Bacheca dei reclami

Buongiorno, giorno 09/09/2024 l'azienda Pylontech si è ririrata due batterie per accumulo fotovoltaico guaste, fino ad oggi non si sono fatti più sentire neanche per informarmi che intenzione hanno, le batterie abbastanza costose hanno una garanzia di 10 anni, hanno avuto problemi dopo 4 anni, che dire....quando le ho ordinate sono arrivate subito...e adesso? Chiedo urgentemente la consegna delle nuove batterie come da garanzia. Cordiali saluti. Golino Salvatore

Buongiorno, io possiedo un condizionatore Parkair ad acqua con 2 split. In data 4 settembre 2024 il sistema ha smesso di funzionare. Il 5 settembre ho contattato l'azienda produttrice, che mi ha telefonicamente spiegato che il costo della richiesta di assistenza era di 90 euro, da sommare ad ulteriori 90 euro per ricevere una diagnostica completa (questi ultimi 90 sarebbero poi stati scalati laddove avessi deciso di fare affidamento a loro per la riparazione). il 7 settembre è arrivato a casa mia Cristian, facente parte di una società terza chiamata da Parkair per fare questo servizio di diagnostica. Dopo aver valutato il condizionatore mi riferisce esserci un problema (non meglio specificato) nella parte di elettronica, che richiederà un intervento costoso e per il quale avrebbe dovuto richiedere a Parkair l'ordine dei nuovi pezzi. Ho confermato comunque l'interesse a riparare i condizionatori a prescindere dal costo e ho pagato, a mezzo di bonifico bancario, i 183 euro che mi sono stati chiesti (nonostante me ne fossero stati chiesti solo 160 previo pagamento contante). Il bonifico è stato emesso il 9 settembre e intestato a: SENZA NOME SAS di Mazzotta Valeria. Segue un periodo di silenzio da parte di Cristian, che il 16 settembre mi scrive 'al momento il fornitore non riesce ad avere contatti con parkair, di conseguenza non riesco ad avere una risposta per quanto riguarda la disponibilità dei pezzi e prezzo', il che mi sembra molto strano dal momento che Cristian mi è stato mandato di fatti a seguito di una chiamata fatta proprio a Parkair. Ad oggi, dopo molteplici solleciti, Cristian mi dice che ancora non riesce ad ottenere da Parkair questi pezzi di ricambio, e alla mia richiesta di avere un referto che elenchi esattamente i pezzi di cui c'è bisogno (avendo io tra l'altro speso 90 euro solo per la diagnostica) continua ad essere evasivo e a non rispondere e non fornirmi un preciso elenco dei pezzi di ricambio necessari. Io non mi capacito di come sia possibile che l'azienda produttrice di un prodotto (che specifico avere solo 5 anni) mandi al domicilio un servizio assistenza che poi, a loro dire, non riesce a mettersi in contatto con l'azienda produttrice stessa che era stata contattata in primo luogo. Io mi ritrovo pertanto al momento nella condizione in cui ho speso 180 euro per non aver ricevuto un documento ufficiale che spieghi il problema riscontrato -nonostante parte del pagamento fosse specificatamente per questo servizio- e non avere più alcuna informazione su come possa risolversi il problema del condizionatore; avendo tra l'altro iniziato questo percorso chiamando la casa produttrice stessa del prodotto, mi trovo in difficoltà non sapendo a chi altri rivolgermi per avere una soluzione al problema. Chiedo gentilmente il vostro aiuto per capire se effettivamente, come immagino, sto subendo un'ingiustizia tanto da Parkair quanto dalla ditta di questo Crisitan (che tuttavia mi è stato mandato da Parkair stessa), e come devo comportarmi per risolvere questo problema. Ringraziandovi anticipatamente Vi auguro una buona giornata Chiara Gnasso

Buongiorno, sono titolare del contratto n. 050355802 -intestato a TASCHERO LAURA - in riferimento alla fattura di cui in oggetto, inerente consumi relativi al periodo 01/08/2019 - 30/06/2022, in data 7 agosto 2024 ho inviato il modulo allegato alla bolletta per avvalermi della prescrizione biennale. In data 14/09/2024 mi è stato confermato di aver recepito la mia richiesta, che io avevo risollecitato in data 27/08/20254. In data 22/10/2024 mi è stata addebitata la fattura sopra citata, nonostante sulla Vostra fattura ci sia scritto che se "...hai attiva una domiciliazione, non riceverai addebiti diretti per questa bolletta...". Nonostante dichiariate che non ci sarà alcun addebito, questo non è avvenuto, la bolletta di cui ho chiesto la prescrizione, che è un mio diritto, mi è stata addebitata. Ritengo di avere il diritto di sapere il motivo di tale operazione, pertanto richiedo l'immediata restituzione della somma, in quanto lo reputo un abuso da parte Vostra. Nel ribadire che l'addebito non era dovuto, mi ritengo danneggiata e in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali.

Spett. [wekiwi], Sono titolare del contratto per [energia elettrica] sopra specificato. [invio autolettura] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Risolvete quanto prima per invio autolettura o non esiterò a contattare avvocato in merito in quanto vi ho anche mandato pec e mail normale della fine consumi del vecchio contratto enel, attendo riscontro, arrivederci.

non riesco a farmi riassehnare la potenza richiesta di 1.7 kw, ne ha riavere quanto prelevato dal mio conto correte in base ai looo conteggi. fornitore pessimo, anhe se da voi indicato recederò quunato prima

Salve, io nel 2022 ho acquistato una caldaia leira top tramite l'azienda ECOfam, adesso mi hanno comunicato che la stessa e' fallita e non possono rispettare il contratto che garantiva 10 anni di manutenzione e pulizia gratuita. Ho ricevuto una email dall'azienda IWELL che mi propone un nuovo accordo,nel quale dovrei pagare 90 euro per la pulizia annuale e 80 euro per la manutenzione straordinaria piu' eventuali pezzi di ricambio. Mi hanno inviato un link " vqui.it/KBZD4ptH " nel quale vorrebbero una risposta su questa proposta. Io non ho risposto in quanto non vorrei che essa serva a far decadere ogni mio diritto sul rispetto del contratto. Vi invio la documentazione in mio possesso per avere un parere legale in merito e consiglio sulla proposta ricevuta.Se mi date un indirizzo email vi invio il contratto perche' non mi permette di caricarlo Grazie distinti saluti.

Spett. synergy Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specito(non ho neanche il numero di contratto) non ho mai sotoscritto nulla con voi,tantomeno ricevuto bollette a vostro titolo.pertanto visto che questa mattina mi è stata recapitata una lettera in cui mi si dice di pagare 691096 euro a fronte di due bollette mai ricevute,Non intendo ottemperare tale pagamento,perche come ripeto non ho sottoscritto ne ricevuto contratti con voi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mi è stata addebitata sul conto corrente in data 22/08/24 l'importo di una fattura del gas , di 103 ,29 € . Non mi risulta di aver stipulato alcun contratto con la ditta in questione , ed inoltre non mi è più consentito consultare il documento che mi è stato inviato per email . Chiedo che mi sia immediatamente restituita la somma che mi è stata prelevata . Vorrei inoltre chiarimenti , sulle modalità che che vi hanno consentito la disponibilità dell'addebito diretto . Salve

Buongiorno siamo due figli che abbiamo perso nostro padre durante il Covid . Dopo tante peripezie abbiamo finalmente la testa e decidiamo di chiudere il contratto di Energia Elettrica della sua casa —Servizio Elettrico Nazionale . Compiliamo il modulo scaricato dal sito e lo inviamo completo di tutto . Nessun problema . Viene accettata la pratica e ci viene inviato l’assegno quando nella casella si era chiesto il rimborso tramite accredito sul conto. Assegno non incassabile perché il nome sbagliato . Chiamo l’assistenza e mi dicono di rinviare il modulo e così faccio . Tutto apposto con mail di conferma. Nessuna erogazione . Li contatto e mi dicono che hanno perso la pratica . L’assistenza mi invita a riscrivere la terza volta entro 48 ore e sarebbe stato immediato . Così non è stato . Ancora aspetto chiamo ora l’assistenza squilla e mi chiude il telefono . Oggi rispondono e mi dicono di inviare ancora la pratica e’ normale . Sono Tanya Vera Komisarjevsky nata il 16/06/1980 Tel:+39 347 4533068 Mail: Tanya.kokisarjevsky@gmail.com Sono a disposizione per fornirvi tutta la documentazione a riguardo.