Bacheca dei reclami

Spett. Adri Assistenza In data 16/07/2025 ho richiesto una chiamata per la riparazione di una caldaia, concordando un corrispettivo pari a euro 50. Le tariffe proposte consistevano in due opzioni: - chiamata pari a euro 50 e controllo pari a euro 40 più IVA; - chiamata pari a euro 50, nessun costo di controllo e un costo di riparazione ignoto, che, alla richiesta, non mi è stato comunicato, nonostante il problema alla caldaia fosse già noto. Una volta arrivati i tecnici, hanno smontato e osservato la caldaia, individuando un pezzo da sostituire. Il costo del pezzo mi è stato comunicato poco dopo e ammontava a euro 150. Poiché le alternative che mi venivano offerte erano: - pagare euro 110 per la sola diagnosi, oppure - euro 200 per procedere con la riparazione, ho deciso di optare per la riparazione, versando un acconto di euro 100 per l’ordinazione del pezzo. Successivamente, facendo ricerche personali, ho verificato che il costo effettivo del componente era pari a euro 6, e con la spedizione, euro 15. Non contento della sproporzione, ho ricontattato la vostra azienda chiedendo spiegazioni. Alla mia richiesta di chiarimenti sul prezzo del pezzo, giudicato gonfiato e sproporzionato, il titolare dell’azienda ha definito la mia richiesta “assurda” e ha tentato un confronto tra la riparazione di una caldaia e l'acquisto di latte o pane al supermercato. Lo stesso giorno ho inviato una email per chiedere il rimborso della caparra versata, oppure una rimodulazione del preventivo. In risposta, ho ricevuto una comunicazione con cui mi veniva chiesto di ufficializzare il pagamento dell’acconto come tariffa per il controllo. Come ultima richiesta, ho chiesto il rimborso di euro 50, poiché tale era il costo concordato e accettato per la sola chiamata — richiesta che ad oggi è rimasta senza risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Addebito fattura FC0011821481 del 12/05/2025 non dovuto

Buongiorno, perché devo pagare per il 29.95 quando non mi sono nemmeno iscritto o non ho ricevuto alcuna notifica per esso? ho appena pagato per il 1,95 cv e questo è tutto, vorrei avere un rimborso. Non è giusto che io debba pagare 29,95 euro quando non ho autorizzato. Non ho nemmeno ricevuto alcuna conferma o email. L'ho già cancellato, voglio solo i soldi indietro. Questo è il numero del pagamento 20/07/2025 ALLE 13:43 C/O ONLINECV. IT n. 654684

Buongiorno. In data 14/07/2025 mi è stata addebitata una cifra di 29,95€ dall’azienda Resumecoach.com senza che io abbia sottoscritto alcun abbonamento. Vorrei che mi venissero restituiti al più presto

Buongiorno, ho acquistato un paio di scarpe ortopediche in questo negozio , dopo un po si sono rivelate difettose perché si sono scucite. Le ho portate in negozio e hanno verificato il difetto, proponendomi un altro paio di scarpe uguali. Dopo qualche uso, ( potrei allegare foto, sono ancora nuove) , si ripropone lo stesso difetto...stessa dinamica, si scuce la stoffa dal dentro e pian piano ci viene un buco a livelli dita del piede. Torno in negozio e mi fanno aspettare mesi, dicendo che deve dire l ultima parola il rappresentante dell'azienda Arcopedico,che naturalmente non ammette il difetto delle scarpe da lui vendute. In conclusione, non solo il negozio non mi vuole rimborsare, ma non mi cambia più le scarpe, mi propone soltanto uno sconto per il mio prossimo acquisto, che naturalmente non ho intenzione di fare, vista la poca serietà. A questo punto ho comprato delle scarpe ortopediche a Settembre, speso 89 € , e di fatto sono senza scarpe.

Buongiorno, come più volte ho scritto, chiedo l’immediata revoca dell’operazione di addebito o il rimborso di euro 34,99 in quanto non dovuto a seguito di disdetta del rapporto entro i 7 gg. Mi vedo costretto a dare incarico al mio avvocato seppure per questa somma irrisoria. Ho letto molte recensioni e il vostro sito è una truffa, da segnalare e far chiudere prima possibile, prima che vengano truffati altri come sto vedendo ogni giorno. Attualmente la mia carta è bloccata. Non ho un riferimento cliente, ma il solo identificativo è la mia mail, come ho indicato su mullu.giuseppina@gmail.com. Il sito in un primo momento appare chiaro e veloce ma il Curriculum è pieno di errori e richiede tempo per le correzioni. Per tale ragione la disdetta non viene fatta da nessuno lo stesso giorno ma comunque entro i 7 gg, come da mail inviate. Saluti Giusy Mullu

Prelievo di 29.95 senza autorizzazione

Buongiorno, vi scrivo dopo aver tentato più volte di contattarvi via WhatsApp, purtroppo senza ricevere risposta. Mi sono iscritto ai primi di giugno, e in fase di iscrizione mi era stato detto che: Mi sarebbero stati riconosciuti 2 mesi di "rottamazione" per l'abbonamento della mia precedente palestra; Avrei ricevuto altri 2 mesi in omaggio. In allegato troverete il volantino che mi è stato consegnato da Federica, dove queste condizioni sono chiaramente riportate. Il giorno dell’apertura, ho chiesto in reception la data di scadenza del mio abbonamento, e mi è stato detto che scadrà ad agosto. Ho mostrato il volantino per chiarire la questione, ma mi è stato risposto che avrei frainteso, nonostante sul volantino (che è stato fornito da Federica) le condizioni siano esplicitamente indicate. Inoltre, quanto mi era stato promesso è confermato anche dalle conversazioni avvenute via WhatsApp in fase di iscrizione. Non comprendo perché siano state fornite informazioni non veritiere al momento della registrazione, per poi negarle successivamente, accusando me di aver frainteso. Trovo questo comportamento poco trasparente e irrispettoso nei confronti del cliente. Ribadisco quindi la mia richiesta di vedermi riconosciuti tutti i mesi promessi, ovvero: 2 mesi di rottamazione del vecchio abbonamento; 1 mese in regalo da utilizzare durante il periodo di chiusura (nelle altre sedi); 1 ulteriore mese in regalo. Mi era inoltre stato detto che l’abbonamento sarebbe partito solo alla riapertura della sede di Castenaso. Essendo la palestra aperta dal 14 luglio, il mio abbonamento dovrebbe quindi scadere il 14 ottobre 2026, non ad agosto come mi è stato comunicato. Sono sinceramente deluso dall’assistenza ricevuta. In fase di iscrizione la comunicazione era tempestiva e cordiale; dopo il pagamento, invece, ogni supporto sembra essere venuto meno. Mi chiedo come possiate aspettarvi che un cliente scelga di rinnovare l’abbonamento dopo essere stato trattato in questo modo. Resto in attesa di un riscontro e di una risoluzione corretta della questione. Cordiali Saluti Martino Branca

Spett. Flygo In data 17 luglio 2025 ho effettuato acquisto di biglietti aerei effettuando il pagamento tramite carta di credito. Ho ricevuto mail che comunica la lavorazione delle prenotazioni ma no. Ho ricevuto conferme prenotazioni. Inoltre nessuno risponde né al telefono né alla mail e né via chat Chiedo pertanto annullamento e rimborso di quanto pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, giorno 12/07/2025 mi reco al pronto soccorso del Policlinico di Catania insieme a mio fratello. Lasciamo la macchina nel parcheggio interno dalle 03:30 alle 05:22 pagando all’uscita l’importo di €6.00. Ritorniamo al pronto soccorso alle 05:57 e entriamo nel parcheggio con l’auto di mio fratello e restiamo fino alle 06:17 , ovvero 19 minuti. Paghiamo all’uscita un importo di ben €6,80 per soli 19 minuti, a dispetto di poco prima che avevamo pagato €6.00 per 1h e 5minuti. Desidero dei chiarimenti. Allego le ricevute ( le targhe sono diverse perchè prima eravamo andati con la mia macchina e dopo siamo andati con quella di mio fratello).