDistinti SalutiCiro Vitielloe p.c. Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato

Salve, in data 17/12/22 apro sinistro presso la vostra assistenza. Dopo soli 7 mesi il divano presenta difetto di progettazione.Nello specifico tra i 2 posti a sedere spunta un profilo di legno che non dovrebbe esserci dove risulta impossibile sedersi(grave anomalia di costruzione).Difatto inutilizzabile. (faccio pesente che ho avuto in precenza divani, quindi in grado di capire la differenza tra sedersi su un cuscino o un asse di legno)Ho cercato di scendere a compromessi, ma nulla!Il vostro personale del call center arrogante mi liquida informandomi che l'azienda produttrice del divano non riconosce il difetto.Esigo la sostituzione con altro modello pagando la differenza ma nessuna spesa aggiuntiva compreso il trasporto visto il grande disagio e imbarazzo.PS: dopo un anno sto ancora aspettando dei ricambi della cucina. Credo che non debba aggiungere altro!

ho acquistato un'anno fa tramite voucher welfare aziendale un volo sul sito volagratis con assicurazione Flexy a giugno 2022.ho scoperto poi di essere incinta con data parto a ridosso della partenza, ho chiamato l'assistenza intorno ad agosto 2022 per modificare e mi hanno detto di chiamare a ridosso della partenza per poter posticipare il volo di un anno perchè il volo deve essere modificato con la stessa compagnia aerea e stessa destinazione e pertanto doveva essere disponibile.il volo è previsto per il 14/3 e ho chiamato l'altro ieri e poi oggi per chiedere la modifica del volo con data di partenza 6/2/2024 e ritorno il 10/2/2024, il volo avevo verificato sullo stesso sito di volagratis.it che è disponibile con la stessa compagnia aerea air france con stesso orario.mi sono arrivate le mail di mancata conferma variazione con scritto Purtroppo la data da te richiesta non è disponibile.La compagnia aerea non pubblica le date per il prossimo anno quando invece le stesse sono acquistabili e disponibili sia da sito volagratis che air france.chiamando l'assistenza al telefono mi è stato detto che viene sentita la disponibilità della compagnia aerea per il cambio ma al riguardo non viene reso disponibile per quali possibili date potrei richiedere una variazione... perchè non reso disponibile. viene anzi riportato che se non ci sono ulteriori comunicazioni confermeranno l'attuale volo.ho chiamato e non sono state fornite date possibili per cui modificare il volo ho quindi aperto un reclamo non ancora preso in carico ma per il quale si rischia di arrivare oltre il termine per le variazioni previsto dalla tariffa flexible il contratto riporta semplicemente che il volo risulti effettivamente disponibile e laddove lo stesso è acquistabile dal sito della compagnia aerea o dall'intermediario di fatto è disponibile... laddove per disponibilità si intendesse altro sarebbe dovuto essere specificato nei termini contrattuali

Buongiorno in data 15/01 ho acquistato un articolo per l'inporto di 41,33 EUR che è arrivato in data 20/01 completamente rotto e che ho restituito, arrivato al fornitore il 31/01Mi hanno indicato che avrebbero fatto il rimborso via bonifico come si vede anche sulla pagina dell'ordine sul loro sito, ma ad oggi ancora nessun rimborso