Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. N.
02/02/2023

Mancata disdetta

Buongiorno,purtroppo è impossibile disdire un servizio non voluto dal fornitore WIND 3 .Ho disdetto la linea ADSL tramite PEC il 27 Settembre 22.Il 27 Ottobre 22 mi è stata interrotta la linea e con la fattura del 22 Novembre mi sono stati addebitati 94,00 euro invece chei classici 23,00 per costi di chiusura e per una SIM CARD dati da 100gb mensili legata alla linea della quale IN TUTTE LE FATTURE PRECEDENTI NON ERA MAI STATA FATTA MENZIONE ! Mia colpa non aver disdetto anche quella oltre alla adsl ? Forse...ma come facevo a saperne dell'esistenza e sopratutto con quali dati avrei mai potuto disdirla visto che non è mai comparsa in fattura ?!?!Al ricevimento di una nuova fattura a dicembre per la sola SIM , portata a 50gb non più 100gb e del totale di 30,00 euro mando via PEC per richiedere la disdetta ANCHE della SIM il giorno 9 dicembre . I primi di gennaio ricevo nuovamente fattura alle medesime condizioni : traffico 50gb-30 euro di costo .Invio nuova PEC per SOLLECITARE la disdetta della SIM . Stessa cosa accaduta in gennaio e pertanto oggi 2 febbraio , ricevo nuovamente la fattura per la stessa non voluta fornitura .Sono a questo punto costretto a rivolvermi ad ALTROCONSUMO per farmi aiutare .Ho speso 150 euro che non avrei dovuto spendere, non ho il servizio che mi stanno facendo pagare e non rispondono in nessun modo a mail o telefono . Sono oltretutto sempre loro cliente con fornitura in fibra . Conto in uno storno e rimborso per le spese sostenute a causa loro . Non è questo il modo di trattare i clienti , Vergogna

Chiuso
A. C.
02/02/2023
SDA

Pacco sda risulta consegnato ma non è stato consegnato

Stamattina dovevo ricevere un pacco da sda tramite il canale io invio ma il pacco risulta conaeganto e con tanto di firma a mio nome e non riesco a contattare la filiale di zona e ho bisogno di parlare con la sede di zona per capire cosa sia successo

Risolto
P. P.
02/02/2023

Malfunzionamenti prolungati mail personale Libero.it

Dal 22/01/2023 al 29/01/2023 la mail Libero è stata completamente inutilizzabile ed inaccessibile, non potevo nè entrare sulla mail, nè visualizzare le vecchie mail, nè poter inviarne delle nuove.Un danno economico, sociale, lavorativo enorme ed inaccettabile.Fino ad oggi si sono susseguiti comunicati stampa tramite Facebook abbastanza infantili ed incompleti nella forma in cui si prospettano fantomatici rimborsi per i disagi che non sono ancora stati emessi.Chiedo gentilmente che venga analizzata la situazione e che si possa arrivare a un qualche tipo di rimborso, mi andrebbe bene anche un semplice aumento dello spazio disponibile della posta (che ad oggi è solo di 1gb, utente free).

Chiuso
E. C.
02/02/2023

Impossibile accedere alla propria mail

Buongiorno, da domenica sera 22 gennaio a sabato 28 gennaio non è stato possibile usufruire dell'e-mail di libero con la quale lavoro. Preciso che sulla e-mail di libero mi arrivano bollette di pagamento, circolari per il lavoro, comunicazioni aziendali, partecipazione a concorsi pubblici e comunicazioni professionali e private.A fronte delle mail perdute e del disservizio protrattosi per tutta una settimana lavorativa chiedo un risarcimento per il danno subito.

Chiuso
G. C.
02/02/2023
SDA

Contrassegno senza merce

Buongiorno,Ho ordinato con pagamento alla consegna della merce, quando ho aperto il pacco ho scoperto che il prodotto era un altro completamente.. ho già ricontattato il corriere che me l'ha consegnato che mi ha detto di non poter fare nulla se non dire in centrale di bloccare i soldi

Chiuso
M. L.
02/02/2023

mancata consegna

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 17/12/22 e a tutt'oggi non ho ancora ricevuto l'articolo da me acquistato ORDINE N. 67326 chiedo rimborso IMMEDIATO grazie

Chiuso
G. M.
02/02/2023

MANCATO ACCESSO AL SITO E PERDITA MAIL NON ARRIVATE E CONSEGNATE

FIN DAL 19 GENNAIO PER LA NUOVA APP! HO AVUTO BLOCCHI CON LIBERO DALL'APP E POI ANCHE DA PC PER IL MIO ACCOUNT PRINCIPALE E PER TUTTI I MIEI 10 ACCOUNT COLLEGATI TUTTI DI LIBERO!! ANCHE ORA CHE IL SERVIZIO E' STATO RIPRISTINATO CI SONO MOMENTI DI BLOCCO E NON MI SONO ARRIVATE LE MAIL DEI GIORNI DI BLOCCO NE' SONO STATE CONSEGNATE QUELLE CHE AVEVO INVIATO...

Chiuso
L. C.
02/02/2023

MANCATA EROGAZIONE DEL SERVIZIO DI RICEZIONE ED INOLTRO DELLA POSTA ELETTRONICA

BUONGIORNO, A CAUSA DEL VOSTRO DISSERVIZIO, AD OGGI HO PERDUTO TUTTA LA POSTA ELETTRONICA SIA IN ENTRATA CHE IN USCITA RELATIVA AL PERIODO 22 - 29 GENNAIO 2023.

Chiuso
G. Z.
02/02/2023

Truffa Mancata voltura

Gentile azienda,Con la presente chiedo il rimborso per un servizio richiesto ma mai avvenuto.Ho effettuato una richiesta di voltura presso VolturaContratto per richiedere la voltura con il gestore di fornitura luce. Ho firmato pagato e indicato tutti i dati richiesti ma presso il fornitore non risulta nessuna richiesta, per tanto chiedo il rimborso di € 34,50 e l'annullamento della procedura n.36181.In caso contrario sarò costretto a esporre denuncia per truffa!Rimborso: € 34,50

Chiuso
M. R.
02/02/2023

Baggage loss without customer support

I was on a tour in Italy and I took a FlixBus bus from Florence to Milan and the bus stopped in Bologna. I checked my luggage and when I arrived at the destination, which was Mialao, I and other passengers found our luggage missing. The driver did not do any luggage control and only checked the ticket of the passengers when they boarded the bus.I contacted FlixBus and no support was provided, I lost all my clothes and personal belongings due to FlixBus company negligence, when I arrived in Milan it was very cold and I had to go to the shopping center to buy other clothes. The day after my arrival I went to the police station and registered a theft report and FlixBus company degligence. More than 15 days after the fact I still haven't heard anything back or even the compensation that I am entitled to in this case.

Risolto

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