Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 04/12/2023 ho firmato un contratto per una trasformazione da vasca in doccia con la Vostra ditta. In seguito ho inviato email seguita da Racccomandata inviata in data 11/12/2023 per esercitare diritto di recesso. Sono stata contattata telefonicamente da un Vostro addetto il quale mi diceva che non era possibile esercitare tale diritto in quanto trattasi di beni personalizzati e su misura. Ritengo nullo il contratto in quanto nulla è stato scelto su misura o personalizzato in quanto tutto presente sul Vostro catalogo e non sono stata informata dal Vostro inviato sulla possibilità o meno di esercitare diritto di recesso. Pertanto ritengo sciolto questo contratto. Cordiali saluti Muraca Maria

Spett. la Camicissima, in data 08/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Orio al Serio (Bg) una camicia pagando contestualmente l’importo di 89,90 Euro (allego lo scontrino). Ho subito lavato la camicia, l'ho appesa ad asciugare su una gruccia, come faccio sempre per poi poter dare una veloce passata con il ferro da stiro. Quando ho stirato la camicia, ho subito notato che le maniche avevano delle pieghe molto marcate, che non andavano via stirandole, neppure dopo averle inumidite. Ho rilavato la camicia, l'ho fatta di nuovo asciugare e le pieghe sono ancora lì, allego due fotografie. E' evidente che si tratta di un capo difettoso, non è possibile che una camicia NON-IRON abbia delle pieghe che non vanno via neppure stirandole. Ho scritto al vostro servizio clienti e mi è stato risposto che non si tratta di un difetto. Trovo ridicolo dire che una camicia NON-IRON con delle pieghe che non vanno via neppure stirandola non abbia un difetto. Per favore fatemi sapere come fare il reso e avere una nuova camicia. Grazie e cordiali saluti Paola Buzzi

Spett. MANGO In data 06/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto pagando contestualmente l’importo di 50,08. Il pagamento pos è stato effettuato una prima volta ma la cassa si è bloccata e la commessa ha detto che doveva effettuare un nuovo pagamento da un'altra cassa e che il primo pagamento mi sarebbe stato stornato cosa che non è avvenuta. Ho contattato più volte l'assistenza MANGO che a tutt'oggi non ha ancora risolto il problema. Vorrei inoltre segnalare l'incompetenza del personale del negozio fisico situato a Roma Est centro commerciale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Influenzato dalla pubblicita' che Dameda salotti fa sui social ho deciso di rifare completamente il mio divano acquistato nel 2005.A distanza di circa due anni il rivestimento è scolorito in certe zone dando un effetto macchie ,si è usurato e si è lasciato andare in pieghe antiestetiche.Interpellata Dameda mi hanno chiesto di inviare loro il rivestimento delle sedute cosa che ho fatto.Dopo qualche giorno mi chiedono se possono tagliare dei campioni dal rivestimento per inviarli presso un laboratorio precisando che il rivestimento dei cuscini/sedute non sarebbe stato piu' utilizzabile. Ho chiesto che prima di procedere mi garantissero di avere un rivestimento sostitutivo.La risposta è stata negativa.Mi hanno restituito il rivestimento a mie spese.Interpellati dei tappezzieri /artigiani mi hanno detto che il rivestimento è di scarsa qualita 'Esperienza pessima.sconsigliato e state lontani.Io chiedo la sostituzione del rivestimento con materiale di qualita' come promessomi alla stipula del contratto.NON vi fate illudere dai modi gentili e da una apparente disponibilita' è solo strategia.

SalveHo fatto un acquisto online su farmacia Loreto e attendo da due giorni l'email con cui mi viene confermato l'ordine.Ho già provveduto al pagamento con satispay nel momento stesso dell' ordine ma non so nemmeno se sia stato preso in considerazione.Ho scritto anche al servizio clienti della farmacia stessa ma non ho avuto altre risposte se non un messaggio standard in cui si dice che, preso in carico l'ordine, arriverà un'e-mail.Per nessun altro acquisto on line c'è voluto tanto tempo x ricevere l'email con il riepilogo dell'ordine e tutte le informazioni di rintracciabilità del pacco!

Buongiorno Ho ordinato online una cucina, ho selezionato il ritiro del RAEE, ma il giorno dell’installazione il ritiro non è avvenuto, sono passati ormai più di 15 giorni e non ho ancora una data prevista

buongiono , vi scrivo per reclamare un grosso problema sulla mia auto Peugeot , ho aquistato peugeot 208 anno 2016 , ma da qualche anno ho serie problemi con l'impianto adBlue , mi spunta continuamente avaria impianto piu' blocco motore e spie sonore , dopo varie tentativi con l'assistenza peugeot , mi chiedono 1.400 euro la sostituzione dell'impianto che a quanto pare e' un problema che tutte le vetture peugeot dal 2015 in poi anno difetto casa , cosa posso fare per risolvere il problema che non sia a mio carico , visto che e' un difetto della casa peugeot ??

Ordino una Yaris Cross km0 ad ottobre tramite l'azienda per la quale lavoro, con permuta della mia attuale vettura: una volvo XC40 ben accessoriata di 2 anni con 31.000 km. Non chiedo soldi, ma solo estinguere il leasing in corso perché per problemi economici mi basta toglierlo.La vettura nuova me la prende l'azienda in modo da essere libero dai gravami mensili del leasing. Preventivo iniziale ottimo, pattuiamo condizioni leasing e andiamo avanti. YC trend km0, senza optional. Prezzo finito 26.850. Leasing a 48 mesi/60000 km. Prezzo concordato per il ritiro usato pari all'estinzione. Accettiamo tutto ed avviamo le pratiche leasing. A parte dei piccoli intoppi per cui viene cambiato contratto leasing dopo le firme (magicamente la vettura da me acquistata viene venduta, ma fortunatamente ne hanno una identica...), si arriva al benestare leasing ed al versamento dell'anticipo. Contestualmente ci accordiamo per la consegna dell'usato. Primo problema: la yaris non è ancora pronta. Sono quindi costretto a noleggiare una vettura per 10 giorni in quanto non hanno auto sostitutive nemmeno a pagamento. Nel frattempo, il giorno della consegna dell'auto mia, dopo che era arrivato già approvazione leasing e prospetto riepilogativo definitivo: fermi tutti han sbagliato la targa va rifatto contratto. L'azienda in buonissima fede e anche perché sapeva che io andavo di fretta, firma e manda. Arriva il momento di consegnare l'usato : appuntamento dato da loro alle 17.30.Foglio di controperizia con l'importo concordato già firmato dal venditore ed allegato al contratto definitivo. Appena entro il responsabile dell'usato già storce il naso: ma la dovevi portare lavata, va fatta una controperizia, a quest'ora al buio che vedo (? Ma voi me l avete dato l'appuntamento!!!). Devi tornare domattina.Io impazzisco perché già mi sono preso permesso a lavoro per uscire prima ed avevo noleggiato anche auto: vabbe lasciala qui e domani ti faccio sapere.Il pomeriggio successivo, dopo mio sollecito, mi richiama e mi dice che il venditore ha sbagliato la perizia e se voglio procedere devo dargli 1.500 di differenza.Altrimenti si può annullare tutto e rimborsano all'azienda l'anticipo.Bene. Sai la mia situazione che devo liberarmi del leasing prima possibile. Sai che abbiamo già versato anticipo della YC. Sai che il mio problema è vhe ono in attesa della delibera mutuo a giorni e devo assolutamente levare l'auto se no mutuo non passa. La sensazione di impotenza in quel momento è stata davvero logorante. C'è un accordo, un contratto, una controperizia firmata. Ma non puoi fare nulla. O dai i soldi, o perdi l'unica occasione che hai per acquistare una casa. Mi prendo una giornata per sbollire e pensare, ma poi sono costretto a cedere. Alternative non ce n erano. Nel frattempo la notte mi studio tutte le carte, i contratti, le clausole. E scopro che c'è anche la seconda fregatura: l'ultimo contratto (cambiato il giorno prima e dopo l'anticipo versato) aveva prezzi e condizioni diversi :Prezzo finale 28750 (2k di più) Leasing con 40000 km (anziché 60k).Mi presento li come una furia.Venditore in ferieResponsabile usato sparitoLe uniche risposte dalla referente dell'ufficio saldi è che il venditore ha toppato tutto sia prezzo iniziale (quindi poi alla fine lo hanno modificato perché si erano accorti dell'errore, ma a me avevano detto era per ma targa... ) sia valutazione usato.Ci dispiace ma è colpa del venditore che pagherà i suoi errori.E no cara mia. Gli errori suoi li sto pagando io. 2000 in più sul nuovo e 1500 in meno sull'usato.Non solo: a conti fatti era sbagliato poi anche anticipo. Quindi c erano altri 100 euro da aggiungere sulla nuova.Io sono una persona davvero pacifica e con la testa sulle spalle. Un altro al mio posto credo avrebbe fatto una strage. Io nella testa avevo solo l'immagine di mia moglie e mio figlio in una casa nostra.Ho preso libretto assegni e fatto assegno.Ho preso bancomat e versato i 100 euro.Non finisce qui.Mi contatta 2 giorni dopo concessionaria di Arezzo che avevo sentito tempo addietro alla ricerca di una trend pronta consegna e mi fa: Ale mi si è appena liberata una vettura. Nuova da immatricolare, trend con lojack €26700. Per la Volvo mi metteva 1000 euro sopra l'estinzione.Ma scherziamo?? Chiamo subito per annullare tutto:l'assegno è in contabilità chiedo se può tornare indietro e ti avviso. Il nulla.Richiamo e non c'è magicamente più nessuno.Giorno dopo mi scrive un ragazzo con cui mi ero sentito che voleva acquistare la mia macchina ma non poteva per problemi con il leasing, e mi manda un link: ma non è la tua macchina questa?Cioè, senza estinguere leasing, senza manco incassare l'assegno, l'avevano già messa in vendita. Nel frattempo da Arezzo la macchina la avevano venduta (giustamente, a quel prezzo)...Quindi mi rassegno sul procedere. Il giorno dopo era sabato, gli mando una brutta mail e mi richiama la tipa che quasi quasi la colpa era mia: e ma io gliel'avevo detto che con l'assegno ci voleva più tempo!Ma te l ho dato mercoledì, è sabato e ancora non l'hai versato, per di più hai pure messo in vendita l'auto!Lunedì (27/11) mi richiama che l'assegno è stato versato.Nel frattempo avevano incassato anticipo dal ragazzo che la voleva, che l ha bloccata da loro. Ad oggi ancora non vedo l'estinzione e loro si sono già venduti la mia auto. Probabilmente attendono incasso vendita per estinguerla, e stanno comunque bloccandomi il mutuo.Approfittatori senza scrupoli e senza un briciolo di professionalità.Ah per calmarmi la tizia mi disse: dai alla consegna le faremo un omaggio. L avete visto voi??manco il pieno, l'auto aveva 3 litri dentro!!Concessionaria: MotorCity di RomaVenditore : Gabriele StabileResponsabile usato: Giuseppe LuppinoTizia ufficio saldi: Francesca CherubiniQUESTE PERSONE DANNEGGIANO L'IMMAGINE DI TOYOTA e soprattutto fanno perdere clientela. Oltre a danneggiare, con oltre 3500 €, il sottoscritto.

In data 25.05.2023 ho ordinato dalla concessionaria Errebi Renault di Genova di via Adamoli, con il venditore Marco Virgilio, l'auto Dacia Jogger Expression gpl. La stessa è stata immatricolata il giorno 05.10.2023 con la targa GP783NA e mi è stata consegnata venerdì 13.10.2023 (8 giorni di calendario di attesa). Tempo di portarla a case e rifornirla di carburante ha iniziato a dare problemi con allarmi vari. Nel week-end non è stata usata e il lunedì successivo, 16.10.2023 , con il carro attrezzi e 31 km di percorrenza è tornata presso la vostra concessionaria. Ad oggi, a distanza di un mese e mezzo, non ho informazioni su quando mi verrà restituita e mi sento letteralmente preso in giro in quanto pur grato per aver ricevuto un auto sostitutiva (Clio elettrica) continuo a sollecitare per avere informazioni e per capire lo stato delle cose , infatti sono stato contattato da Renault Italia (numero privato) il giorno Giovedì 16.11.23 dopo le mie sollecitazioni e spiegando che la Dacia Jogger l'ho acquistata perchè ho bisogno di un auto con grande capienza di carico venivo rassicurato che mi sarebbe stata assegnata un auto da un autonoleggio cosa non accora accaduta. Oltre a quanto sopra tornavo da Errebi il giorno martedì 21.10.23 e spiegando la situazione il gent.le capo officina faceva anche lui prenotazione presso autonoleggio di auto simile alla Dacia Jogger MA AD OGGI ANCORA NULLA SI E' MOSSO.Preciso che in data odierna ho richiamato Renault Italia e sono stato rassicurato che sarei stato richiamato entro le ore 18.00 COSA NON AVVENUTA.