Bacheca dei reclami

Spett. Usb srl,Il 13/5/23 ho ricevuto la fattura n. USB/9441 relativa ad un contratto per servizi di visibilità google che risulta a me intestata, ma che avevo accettato con un'altra azienda che ha ceduto i miei dati a voi.Con la presente dichiaro di non aver mai accettato il contratto con voi, relativo ai servizi sopra descritti.Avevo richiesto agli operatori del servizio clienti di OPERATOR WEB, di annullare l'iscrizione dopo il primo anno. Mi hanno confermato telefonicamente che prendevano in carico la richiesta e che la pratica si sarebbe chiusa.Ad oggi, mi ritrovo una fattura emessa a vostro nome, con obbligo e vincolo a 12 mesi, dichiarando che la pec inoltrata da operator web per la comunicazione della cessione, è sufficiente a vincolarmi.Tale situazione mi sta causando un grave disagio poichè un importo da oltre 400€ è stato prelevato dal mio conto e non era preventivato nelle spese aziendali. Chiedo pertanto, almeno il recupero di 6 mesi e la cessazione del contratto.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere alla disattivazione dei relativi servizi.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.In fede,Scaglione Marco

Buongiorno,Nella data di 29/05/2023 mi sono stati addebitati sulla mia carta 29.95 euro relativi ad un'indebita attivazione in abbonamento al sito OnlineCV.it.La mia unica richiesta era stata svolta nel mese di gennaio (se non erro), nei termini di acquisto unatantum di un modello online per la stesura di un cv.Dopo la scoperta ho controllato a ritroso ed ho trovato un ulteriore addebbito di euro 29,95 in data 01/05/2023.Di questi addebiti, oltremodo, non ho riscontrato alcuna fatturazione o ricevuta via email.Voglio inoltrare una richiesta di:-Sopsensione di qualsiasi prelievo-restituzione delle somme indebitamente trattenute.

Spett MONDO SERRAMENTI SRLSVIA SANT AMPELLIO 16 - 20141 - MILANO (MI)a valle dell'ordine del 24.10.22 di infissi, zanzariere montaggio e trasporto con consegna a gennaio 2023, dopo innumerevoli solleciti via email e telefonate (telefonate fatte con numeri diversi dal mio in quanto al mio numero non rispondete più), ricevo in data 21.04.23 richiesta di saldo di euro 5742 da saldare appena possibile per permettere il trasporto.Nel giro di 3 ore effettuo il bonifico in quanto il cantiere è in fase avanzato e le finestre hanno già notevoli ritardi.Dal 21.04.23 io, mia moglie e mio suocero abbiamo fatto decine di telefonate (tutte tracciate) a cui solo a poche abbiamo ricevuto risposta sempre con la stessa storia: ”Il materiale è in arrivo, risolviamo tutto, non c’è problema, devo chiedere a mio marito….”.Il giorno 22.05.23 dopo mia mail nella quale intimavo la consegna anticipando la richiesta di eventuale rifatturazione degli extra costi delle imprese cha hanno dovuto interrompere i lavori in attesa dei vostri infissi, mi dite che il giorno 25.06 alle 12 mi avreste consegnato il tutto, ma che lo scarico la salita in appartamento e i futuri montaggi sarebbero stati a carico mio.Vista la situazione disperata (vi ho scritto che dal 16.6 io non ho una casa dove andare e mi sarei trasferito in residence) ho procurato una autoscala e 4 persone a mie spese. Il materiale consegnato non è tutto, alcune finestre non hanno i vetri, mancano tutte le zanzariere e mancano degli accessori, la cui consegna ovviamente non è prevista a breve. Lei non mi ha saputo dare alcuna data di consegna ed in data 29.05 mi ha scritto di procurarmi in autonomia le vetrocamereA questo punto ho trovato un montatore che dovrò pagare in economia sopportando sicuramente costi superiori alla vostra offerta. Da un primo sopralluogo del montatore viene inoltre rilevato che le finestre hanno misure non completamente corrette, cosa che dovrà comportare lavori di adattamento in casa.Al momento vi chiedo di rimborsare immediatamente quanto non consegnato in quanto non sono più disposto ad essere preso in giro e ad attendere sine die, quanto già pagato completamente da tempoL’importo richiesto completamente saldato da mesi, è pari a:7 motorizzazioni di tapparelle 700 Eur2 vetrocamere 740 Eur10 zanzariere 1800 EurTotale: 3.240 +IVA 10%= 3.564Da rifondere entro 5 giorni lavorativi dalla presente comunicazioneMi riservo di chiedervi successivamente i danni derivati dalla vostra inottemperanza contrattuale che ha portato disagi, rallentamenti in cantiere, realizzazione di opere incomplete per permettere l’installazione degli infissi, stress e soprattutto extra costi.

Spett. Albatros srlIn data 10/02/2023 16:12:00 ho acquistato presso il Vostro negozio on line all'indirizzo https://www.campanile1858.com/it/un paio di scarpe Campanile modello X1 Living Nero - Taglia: 9, Colore: Nero - rif. Ordine: NEQASJGNP pagando contestualmente l’importo di 119 euro (pagamento accettato e addebitato in data 10/02/2023 su carta di credito)A tutte le mie mail di sollecito al servizio clienti servizioclienti@campanile1.com in data 14/02, 27/02, 21/03, 11/04, 28/04, non ho mai ricevuto le scarpe e invece ho quasi sempre avuto come risposta la seguente mail Gentile Signora Di Pietro,le sue scarpe sono in fase avanzata di lavorazione e necessitano di ulteriori 10 giorni per la spedizione.Siamo a disposizione per ogni ulteriore informazione o assistenza.SilvanaAvendo superato il tempo limite previsto dei tre mesi come da vostre Condizioni generali di vendita, chiedo l'annullamento dell'ordine e il rimborso sulla mia carta di credito, della cifra di 119 Euro, entro 14 giorni indicati dalle Condizioni generali di vendita.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, 29/05/2023Barbara Di Pietro

A giugno 2021, a seguito di effrazione e atti vandalici, il Commerciale di Sicuritalia mi consigliò vivamente di sostituire in toto l’impianto esistente, acquistato da Sicuritalia nel 2016, con altro di nuova generazione assolutamente più affidabile (e assolutamente più oneroso) e rispondente a tutte le mie esigenze (anche se così non è assolutamente stato).Il nuovo impianto doveva essere realizzato nei primi giorni di agosto 2021 ma solo a fine settembre sono state installate solamente parte delle telecamere previste, senza mai completare tutti i lavori concordati. Ciò nonostante mi è pervenuta fattura per l’intero lavoro come se ultimato, seguito da un primo sollecito di pagamento. Dopo le mie rimostranze mi era stato assicurato che fattura e sollecito sarebbero stati bloccati fino a conclusione dei lavori ma i lavori NON sono mai stati ultimati nonostante ciò mi è pervenuto da Sicuritalia un secondo sollecito di pagamento e, lo scorso mese di settembre 2022, una diffida di pagamento da parte dello Studio Legale Tributario Societario DSPRTIo non è che mi sia rifiutato di pagare in assoluto ma, poichè la fattura pervenuta si riferisce al costo totale per l’installazione di un impianto di allarme realizzato solo parzialmente e mai completato, ho più volte chiesto che mi venisse quantomeno fatturato il solo lavoro effettivamente eseguito Finalmente lo scorso mese di novembre 2022 lo Studio Legale Tributario Societario DSPRT mi comunicava che, in un ottica conciliativa, si conveniva nel saldare la sola parte effettivamente installata e Sicuritalia si impegnava, una volta ricevuto il pagamento, ad emettere la nota di credito sulla differenza rispetto alla fattura originaria. Nel mese di dicembre ho effettuato il bonifico per la somma convenuta ma ad oggi, maggio 2023, nonostante le ripetute mail di richiesta di intervento inviate allo Studio Legale Tributario Societario DSPRT che fa da tramite in questa vicenda, Sicuritalia con motivazioni non ben precisate non ha ancora emesso la nota di credito a saldo della fattura come convenuto. Visti gli accordi intercorsi ed il pagamento che prontamente ho effettuato, mi sembra quantomeno singolare questa reticenza da parte di Sicuritalia nel non provvedere con l'emissione della nota di credito per la quota a saldo della fattura così da mettere fine una volta per tutte a tale annosa problematica e far si che la pratica venga definitivamente chiusa. In attesa di riscontro, porgo cordiali saluti

Buongiorno, in data 24/05/2023 ho ordinato un paio di scarpe per il valore di 171,60€ (già addebitati) senza mai ricevere un feedback sui tempi di consegna ed avendo la necessità di ricevere il bene entro 5 giorni lavorativi. L'azienda sembra inesistente.

Spett.le ARAG SE - Rappresentanza Generale e Direzione per l’Italia - Servizio Reclami Viale del Commercio 59 37135 – Verona VRE-mail: servizio.reclami@arag.it PEC: aragse@pec.arag.itGentili Signori,con la presente intendo esprimere il mio dissenso e il mio reclamo nei confronti della Vostra Società per il ritardo nella risposta e la non presa in carico del sinistro da me denunciato.Il sinistro in oggetto e' stato denunciato e documentato il 16/05/2023 e oggi 29/05/2023 non ho ricevuto alcun riscontro eccetto una telefonata dove non per scritto si rifiutava la presa in carico del medesimo con la motivazione che la violazione di legge della controparte e' iniziata un mese prima del perfezionamento del contratto con ARAG tutela legale, quando ero assicurato con il medesimo rischio con UCA assicurazione, continuata nel periodo assicurato con ARAG.Premesso che sul Vostro documento informativo sezione 7, art 7.2 si legge 2. Se il contratto è emesso senza interruzione della copertura dopo un’altra assicurazione per lo stesso rischio le garanzie, se previste anche nelprecedente contratto, operano:• senza carenza se il contratto precedente ha una durata almeno uguale alla carenza stessa• e per sinistri che il precedente assicuratore ha rifiutato perché denunciati dopo il termine massimo dalla cessazione del contratto,senza contestare il pagamento o l’adeguamento del premio.Premesso che ho provveduto ad inviare reclamo pec e mail rammentando il presente articolo e chiedendo che qualora ARAG non intendesse fosse di sua competenza la presa in carico del sinistro in oggetto che era autorizzata a comunicarsi con UCA assicurazione in nome dell'assicurato ed eventualmente aprire sinistro per inadempienza contrattuale.Tutto cio' premesso e nonostante il decorso di 14 giorni dalla denuncia del sinistro, non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte Vostra in merito alla presa in carico del sinistro, alla nomina dell’avvocato incaricato della mia difesa, al rimborso delle spese legali e peritali sostenute o alla possibilità di una mediazione con la controparte.Ritengo che tale comportamento sia lesivo dei miei diritti e delle Vostre obbligazioni contrattuali, nonché in violazione delle norme sulla trasparenza e sulla correttezza nei rapporti con i clienti.Pertanto, Vi invito a fornirmi entro 15 giorni dalla ricezione della presente una risposta esaustiva e motivata sullo stato del sinistro e sulle azioni intraprese o da intraprendere per la sua definizione. In caso contrario, mi riservo di adire le competenti Autorità per la tutela dei miei interessi.Resto in attesa di un Vostro cortese e sollecito riscontro.Distinti saluti.Marcella e Walter Bedani.

BuongiornoCon la presente per denunciare il pessimo servizio della ditta emmeffe Snc di Venaria.Ordini completamente errati e parti mancanti.Ordine effettuato a novembre 2022 pagamento totale effettuato a dicembre 2022 che nel totale iva compresa siamo a quasi 15 Mila euro siamo a giugno 2023 un cantiere intero concluso sono ancora in attesa di ricevere il top del bagno corretto.Comunico che il top non è stato ordinato per mancanza della ditta EMMEFFE snc e non per una mia mancanza.Oggi 29/05 viene l'idraulico a casa perché è finalmente arrivato il top, ma niente.Il top è errato.E il cliente aspetta nuovamente probabilmente un altro mese.Dunque più di 2 mesi con un bagno a casa non completo.Giudicate voi.Tutto pagato senza modo di avvalermi contro di loro se non per via legale.Ad oggi non ho avuto una soluzione del problema.....Anzi problemi che si accumulano.Vorrei segnalare per far si che altri non si trovano nella mia stessa situazione.Cosa ha comportato questo????Ritardi nel fine lavori e nella possibilità di chiudere la Cila dell' architetto che segue i lavori.Costi extra che io stesso devo pagare all'idraulico ovvero le volte che è venuto apposta e che dovrà ancora venire in quanto nulla è concluso!!!Forse loro sono abituati, ma a me mi sembra che questa gente....gioca!!Dunque chiedo lo storno totale dell'ultima fattura da loro inviata di più di €1000 iva compresa per danni morali e costi extra ricevuti.Attendo un riscontroGrazie

Buongiorno,in data 21/04/2023 ho inviato il pagamento di € 103,70 a Tutto Visure per ricevere la copia di un Atto Notarile.Mi hanno inviato subito la mail di conferma apertura pratica indicandomi il numero d'ordine ID 2076461.Ad oggi non ho ricevuto niente e la cosa più grave è che alle numerose mail che ho inviato per sollecitare un riscontro non mi rispondono ed alle telefonate che ho fatto al numero indicato parte solo un nastro registrato e non esiste un operatore.L'Atto notarile mi serve con urgenza in quanto mi è stato chiesto per effettuare un'acquisto importante e dovrò sicuramente ripagare per poterlo avere.L'importo che ho pagato a me è costato fatica e vorrei riaverlo.GrazieSaluti

buongiorno, è da un anno che cerco di fare la disdetta del servizione di allarme Verisure. Operatori non mi sono di aiuto.E servizio da loro offerto è nullo. Visto che il impianto di allarme è staccato da 2mesi dalla presa. Dal servizio Verisure non ho ricevuto nessun avviso!!x un mal funzionamento!!!