Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. B.
02/09/2023
Servizi aniris srl

Disattivazione abbonamento mai richiesto e accettato

Buongiornoho ordinato un servizio di fornitura digitale per una visura camerale all'aziendaINTERAKTIVE S.R.L.CORSO VALDOCCO 210122 TORINO TOservizioclienti@registroimprese-italia.itpresente sul web con il nome commerciale di www.registroimprese-italia.itpagando anticipatamente il servizio € 3,05 con carta di credito e mai evaso, non solo dopo tre giorni addebitano sulla carta di credito un importo di € 60,88 per l'attivazione dell'abbonamento mensile comprensivo di 200 crediti (non saprei di cosa visto che i servizi rimangono inevasi, nessun RIMBORSO e NESSUN SERVIZIO! Criminali, truffatori e bidoni: NON c'è modo di raggiungerli telefonoicamente! Non mi serve questo abbonamento e voglio disattivare, mai accettato un abbonamento del genere.

Chiuso
R. B.
02/09/2023
Call solver london

Reembolso

Hanno prielevato 47,90 euro senza che io avessi fatto nessuno accordo.Non so chi se tratta call solver London Podresti aiutarmi ad sapere di che cosa è e avere il mio soldi Grazie

Chiuso
F. L.
02/09/2023

Mancato chiusura sinistro

Buongiorno, in data 3 Maggio effettuavo l’apertura di un sinistro per danni al mio immobile (rotture delle veneziane), a seguito del quale mi veniva fissato un appuntamento per ispezione a cura di un perito, avvenuta in data 15 Maggio. In data 18 Maggio ricevevo l’atto di accertamento conservativo on cui si faceva riferimento a delle riserve sull’indennizzo. A tale email il sottoscritto rispondeva all’email comunico la non intenzione di firmare il documento. Da qual momento a parte degli scambi di email in cui mi si diceva che stavano aspettando risposta ufficiale dal liquidatore, non ho mai ricevuta risposta ufficiale.

Risolto
A. G.
02/09/2023
CLICK stoore s.r.l via Carlo botta 80 Dogana san marino

prodotto non conforme a quanto visto online

Mia madre ha ordinato presso di voi azienda click store una gelatiera. L'oggetto che effettivamente è arrivato non è conforme a quello visto nella pubblicità sui social. online la gelatiera che vendete ad 80 euro ne costa 27 sui vari siti e secondo nemmeno li vale (marca swirlo). Peraltro lo spacciate come un prezzo vantaggioso poichè il prezzo originario era ben piu alto. Il reso dell'oggetto sarebbe anche a carico di mia madre quindi, non solo l'avete truffata, deve anche rimandare indietro l'oggetto a carico suo, sapendo che molto probabilmente non verrà nemmeno rimborsata. Vi ho gia mandato una mail a servizioclienti@clickstore.sm ma nel dubbio procedo anche da qui, date la recensioni negative. Non intendo dedicare a voi truffatori tempo ed energie.

Risolto
F. M.
02/09/2023
CLICK stoore s.r.l via Carlo botta 80 Dogana san marino

Consegnato un altro prodotto

SalveVorrei restituire l’affettatrice ricevuta oggi e che non corrisponde alla descrizione del video. Nel video l’oggetto era tutto di metallo e si vedeva che era professionale. Le chiedo anche di rimborsarmi euro 99.99 oppure euro 110.00 (incluse spese). Aspetto vostre indicazioni e il vostro rimborso. Cordiali saluti Fausto Moretti

Chiuso
F. Z.
01/09/2023

addebito su carta di credito non autorizzato

Buongiorno. il 28/8 alle ore 11,37 sono entrato nel sito web Easyfiles.Io attirato dal sito che prevede la conversione di files. Nel caso specifico una conversione di file pdf in file Word, necessaria per poter modificare successivamente il file Word. Il sito prevede la corresponsione di una tariffa per il servizio immediato di € 0,50. Ebbene non solo il servizio di conversione è una bufala in quanto il file word convertito è risultato impossibile da modificare correttamente(non esiste la possibilità di inserire spaziature tra le parole, che risultano quindi tutte attaccate) , ma mi è stato addebitato tramite carta di credito anche un canone di abbonamento da me non richiesto. Impossibilitato a reclamare l'addebito con l'azienda, vista la scorrettezza commerciale, chiedo il Vs. cortese intervento per bloccare ed eliminare l'abbonamento ed ottenere il rimborso della cifra di € 47,90 indebitamente sottrattami. Grazie. Resto a Vs. disposizione per eventuali ulteriori informazioni. Confido nel Vostro cortese interessamento.

Chiuso
T. B.
01/09/2023
SALVAVIAGGIO

MANCATO PAGAMENTO RIMBORSO RYANAIR BONAVIA/BELLANTUONI VIAGGIO 29/12/2021

Buongiorno causa positività Covid il passeggero Bonavia Nicola non ha potuto effettuare il viaggio RYANAIR su Lisbona di cui alla prenotazione JYHQ2D. il secondo passeggero Bellantuoni Tiziana è stata conseguentemente messa in isolamento fiduciario e quindi si è proceduto a richiedere a RYANAIR il rimborso del viaggio. in data 31/12/2021 RYANAIR risponde che non è previsto rimborso per positività COVID non essendo questa riconosciuta come malattia seria. in data 20/01/2022 viene contattata Salvaviaggio, società che tutela i problemi dei viaggiatori aerei incaricandosi del rimborso del danno dei passeggeri nei confronti delle compagnie aeree. il servizio è pubblicizzato come gratuito per il passeggero danneggiato. vengono forniti tutti i documenti necessari per aprire il claim e in data 23/2/2022 viene firmata la delega per patrocinio legale all'AVV. FABIO COLLAVINI responsabile di Salvaviaggio. sporadici scambi di messaggi con ulteriori richieste di documenti proseguono nei mesi a seguire. in data 1/9/2022 viene richiesto di fornire IBAN per far liquidare rimborso RYANAIR senza ulteriori dettagli. In mancanza di informazioni il 22/11/2022 il sig. Bonavia contatta x avere aggiornamenti. 23/11/2022 Salvaviaggio conferma di avere a sua volta sollecitato Ryanair per l'invio del risarcimento. 26/1/2023 in mancanza di alcun riscontro ai contatti telefonici, Bonavia manda mail di sollecito. il 16/2/2023 Salvaviaggio conferma di aver fatto partire il risarcimento/rimborso via bonifico e chiede di lasciare una valutazione positiva su Trustpilot. il 28/2/2023 non avendo ricevuto nulla Bonavia invia ulteriore mail di sollecito. il 3/3/2023 Salvaviaggio risponde che farà verificare da amministrazione e risponderà dopo 3 giorni. 30/3/2023 nuovo sollecita di Bonavia in mancanza di pagamento. 7/4/2023 Salvaviaggio dice che faranno ulteriorio controlli. 19/4/2023 ulteriore sollecito mail di Bonavia., 29/4/2023 Salvaviaggio conferma che farà ulteriori verifica con la loro amministrazione e, in mancanza di riscontro, di chiamarli telefonicamente dopo un paio di giorni. tentativo inutile in quanto NESSUNO RISPONDE AL TELEFONO in alcun momento della giornata. 4/5/2023 Bonavia sollecita aggiornamento e come sempre nessun riscontro. all'ulteriore sollecito inviato in data 19/7/2023 viene risposto via mail in data 25/7/2023 che il titolare di Salvaviaggio Avv. Fabio Collavini conferma di aver fatto partire bonifico il 15/2/2023 ma di avere errato il nome del beneficiario indicando BONAVITA invece di BONAVIA. Viene richiesto di contattare la banca del beneficiario perchè SALVAVIAGGIO è in possesso del CRO e quindi sono certi dell'avvenuto trasferimento. Bonavia risponde nello stesso giorno di avere verificato e che non esiste nessun pagamento in sospeso in banca e richiede venga fornito il CRO per poter eseguire ricerche più approfondite. da quel momento NESSUNA RISPOSTA nè via mail nè agli innumerevoli contatti telefonici. il passeggero BELLANTUONI ha inviato anche delle PEC allo studio legale Collavini, messaggi regolarmente ricevuti ma senza alcuna risposta. Importo di cui Bonavia ha chiesto rimborso pari a EURO 364,94= totale. Purtroppo non avevamo verificato sui vari siti le recensioni circa SALVAVIAGGIO che sono in buona parte negative. Trattandosi di un importo tutto sommato modesto è incomprensibile il perchè la pratica sia ancora aperta ed il pagamento mai ricevuto. tutta la documentazione e gli scambi email citati sono a disposizione.

Chiuso
M. O.
01/09/2023

Doppia fatturazione Verisure del canone AGOSTO 2023 di Agsto

Buon pomeriggio, è da oltre 10 giorni che ho segnalato al servizio clienti di Verisure ed alla gestione crediti (ho inviato ben 4 e-mail complete degli screenshot della banca dai quali si evince il doppio abbebito) il fatto che per il mese di agosto appena trascorso mi è stato addebitato 2 volte lo stesso importo dell'abbonamento. Non rispondono alle e-mail. Vergognoso!!!!Ho chiesto di provvedere immediatamente al rimborso ma niente, nessuna risposta!!!Massimo Odone

Chiuso
P. B.
01/09/2023
Savibox

disdetta abbonamento non autorizzato e addebito non autorizzato

buongiorno, in data 31 agosto 2023 mi sono trovata da SAVIBOX /Accesnet un addebito NON AUTORIZZATO di € 29,60 per un abbonamento NON AUTORIZZATO. Dato che è mio diritto disdire tale abbonamento ( oggi 1 settembre 2023) e essere rimborsata di tale cifra rimango in attesa di un veloce e positivo riscontro

Chiuso
L. G.
01/09/2023

Mancato rimborso

Buongiorno. Ho fatto un ordine sul sito Le style de Paris, dell'importo di euro 52,52, eseguito in data 31 luglio 2023. A seguito di una serie di solleciti, non ho mai ricevuto l'ordine, il quale, tra l'altro, mi risulta sia stato annullato in data 28.08.Ad oggi non ho ricevuto quanto pagato a suo tempo.Non sono riuscita a contattare l'azienda diversamente.

Chiuso

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