Bacheca dei reclami

Buonasera, Sono iscritto presso l'università telematica in questione e per giorno 06/06 ho avuto la possibilità di prenotare due volte l'esame di statistica. Essendo università telematica e avendo più sedi sbloccate non mi sono curato del fatto che mi venisse permesso di prenotare due volte l'esame nello stesso giorno, anche perché ci tengo a precisare che non avevo idea non fosse possibile. Questa informazione non mi era stata data in alcun modo. Il giorno dell'esame dopo non aver superato l'esame della mia prima prenotazione, ho proceduto a tentare il secondo esame. Le domande erano diverse, e sono riuscito a prendere 18. In data 10/06 mi viene comunicato dall'ateneo che non era possibile effettuare due volte esame per la stessa materia nel medesimo giorno, infatti non avrei dovuto poter prenotare due esami lo stesso giorno e se ci sono riuscito è a causa di un errore dei sistemi. Decidono conseguentemente di annullare il mio secondo esame, ossia quello che avevo superato. Francamente trovo assurdo che debba pagare io le spese di un errore dei loro sistemi, nonché di una loro mancata chiarezza comunicativa visto che non sono stato messo a conoscenza dell'impossibilità teorica di quel che mi stavo accingendo a fare. E trovo ancora più assurdo che persino nell'ordinamento penale normalmente vige il favor rei e qui invece sembra ci si voglia accanire su un inconsapevole studente che vuole nulla più del voto che ha ottenuto con non poca fatica. Sentiti telefonicamente mi dicono che avrei dovuto segnalare l'anomalia di aver potuto prenotare due volte l'esame nello stesso giorno, pur non sapendo fosse un'anomalia; e via email mi dicono che la decisione della commissione esaminatrice è irrevocabile e inoppugnabile. Ovviamente i due esami pur essendo per la stessa materia non coincidono in quanto come già detto le domande erano diverse e gli orari sono diversi.

Buongiorno, ad aprile 2023 ho stipulato un contratto che prevedeva un pacchetto di 12 mesi per 2 ore a settimana per delle lezioni di cinese per mia figlia, che tra pochi giorni farà la maturità. Per mia distrazione, non ho fatto per tempo la disdetta della pacchetto, soprattutto perché non mi era stato detto al momento del contratto, e per mio errore non ho aperto la mail di febbraio dove mi si ricordava di disdire. Ora io mi trovo a dover pagare un servizio di cui non usufruiro', e voi incasserete senza emettere una prestazione, mi sembra un indebito arricchimento. Ora io chiedo magari di pagare una penale, per poter fare una disdetta anticipata del contratto. Grazie

Buongiorno ho richiesto il cancelazione del account in anticipo che scade in 09/2024 in quanto ci trasferiamo al estero , ethiopia e nuova abitazione in cui ci trasferiremo non è presente una connessione a internet e la rete cellulare è estremamente instabile. Comprendo che la differenza di fuso orario non rappresenta un problema significativo, tuttavia, l'assenza di una connessione internet adeguata rende impossibile l'utilizzo del servizio. Pertanto, vi chiedo gentilmente di prendere in considerazione la mia situazione e di procedere con la cancellazione del mio abbonamento. Ma il Gostudent non vuole darmi ascoloto Vi chiedo gentilente di aiutarmi. Grazie

Ho disdetto la mia immatricolazione dal corso di aggiornamento stipulato in data 27/03/2024 tramite raccomandata del 08/04 (ricevuta il 11/04) A seguito mie numerose sollecitazione non mi è stato ancora rimborsato il mio acconto di 500 euro effettutato in data 26/03/2024

Buongiorno, ho richiesto tramite form apposito di recedere dall'abbonamento in quanto la scuola ci ha segnalato che la bambina potrebbe essere discalculica. Abbiamo così tramite la pediatra di famiglia fatto richiesta sia tramite ASL che tramite struttura ospedialiera di accedere al servizio di DSA. Alla mia richiesta sono stata ricontattata dal servizio abbonamenti (Sig.ra Milena) che assolutamente senza tatto nè comprensione mi ha detto che senza certificazione siamo costretti a tenere l'abbonamento aperto. Ho quindi fatto presente che la bambina avrà la certificazione solo al termine dell'iter di valutazione, che potrebbe avere tempi abbastanza lunghi (viviamo a Roma, che non ha proprio pochi abitanti), che al momento è in uno stato emotivo non adatto a frequentare le lezioni da remoto, infatti spesso scoppia a piangere o fa scena muta con l'insegnante in collegamento, e che ci è stato suggerito che nell'attesa di ricevere la certificazione sarebbe opportuno farle seguire delle ripetizioni in presenza e con insegnanti che abbiamo delle esperienze con bambini affetti da discalculia. Nonostante queste mie richieste la Sig.ra Milena del Servizio Abbonamenti mi ha detto che senza il certificato non potevano farmi recedere dal contratto....semplicemente vergognosa questa affermazione, zero comprensione umana per noi famiglia e per la bambina che non è più in grado di seguire le ripetizioni in questa maniera. Non sono ROBOT o androidi, sono umani, hanno emozioni, sentimenti, ansie, preoccupazioni, livelli di autostima che possono scendere fin troppo in basso portandoli a fare chissà quali gesti. Con la presente sono a richiedere immediatamente il recesso dal mio abbonamento e avere il rimborso delle lezioni già pagate e di cui non potremo più usufruire.

Buongiorno, premesso che nel mese di agosto 2023, ho chiesto un pacchetto di venti lezioni di telecomunicazioni, regolarmente pagate, mi ritrovo, mio malgrado, di dover pagare un abbonamento da gennaio fino a giugno di quest'anno, senza aver firmato nessun contratto né tantomeno essere interessato al suddetto abbonamento. Pertanto, chiedo, cortesemente, l'annullamento di tale abbonamento. Cordiali saluti. Aldo Rabita

Buongiorno mi chiamo Carmine toma voglio fare questo rechiamo ad Accademia Italiana fitness che richiede se sollecita un pagamento intero di un corso solamente avendo effettuato una prenotazione e senza averla firmato un contratto ne ricevuto una fattura. E nonostante io abbia espressamente mandato mail di non conferma partecipazione