Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. C.
06/08/2024

Servizio non desiderato

Buongiorno, ho scoperto dal mio estratto conto che da anni pago un servizio di assistenza Domestic & General per una mia vecchia lavatrice (che non posseggo più da 2 anni) senza saperlo. Ho recuperato tramite web i riferimenti e ho chiamato il servizio assistenza Domestic & General per chiedere spiegazioni e mi è stato detto che io ho sottoscritto un contratto di assistenza nel 2021 con un rinnovo annuale. In quell'anno avevo contattato l’assistenza indesit chiedendo una riparazione per la lavatrice (che ho pagato), ma non mi è mai stato comunicato di un tacito rinnovo nè ho ricevuto o firmato documentazione a riguardo. Per giunta nell'anagrafica dell'azienda (e nel documento) risulta come mio indirizzo di residenza quello in cui era sita la lavatrice (in una casa che avevo affittato e messo in vendita pochi mesi dopo, quindi a maggior ragione non avrei avuto motivo di accettare un'assistenza sull'elettrodomestico) che è diverso da quello in cui risiedevo. Ho chiesto che mi venisse inviata copia di quanto avrei firmato, ma mi è solo stata inviata una copia del testo di questo contratto e non il documento da me firmato. Non ritengo giusto che mi sia stata addebitata automaticamente la cifra di circa 119€ ogni anno a meno che non mi venga dimostrato che io ho firmato per questo servizio e per il suo tacito rinnovo annuale (cosa che dubito fortemente di aver fatto). In caso non ci sia questa prova richiedo il rimborso di quanto mi è stato addebitato negli anni. Grazie Alessandro Cocozza

Chiuso
G. D.
06/08/2024

ABBONAMENTO NON RICHIESTO

Buongiorno, ho appena notato un’uscita da 29,95€ sul mio conto, transazione effettuata da onlinecv.it Barcelona in data 03/08/2024, a questo punto ne scopro uno precedente che risale al 06/07/2024, non ho mai richiesto l’iscrizione all’abbonamento pertanto sono a chiedere rimborso dei circa €60 degli abbonamenti precedenti, procederò poi all’annullamento dell’iscrizione

Risolto
A. F.
06/08/2024
NOW

Mancato rimborso abbonamento 2 mensilità non utilizzate

Buon giorno A distanza di oltre due mesi non vediamo il rimborso delle due mensilità non utilizzate (15,99X2). I legali di Altroconsumo, a suo tempo, mi e Vi hanno comunicato che ciò è dovuto, secondo la legge vigente. Seppur abbiamo avuto comunque soddisfazione al non dover sottostare all'abbonamento annuale, per principio, pretendiamo anche quanto sopra. Cordiali saluti Filippi Albino

Risolto Gestito dagli avvocati
E. B.
05/08/2024

Addebiti senza autorizzazione da onlinecv

Segnalazione per addebiti non autorizzati da parte di onlinecv. Ho compilato su tale sito un curriculum che pubblicizzavano come gratuito. Al momento del download mi chiedono di versare 0,95 cent. decido di effettuare il versamento per non rifare tutto il lavoro svolto. Dopo pochi giorni mi vedo degli addebiti non autorizzati di 2,95 euro poi a distanza di pochi giorni altri due per un importo di 29,95 euro. Contatto il servizio clienti che mi dice di aver sottoscritto un abbonamento, cosa mai fatta e autorizzata. Chiedo un rimborso ma mi viene accordato un solo rimborso dei tre addebiti che mi hanno sottratto e che non ho autorizzato. Sul loro sito,nella sezione termini e condizioni, viene indicato che una volta effettuato il pagamento per il curriculum, viene inviata una email che spiega i dettagli della sottoscrizione di un presunto abbonamento. Si hanno 14 giorni di tempo per annullare il piano di abbonamento che ha un costo di 29,95 euro ogni 4 settimane. Ma io non ho mai ricevuto questa email e questa comunicazione, inoltre nell’arco di pochi giorni e non dopo 4 settimane ho ricevuto prima un addebito di 2,95 euro e poi due addebiti di importo pari 29,95 euro. Chiedo un rimborso per un servizio mai richiesto e per avermi sottratto in maniera fraudolenta l’importo indicato.

Risolto
S. G.
05/08/2024

ritardo rimborso deposito cauzionale

Spett. TELEPAS In data 27/03/2024 ho CHIUSO il contratto con la Vostra Società provvedendo a rendere il dispositivo Telepas e la Viacard. Mi avete scritto e confermato via mail la chiusura comunicandomi che entro 60 gg. avrei avuto indietro il deposito cauzionale di circa €. 200.= Nonostante i miei solleciti e le vostre rassicurazioni , ad oggi i termini sono scaduti ed il bonifico non mi è pervenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. L.
05/08/2024
hpi holliwood production italy srl

Annullamento Concerto Gigi D'Alessio in Ceriale del 02.08.2024

Buonasera, la Vostra Azienda in qualità di Organizzatore dell'evento del Concerto in Ceriale Piazza della Vittoria del Cantante Gigi D'alessio, del 02.08.2024, che è stato ANNULLATO per Pioggia e Blackout degli impianti elettrici, come intendete risarcire gli utenti che hanno acquistato il biglietto per la visione dell'evento? Ribadisco che il cantante non si ' esibito per più di 15 minuti e che lo speaker ha detto chiaramente che l'evento è Annullato, però, nessuno della vostra Azienda ha dato alcuna notizia, nemmeno il Sig. Baldini presente sul posto. Ribadisco il concetto che è stato annunciato alla presenza di circa 2000 persona che il concerto era stato ANNULLATO, cosa che poteva essere annunciata prima e non dopo 45minuti di pioggia incessante sulle persone, Giovani ed Anziani presenti. in considerazione del fatto che Friends e Partners, agenzia organizzatrice di eventi per Gigi D'alessio ha scritto chiaramente che gli organizzatori siete Voi, come avete intenzione di procedere per il rimborso dei biglietti? Questa, attualmente, è solo la mia richiesta ma sicuramente, altra gente seguirà per chiarire meglio la vicenda e risolverla.

Chiuso
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05/08/2024

Fattura non dovuta

Salve, il giorno 08/06/22 ho richiesto l'attivazione di un contratto Unipolmove, il 06/07/2022 ho mandato una prima segnalazione, N° Ticket I-60293 perchè il dispositivo non mi era mai arrivato. Il 27/07/2023 ho aperto una seconda segnalazione N° Ticket I-258267 chiedendo di recedere dal contratto perchè il dispositivo non mi era mai arrivato. Non ho mai ricevuto risposta da Unipol, dopo un annetto circa e diverse telefonate mi mandano una mail di conferma del recesso. Il 15.01.2024 mi arriva una mail per un Transito autostradale non registrato correttamente, secondo la quale dovrei pagare €64.60 ma io non ho mai ricevuto il dispositivo unipolmove. dopo varie chiamate mi dicono che avrebbero verificato e mi avrebbero fatto sapere ma non ho mai ricevuto nessuna informazione. il 05/08/2024 ricevo una telefonata da 0458760845 e l'operatore mi intima di pagare la fattura dovuta a unipol. nella fattura non c'è nessun riferimento al casello di entrata ma solo quella di uscita

Chiuso
M. R.
05/08/2024

Abbonamento non pervenuto

Salve, Ho riscontrato l’indebita attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it mai richiesto e mi è stata addebitata per 2 volte la somma di 29,95 euro in data 25 luglio e 27 giugno sulla carta di credito, di cui per altro non ho riscontrato fatturazione o ricevuta alcuna ne tantomeno conferma via mail. Vorrei inoltrare una richiesta immediata di: - annullamento di qualsiasi forma di abbonamento - sospensione di qualsiasi prelievo - restituzione delle somme indebitamente trattenute.

Risolto
C. B.
05/08/2024

Visurita com

A giugno 2023 entro nel sito di visurita.com per scaricare 2 visure camerali delle mie aziende pago e senza saperlo sottoscrivo 2 abbonamenti basic ad euro 44.90 cadauno. Quando mi accorgo di questo (febbraio 2024) cerco di cancellare l abbonamento e il sito mi dice che è andato a buon fine. A tutt' oggi mi ritrovo con l addebito di un pagamento di un abbonamento basic anziché 2. Ma quando riprovo ad entrare nell'account mi dice che la disdetta dell'abbonamento è avvenuta a febbraio 2024. E come mai mi ritrovo ancora l'addebito. Chiedo il rimborso di entrambi gli abbonamenti in quanto da me non sottoscritti da giugno 2023 ad ora. Non si truffano le persone in questa maniera.

Chiuso
A. D.
03/08/2024

Addebito non autorizzato

Buongiorno ho ricevuto un addebito di 47. 90 il giorno 02.08.24 non autorizzato Chiedo cortesemente il rimborso e soprattutto la cancellazione visto che non ho mai aderito di mia volontà al servzio

Chiuso

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