Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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L. G.
22/09/2023

Richiesta pagamento 40 €

Bymetis mi ha chiesto 30 euro (ora 40) per la lettera di disdetta all'abbonamento di altroconsumo, non è stato possibile vedere dove chiedevano questa cifra...Ho già chiesto più volte il diritto di recesso ma loro continuano a sollecitare il pagamento aumentando a dismisura la cifra.Come posso fare per annullare?Il mio nome è Aleandro Della Santa, coniuge dell'attuale socia Graziani Lina.Attendo vostre notizie.Aleandro Della Santa

Chiuso
M. S.
22/09/2023

Restituzione acconto

Buongiorno, in data 20/06/2023 mio padre ha sottoscritto un capitolato contratto d'appalto con la società GDL SpA ( bagni Italiani). Premetto che, quando ho contattato la ditta GDL avevo specificato che non si trattava di una casa di proprietà ma di una casa di E.R.P. di proprietà comunale ed avevo espressamente chiesto se erano necessarie autorizzazioni o altro perché altrimenti preferivo rimandare il tutto a quanto avessi avuto l'eventuale documentazione richiesta. Mi rassicurano dicendomi che non era necessaria nessuna autorizzazione o altro. Dopo alcuni giorni vengo contattata per fissare un appuntamento con il consulente, il quale viene a fare il sopralluogo e mio padre sottoscrive il contratto di appalto. Dopo un paio di giorni mi chiedono il contratto di locazione che prontamente fornisco ed in quella occasione faccio presente che essendo di proprietà comunale e conoscendo il loro modo di operare non ero certa che il contratto fosse ancora in essere. Loro mi tranquillizzano dicendomi che sanno bene come vanno queste cose e che per loro era necessario avere la certezza che ci fosse un titolo. Io, quindi, tranquillizzata da queste risposte procedo col bonifico in favore della G.D.L . Solo dopo aver ricevuto il mio bonifico vengo contattata e mi chiedono la ricevuta di registrazione del contratto. In quell'occasione io dico che non intendevo più procedere perché non avevo in mano nessuna ricevuta, mi liquidano dicendomi che mi avrebbero fatto sapere. Non ricevendo nessuna chiamata contatto il consulente che, mi convince a cercare di avere la ricevuta di registrazione del contratto. Riesco ad avere questa ricevuta ma, come sospettavo il Comune non aveva provveduto a fare i rinnovi. A quel punto insistono per avere un contratto di locazione valido e ciò non era possibile perché purtroppo nel frattempo mio padre era deceduto. Il 9 di settembre ho inviato una mail per esercitare il diritto di recesso ma non ho avuto alcuna risposta. Oggi 22 settembre ho ribadito e sollecitato la mia richiesta mediante Pec. Spero riusciate a darmi una mano. Grazie

Risolto
M. P.
22/09/2023
Mietra s.a.s.

Servizio pagato ma ancora non fornito

In data 31/5/23, con ampio anticipo, ho pagato 44€ per il noleggio di un armadietto presso la scuola media di mio figlio per l'anno scolastico 23/24. Da allora non ho più avuto notizie dall'azienda Mietra, quindi a settembre, a scuola iniziata, ho sollecitato l'invio del pin per poter usufruire dell'armadietto pagato, come gli altri compagni di mio figlio, che lo stanno usando dall'inizio della scuola. L'azienda mi ha risposto dopo giorni dicendomi di avere pazienza (parole testuali). A me sembra di averne avuta fin troppa: siamo al 22 si settembre, ormai come fosse il 25, e mio figlio ancora non può usare l'armadietto per il quale ho pagato a MAGGIO 2023. Se non fosse che davvero gli serve chiederei il rimborso e recederei dal servizio. Purtroppo non posso farlo, ma chiedo comunque all'azienda un rimborso parziale della quota pagata, visto che il contratto era per l'intero anno scolastico (che è ormai iniziato da settimane). L'azienda non è contattabile al telefono, non risponde mai nessuno, anche quando risulta libera la linea. Pessimo servizio e comunicazione al cliente se possibile ancora peggiore: complimenti vivissimi.

Chiuso
A. C.
22/09/2023

Periodico digitale perennemente sbagliato

Spettabile Gruppo editoriale Gedi,Mi sono abbonato digitalmente alla rivista limes il 19/09/2022, sin dal primo numero in PDF scaricato ho notato molti errori di impaginazione nelle mappe pubblicare che rendevano impossibile usufruire pienamente della rivista.Sin dal primo mese ho segnalato più volte il problema, senza mai trovare una soluzione da parte del assistenza clienti.Preciso che ho provato a scaricare la rivista da diversi device anche dall’estero.Con la presente sono a denunciare il fatto che in un anno di Abbonamento io non abbia mai ricevuto un periodico limes esente da errori nelle mappe ivi pubblicate, nonostante le decine di segnalazioni all’assistenza clienti.Vista la pessima esperienza ho deciso di non rinnovare il mio abbonamento e di scoraggiare il più possibile chiuque voglia abbonarsi in digitale.Visto quanto sopra con la presente sono a richiedere l’integrale rimborso del abbonamento annuale sottoscritto.Cordiali saluti,Dott. Angelo Chiari

Chiuso
M. M.
22/09/2023
La settima luna hotel

Rimborso di una notte non usufruita

Spett. [La Settima Luna hotel via cesare battisti 118 98055 Lipari ] Buongiorno volevo raccontare la.mia storiaHo prenotato tramite booking all'hotel settima luna di Lipari dal 18.09.23 al 24.09.23, ora per motivi personali ho richiesto la partenza anticipata di un giorno al 23.09.23, ho chiesto all'hotel un rimborso di una notte che non usufruisco ma loro non vogliono rimborsare, dicono che hanno gia' emesso lo scontrino e che hanno gia' pagato le commissioni a booking, mi propongono un voucher di una notte da scontare entro giugno 2024. NOn possono effettuare SEMPLICEMENTE uno storno di una notte? È così dificile?Essendo di un'altra regione io non tornerei a Lipari per una notte. Pretendo il rimborso di una notte alla quale ho pagato ma non ne usufruirò senza voucher .. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
D. M.
22/09/2023

Diritto di recesso contratto

Buongiorno, vorrei annullare il contratto n.010008 di bagni italiani,mi ha fatto firmare velocemente,ci sono scritte clausole non coerenti con quello detto dal rappresentante,sono passati 2 giorni,quindi rientro nei tempi,non ho dato nessun acconto

Risolto
G. F.
22/09/2023
Mietra s.a.s.

Mancato riscontro contratto di noleggio n. 46264

Buongiorno,È una settimana che provo a contattarvi senza successo sia telefonicamente sia via email. Abbiamo dei problemi con la combinazione che avete inviato che non funziona. Il PIN che avere inviato non è completo. Ci sono solo due numeri 30-16- ma non dovrebbe esserci un terzo numero?Attendo vostre per risolvere al più presto il problema, ormai sono due settimane che la scuola è iniziata e ancora non abbiamo potuto usufruire di un servizio che abbiamo già pagato. Saluti

Chiuso
M. F.
22/09/2023
USB SPA

USB STIPULA COL CONSENSO VOCALE CONTRATTI CON TACITO RINNOVO

Buongiorno, sono stato contattato più volte da un avvocato della società USB Spa che mi intima di dover pagare risarcimento danni di 800 € in quanto avendo cambiato banca non risulta pagata l'ultima fattura. Chiamo il servizio clienti USB e mi confermano che la OperatorWeb con la quale avevo il contratto ha mandato una pec avvisandomi che sarebbe subentrata la USB e che risulta questa fattura insoluta. Mi dicono, inoltre, che finché non la pago non posso inoltrare la disdetta dell abbonamento e che comunque va inoltrata 90 gg prima della scadenza. Pago la fattura e, dopo aver inviato il dettaglio del bonifico, mi chiama di nuovo l Avvocato dicendomi che la disdetta la devo inviare per il N. Contratto xxxxx in quanto risultano attivi 2 contratti. Quindi il primo contratto posso disdirlo in quanto siamo nei termini. L altro non è possibile disdirlo in quanto ormai fuori tempo massimo. Così dopo aver pagato € 360,62 ora dovrò pagare € 460,31 per il secondo contratto. Il tutto stipulato con consenso vocale, abbonamento annuale con tacito rinnovo, di servizi per i quali non ho MAI avviato. Cercando nelle mail ho trovato una loro richiesta di materiale al quale io non ho mai risposto quindi mi piacerebbe sapere con quali dati e sulla base di cosa hanno lavorato per fare in modo che la mia azienda fosse online e in prima piano su Google. Ho chiesto al servizio clienti spiegazioni e sto ancora aspettando...

Chiuso
N. B.
21/09/2023
cv facile

Abbonamento indebito non autorizzato

Buona sera, mi sono registrato tempo fa (14 marzo 2023) su online Cvfacile per poter scaricare un curriculum al costo di 0,90€ e ora a distanza di tempo mi ritrovo addebitate transazioni mensili da marzo ad oggi di 29,90€ per un totale 209,30€. Poiché io non ho sottoscritto nessun abbonamento di questa cifra voglio essere rimborsato al più presto e riuscire a disdire questo abbonamento che non riesco a farlo dal sito, perché tutto questo mi sa di truffa. In attesa di un riscontro positivo non denuncerò alla polizia postale per il momento ma se così non fosse denuncerò, ho cercato di contattare anche il sito stesso ma non ho ancora ricevuto risposta. Vi ringrazio in anticipo!

Chiuso
M. A.
21/09/2023

Blocco del mio account e quindi blocco del lavoro

Il mio annuncio con quale lavoro di Airbnb è stato bloccato senza alcun preavviso e da oltre tre giorni sto provando a risolvere questa situazione restando con l'account bloccato quindi senza possibilità di visibilità da parte di persone che cercano appartamenti

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