Bacheca dei reclami

Buongiorno, La sottoscritta in possesso di regolare biglietto per il volo n. EN 8251 / LH9447 del giorno 22/09/22 alle ore 10:05 da Torino (TRN) con destinazione Monaco (MUC), dopo aver effettuato il check in e consegnato il bagaglio, ho ricevuto comunicazione da parte vostra della cancellazione del volo. Con la presente chiedo pertanto la corresponsione della somma dovutami a titolo di compensazione pecuniaria in caso di cancellazione del volo, come previsto dal Regolamento Comunitario n.261/04.Cordiali saluti, Patricia Rodriguez Pulido

Dopo alcuni giorni dalla riconsegna della vettura mi è stata addebitata la somma di euro 634,08 sulla carta di credito, senza alcuna preventiva richiesta o spiegazione circa l’eventuale causale dell’addebito effettuato. Preciso di non aver neppure mai autorizzato l'Avis ad effettuare addebiti sulla mia carta di credito, lasciata a garanzia fino alla conclusione del contratto, successivamente all’avvenuta riconsegna della vettura. Sul sito dell'Avis sono riuscita a scaricare la fattura e la cifra viene definita alla voce: Riparazioni Da Incidente/Franchigia Non Eliminabile. Premesso che non ho avuto alcun incidente, e che i danni già presenti sul veicolo sono stati da me fotografati alla consegna delle chiavi, preciso altresì che il veicolo è stato riconsegnato nelle identiche condizioni in cui è stato ritirato all’inizio del periodo del noleggio ed è stato riconsegnato con il pieno di carburante ed anche che, il personale, all’atto della riconsegna del veicolo non ha riscontrato alcun tipo di danno e neppure ha provveduto ad effettuare alcun tipo di contestazione o di rilievo per eventuali danni riportati dal veicolo. Tutto ciò premesso, chiedo il rimborso immediato della somma pari ad euro 634,08, illegittimamente addebitata sulla mia carta di credito.

Buongiorno, ho acquistato un volo Roma - Lussemburgo e in un primo momento il pagamento non è andato a buon fine. Ho effettuato nuovamente il pagamento e nella conferma ricevuta per mail era riportato il primo pagamento non accreditato eil secondo andato a buon fine. Tuttavia, controllando l'estratto conto della carta di credito mi sono accorta che l'importo è stato prelevato dalla mia carta per ben due volte per lo stesso biglietto. Ho chiamato i call center, ho cercato di compilare il modulo di reclamo presente sul sito della compagnia ma completato il reclamo non si riesce ad inviare il modulo. Come posso ottenre il rimborso?Grazie.

Buongiorno, ho ordinato un servizio di trasporto alla Macingo Technologies Srl.Il giorno 21/07/23 mi è arrivato il preventivo di € 140€ iva ESCLUSA.In data 22/07/23 ho effettuato il pagamento di € 170.80 tramite carta di credito.Il giorno seguente 23/07/23 ho disdetto perché ho avuto dei problemi con la merce che avrei dovuto spedire (un materasso grande da palestra). Da quel momento ho inviato diverse mail per sollecitare il problema ma non hoai avuto nessuna risposta. Ho provato a chiamare i numeri telefonici da loro forniti ma non sono attivi. Ho letto che per il rimborso possono passare anche 30 GG. Io ad oggi 24/08/23 non ho ancora ricevuto nessuna risposta e nessun rimborso. Ecco perché ho voluto affidarmi a voi.Il numero del preventivo è: 3326136. Attendo risposta,Sara

Buongiorno, Sono il cliente cartafreccia 120364471. In data 01/05 ho acquistato un biglietto per un Intercity Notte 757.Il treno in questione InterCityNotte 757 IT25 del 26/05/2023 è stato soppresso e al suo posto è stato impiegato un treno che è arrivato a Lecce alle ore 12.50 anziché alle 10.20. La soppressione del treno non è stata neppure comunicata, ma scoperta in stazione. In questo modo ho perso la possibilità di fare un colloquio di lavoro fissato per il 27 alle ore 11.30. Ho richiesto pertanto il rimborso del biglietto, non essendomi stato permesso neppure di sapere anticipatamente che il treno era stato soppresso per prenotarne un altro.Il 29/05/2023 ho inoltrato la richiesta di rimborso, ma, a distanza di TRE MESI, non ho ricevuto alcuna risposta.

Con la presente sono a chiedere il rimborso TOTALE del mio titolo di viaggio in allegato. A causa del ritardo di 50 minuti del vostro regionale 2616 del 18/08/2023 ho perso la connessione per Genova Brignole. Consequenzialmente il mio appuntamento (un funerale alle ore 10 ) è’ saltato vanificando per cui la mia necessità di presenza all’appuntamento. Chiedo pertanto mi sia rimborsato anche il titolo di viaggio Milano Centrale - Brescia effettuato con treno alta velocità (l’alta velocità non era interessata al disagio ) effettuato con freccia rossa 9717. In allegato anche quest’ultimo. Richiedo pertanto un rimborso di EUR 63,90.

buongiorno, sono giovanni ,nel mese di luglio, sulla vettura si accendeva una spia gialla, ed essendo in garanzia decidevo di farla controllare. Sentivo il servizio clienti jaguar, il quale mi consigliava di portarla presso un centro jaguar, valido per la garanzia e di fare un test vitalità batteria.Prendevo appuntamento presso clerici tavernerio, il centro piu vicino a me, dove spiegavo l'accaduto, indicavo i codici guasto e lasciavo la vettura. Dopo essere trascorsi 7 giorni, mi recavo con mio figlio presso clerici,seppur gentili nella relazioni con il cliente, mi informavano che non era stato trovato nessun guasto, e che non era possibile fare il test di vitalità batteria come riferito dal servizio clienti e sulla vettura vi era un cablaggio da controllare che causava l'errore ma andava lasciata ferma ancora la vettura e da li a poco ci sarebbero state le ferie di mezzo e comunque gia 7 giorni per controllare il cablaggio becm erano piu che sufficienti per il personale competente sulle ev, considerato che non ho avuto nemmeno la vettura sostitutiva.Chiedo la copia della qualifica rilasciata dalla azienda, di chi ha seguito la vettura e di confermarmi che non si possa fare il test vitalità batteria.in attesa

Salve, il 21/08/2023 mi sono recata per tempo all'aeroporto di Catania per prendere il mio volo per Bologna, con scalo a Roma Fiumicino. Gli orari dei voli dovevano essere i seguenti:- AZ1726: Catania-Roma: partenza ore 15:25 con arrivo alle 16:45.- AZ1317: Roma-Bologna: partenza ore 17:35 con arrivo alle 18:35.Il volo per Roma è arrivato con estremo ritardo, intorno alle 18:00 facendomi perdere la coincidenza per Bologna.La compagnia ci ha riprotetto sul volo AZ1321 per Bologna delle 21:55 con arrivo per le 22:50 ma anche questo è partito in ritardo. Sono arrivata a Bologna alle 00:00 del 22/08/2023. Non ci è stata fornita alcuna assistenza né, tanto meno, un voucher per un pasto, per cui ho dovuto provvedere a mie spese alla cena. Chiedo pertanto il rimborso sia del volo sia del pasto.

In data 30 Aprile ho acquistato tre posti per A/R per la tratta Genova- Zurigo con partenza il giorno 11 Agosto e rientro il 13 Agosto.Il 10 Agosto alle 22:23 Flixbus mi ha inviato una mail spostando la mia partenza dalle 16:45 alle 08:40 dell'11 Agosto.Dal loro Customer Service mi è stato detto che la tratta delle 16:45 era stata cancellata, cosa per altro non vera dato che un amico che avrebbe viaggiato con noi ma con biglietto comprato separatamente avrebbe potuto imbarcarsi senza problemi.Mi sono recata immediatamente in Stazione per provare a raggiungere Zurigo in altra maniera ma, dato il weekend di alta affluenza, i treni erano già sold out.Immagino che all'azienda sia convenuto rivendere 3 posti comprati a un prezzo economico molti mesi prima per rivenderli a qualche viaggiatore all'ultimo minuto a un presso ben superiore.Per colpa di Flixbus ho perso circa 330€ di prenotazione alberghiera presso l'Ibis hotel di Zurigo, ovviamente non rimborsabili il giorno stesso del nostro presunto check in.Ritengo che sia più che sensato che mi debbano ripagare i soldi della prenotazione alberghiera, persi a causa del loro disservizio.

Buongiorno Ho prenotato con Corsica Ferries a gennaio un viaggio andata e ritorno da Savona a Bastia in Corsica e ritorno prenotazione 233019832. Qualche giorno prima del ritorno programmato per il 16 agosto alle ore 21,30 da Bastia a Savona, mi arriva una comunicazione email dove di Ono che il ritorno non sarebbe garantito e di vedere sul sito le proposte alternative. Ho chiamato l'assistenza telefonica e dopo molti tentativi parlato con un operatore che confermava un problema tecnico alla nave e che la tratta era annullata. Ho chiesto se ci fosse disponibilità nei giorni precedenti o successivi ma non c'era disponibilità per auto e rimorchio. Quindi sono stato costretto a scegliere lo stesso 16 agosto con partenza alle 16,30 da Bastia con arrivo a Livorno alle 21,30. Però con la tratta originale viaggiavo in cabina di notte ed arrivavo alla mattina a Savona rientrando riposato. Con quella a Livorno, oltre ad essere più lunga di 130 km arrivavo di sera alle 21,30 e viaggiavo di notte stanco ed affaticato dalla lunga giornata. Ho inviato reclamo e richiesta di risarcimento e mi hanno risposto che avevo un buono di 25 euro( in due persone) per mangiare a bordo e un altro di 100 euro da utilizzare per un prossimo viaggio. Non ci siamo, voglio un risarcimento per i danni subiti, la cabina notturna costa molto di più di quella diurna e il viaggio in autostrada di notte più lungo di 130 km. Quindi pretendo in base alle normative europee di avere un risarcimento in soldi non in buoni! Almeno avrebbero potuto pagare un albergo a Livorno per farmi riposare la notte e partire riposato alla mattina!