Bacheca dei reclami

Buon giorno,sono il dott. Giovanni Abbate.Avevo prenotato in data 09.06.2022 il volo Palermo Monaco di Baviera di oggi 22 giugno 2022 . In data 21.06.2022, pur avendo tre dosi di vaccino ed il green pass, mi è stata diagnosticata la positività al Covid19 e l'Autorità Sanitaria mi ha imposto l'isolamento domiciliare fino a guarigione. Non potendo contravvenire a tale disposizione, sono costretto a non presentarmi all'imbarco (non ho ancora fatto il check-in). Se volete che m'imbarchi sono ancora in tempo a farlo!!! Scusate lo sfogo, ma il call center mi ha comunicato che loro non possono procedere all'annullamento ed al rimborso.Vi chiedo, allegando la documentazione probante di quanto da me affermato, la possibilità di accedere al rimborso del volo causato non da una mia indisponibilità ma da prescrizione dell'autorità sanitaria Governativaps. si sottintende per entrambi i passeggeri.questo è il testo della pec inviata il 22 giugno alle ore 10.12 dopo aver contattato numerose volte il call center lufthansa.ad oggi non ho avuto nessuna rispostaamministrazione.lh@pec.itho allegato documento ASP che mi intima l'isolamento domiciliare fino a guarigione

Buongiorno, ho acquistato il biglietto di cui ho indicato il PNR dal sito Trenitalia pagando tramite PayPal come faccio solitamente. Dopo aver pagato il sito mi ha comunicato che “l’addebito non è andato a buon fine, la invitiamo a ritentare l’acquisto” Ricevendo questo messaggio ho acquistato di nuovo il biglietto, stavolta cambiando data per il giorno dopo e cambiando metodo di pagamento. Questa volta il sito mi conferma che tutto è andato a buon fine. Con mio stupore scopro in un secondo momento di aver ricevuto addebito ed acquisto di entrambi i biglietti! Per cui il sito Trenitalia aveva erroneamente comunicato nel primo caso che la transazione non era andata a buon fine, spingendomi a fare un secondo acquisto! Contatto Trenitalia spiegando cos’era successo ma mi viene risposto per email che “Il nuovo acquisto non e' conforme a quello di cui si e' chiesto l’annullamento” in quanto ho acquistato il “secondo” biglietto per il giorno dopo. Peccato a Trenitalia sfugga che il secondo acquisto è dovuto ad una loro ERRATA comunicazione riguardante la prima transazione, che mi era stata detta essere fallita, comunicazione senza la quale non ci sarebbe stato nessun acquisto doppio. Richiedo rimborso per uno dei due biglietti in quanto il sito mi ha ingannato, spingendomi a fare l’acquisto due volte. Non posso sicuramente rimetterci io economicamente per un vostro problema di gestione del sito e per una vostra mancata trasparenza. Non essendo riuscito a ottenere un rimborso semplicemente richiedendovelo, cosa che un servizio clienti degno di tale nome dopo aver spiegato la situazione mi avrebbe dovuto concedere senza storie, mi tocca passare per Altroconsumo ed eventualmente per PayPal per ottenere un risarcimento. Allego al reclamo il PDF di entrambi i biglietti.

Ho effettuato una prenotazione per un transfer per il giorno 11/07/2022 alle ore 23:15 per 6 persone attraverso la piattaforma Cartrawler dall’hotel all’aeroporto di Santorini. All’appuntamento non si presenta nessuno e costringe così me e il mio gruppo a prendere due taxi spendendo più del doppio per evitare di perdere il volo. Contattata l’assistenza, scusatasi del problema garantisce di risolvere il problema entro 20 giorni lavorativi e che avrebbe provveduto a ricontattarmi al più presto. Ad oggi 19/08/2022 (superati di gran lunga i 20 giorni lavorativi entro cui sarei dovuto essere ricontattato) non sono mai stato contattato da Cartrawler, sono stato io a chiedere continuamente informazione tramite la chat e le email ricevendo informazioni continuamente diverse e senza nessuna risoluzione del problema. Richiedo il rimborso immediato per il servizio non erogato.

Buongiorno,Ho prenotato un viaggio da Civitavecchia a Porto Torres per il 05.08.2022 ore 23.15 tramite Grimaldi Lines, includendo nella prenotazione una Owners' suite con salottino. Ci hanno consegnato la suite in PESSIME condizioni igieniche: il pavimento sporco, polvere ovunque, capelli, peli di animale sia sulle coperte che sui divanetti, lenzuola macchiate e sporche cuscini mancanti (eravamo in 4 ed erano presenti solo 2 cuscini!).Dopo ripetute lamentele, mio marito è riuscito ad ottenere delle lenzuola a loro detta pulite, ma che erano peggio delle precedenti! Dei cuscini mancanti nemmeno l'ombra, gli è stato risposto che erano terminati! Abbiamo richiesto la pulizia della cabina visto che avevamo 2 bambini piccoli e ci è stato risposto che forse avrebbero mandato qualcuno a pulire, in quanto mancava personale.. Assurdo.. Ovviamente non è venuto nessuno.Voglio precisare che tale disagio per le pessime condizioni igieniche delle cabine, si è verificato anche per quelle vicine alla nostra.Mi sembra giusto ottenere almeno il rimborso pari al costo della suite vista come ci è stata consegnata!

vorrei segnalare che Wizz Air non risponde da oltre 32 gg al mio reclamo f4337985 con la quale richiedo il risarcimento per me e per la mia ragazza come da direttiva eu261.

DURANTE LA NOSTRA PERMANENZA IN GRECIA CI VIENE COMUNICATO TRAMITE SMS SEI GIORNI PRIMA DELLA PARTENZA DEL RITORNO IN ITALIA LA MODIFICA DEL TIPO DI TRAGHETTO.PASSANDO AD UN TRAGHETTO PIù LENTO. ANZICHè PARTIRE DALLA GRECIA ALLE 20,15 CON ARRIVO AD ANCONA ALLE 11,SIAMO PARTITI ALLE 19,30 ED ARRIVATI ALLE 12,30 CIOè CI SIAMO FATTI DUE ORE E 15 MINUTI IN PIù.

Ho acquistato due armadi PAX al punto vendita di Firenze Sesto Fiorentino. Ho richiesto anche il trasporto e montaggio, in quanto impossibile per me fare da solo. Mi hanno detto che ora c'è un nuovo servizio, tale TaskRabbit. Mi hanno quindi fatto un preventivo, prenotato due montatori e rassicurato che è tutto garantito. Ho quindi pagato tutto, ricevuto la merce e fissato per il montaggio. Il tempo previsto dai venditori IKEA era 2 ore, peccato che dopo 5 ORE i montatori assegnati erano ancora a cercare di finire il primo armadio! Sono quindi andati via lasciando mezza attività da completare. E peggio ancora hanno pure montato male l'anta scorrevole, che traballa e cigola. Rivolgendomi all'assistenza IKEA mi sono sentito rispondere noi non ci possiamo fare niente, problema di TaskRabbit (però TaskRabbit è stata IKEA ad obbligarmi ad utilizzarlo perché in pratica non offrono alternative). TaskRabbit dal canto suo offre solo supporto in chat e mi hanno già fatto capire che il problema è dei montatori e quindi mi devo rivolgere direttamente a loro. E loro sono seccati perché sono stati pagati solo 2 ore anche se -a loro dire- c'erano tante cose in più da montare (cassette, cesti, l'anta scorrevole...) Bello scarica barile! Per me le responsabilità principali sono di IKEA, che mi ha fatto credere che era tutto sicuro ed invece mi pare solo un sistema per risparmiare. Qui non garantisce nulla nessuno... mi hanno venduto e consegnato la merce, ho già pagato e ora mi devo arrangiare. Bel servizio. Eppure ero al TERZO acquisto di armadi IKEA perché in precedenza - quando ancora si faceva tutto direttamente con loro - mi ero trovato bene. Adesso non so se questi montatori riusciranno a finire, anche se loro la buona volontà ce la mettono. Altrimenti dovrò trovare A MIE SPESE qualcuno veramente professionale e che sappia montare questa tipologia di armadi. E poi mai più mi rivolgerò ad IKEA, almeno se continueranno su questa strada.

Buongiorno,Ho acquistato un volo Orio Al Serio - Tenerife per il 4 Agosto 2022, con ritorno il 13 Agosto.Assieme al volo ho acquistato TRAMITE RYANAIR il parcheggio auto all'aeroporto, pagando 43 Euro a Ryanair.Non ho mai ricevuto la conferma del parcheggio, nonostante abbia la ricevuta del pagamento e sull'app Ryanair risulta parcheggio acquistato.Ad 1 settimana dalla partenza ho sollecitato Ryanair per avere la ricevuta del parcheggio, ma mi è stato detto di rivolgermi direttamente alla società che gestisce i parcheggi.La società che gestisce i parcheggi dice di non aver mai ricevuto la prenotazione da Ryanair e che ormai I parcheggi sono pieni (m sono dovuta arrangiare diversamente con conseguenti disagi).Ricontattato Ryanair mi dicono che non possono farci nulla e non possono rimborsare un servizio già pagato.Quindi a mio avviso si tratta di una truffa da parte di Ryanair, che ha intascato i miei soldi, non ha mai inoltrato la richiesta al servizio parcheggio ed ora mi nega la legittima richiesta di rimborso. RYANAIR ha preso i soldi, ha voluto fare da intermediario tra me e il servizio di parcheggi, quindi a mio avviso è lei che deve rispondere visto che è lei che ha venduto il servizio manchevole. Vi ringrazio per un riscontroSaluti

Buonasera, il 03 febbraio 2020 abbiamo acquistato tramite il sito kissandfly N. 2 biglietti andata e ritorno Roma - New York con partenza 02 aprile 2020 . A causa del covid i voli sono stati cancellati.Abbiamo provveduto a chiedere il rimborso il 04 aprile 2020 e il 16 aprile 2020 riceviamo un email in cui scrivono che il rimborso è in attesa di conferma dalla compagnia aerea (United Airlines).Da quel momento non riceviamo più alcuna comunicazione ma il 07 giugno 2020 dal sito kissandfly la richiesta risulta chiusa.Attualmente kissandfly non risponde alle email e sul sito United Airlines risulta un credito in scadenza il 31 dicembre 2023 con questo messaggio This reservation is already canceled. Please contact the original ticketing agency to rebook your trip. tra l'altro l'importo non è specificato.A questo punto vorremmo ricevere il rimborso totale dei biglietti.

Buongiorno riporto l'email che ho appena scritto (ultima in termini di tempo) ad autostrade e società satellite Salve, per errore la società riscossione crediti Essediesse ha inserito nei rapporti un casello di entrata errato (NOGARLE invece di NOLA) errore riconosciuto dalla società Essediesse la quale mi ha consigliato di mandare email ad Autostrade per l'Italia (COSA CHE HO FATTO) ma nulla è successo. Chiamato autostrade per l'Italia e telepass senza risolvere il problema. Mi sono recato il 2 agosto 2022 al puntoblu di Avellino (è stato chiuso) e mi è stato consigliato di rivolgermi a quello di Mercato San Severino. Oggi 11 agosto 2022 sono stato al punto blu di Mercato San Severino e mi è stato detto dalla Guarda Giurata di recarmi a Mercato San Severino in via Macello 3 e l' avrei risolto il problema perchè si sono trasferiti li. A Via Macello 3 mi hanno detto che loro non si occupano di faccende amministrative e mi hanno dato un numero di telefono o di rivolgermi al punto blu della barriera di Mercato San Severino. Sono ritornato al punto blu della barriera di Mercato San Severino e sono entrato nell'ufficio e già prima di parlare l'impiegato addetto mi ha anticipato che non era di loro competenza e nonostante tutto in via amichevole (MI HA FATTO UN FAVORE) mi ha scritto un messaggio dalla mia app TELEPASS per farmi ricontattare (premetto che avevo già utilizzato questo canale e mi è stato risposto al ticket che non era di loro competenza, ps ho i messaggi email). Ho mandato Pec a Telepass, autostrade per l'italia e a essediesse senza esito. CONCLUSIONE... ATTENDO CHE MI RESTITUIATE LA SOMMA NON DOVUTO (VI FACCIO NOTARE CHE AL MOMENTO NON USI ALTRI TERMINI PIU CONSONI) ESSEDIESSE, AUTOSTRADE SPA TELEPASS O NON SO' CHI.... IL PROBLEMA LO AVETE CRREATE VOI E IL MI TEMPO E' DENARO MA AD OGGI POSSO SOLO DIRE VERGIGNATEVI...... In attesa in un Vs. riscontro, Saluti, V. I. Allego: Fattura del 31 dicembre 2021 errata (doveva essere di pochi euro Nola / Salerno se non erro è € 1,90 di pedaggio al netto del 30% sconto moto) Autocertificazione casello di ingresso indicato Nola e non Nogarole inviata il 22/10/2021 poi sfido chiunque a fare Nogarole / Salerno in giornata. Email inviata il 21 marzo ad Autostrade Potrei mettere altri ticket ma mi fermo qui e la pec inviata alle varie società ma mi fermo qui.