Bacheca dei reclami

Spett. RS.Consulting Ho acquistato presso il Vostro negozio 3 teli auto pagando contestualmente l’importo di 180€. Dal video di pubblicità risultava un tipo di telo,all'arrivo a casa,aperto il pacco con riserva di controllo ho notato che non era il prodotto che io volevo. Ho compilato il foglio al suo interno per un reso,(portato il pacco in posta e pagato a mie spese) ed un rimborso totale. Spero in una vostra risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buon pomeriggio.. Io ho fatto un ordine di 3 coperture per automobile al prezzo di 180€ e dal video della pubblicità era in un modo,quando sono arrivati erano completamente diversi da ciò che avevo visto. Ho provato a contattare il servizio clienti ma non rispondono mai.. Ora ho mandato indietro (a spese mie) il pacco.. non so come andrà a finire dato che ho letto nelle recensioni che nessuno ad oggi ha mai ricevuto rimborso.

salve. ho 2 condizionatori del tipo segnalato. successivamente ho scquistato choavette wifi, ma praticamente l app dedicata non funziona mai. impossibile contattare la riello e parlare con un esperto in materia.

Grave disservizio, negligenza assistenziale e diniego di vettura sostitutiva contrattuale in regime di garanzia Ford Protect. Dati del veicolo: Modello: Ford Tourneo Courier Targa: GW070FY Telaio: WF01NBER61RK10699 Immatricolazione: 2024 Chilometraggio: 23.519 km Descrizione dell'evento: Il sottoscritto Tommaso Esopi segnala la totale assenza di assistenza da parte della concessionaria ufficiale Autopiù di Trieste (Via Caboto) e della casa madre Ford Italia. A seguito di un guasto, il veicolo è stato preso in carico dal soccorso stradale e consegnato all'officina Autopiù nella mattinata di mercoledì 24 giugno. Nonostante la concessionaria fosse a conoscenza del fermo e dei gravi disagi logistici del mio nucleo familiare (comprendente due minori), e malgrado ripetuti solleciti scritti (documentabili anche via chat), a distanza di oltre 48 ore dal ricovero del mezzo l'officina persiste in un totale e ingiustificato silenzio. Ad oggi non è stata ancora eseguita la diagnosi tecnica. Tale omissione viene utilizzata come pretesto da Ford e dalla concessionaria per bloccare l'erogazione della vettura sostitutiva continuativa, esplicitamente prevista dal contratto di estensione di garanzia Ford Protect da me regolarmente sottoscritto. In data 26 giugno ho provveduto a inviare formale diffida e messa in mora a mezzo mail/PEC sia alla concessionaria che a Ford Italia, nonché ad aprire un reclamo telefonico al Customer Care della casa madre, senza ricevere alcuno sblocco operativo. Si richiede l'intervento di Altroconsumo per tutelare i miei diritti di consumatore a fronte di un palese inadempimento contrattuale e per l'ottenimento immediato della mobilità sostitutiva dovuta.

In data 10/07 ho ricevuto il condizionatore . ID Ordine ZSPBSRNKL . Il prodotto presentava un'ammaccatura sulla lamiera esterna. Ritenendolo un difetto solo estetico e superficiale, e in data 22/07 si è proceduto al montaggio in totale buona fede.Tuttavia, solo all'atto della messa in funzione è emerso il reale difetto di conformità: l'apparecchio emette un forte e intollerabile rumore meccanico. L'impatto subìto dal prodotto prima della consegna ha quindi danneggiato gravemente i componenti interni (motore/compressore), vizio funzionale che era impossibile verificare prima dell'accensione.GM Termoidraulica rifiuta la sostituzione, sostenendo che l'installazione decada dai diritti. Contesto fermamente questa posizione: ai sensi degli artt. 129 e segg. del Codice del Consumo, il venditore risponde dei difetti di funzionamento per 2 anni e le clausole del sito non possono limitare la legge (art. 134 Cod. Cons.). L'accensione era l'unico modo per scoprire il danno interno.Chiedo a GM Termoidraulica la sostituzione urgente dell'apparecchio difettoso o il rimborso totale, incluse le spese di ritiro e smontaggio.

Buonasera È da un mese che il mio ordine risulta in sospeso poiché il destinatario sostiene di aver ricevuto un articolo contraffatto. Ho inviato regolare fattura, foto, video e dettagli ma non ho ricevuto alcuna risposta. Il destinatario intanto ha anche rimesso in vendita l'articolo ovviamente originale.

Ho fatto un ordine il 10 maggio 2026 alla Garnero di 296 euro di un mobile piu lavandino per il bagno ,accettato l assicurazione sul trasporto piu l imballo premiamo arrivato il pacco e l ho accettato con firma con riserva al corriere ,perche avevo gia capito che il lavandino era frantumato .chiamato la Garnero ha voluto le foto che io gli ho mandato.dopo qualche giorno mi hanno detto che il lavandino non avendo scorte in magazzino ,me lo potevano cambiare in 6 settimane. Siamo arrivati alla sesta settimana ,e mi hanno riscritto che si va a metà luglio..a me non va bene ho provato con PayPal ma mi hanno detto che non possono fare niente perche sono passati 30 gg ..non mi accettano il reso del mobile quindi sono in balia del loro regolamento alquanto non rispettato..chiedo a voi se mi potete aiutare a risolvere il tutto Grazie..

Ho acquistato nel 2020 un robot Neato D7 per 499 €, dotato di funzionalità smart (app, programmazione, mappe). A seguito della dismissione dei servizi cloud da parte del produttore, il dispositivo è diventato di fatto inutilizzabile per l’uso per cui era stato acquistato, pur essendo ancora perfettamente funzionante dal punto di vista hardware. La causa è legata alla cessazione dei servizi. La situazione appare analoga a quella già segnalata da altri consumatori e oggetto di verifica da parte dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Chiedo supporto per valutare una possibile tutela, considerando la perdita di funzionalità essenziali non dovuta a usura, ma a una decisione del produttore. Grazie.

Buongiorno, sono proprietaria di una sandero stepway extreme my25 eco-g 120 con numero di targa HC118BG acquistata il 12/03/2026. Oltre ad avere fin da subito problemi col mediaNav mai risolti, attualmente riscontro un grosso problema che, saltuariamente, la macchina in fase di decelerazione o accelerazione da ferma si spegne. Sono stata in autofficina Autorel a Piacenza, ma hanno attribuito la colpa al mio “piede” senza darmi soluzioni. Il problema che riscontro è grave perché almeno una volta al giorno mi si spegne in rotonda o al semaforo, creando rallentamenti che rischiano di diventare tamponamenti. Vorrei avere una soluzione a questo, o sostituzione del veicolo, o possibilità di restituire la vettura con la restituzione delle somme versate fino ad oggi.

Con la mia auto Opel Mokka CTDI targata EW429SB, fortunatamente, mentre mi accingevo ad entrare in un'area di servizio a bassissima velocità improvvisamente rimango senza lo sterzo in quanto si è rotto il giunto che collega il piantone dello sterzo con la scatola. Le ruote anteriori sono rimaste dritte senza alcuna possibilità di controllo. Eravamo in tre in macchina e non oso immaginare cosa sarebbe successo se questa rottura fosse capitata in autostrada (che avrei preso subito dopo aver fatto rifornimento), o prima in piena strada statale trafficatissima. Mi rivolgo pertanto alla casa costruttrice dell'auto dicendo che una cosa del genere (a detta di molti tecnici del settore) non dovrebbe mai e poi mai succedere. Un giunto che si rompe improvvisamente, senza alcun avviso, lasciando il conducente in balia del destino è una faccenda di una gravità assoluta per le drammatiche conseguenze. Spero che la casa costruttrice risponda al mio appello e mi contatti al più presto per avere chiarimenti in merito al problema sopra esposto e come intende procedere.