Bacheca dei reclami

Spett.le Genertellife SpA Via Marocchesa n. 14 30021 - Mogliano Veneto Servizio Tutela Rischi- Unità Quality gestionereclami@genertellife.it Sono titolare del Piano Individuale Pensionistico polizza n. 1830534 e sto percependo da un paio d'anni incontrando molte difficoltà la Rendita Integrativa Temporanea Anticipata, ad oggi, nonostante la rata del primo trimestre sia maturata il 27 marzo scorso ed oggi siamo a metà maggio quindi ben oltre il trenta giorni entro i quali si sostiene che la Genertellife possa saldare la rata. Al Servizio a cui è indirizzata la presente , si risollecita un intervento adeguato, affinchè , sia rispristinato, spero in maniera definitiva fino al mese di marzo del 2026, il regolare nonchè automatico pagamento della rendita trimestrale la quale nel mio caso si blocca molto spesso (massimo due trimestri e/o in occasione del cambio di anno). Concludo, col richiedere una maggiore puntualità negli accrediti trimestrali ed in particolare che non debba essere il sottoscritto ogni trimestre a sollecitare il pagamento della rata venuta a scadere. Cordiali saluti, S. A. Matarazzo

Spett. PAYPAL, Sono titolare del conto PayPal RICEVUTA MERCE NON CONFORME Con pagamento in due transazioni: 16989544LF362754B 39X81427CD566662G La merce acquistata sul portale B2B alibaba.com non viene coperta dalla protezione acquisti Paypal per quale motivo legale? Alibaba ha rifiutato la Ns richiesta di reso, per merce non conforme. Chiediamo intervento di Paypal, piattaforma dove è avvenuta l'intermediazione finanziaria, compravendita. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. MdC

Ho chiesto ripetutamente alla ditta Directa di poter accedere ai loro servizi finanziari senza utilizzare OTP per NON pagare la tassa che richiedono di 0,10€ ad ogni accesso, come anche ammesso da loro come possibilità. 1)richiesta tramite PEC 2) risposta della sig.ra Claudia Mattiazzo 3) invio documento di riconoscimento e poi cambio di password 4) richiesta di rimpostare l'accesso con nuovo contratto 5) fatto tutte le pratiche richieste: a)informativa contratto b)contratto infocert c) modulo W8 ecc. ma nonostante questo a tutt'oggi ancora NON mi permettono di accedere, come richiesto, al mio conto C/O di loro ? allego documentazione. grazie, Ennio Bellavitis. NB. purtroppo NON permettete di allegare documenti probatori max. 3 mb.

Il giorno 7 maggio Ho tentato presso la filiale di Castelletto sopra Ticino di prelevare al bancomat esterno che si è bloccato senza rilasciare nulla per più di 15 minuti rilasciando solo la carta senza i €150 ma scalandoli dal conto punto entrata L'addetto che non si è neanche alzato mi ha detto che dovevo aspettare: Non è accettabile già una cosa del genere punto scrivo l'assistenza clienti il giorno stesso e mi continuano a dire non solo che devo aspettare ma anche che devo pensare io a rivolgermi alla filiale. Dato che sono trascorse più di 48 ore e appropriazione indebita perché non è accettabile che dei soldi miei che dovevo prelevare pagando anche una commissione bancaria vengono trattenuti indebitamente senza fare nulla dalla banca alla quale chiedo un risarcimento per il danno provocatomi nel non poter avere utilizzato quei soldi quel giorno che mi servivano. Allego tutti gli screenshot della conversazione intercorsa tra me e l'assistenza clienti della filiale stessa. vergognosi.

Spett. Conte.it, sono titolare del contratto di assicurazione cane P-017967 specificato in allegato. Negli ultimi 10 giorni ho tentato di contattarmi incessantemente, in vari giorni e in vari orari rimanendo in attesa anche fino a un'ora. Una vergogna totale. Ho attivato il contratto di assicurazione per la mia cagnolina a dicembre. A febbraio è stata operata alla zampa in seguito ad un incidente. Successivamente vi ho inviato documentazione come procedura attraverso il vostro sito. Al termine della procedura è comparso il messaggio "Abbiamo ricevuto la tua richiesta di apertura sinistro". Oggi 9 maggio non ricevendo alcun riscontro, e non riuscendo a contattarmi telefonicamente e nemmeno via email, apro un nuovo sinistro, in quanto (nella disperazione) sul mio account non c'è visibile nemmeno la prima apertura di sinistro. Dopo aver inserito nuovamente il sinistro, noto che l'apertura pratica non è visibile da nessuna parte, non si visualizza lo stato di avanzamento, non risponde nessuno al telefono, nessuno per email. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.Genertel, Sono titolare della polizza di assicurazione RC auto sottoscritta tramite Poste Italiane ( poste guidare sicuri) [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In data 24 aprile 2024 la mia auto ha subito un tamponamento. Il giorno 29 aprile ho inviato la documentazione per denuncia sinistro al vostro indirizzo mail preposto (sinistri@genertel.it) ed ottenuto un avviso (automatico) di avvenuta ricezione. Non ricevendo ulteriori risposte, e in attesa di perizia per poter procedere alle riparazioni, chiamo l'assistenza della vostra compagnia dove mi viene detto che qualcosa è andato storto e devo reinviare la documentazione. Il 3 maggio reinvio documentazione al medesimo indirizzo, ottengo nuovamente avviso di avvenuta ricezione ma ad oggi nessun riscontro ne a me ne alla carrozzeria indicata assieme alla denuncia. Faccio presente che subito dopo il secondo invio della denuncia ho chiamato l'assistenza telefonica la quale mi ha confermato il ricevimento della denuncia e della documentazione allegata. Cosa è andato storto? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Avrei bisogno di effettuare delle modifiche alla mia assicurazoine Moto, provo a contattarli telefonicamente ma i numeri sono disattivati e tramiil sito internet anch'esso inattivo. In pratica è impossibile avere un contatto. Davvero PESSIMI!!!!

In data17 novembre 2023 ho effettuato un acquisto di 2 comodini sulla piattaforma AliExpress dal negozio "both ben store" , spendendo 216,57 euro. I due comodini sono stati spediti in 2 pacchi differenti ma ne è arrivato uno solo e quindi ho chiesto il rimborso di uno dei 2. Inoltre ho chiesto un piccolo rimborso per l'unico arrivato perché non conForme alla descrizione ma non sono stato ancora rimborsato malgrado le numerose prove fornite. Adesso mi è stato detto da loro che per proseguire ulteriormente devo fare una denuncia alle forze dell'ordine. So bene che questo mi farà perdere altri mesi prima di ricevere il mio rimborso, inoltre non ne capsico proprio il motivo, in quanto, c'è numero dell'ordine, nome della Piattaforma e del negoziante e tutto il resto. Trovo assurdo il tutto e vorrei tutelarmi.

Buongiorno. Ho aperto un conto dedicato ai minori, chiamato da voi conto Xme Up, con relativa carta di debito. Mi viene proposto come conto pensato per i minori, ma il suo utilizzo è impossibile da fruire da parte di un minore, nello specifico faccio riferimento al fatto che la carta generata in collegamento al conto è possibile utilizzarla, on line, solamente appoggiandosi ad un servizio esterno alla banca chiamato da voi ancora Google Pay (attualmente si chiama Google Wallet). Tale servizio, ripeto, esterno alla banca, è utilizzabile esclusivamente da maggiorenni, non è permesso, per gli acount di minori, neanche scaricare l'app sul proprio dispositivo. Tale strumento di pagamento, pertanto, è inutilizzabile da un minore nella modalità di fruizione dematerializzata. Sono molto deluso da tale strumento di pagamento in quanto non solo l'app della banca non permette un utilizzo autonomo degli strumenti in versione digitale (l'app della banca non consente l'utilizzo della carta come dispositivo di pagamento), ma anche il rimando della banca ad uno strumento di pagamento esterno non permette la fruizione ai minorenni, nonostante sia il motivo per il quale ho attivato il servizio bancario e mi sono rivolto a Banca Intesa, credendo nelle indicazioni promozionali.

Buongiorno Chiedo delucidazioni relativamente alla pratica in oggetto che è stata respinta per il seguente motivo: “Massimale esaurito: superato il numero di richieste consentite per il pacchetto selezionato.” Nell’anno 2024 mi è stato autorizzato un solo rimborso per il pacchetto maternità per un totale di 250€ (pratica numero DW87-24-5492701) mentre il piano prevede 700€ annui ed un massimo di 4 visite Attendo riscontro