Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
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Ordine annullato è saldo del mio account disattivato
Buongiorno, come dal titolo ho effettuato più di 3 ordini tutti prontamente annullati e contestualmente il saldo sul mio account bloccato.Chiamato l’assistenza per 4 ore consecutive niente di risolto, chiedo immediatamente il mio saldo in forma di carta regalo da poter spendere almeno in negozio dato un problema palese con il vostro sito online
Acquisto tariffa flexi senza però la garanzia dei servizi collegati
Buongiorno, ho acquistato 2 biglietti andata e ritorno per Berlino scegliendo la tariffa Flexi perchè easyjet garantisce, a chi sceglie questa tariffa, un baglaglio a mano grande in più senza costi aggiuntivi. Ma ho scoperto che il biglietto di easyjet è invece un semplice base e che il flexi riguarda solo la possibilità di modificare la data senza ulteriori addebiti da lastminute.com . Questo non era chiaro e ora sono costretta a spendere 80 e in più per i bagagli in aggiunta alla maggiorazione pagata a lastminute e che ora mi è completamente inutile. Gradirei un rimborso pari alla suddetta maggiorazione. Grazie
Mancata risposta
Salve, ho reclamato contro Unieuro solo che non ho ricevuto ancora risposta da parte vostra, oppure una chiamata dai vostri 80 avvocati per un reso ancora non rimborsato da Unieuro. Pertanto siete invitati a rispondere quanto prima o a ricevere una chiamata.
Mail inaccessibile, nuovamente
Buongiorno, nuovamente da ieri pomeriggio ho la mia mail inacessbile, per la seconda volta in pochi mesi. Devo ricevere e stampare delle ricette mediche con urgenza!! Capisco che la mail è gratuita, ma non è possibile un disservizio così scadente verso gli utenti. Valuterà, nelle opportune sedi, una richiesta di risarcimento danno.
Articolo sbagliato e Rimborso
Buongiorno, ho ordinato un estrattore di succhi e mi è stato inviato una centrifuga, di valore ben più basso rispetto ai 99,99 € pagati. Inoltre altri € 10 per la spedizione che invece doveva essere inclusa. Nemmeno gli altri 6 optional sono stati consegnati. Kalai sostiene che non commercializza estrattori e che la colpa è del call center che, secondo loro, ha inoltrato l'ordine. Dopo diverse mail mi richiamano per dire di seguire la procedura di rimborso con spedizione reso a carico mio (€ 10). Lo faccio, ma a distanza di quasi 2 mesi non ho ancora ricevuto il rimborso. Nella migliore ipotesi perfetti incompetenti, ma molto più probabilmente TRUFFATORI!
Libero mail plus down
La posta di libero mail plus è irraggiungibile da diversi giorni
Servizio email libero mailnon disponibile
Il Vostro servizio email è di nuovo inutilizzabile. Segnalo che, in virtù del fatto che il 19 giugno p.v. è prevista la prova scritta di un concorso presso un Ente della pubblica amministrazione alla quale devo partecipare, con la relativa convocazione già in mio possesso, laddove l'indisponibilità del Vostro servizio dovesse determinare problemi per eventuali comunicazioni non pervenute, saranno adite le vie legali.Distinti saluti.
RISCATTO POLIZZNON ARRIVAA CHE
BUON GIORNO è DA FINE MARZO CHE HO CHIESTO IL RISCATTO DELLA POLIZZA, AD OGGI NESSUNO MI HA CHIAMATO, NE TANTO MENO HO RICEVUTO LA SOMMA IN QUESTIONE.
Difformità del costo d'installazione/ritiro usato
Buongiorno, ho ordinato una lavastoviglie a incasso Bosch Serie 4 SMV4EVX14E lavastoviglie A scomparsa totale 13 coperti da ritirare presso il punto vedita di Pergine Valsugana (TN) Centro Commerciale v. Tamarisi (ordine n.47532065 del 09/06/2023 15:20). Il prezzo dell'installazione era indicato nel sito in Euro 35,00 (ritiro usato gratuito). Al ritiro in negozio mi è stato chiesto di pagare Euro 70,00 (il doppio). Trovo questa pratica fuorviante e scorretta per il cliente: andava indicato chiaramente nel modulo che compare online.
Disdetta abbonamento Altroconsumo
Buongiorno, ho già mandato una serie di mail dal sito e non ho ancora ricevuto riscontro, in data 09/03/2023 ho inviato regolare disdetta dell'abbonamento con raccomandata A/R da Voi controfirmata per ricezione, a oggi mi trovo ancora l'addebito della quota associativa pari a € 55,01, pretendo il recupero della stessa quota e la revoca dell'addebito diretto sul mio conto, attendo Vs. riscontro alla spiacevole situazione, tenendo conto che ho anche parlato con il centralino ma senza nessuna certezza sull'azione richiesta.Sono tra l'altro dispiaciuto che proprio da Altroconsumo non ho visto alcuna nota chiara sul sito e sensibilità sull'argomento.SalutiGiovanni PudduCodice socio 6584489-32
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