Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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abbonamento automatico non richiesto
Buon giorno, ho pagato 0.50 euro in data 20 febbraio al sito PFDToolz per convertire un pdf scansionato in word e mi sono accorta oggi che hanno utilizzato i dati della mia carta di credito per scalarmi 49.90 euro al mese per un abbonamento che non ho mai richiesto. vorrei il rimborso, come fare? Grazie
pratica commerciale scorretta
Buongiorno, ho acquistato il servizio qrcode presso questa azienda (https://qrcodecreator.com/it/) Irlandese pensando di avere la possibilità di fare solo pagamenti mensili. Il loro costumer service dice che non posso rescindere dall'abbonamento. Penso che questo sia un caso di pratica commerciale scorretta come la causa dell'Unione Europe Causa C-611/14, Canal Digital Danmark è possibile intervenire? Riccardo Prossimo
Rinnovo automatico non autorizzato e richiesta rimborso abbonamento
Gentili, con la presente segnalo un problema relativo all’abbonamento ABA English intestato alla mia compagna Veronica Usai, abbonamento n. 89145, acquistato il 15.05.2025 e rinnovato automaticamente in data odierna 15.05.2026, senza alcun preavviso che consentisse di evitare il rinnovo. L’abbonamento non era destinato ad essere proseguito e il rinnovo sarebbe stato disattivato preventivamente qualora fosse stata inviata una comunicazione chiara prima dell’addebito. Segnalo inoltre che la procedura di cancellazione del rinnovo automatico risulta particolarmente poco chiara e inutilmente complessa. Infatti, cliccando sull’opzione di annullamento, il rinnovo non viene realmente disattivato, ma viene aperta una richiesta che richiede ulteriori passaggi, inclusa la conferma tramite email e il successivo contatto da parte di un consulente. Ritengo che tale modalità non consenta una gestione semplice, immediata e trasparente della disattivazione di un abbonamento online. Considerando che: * non vi era alcuna volontà di proseguire il servizio; * il rinnovo è avvenuto senza alcun preavviso; * la richiesta di disattivazione è stata effettuata immediatamente dopo aver preso conoscenza dell’addebito; chiedo cortesemente: * il rimborso dell’importo addebitato per il rinnovo; * la conferma della disattivazione definitiva del rinnovo automatico. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti Pier Merlin
abbonamento ingannevole , addebito non autorizzato
Spett.le Ankompani Ltd servizioclienti@imprese-italia.com con la presente io sottoscritto Cucchiara Salvatore - contesto formalmente l’addebito di Ankopanii EOOD Ltd di € 84,00 effettuato sulla mia carta prepagata il 16 marzo 2026 e ulteriori 84,00 euro per “ordine di rinnovo dell'abbonamento n. 69049” del 16 febbraio 2026 che peraltro non risulta collegato ad alcun documento fiscale reale con regolare partita iva dell emittente. la bozza di fattura , e' anche intestata a indirizzo diverso dal mio e senza il mio codice fiscale, corrisponde solo nome e cognome. Preciso che non ho mai espresso alcuna volontà di sottoscrivere un abbonamento con la vostra società . L’unica operazione da me effettuata è stata la richiesta di una singola visura camerale in data 14feb 2026, per la quale risulta un addebito da parte di Ankopanii Ltd pari a € 3,05, importo riconducibile al servizio richiesto. L’addebito successivo di € 84,00 risulta pertanto non autorizzato e privo di qualsiasi consenso contrattuale. Alla luce di quanto sopra: • diffido formalmente la vostra società dal procedere con ulteriori addebiti a mio carico; • richiedo l’immediato annullamento di qualsiasi abbonamento eventualmente attivato a mio nome; • richiedo il rimborso integrale della somma di € 168,00
Addebiti indebiti
Buongiorno, la fattura indicata di ottobre 2025 è solo la prima di 5 che ho scoperto di aver pagato. La Unipol ha dato il dispositivo Unipolmove associato a me ad altra persona e ad ottobre 2025 mi è stato addebitato l'importo di euro 149,70 per pedaggi mai fatti. Da subito ho segnalato ma è iniziato un incubo, segnalazioni, mail,ticket, telefonate, loro ammissioni scusandosi dell'errore, garanzie di soluzione del problema immediato e relativo rimborso, scuse per il protrarsi dei termini ecc ecc. Ma ho scoeprto da poco che le fatture addebitate per pedaggi non miei sono proseguite, per la precisoone: fattura 912109462 da 4,70 euro; fattura 901410416 da 1 euro; fattura 901850525 da 26,40 euro; fattura 903156617 da 10,60 euro; fattura n. 904531420 da 29,80 euro. Non me ne ero accorto perchè non mi hanno mandato i preavvisi, ovviamente ho bloccato la domiciliazione, il totale degli importi addebitati indebitamente è 222,20 euro.
SEGNALAZIONE
ATTENZIONE – VERE CALZATURE (Ordine #539562) Voglio mettere in guardia tutti gli utenti: il sito Vere Calzature non è affidabile. Ho ordinato un paio di scarpe da ginnastica da uomo (50€ con pagamento alla consegna) e ho ricevuto un paio di ciabatte rosse da donna di plastica del valore di pochi euro. Nonostante promettano assistenza in pochi minuti, non rispondono alle mail e il numero dell’ordine sembra essere solo uno specchietto per le allodole. Anche il corriere GLS, pur avendo incassato i contanti, si dichiara impotente. Non acquistate da questo sito: pubblicizzano prodotti italiani ma spediscono scarti per raggirare le persone. Procederò immediatamente con denuncia alla Polizia Postale.
CANCELLAZIONE ABBONAMENTO
BUONGIORNO, IN DATA 23/04/26 MI E' ARRIVATA UN VOSTRA EMAIL DOVE MI CONFERMAVATE LA CANCELLAZIONE DEL MIO ABBONAMAENTO. IN DATA 02/05/26 MI E' ARRIVATO NUOVAMENTE L'ADDEBITO SULLA CARTA AZIENDALE CHE TERMINA CON: 7784
Addebito non autorizzato
Buongiorno, Ho mandato anche una PEC ho richiesto una visura camerale regolarmente pagata e mi sono vista dopo 3 giorni 84 € addebitati sulla carta utilizzata per il pagamento richiesto di circa 3€ carta che finisce con i numeri 4190 su Banca Sella. Chiedo l'immediato rimborso altrimenti passerò alle vie legali. Cordiali Saluti Silvia Di Girolamo
Carga no autorizada
Buenos días, he encontrado un cargo de 49,90 € realizado en mi tarjeta ING y vinculado a mi cuenta personal, a través de Apple Pay de este Guldexcom Heerlen para servicios digitales, NUNCA COMPRADOS. El 13/05/26
Contestazione formale Park Depot
Spettabile Park Depot SRL/GMBH, Via Doktor Joseph Streiter 32 - 39100 - Bolzano (Bz) Con la presente, il sottoscritto E. N., in qualità di proprietario del veicolo con targa FM618MN, intende opporsi formalmente e presentare una contestazione alle vostre richieste di pagamento relative alle cinque pratiche in oggetto per presunte violazioni delle condizioni di parcheggio in Via Cimarosa 15/21/23/25, 57100, Livorno, recapitatemi tramite posta ordinaria. Riferimento Pratiche N.: 005-580-000-077 del 09/03/2026 005-580-000-131 del 11/03/2026 005-580-001-356 del 30/03/2026 005-580-001-724 del 07/04/2026 005-580-001-869 del 13/04/2026 Faccio presente, in via preliminare, che le suddette comunicazioni mi sono state recapitate a distanza estremamente ravvicinata l'una dall'altra. Questo ritardo e accavallamento nelle notifiche mi ha materialmente impedito di prendere tempestiva contezza della presunta irregolarità, precludendomi di fatto qualsiasi possibilità di ravvedimento e impedendomi di evitare la reiterazione del comportamento da voi contestato in Via Cimarosa. La presente contestazione si fonda inoltre sui seguenti motivi di fatto e di diritto: - Assenza di vincolo contrattuale: Faccio presente di non aver mai sottoscritto alcun accordo né ritirato alcun ticket. Il semplice accesso a un'area di parcheggio, peraltro asservita ad attività commerciali e normalmente adibita alla sosta gratuita, non può configurarsi in alcun modo come un'accettazione tacita di un contratto. - Trattamento illecito dei dati personali: Avete acquisito i miei dati anagrafici e l'indirizzo di residenza partendo dal numero di targa, in totale assenza di un mio consenso esplicito e preventivo per tale finalità. - Carenza di segnaletica e mancato rilascio del ticket: Al momento degli accessi, le sbarre di ingresso e di uscita risultavano inattive (costantemente sollevate) e il sistema non ha provveduto all'emissione di alcun tagliando di sosta. - Vizi di notifica e violazione della privacy (videosorveglianza): Vi rammento che l'invio tramite posta ordinaria è privo di alcun valore legale e probatorio, non avendo lo stesso valore di una Raccomandata A/R o di una PEC. Inoltre, i rilievi fotografici da voi presumibilmente utilizzati per l'accertamento risultano effettuati in assenza di un'adeguata e visibile informativa sulla videosorveglianza, in palese violazione della normativa privacy (GDPR) di cui il sottoscritto non era a conoscenza. - Natura illegittima della richiesta: Gli importi da voi pretesi non costituiscono sanzioni amministrative previste dal Codice della Strada (la cui irrogazione è competenza esclusiva degli organi di Polizia), bensì penali di natura privatistica e contrattuale del tutto infondate. - Omessa indicazione delle procedure di ricorso: Nelle vostre comunicazioni manca del tutto l'indicazione chiara e trasparente degli strumenti per presentare una contestazione efficace (assenza di un indirizzo PEC, di un'email dedicata ai reclami o del nominativo di un responsabile del procedimento), ostacolando il mio diritto di difesa. - Eccessività della penale applicata: La somma richiesta risulta manifestamente sproporzionata, iniqua ed eccessiva, in violazione di quanto disposto dall'art. 1384 del Codice Civile. - Spese di accertamento ingiustificate: Risulta altresì pretestuoso imputare a mio carico i costi per l'identificazione dell'intestatario del veicolo al PRA, quantificati in una cifra quasi pari all'importo della presunta penale stessa. Tutto ciò premesso e considerato, RICHIEDO l'immediato annullamento e l'archiviazione di tutte le richieste di pagamento relative alle 5 pratiche sopra menzionate e la contestuale cancellazione dei miei dati personali trattati per tali finalità. VI DIFFIDO, in difetto di un vostro positivo riscontro entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, dal reiterare ulteriori solleciti di pagamento. In caso contrario, mi riservo di adire le vie legali e provvederò a segnalare la vostra condotta — configurabile come pratica commerciale scorretta e lesiva dei diritti del consumatore — all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), alla Polizia Postale e al Garante della Privacy. Istanza ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679): - Opposizione al trattamento (Art. 21): Il sottoscritto si oppone formalmente a qualsiasi ulteriore trattamento dei propri dati personali finalizzato alla riscossione di crediti qui contestati, non provati e illegittimi. - Limitazione del trattamento (Art. 18): Nelle more della definitiva cancellazione dei miei dati dai vostri archivi, esigo la limitazione del loro trattamento, intimandovi e diffidandovi categoricamente dal cedere o comunicare tali informazioni a società terze incaricate del recupero crediti. Distinti saluti, E. N.
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