Bacheca dei reclami

Buongiorno,con il presente sono a richiedervi il rimborso pari ad eur 129,69 relativo all'acquisto dell'HAYA CARD. L'acquisto dell'HAYA CARD mi e' stato richiesto erroneamente dall'HOTEL, senza aver verificato le mie date di arrivo presso la struttura. Come potete verificare dalle varie comunicazioni intercorse fra me e' l'hotel tramite la vostra piattaforma e dalle istruzioni riportare sulla vostra web-page la richiesta e' stata di procedere con la richiesta di HAYA CARD nonostante non servisse in alcun modo.

buongiorno analizzando l amia carta di credito vedo in data 01/01/2022 l'addebito di euro 213,71 da parte della società rumbo madrid e non capisco cosa possa essere.. ho verificato le prenotazioni con bookinkg ma non ho nulla in quel periodo

Buongiorno ho disdetto abbonamento prime durante mese gratuito manon riuscendo a trovare pulsante DISDICI ABBONAMENTO l ho fatto tramite numero telefonico assistenza clienti con risponditore. Mi è stata confermata la disdetta e arrivo di mail di conferma. Ma mail non è mai arrivata.

Buongiorno,l'azienda per motivi a me ignoti ha bloccato definitivamente il mercato sul mio account di FIFA 23 dove ho speso diversi soldi per acquistare i prodotti da loro offerti. Questo mi ha arroccato un notevole danno economico nonché di possibilità di fruire delle potenzialità di gioco per cui ho pagato alla consegna. Chiedo pertanto la rimozione del blocco

Buongiorno, alle 00:06 del 20/01/2023 ho effettuato una partita a Bingo nel sito di scommesse Lottomatica, ed ho fatto bingo, vincita alla quale corrispondeva un premio di oltre €250 tuttavia, me ne sono stati assegnati solo poco più di €2. Sono consapevole che nel Bingo i premi vengono suddivisi in parti uguali tra tutti i giocatori che li conquistano nello stesso momento, tuttavia mi pare alquanto improbabile che abbiamo fatto bingo in oltre 125 persone contemporaneamente (visto che, come in qualsiasi altro gioco d'azzardo, la vittoria del premio massimo è sempre caratterizzata dalla probabilità più bassa). Ad alimentare ulteriormente il mio sospetto di un errore, c'è il fatto che nella stessa partita ho vinto anche circa €4 (quindi il doppio) grazie ad un premio minore, di valore ben inferiore al bingo.In ogni caso, anche assumendo che si sia verificato il caso estremamente sfortunato ed eccezionale in cui ho fatto bingo nello stesso momento di praticamente tutti gli altri giocatori presenti, c'è qualcosa che non torna. Non è infatti possibile che un giocatore vinca il premio massimo ottenibile in un gioco, e tale vincita sia di sole 0,067 volte il valore della puntata effettuata (avevo scommesso €30): che senso avrebbe un gioco d'azzardo con il 100% di probabilità di perdita della propria scommessa? Ho contattato il supporto di Lottomatica più volte ed in più modalità tra quelle messe a disposizione dal sito stesso per chiedere una revisione dell'esito della partita, tuttavia l'unica volta in cui sono riuscito ad ottenere una risposta da un operatore è stata faccio una segnalazione, e poi nient'altro. Trovo inaccettabile che una società così importante non fornisca alcun supporto alle persone che giocano i propri soldi sul suo sito.

Ho acquistato 2 biglietti early entry a 150 euro l'uno su Ticketone.it per il concerto di Robbie Williams. Nella mappa presente sul sito gli Early entry avrebbero usufruito di un posto privilegiato sotto il palco e differente dal resto dei posti a piedi. A me serviva perché lavoravo e sarei arrivata poco prima dell'inizio. Invece gli early entry non hanno avuto un posto vicino al palco ma solo una fila a parte. Quando ho saputo questa notizia ho provato a rivenderli ma oramai si erano deprezzati troppo. Penso di essere stata truffata.

Ho prenotato una struttura su booking Numero di conferma 2983.339.800. IL giorno 13/12 ho contattato la struttura per sapere di quali tipi di coperte disponevano per l'inverno, visto che si trattava di una mobil home. Mi è stato risposto che avevano solo una leggera coperta in pile, non erano quindi attrezzati per l'inverno. Abbiamo quindi chiesto che venisse cancellata la prenotazione senza costi, cosa che la struttura si è rifiutata di fare. Abbiamo quindi chiamato più volte l'assistenza clientidi booking che ci ha detto che se sulla carta di credito non erano presenti fondi non ci sarebbe stato addebitato nulla.Così abbiamo fatto, ma solo a gennaio è stato visulizzato l'accredito su una carta di un famigliare estraneo alla prenotazione e probabilmente restata in memoria sull'account. Abbiamo più volte chiamato booking, siamo stati presi per i fondelli perchè il portale ha inviato una mail dicendo che la questione era in revisione, cosa non vera, non esiste nessuna revisione è un modo come un altro per prendere tempo e lasciare che il cliente si dimentichi della cosa. Nel frattempo booking ha cancellato tutti i messaggi che la struttura aveva mandato a noi dicendo con la discussione per le coperte. Abbiamo chiesto a booking che ci rimandi la conversazione, cosa che non è stata fatta , evidentemente se hanno dovuto cancellare la conversazione non erano così sicuri di essere nel giusto. Ad oggi siamo nuovamente ad attendere una loro risposta che immagino non avverrà. ll camping in questione è Camping la Paoute a grasse

Non ho ordinato nulla, e a causa di un SMS ingannatore dove ho inserito ingenuamente il Numero di Carta di Credito, mi sono poi trovata degli addebiti x servizi non richiesti

Buongiorno, abbiamo acquistato un pacchetto viaggio con assicurazione flex by Voyage Privè. con destinazione Marsa Alam presso il concorde Moreen beach resort nelle date 12/4-22/4Per problemi di disponibilità di ferie di un partecipanteAbbiamo richiesta la prima volta un cambio date 15/4 - 25/4 che ci è stato negato, pur essendo ancora disponibili quelle date sul sito.Vista la risposta negativa, il giorno 19/1/2023 abbiamo chiesto un cambio nelle seguenti date 29/4- 9/5 che ad oggi risultano ancora disponibili sul sito come vi ho dimostrato allegando i file alla mail di richìesta.Siamo ancora in attesa di risposta. Onde evitare risposte negative, vi sollecitiamo ad un rapido intervento per modificare le date della vacanza.Vi comunichiamo che in caso di risposta negativa, procederemo a tutelare i nostri interessi presso le sedi opportune.In attesa di cortese riscontro, con l'occasione porgo cordiali saluti

Buongiorno, mi è stato impedito di utilizzare i buoni pasto perché avevano già stampato lo scontrino, quando in realtà è possibile annullarlo tranquillamente.Dunque, ho dovuto pagare 50,50 € con bancomat, ben diverso per un consumatore. Mi è stato detto inoltre che con l'utilizzo dei buoni pasto applicano un extra del 20% in più, pratica a mio modo di vedere scorretta.Secondo la mia opinione tale comportamento dovrebbe essere segnalato all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per pratica commerciale scorretta.