Bacheca dei reclami

Supporto Clienti di Subito.it, Vi scrivo in merito alla recente limitazione del mio account e all'impossibilità di comunicare con i miei acquirenti. Ho ricevuto una segnalazione senza motivo sul mio annuncio di vendita il quale stavo vendendo una scheda video (rx 7900 xtx) con il generico "motivo: ALTRO". Ho richiesto chiarimenti, ma non ho ricevuto alcuna informazione aggiuntiva. Oltre a ciò, il mio account è stato limitato nelle sue funzioni. Non posso più interagire con gli acquirenti, inviare messaggi a nuovi utenti interessati ai miei annunci, e non posso pubblicare nuovi annunci. La cosa più grave è che non posso più comunicare con l'acquirente con cui ho una transazione in corso. Questo mi causa estrema preoccupazione, soprattutto considerando che si tratta di una vendita già conclusa e con denaro in ballo. Sono un utente iscritto dal 2018, con numerosi feedback positivi e una media di 5 stelle su 5. Mi sono sempre comportato in maniera onesta e diligente, rispettando le regole della piattaforma. Vi chiedo cortesemente di fornirmi: Informazioni dettagliate sul motivo della segnalazione e sulla presunta violazione commessa. Una spiegazione chiara del perché il mio account è stato limitato. Una soluzione immediata per ripristinare la possibilità di comunicare con il mio acquirente, dato che la transazione è in corso. È inaccettabile che una singola segnalazione, senza contestualizzazione, possa compromettere un account con anni di attività e feedback positivi. Rimango in attesa di un vostro celere riscontro, e ovviamente sono pronto a fornire tutte le informazioni aggiuntive su richiesta. Cordiali salutiisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Causa cambio conto corrente con medesima banca ed agenzia il pagamento della fattura di 11,40 euro del 31/3/2025 non è andata a buon fine. A seguito mail di avviso pagamento del 19/4 contatto call center che mi fornisce i riferimenti per effettuare bonifico a pagamento fattura. 20/4 effettuo bonifico istantaneo di 11.40 euro con riferimenti fattura ed invio mail con allegato copia bonifico a "monitoraggiocredito@unipoltech.it. Il giorno 24/4 h 1.40 effettuo un mancato pagamento al casello milano Nord A8 per mancato funzionamento dispositivo.Nonostante invio numerosi ticket di richiesta assistenza non ho ricevuto nessuna comunicazione. Ad oggi nell'app in mia gestione non ho ricevuto nessuna comunicazione di sospensione del servizio e la fattura non risulta ancora pagata. Chiedo che il mancato accesso e pagamento del 24/4 venga gestito come un normale cliente addebitandolo nella mia posizione.Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Buongiorno, in data 11febbraio scorso ho sottoscritto un contratto con una "presunta" società di servizi denominata StarOfService, dove, dopo aver pagato un abbonamento annuo pari a euro 610. Dovevano garantirmi un tot numero mensile di richieste, inerenti la mia attività, cosa che non hanno fatto ne fanno. Le offerte a me presentate sono a centinaia di km di distanza. Dopo averglielo fatto presente mi hanno mandato una richiesta nella mia zona ma la persona da me contattata, mi ha risposto che non sapeva niente di questa richiesta ne tantomeno dell'esitenza di StarOfService. Insospettito, attraverso un' altra mail, e utilizzando un nome di fantasia, ho fatto una richiesta, praticamente a me stesso. Loro , effettivamente, mi hanno girato la richiesta a cui, natualmente, non ho risposto. Dopo di questo ,mi mandano un messaggio: Salve. Quando sarebbe disponibile per un eventuale incontro? Avrei dovuto autospedirmelo, logicamente non l'ho fatto, se lo sono inventato

Spett. Come disdire.com In data 27/11/2024 mi sono servita del vostro sito per disdire un contratto con COMPASS, concordando un corrispettivo pari a 0€. Tuttavia, a partire dal mese successivo si è attivato un abbonamento mensile di 26,50€, che non avevo richiesto. Non mi è sufficiente la cancellazione del mio abbonamento a ComeDisdire.com, ma intendo ricevere il rimborso per il servizio non richiesto. Tra l'altro, soltanto adesso sono riuscita a risalire alla vostra azienda come gestore dell'abbonamento, pertanto sono stati effettuati 5 pagamenti da 26,50€, per un totale di 132,5€. Ribadisco dunque la richiesta di rimborso dell'intera somma e la cancellazione dei miei dati sensibili dai vostri archivi, come previsto dalla normativa vigente, altrimenti darò corso a una denuncia e alla tutela legale dei miei diritti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

IN DATA 25/04/2025 TROVO ALL'INTERNO DELLA MIA BUCA DELLE LETTERE LA RICHIESTA DEL PAGAMENTO DELLE QUOTE DELLE SPESE DI RISCALDAMENTO DEI MESI DA OTTOBRE A FEBBRAIO. SI TRATTAVA DI UN SOLLECITO DI PAGAMENTO MAGGIORATO DI MORA . PURTROPPO, PERò SI TRATTAVA ANCHE DELLA PRIMA RICHIESTA DI PAGAMENTO A ME PERVENUTA. RICHIEDO QUINDI CHE: LE FUTURE COMUNICAZIONI AVVENGANO IN TEMPI E MODALITà CONGRUE OVVERO TRAMITE INVIO DI POSTA CARTACEA E INVIO DI PEC. RICHIEDO CHE LE SPESE DI MORA VENGANO ANNULLATE E RESTITUITE E CHE SIA PREVISTA UN ULTERIORE SCONTO PER DANNO ARRECATO DATO CHE SONO STATA COSTRETTA A PAGARE L'INTERA SOMMA IN UNICA SOLUZIONE.

Buon giorno,il 21 aprile 2025 pago sul sito prontovisure una visura per un ispezione su in automezzo. Effettuo il pagamento di 6,90. In poco tempo mi arriva via mail, la visura richiesta e resto molto soddisfatto del servizio. Via email mi arriva soltanto la visura e nient’altro.Nessuna comunicazione.Il giorno 24 aprile mi arriva sul conto un addebito preautorizzato di € 49,50 per un abbonamento che non ho mai sottoscritto senza un avviso di conferma dell'abbonamento stesso. Ora mi ritrovo ad aver pagato una visura PRA l'importo di € 56,40. Purtroppo ora leggo che ci sono cascate tante persone in questo raggiro e che mai più utilizzerò questo servizio un'altra volta. Mi rivolgo ad altro consumo per essere tutelato.

Buongiorno,il 16 marzo 2025 ho comprato un climatizzatore Hisense con n.seriale 1KK01203VGNP09J39J63594 rivenditore su eBay a euro 335 consegnato il 2 aprile 2025 danneggiato ,per non restituirlo mi hanno proposto 20euro che ho chiuso per non fare ulteriore polemica ricordando che la fattura di acquisto ancora non mi era stata inviata.A tutt'oggi dopo tante richieste non mi hanno dato nessun documento .Il 2 maggio scadrà l'invio della garanzia da allegare assolutamente alla prova fiscale di acquisto.

In data 01/03 mi sono recato presso la vostra filiale di Treviso per valutare la mia auto. In fase di valutazione il Vostro personale mi fa firmare un contratto a detta verbale "solo per bloccare il prezzo per 7-14 giorni" , alla mia richiesta di cosa sarebbe successo se entro 14 giorni non avessi trovato la mia nuova auto, mi è stato risposto - sempre verbalmente - " il contratto semplicemente decade e nel caso volesse venderci l'auto dovrebbe rifare l'iter di valutazione, che però potrebbe avere un valore diverso da quello proposto oggi" - non menzionando alcuna penale da pagare. Purtroppo, rassicurato dal Vostro personale, che oltretutto mi sollecitava di firmare l'iter burocratico visto il susseguirsi di clienti dopo di me , firmo un contratto illeggibile e dalle clausule infinitesimali su un tablet di dimensioni molto ridotte e che, solo a posteriori, mi viene inviato via mail. Dopo 3-4 giorni vengo contattato dal Vostro call center in Albania per richiedere la data di consegna del veicolo , espongo il fatto di non aver ancora trovato la vettura sostitutiva e solo in quel momento vengo avvisato dell'eventuale penale da dover pagare per la mancata vendita ,se entro 14 giorni non avessi consegnato l'auto. L' operatrice , quasi come un copione che viene recitato a memoria, mi ricorda di aver firmato un contratto e mi espone, in maniera scolastica, che "nella riga "tot." in seconda pagina prima di ..." il contratto riporta la clausola relativa alla penale per mancata vendita. All'interno dei 14 giorni per la consegna dell'auto vi invio 1 e-mail per disdire l'appuntamento all' unico indirizzo email che si trova nel sito , dove una risposta automatica mi dice che avrei ricevuto Vostro riscontro quanto prima. Ad oggi non ho mai ricevuto Vostra risposta. In data 03/04 mi inviate un' email per avvisarmi che , a causa della mancata consegna dell'auto, dovrò pagare una penale di 300 € (prima volta dove appare tale cifra) o riconsegnare l'auto. Vi rispondo via email in data 06/04 , elencando la cronistoria e specificando il Vostro comportamento ai limiti del fraudolento, ricevendo nuovamente la solita risposta automatica e ancora una volta non ricevo alcun riscontro via email da parte Vostra. Vengo contattato il 17/04 per vie telefoniche (da un numero di cellulare) da una Vostra operatrice dall'Albania, la quale - sempre verbalmente - mi dice che la clausola non è cancellabile e non ci sono nemmeno le condizioni per tentare di venirci incontro a vicenda pagando la metà. Mi accusa di registrare la telefonata (cosa che forse avrei dovuto, ma che purtroppo non ho fatto). In tale data ci accordiamo di posticipare il pagamento al 10/05 e richiedo di riportare tale accordo per iscritto, dato che - come all'inizio di tale disavventura - "verba volant, scripta manent" mi viene detto che non è il Vostro modus operandi. A questo punto, considerando che la pratica appare oltremodo fraudolenta , considerando la mancata concessione di alcuna riduzione di tale raggiro, sono a richiedere , ovviamente solo ed unicamente in forma scritta, quanto segue: 1) liberatoria totale dal contratto firmato con successiva rinuncia alla penale richiesta, visto quanto scritto sopra, dove vengono esposti i vari "lati oscuri"; 2) revisione dei contratti che vengono fatti firmare scrivendo l'eventuale addebito per mancata vendita (che sia una cifra o percentuale dell'eventuale mancata vendita) con richiesta di firma singolarmente come previsto dal codice del consumatore; 3) revisione del modus operandi sia dei vostri addetti in filiale , sia del vostro call center nonchè, dell'iter per firmare il contratto. In mancanza di un riscontro positivo entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti, nonchè informare gli altri consumatori attraverso i media adeguati. In attesa di Vostro gentile riscontro, ringrazio e porgo Cordiali saluti

Buongiorno ho ordinato un pacco su un sito Americano di nome Marryshe per e mail mi aggiornavano sull andamento delle operazioni fino a quando non ho ricevuto l ultima e mail dove mi si diceva dell avvenuta consegna del pacco,ma non l ho mai ricevuto al mio indirizzo. Cosa impossibile perché all indirizzo dato c è sempre qualcuno essendo un negozio facente parte di un centro commerciale. A tal punto ho contattato il sito e mi hanno risposto di mettermi in contatto con IMILE che si occupava della consegna,ma non sono riuscito mai a parlarci o a interagire con loro. Chiedo cortesemente di risolvere il mio problema o di far in modo di mettersi in contatto con loro. Grazie.

Buongiorno, mi sono recato stamattina presso la vostra filiale di Sassuolo (Mo) con mia sorella Galano Lucia intestataria dell’auto Mercedes B 180 D per la sostituzione del parabrezza, abbiamo richiesto un preventivo che ci è stato comunicato solo verbalmente, e già questo non è corretto, poi al pagamento della caparra non ci è stato rilasciato nulla se non il foglio allegato con lo scontrino del l’acconto, ma la cosa più incredibile è che chiedendo il prezzo del ricambio originale Mercedes il costo è notevolmente inferiore. Ho contattato più volte il vostro call center chiedendo spiegazioni, ma non ho avuto risposte, il che nel pomeriggio mi sono recato presso la vostra filiale di SASSUOLO, pretendendo giustamente il preventivo dettagliato per la prestazione richiesta con il costo totale, vi allego quello che nel pomeriggio mi è stato inviato, no comment. Chiedo di essere ricontattato urgentemente al 335 65 08 773 per risolvere bonariamente la questione, Sig. Galano Vincenzo. IMG_5085.jpg IMG_5084.jpg