Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 28/12 mi è stato spedito e addebitato un ordine che non ho mai effettuato. Ho compilato subito il modulo di contatto sul sito ufficiale, inviato due mail a questo indirizzo e scritto su Instagram, senza ricevere risposta da nessuno. Chiedo immediato urgente riscontro e un contatto telefonico. Grazie, Viviana Ranieri

Ho fatto un ordine il 26 novembre sul sito Beko. Asciugatrice mai arrivata, tracciamento insistente , il servizio clienti mi dice di attendere, cosa devo attendere non si sa. Chiedo l'annullamento dell'ordine e rimborso e non vedono la mail che ho inviato. Mi sembra una truffa . Pessima esperienza e ad oggi non ho nessuna soluzione.

Buongiorno, vi scrivo in merito all'acquisto di un frigorifero LG instaview slim E530lt, effettuato il 23/11, presso l’Unieuro di Novara via Carlo Schleifer,8 che prevedeva un forno a microonde in omaggio. Nonostante la consegna sia avvenuta il 15/12, non abbiamo ancora ricevuto il link necessario per la registrazione e la richiesta del premio. A seguito di una verifica presso il punto vendita, ci è stato indicato di contattare direttamente LG per ottenere tale link. Ad oggi nessuno ci ha fornito il link. Restiamo in attesa di un vostro gentile riscontro e delle istruzioni necessarie per procedere.

Spett. GM distribuzioni srl In data 17 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un preordine di Nintendo Switch 2 pagando contestualmente l’importo di € 364,99. Il prodotto è stato immesso nel mercato il 5 giugno 2025. Il giorno 1 di consegna non è mai stato garantito, ma ero disposto ad aspettare anche un paio di mesi di ritardo per la console. Cosa che effettivamente c'è stata e che si è protratta fino a data odierna con scarsa comunicazione da parte del servizio clienti che ad oggi è completamente assente e falsi annunci da parte della sezione social su possibili date di consegna. Passati ormai più di 6 mesi, non ho mai avuto notizie sul mio acquisto pertanto chiedo di annullare il contratto e ricevere il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, io ho ordinato il 17/12 un frigorifero HOTPOINT ARISTON - Frigorifero combinato HPK 25403 XBR6E Classe C-Nero. Ordine numero: 514272080 Quando è arrivato (il 22/12) e ho aperto lo scatolone dentro c'era un frigorifero BEKO grigio. Attaccate a questo frigorifero sbagliato, però, ci sono tutte le etichette della Hotpoint. Oltretutto è un frigo di valore nettamente inferiore a quello ordinato (che sto già pagando). Ho provato a contattare il servizio clienti tramite mail, telefono e richiesta online ma nessuno ha risposto. Ho provato anche a recarmi in un negozio ma non possono farci nulla. Tra l'altro hanno portato via il vecchio quindi adesso sono senza frigorifero perché quello consegnato non l'ho disimballato dato che non è quello ordinato. Non so proprio più cosa fare.

Dopo aver acquistato dal loro sito un paio di scarpe il giorno 30 novembre e il giorno 5 dicembre vedere la consegna flaggata come "completata" ma non avendo mai ricevuto il prodotto ( come conferma anche la ditta di spedizione che con una mail conferma il fatto di averla lasciata in mezzo a una strada e quindi o l ha tenuta il corriere o l ha presa qualche altra persona) si rifiutano ancora in data 30 dicembre di restituire i soldi o effettuare un altra consegna.

Spett.le Amazon, con la presente desidero segnalare una situazione di estrema gravità relativa al blocco dell' account Amazon di mia moglie Carmela Giordano, avvenuto circa il 15/12/2025 , senza che ad oggi mi sia stato comunicato alcun motivo chiaro o ufficiale. Nel corso di questo periodo ho provveduto a inviare numerose segnalazioni tramite i canali di assistenza, senza tuttavia ricevere alcun riscontro risolutivo né spiegazioni in merito al provvedimento adottato. Il blocco dell’account mi ha causato danni concreti e quantificabili, tra cui: • l’impossibilità di utilizzare crediti/regali presenti sul mio account, di fatto persi a causa del blocco; • l’impossibilità di effettuare il reso di articoli già acquistati, risultati non idonei alle mie esigenze, esclusivamente a causa dell’inaccessibilità dell’account; • la perdita della possibilità di effettuare acquisti programmati nel periodo natalizio, con conseguente disagio e danno economico. Alla luce di quanto sopra, ritengo il provvedimento adottato ingiustificato e lesivo dei miei diritti di consumatore, oltre che contrario ai principi di correttezza e trasparenza. Con la presente chiedo formalmente: • lo sblocco immediato del mio account o, in alternativa, una motivazione scritta e dettagliata del blocco; • il ripristino e/o rimborso dei crediti regalo non utilizzabili; • una soluzione per i resi attualmente impossibili; • una valutazione del danno subito ai fini di rivalsa. In mancanza di un riscontro scritto entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, incluse le autorità competenti in materia di tutela del consumatore. Confido in una rapida risoluzione della vicenda e resto in attesa di un Vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Giordano Carmela carmelagiordano.88@outlook.com +393791262785

Spett.le Honda Motor Europe Ltd – Italia Via della Cecchignola 13 00143 Roma RM Sono proprietario di una auto Honda HRV Elegance Connect Navi targa FG881LW telaio n.3HGRU8750HM402421 di colore White Orchid Pearl, acquistata in data 30.1.2017, presso la concessionaria ufficiale Franco Reggiani di Parma. Dopo alcuni anni si è presentato il problema relativo alla sfogliatura della vernice .Grazie all’estensione della garanzia, nel ottobre 2023 Honda ha già provveduto alla riverniciatura delle parti sfogliate (tetto, portiera posteriore sx e parafango anteriore sx). Anche quest’anno si è ripresentato il difetto di verniciatura con scrostamenti localizzati e perdita di colore in diverse parti della carrozzeria:porta anteriore sx, porta anteriore dx, porta posteriore dx, parafango anteriore e posteriore dx , come da foto allegate, che non può essere imputato a usura o ad un uso improrpio del veicolo Sono cosciente che la garanzia è già scaduta, ma è evidente che non si tratta di un difetto e quindi di semplice garanzia del prodotto ma di difetto di produzione di cui Honda è ben consapevole , dato che questa problematica è stata comunque già trattata in passato da Honda come soprascritto ed è quindi chiaramente riconducibile a un vizio di fabbricazione preesistente al momento della consegna . Inoltre da una indagine effettuata sul web lo stesso problema di sverniciatura coinvolge diverse automobili Honda HRV white orchid pearl. In virtù di quanto stabilito dagli art. 1490 del Codice Civile e art 129 del Codice del consumo invito Honda a provvedere immediatamente alla totale riverniciatura a proprie spese dell’auto in quanto il difetto compromette l’integrità e il valore del bene. Allego alla presente la documentazione fotografica dettagliata relativa ai difetti riscontrati e copia della fattura d’acquisto n.000038/V2 del 30.1.2017 In attesa di un cortese riscontro, confido che da parte di codesta Azienda ci sia la volontà di risolvere il problema in via bonaria , per non essere costretto ad adire per vie legali . Distinti saluti Parma 29 .12.2025 Fabrizio Sorianini P.S : il presente reclamo è stato inviato anche con raccomandata con ricevuta di ritorno

Sono proprietario di una auto Honda HRV Elegance Connect Navi targa FG881LW telaio n.3HGRU8750HM402421 di colore White Orchid Pearl, acquistata in data 30.1.2017, presso la concessionaria ufficiale Franco Reggiani di Parma. Dopo alcuni anni si è presentato il problema relativo alla sfogliatura della vernice .Grazie all’estensione della garanzia, nel ottobre 2023 Honda ha già provveduto alla riverniciatura delle parti sfogliate (tetto, portiera posteriore sx e parafango anteriore sx). Anche quest’anno si è ripresentato il difetto di verniciatura con scrostamenti localizzati e perdita di colore in diverse parti della carrozzeria:porta anteriore sx, porta anteriore dx, porta posteriore dx, parafango anteriore e posteriore dx , come da foto allegate, che non può essere imputato a usura o ad un uso improrpio del veicolo Sono cosciente che la garanzia è già scaduta, ma è evidente che non si tratta di un difetto e quindi di semplice garanzia del prodotto ma di difetto di produzione di cui Honda è ben consapevole , dato che questa problematica è stata comunque già trattata in passato da Honda come soprascritto ed è quindi chiaramente riconducibile a un vizio di fabbricazione preesistente al momento della consegna . Inoltre da una indagine effettuata sul web lo stesso problema di sverniciatura coinvolge diverse automobili Honda HRV white orchid pearl. In virtù di quanto stabilito dagli art. 1490 del Codice Civile e art 129 del Codice del consumo invito Honda a provvedere immediatamente alla totale riverniciatura a proprie spese dell’auto in quanto il difetto compromette l’integrità e il valore del bene. Allego alla presente la documentazione fotografica dettagliata relativa ai difetti riscontrati e copia della fattura d’acquisto n.000038/V2 del 30.1.2017 In attesa di un cortese riscontro, confido che da parte di codesta Azienda ci sia la volontà di risolvere il problema in via bonaria , per non essere costretto ad adire per vie legali . Distinti saluti Parma 29 .12.2025 Fabrizio Sorianini

Buongiorno, mentre acquistavo un biglietto per un concerto su sito sicuro, si è aperto un collegamento a On That ASS e mi sono ritrovato abbonato senza averne alcuna consapevolezza da quello che appariva come un semplice messaggio promozionale. Non riesco a disdire l'abbonamento e immagino che preleveranno il primo canone da paypal che comunque ho preavvertito con PEC. Ho anche denunciato al Garante Privacy perché rifiutano di cancellare i miei dati. Cosa posso fare per fermare questa truffa?