Bacheca dei reclami

Buongiorno, scrivo per segnalare un grave problema relativo all’accesso al mio account On That Ass. Ho tentato più volte di effettuare il reset della password attraverso il vostro sito, ma **non ricevo alcuna email di recupero**, nonostante l’indirizzo fornito sia corretto e funzionante. Ho verificato attentamente tutte le cartelle (inclusi Spam, Promozioni e Social) senza alcun risultato. Ho anche provato a contattare il supporto tramite la vostra chat, ma non ho ricevuto risposta da un operatore, e l’indirizzo email di contatto (`info@onthatass.com`) non sembra funzionare regolarmente o non riceve i miei messaggi. Chiedo pertanto: 1. L’**accesso immediato al mio account** o l’invio manuale del link di reset password. 2. La **verifica tecnica** sul mio indirizzo email: [INSERISCI EMAIL USATA PER L’ISCRIZIONE] 3. In alternativa, la **disattivazione dell’account** per evitare rinnovi

In data 4/04 ho effettuato un acquisto sul sito di Farmaè pagando un totale di Euro 22,86€. Il giorno 8/05 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com nella quale mi dicono che i prodotti acquistati non potranno essere consegnati a causa di un problema di aggiornamento dei prodotti a catalogo sul sito, pertanto mi verrà inviato un rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 23/06 non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante i vari tentativi di contattarli tramite il form sul sito.

In data 19/05/2025 ho acquistato n. 2 prodotti sul sito Farmaè (ordine 1018546411) pagando contestualmente l’importo di € 15,28 tramite PayPal. In data 26/05/2025 mi veniva comunicato che, per problemi sull’aggiornamento della disponibilità dei prodotti a catalogo, ed essendo la merce indisponibile anche presso i fornitori, sarebbe stato disposto il rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Una settimana fa’ ho contattato refunds@taleagroupspa.com ma, ad oggi, non ho ricevuto né risposte né il rimborso spettante.

Renord Concessionaria Sesto San Giovanni Problema Sensore temperatura Esterna, dal 2024 macchina in garanzia, la concessionaria si rifiuta di darmi auto sostitutiva. Nel 2025 il problema persiste la macchina é uscita dalla garanzia e chiedo durante il periodo di detenzione della macchina per la carrozzeria eventi atmosferici, anche questo problema risolto dopo 2 anni di attesa, di risolvermi il problema. Mi chiedono 160 euro per il lavoro, dopo due settimane il problema di ripresenta, segnando lamacchina una temperatura esterna di -6 gradi . Riprendo l'appuntamento è dopo una settimana la macchina é ancora in concessionaria e non hanno nemmeno fatto la diagnosi. Sono in giro per lavoro nel frattempo con una macchina sostitutiva elettrica, che può essere caricata solo in alcune colonnine non presenti vicinocasa e con un tempo di 4 ore per avere 200 km di autonomia a ricarica piena. Il disagio che mi stannocreando è esagerato, per non parlare del costo economico di questo danno che ancora non mi sanno dire, forse mi parlano di una spesa di 400 euro circa. Ad oggi la macchina è ancora in concessionaria e non hanno nemmeno fatto la diagnosi. Non so più veramente cosa fare

In data 22 giugno ho acquistato 2 paia di slip. Il giorno dopo il 23 mi sono recata per il cambio in quanto la misura non era corretta (era un regalo pertanto non potevo essere sicura della taglia) . Si sono rifiutati di cambiare i prodotti perchè il cartellino era staccato. Ho contestato che: 1 - sono cliente da anni con tessere fedeltà 2- i cambi erano accompagnati sia dallo scontrino fiscale che dal cartellino articolo. 3 - Non c'è nessun cartello all'ingresso del negozio che indichi che i cambi non vengono accettati se consegnati con cartellino staccato. Chiedo pertanto che possiate intervenire affinchè questi capi mi vengano sostituiti. grazie

Mi hanno chiuso l'account dicendomi questo: abbiamo rilevato insolite attività di pagamento relative al suo recente ordine e abbiamo temporaneamente sospeso il suo account come misura di sicurezza. Se non saremo in grado di confermare le sue informazioni di pagamento entro 72 ore, i suoi ordini in sospeso e i suoi abbonamenti verranno annullati. Durante questo periodo, non potrà utilizzare il suo account o altri servizi associati all'account. Dopo che ho fatto più di 200€ di acquisti precedentemente e me lo hanno bloccato dopo che ho cercato di acquistare un forno di 30€. Ho inviato tutte le prove di titolarità dell'account ma alla fine me lo hanno chiuso. NON ME LO SBLOCCANO e ho degli ordini dentro che di cui devo fare il reso. Li ho contattati 3 volte e continuano a negarmi la riapertura. Credo sia la loro nuova tattica per truffare ed impedire di accedere alla possibilità di fare resi.

Spett.le FARMAE', In data 30/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online con ordine nr. #1018366910 i seguenti prodotti: nr.3 HYBAK 0,15 soluzione oftalmica 10ml e nr.3 GYNEDRAL GEL 8 mono dosi vaginali da 5 ml, pagando contestualmente l'importo di € 90,99 con carta. In data 06/05/2025 ricevo una mail da "refunds@taleagroupspa.com" nel quale mi dicono che i prodotti non sono più disponibili e quindi mi verrà restituito l'importo con lo stesso metodo di pagamento "nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 gg. lavorativi dalla data della mail" . Ho scritto : * in data 16/06/2025 una mail ma senza risposta * in data 19/06/2025 direttamente sul sito ma anche qui senza risposta Ad oggi 23/06/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Trabattoni Laura

Ho richiesto reso di € 47,90 per merce non consegnata .Ho già atteso più di 14 giorni lavorativi come da email di comunicazione di reso

Spett. Farmaè In data 26 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una confezione di Transact Lat 10 Cerotti Medicati 40mg pagando contestualmente l’importo di 18,11 euro. ordine #1018603597 In data 3 giugno mi comunicate che il prodotto non è disponibile e che provvederete al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale). Essendo scaduti i termini da voi indicati , chiedo di procedere al rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Piermauro Bignotti