Bacheca dei reclami

Buongiorno,sono un titolare di assicurazione multirischi casa Genertel. In data 8/9 ho fatto denuncia di sinistro in quanto ho una perdita d'acqua in casa la cui riparazione è coperta da assicurazione. Per diversi giorni ho dovuto effettuare più chiamate a Genertel che mi ha rimandato ad Europ Assistance che a sua volta mi ha rimandato a Genertel. Ad oggi, nonostante una segnalazione aperta con Altroconsumo, non ho ricevuto ancora nessuna soluzione con il disagio di non poter utilizzare l'acqua in un piano della mia casa da tre mesi. In data 12/10 sono stato contattato dallo Studio Bera per una videoperizia che è stata effettuata in quella data. Nonostante i numerosi solleciti, ad oggi non ho avuto nessuna risposta neanche da loro. Genertel non ha più dato nessuna notizia, Europ Assistance mi invita tramite reclamo Altroconsumo a scrivere un giustificativo di spesa (quindi immagino un preventivo per le spese sostenute) e inviare l'iban, Studio Bera invece non mi ha chiesto niente e continua a dire che è in fase di definizione della mia pratica da due mesi e mezzo. Nel frattempo nessuna soluzione del problema dopo mesi. Chiedo risarcimento immediato.

Spett. Paypal, Sono titolare del conto Paypal: leulor@yahoo.it Ho allegato il codice identitario della transazione su cui ho aperto reclamo. Tutto lo storico del reclamo figura nel vostro database, si come le motivazioni legittime che mi hanno portato ad aprirlo. Le motivazioni del reclamo sono legittime, si come il rimborso che mi spetta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buon giorno, il 27/11/2023, mi avete mandato una notifica di cessione di credito e sollecito di pagamento con riferimento n.: 29137902, credito vantato da TIM S.p.A. per un importo complessivo pari a Euro: 85,20. Io non ho più il contratto con la TIM sin dal 2017, quindi non riesco a capire questo sollecito di pagamento, credo che ci sia un errore. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Saluti. Renato A. Zaccagnino.

Buongiorno , il 09/09/2023 acquistavo come in precedenti occasioni del combustibile per la caldaia a biomassa alla ditta Biomassapp srl, effettuando il pagamento tramite Paypal. Purtroppo la ditta dopo aver emesso fattura relativa all'ordine, come spesso avviene, rimanda di settimana in settimana la consegna della merce. Il 05/11/2023 decido di aprire un reclamo su Paypal per chiedere il rimborso dell'importo pagato; sul sito, nella pagine che si apre Paypal invita ad avere pazienza riguardo la consegna dei prodotti acquistati vista la guerra in corso nello Stato di Israele, tanto che i reclami potranno essere effettuati addirittura entro 180 giorni dalla data dell'acquisto, e di contattare il venditore per avere informazioni aggiornate e così faccio. Biomassapp risponde il giorno 06/11/2023: Spett.le Agriturismo Valpagliaro, la terremo informata con i prossimi aggiornamenti circa la data di consegna del prodotto. Restiamo a sua disposizione. Cordiali saluti. Il giorno 21/11/2023 Paypal mi scrive: "Ciao vito susca PayPal La pratica verrà chiusa automaticamente a breve Come procede la pratica? La pratica verrà chiusa automaticamente in data 24 novembre 2023 se non raggiungi un accordo con il venditore e se non viene convertita in reclamo." Visto che Paypal suggerisce di trovare un accordo con il venditore, riprovo a contattarlo , ma questi continua a posticipare la data di consegna. A questo punto il giorno 24/11/2023 , nel pomeriggio, apro il sito di Paypal per convertire la pratica in reclamo per il rimborso, ma vedo con stupore che la pratica è stata chiusa senza possibilità di riapertura. Contatto immediatamente il servizio clienti, la risposta è che il sistema aveva chiuso la pratica alle ore 11 del 24/11/2023. Faccio presente che entro il 24/11 significa entro la mezzanotte del giorno in questione e che avevo aspettato l'ultimo giorno utile su loro richiesta, non c'è stato nulla da fare! Mi sembra di essere stato fuorviato ed ingannato dalla stessa Paypal! Allego la documentazione relativa ai contatti avvenuti con Paypal

Buona sera. In data 21/12/2023 ho riscontrato l'addebito di € 30 sulla mia carta prepagata postepay, senza averlo autorizzato, con descrizione Paypal *graro 35314369001. Richiedo immediatamente la restituzione del maltolto. Data registrazione 21.12.2023. Grazie.

La presente per inoltrare formale reclamo in merito a quanto segue. In data 24/11 chiedo al mio consulente Allianz la possibilita’ di effettuare Trading online. Si rende disponibile a venire a domicilio il giorno 28/11 per effettuare la prima operazione insieme in sicurezza. In tale sede si scopre che il mio conto corrente non e’ operativo per il trading online in quando conto “di sola visualizzazione” . Mi si richiede quindi di aprire nuovo conto, per cui il giorno stesso firmo ed invio documentazione. La settimana successiva, accedendo al mio account vedo che il giorno 6/12 il nuovo conto e’ visibile MA NON MI E’ CONSENTITO EFFETTUARE TRADING ON LINE, motivo per cui e’ stato aperto. Da allora messaggi e chiamate da parte mia. il giorno 15/12 il consulente torna presso il mio domicilio per verifica della situazione, conferma la non operativita’ del trading online ed apre un ticket. Ad oggi, 20 Dicembre, nessun aggiornamento ne' contatto e persiste la non operativita’ del conto per lo scopo di mio interesse. Chiedo l’immediata soluzione del problema, anche in vista delle immediate festivita’ che rischiano di protrarre ulteriormente il problema. Aggiungo che non e’ la prima volta che con Allianz mi scontro con blocchi, procedure farraginose e lungaggini varie a danno dell’utente. Mi sento presa in giro e considerando la complessiva poca soddisfazione con tale istituto, in mancanza di immediata soluzione penso seriamente di chiudere tutte le posizioni in essere, nonche' di far valere i miei diritti nelle sedi opportune. Distinti saluti. Elena Campedelli

Egregi Signori, Con la presente, desidero portare alla vostra attenzione la mia profonda insoddisfazione riguardo al servizio di riparazione del mio televisore Samsung, modello UE4BINU7092UXXH, Seriale OCO53SFM1O5910D, PIN 110050136, inviato presso il vostro centro riparazioni in data 14/9/2023. Pur avendo sollecitato più volte informazioni sullo stato d'avanzamento della riparazione e la data prevista per la riconsegna del mio bene, ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro da parte vostra. La mancanza di comunicazione tempestiva ha generato notevoli disagi e ha superato ogni ragionevole limite di attesa, considerato che sono trascorsi oltre 3 mesi dall'invio del televisore al vostro centro riparazioni. Le numerose chiamate effettuate al vostro servizio clienti non hanno prodotto alcun risultato, contribuendo a peggiorare ulteriormente la mia esperienza. Allo stato attuale, la vostra società non ha rispettato gli standard di servizio che mi aspettavo e che dovrebbero essere garantiti a tutti i clienti. A seguito di questa disastrosa gestione della riparazione, oltre a questa lettera, ho provveduto a segnalare la mia negativa esperienza ad associazioni dei consumatori e portali di recensioni, allo scopo di tutelare i diritti degli acquirenti e informare il pubblico sulla qualità del servizio offerto da Business Company S.p.A. In considerazione di quanto esposto, richiedo cortesemente: Un immediato chiarimento riguardo allo stato attuale della riparazione del mio televisore. Una data precisa di riconsegna del televisore riparato. Una giustificazione dettagliata in merito alla mancata comunicazione tempestiva da parte vostra. Un risarcimento per i disagi subiti a causa del protrarsi e dell'inadeguatezza del servizio offerto. Mi aspetto una risposta completa e dettagliata entro 5 giorni dalla data di ricezione della presente PEC. In caso di mancato riscontro, mi vedrò costretto a intraprendere azioni legali per tutelare i miei diritti come consumatore. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli o informazioni necessarie. Cordiali saluti,

Salve, banca Intesa Sanpaolo, con cui sono correntista, ha modificato unilateralmente il contratto trasferendo il mio conto corrente sulla loro banca digitale Isybank. , senza una chiara comunicazione.DENUNCIO CHE:1. La comunicazione è stata inviata in app il 19 luglio senza che si generasse alcun avviso che io potessi vedere facilmente. 2. La mancata evidenza dell'avviso suddetto, non mi ha permesso di comunicare entro i limiti imposti la mia contrarietà al passaggio. Una modifica contrattuale di questo tipo dovrebbe essere notificata tramite posta raccomandata o telefonata o PEC.3. La migrazione prevede il non avere più una filiale fisica di riferimento, cosa che è stata uno dei miei parametri di scelta di Intesa Sanpaolo avendo una filiale vicino casa.CHIEDO PERTANTO L'annullamento totale della migrazione con effetto immediato.Buona giornata

Spett. Genertel.itin data 18/02/2022 ho subito un danno che ha visto coinvolta mia nipote Zaffelli Beatrice Clarissa. come passeggero vedi ( sinistro247G0120220000040035). Ora effettuati tutti gli accertamenti medici vorrei far chiudere il caso. I vostri riferimenti (Dott. Felluga) non rispondono più e malgrado le telefonate e le varie email non hanno sortito alcuna risposta da parte Vostra. Vorrei mettere in contatto mia figlia Laura con il perito o liquidatore. Siamo Vostri assicurati con 3 vetture. La Vostra latitanza è seriamente preoccupante. Sulla mia App. del cellulare sino al mese scorso compariva l'apertura del sinistro ora non compare più nulla.Rimango sempre in attesa di ricevere un numero e/o una persona per un contatto.In mancanza di un Vs. riscontro entro 15 giorni mi vedo costretto ad adire per vie legali.Distinti salutibruno v. bardelli

Buongiorno, il 20 novembre ho disdetto telefonicamente il passaggio del mio CC a Isybank, passaggio comunicato in modo poco trasparente tramite app (senza notifiche in app o fuori da essa). A distanza di una settimana, non è arrivata nessuna conferma, né via mail, né in app. Grsdirei ricevere conferma, dato lo svolgimento poco trasparente della vicenda.