Bacheca dei reclami

In data 14 maggio 2026, a partire dalle ore 19:14, si è verificata una grave anomalia sulla rete di codesto Spett.le Distributore, che ha causato evidenti malfunzionamenti immediati (esalazione di fumo dal sistema Hi-Fi, spegnimento in sequenza delle lampade, blocco degli elettrodomestici in funzione). Il sottoscritto ha tempestivamente allertato il Vostro servizio di assistenza (come da screenshot del registro chiamate allegato, inoltrato al numero 803 500 alle ore 19:14 per una durata di 5 min e 59 s). Ho subito oltre 3.000 euro di danni, ma la risposta e risarcimento è possibile averla prima di 30 giorni ? Ho anticipato di tasca mia, ma non è facile per una famiglia

mia moglie ha un contratto ENGIE gas, da giugno 2025 le bollette sono sempre con consumo 0 ed ovviamente il contatore riporta sempre lo stesso consumo. Ho inviato una prima richiesta ad Engie a fine 2025 ed era stato previsto il cambio del contatore, che non è avvenuto; il 7.4.2026 ho rinviato una richiesta di controllo del contatore, utilizzando il modulo fornitomi da ENGIE, ma attualmente nulla è cambiato: l'ultima recente bolletta è invariata

Spett. GV Innovation s.r.l., Sono titolare dell'impianto fotovoltaico da voi installato in data 13/06/2024 presso la mia abitazione. Reclamo per la mancata risoluzione del "ALLARME IMPORTANTE" che dal maggio 2025 è costantemente segnalato sull'inverter dell'impianto stesso, e tutt'ora in essere, impedendo il corretto funzionamento dell'impianto e causando numerose interruzioni temporanee di energia elettrica (black out). Dichiaro inoltre di aver provveduto a segnalarvi il problema con svariati messaggi scritti, messaggi video, immagini, telefonate, email e lettera raccomandata nell'arco degli ultimi 12 mesi e a tutt'oggi risulta da voi disatteso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi è arrivato un voucher tramite mail di 5,00 euro. Mi sono recata 2 volte (08/05/2020 e 12/05/2026) presso il distributore 006705 sito in Fondi LT, ho fatto rifornimento di 30 + 30 euro, ma non sono riuscita a decurtarlo dall' importo totale, in quanto risulta dallo scontrino "Voucher non utilizzabile" Mi chiedo: è una presa in giro? Tecnica di marketing per abbindolare i clienti? Sono molto arrabbiata Grazie

Buongiorno ho richiesto il 25.7.25 un intervento per la riparazione della lavatrice di casa. Dopo vari contatti telefonici ed a distanza di circa due mesi l'intervento non era ancora stato eseguito perché mancava in zona un operatore adeguato. Ho contestato quindi il contratto con pec e sospeso il pagamento rateale. Oggi ricevo intimazione di pagamento degli arretrati con minaccia di azione esecutiva. L'intervento sulla lavatrice non è mai stato eseguito.

Spett. Ireti a seguito della sostituzione del misuratore avvenuta in data 25.11.2025 in sal. Cataldi 20B8(cliente 10206586837) dalla bolletta del 30.3.2026 si evince che nel mese di dic. 25 il consumo è stato di mc. 184, a gen.26 mc. 165 e feb.26 mc. 171, pertanto il contatore vecchio non contabilizzava l'effettivo consumo, ma consumi doppi per i quali abbiamo pagato il doppio (vedere allegato consumi errati medi annui di circa 4000 mc a fronte di consumi interni e reali di circa 2000mc) chiedo pertanto un rimborso delle quote pagate in più. Faccio presente che in data 10.10.2025 dei Vostri tecnici sono intervenuti nella bocchetta cambiando un pezzo di tubo, prima del contatore.. il fatto che mi avete scritto che il contatore sostituito funziona "... nonostante l’età dello strumento (circa 26 anni) ed il terriccio presente al suo interno sono incredibilmente ancora in discrete condizioni...". Secondo me le misurazioni che state facendo mensilmente da dicembre 25 mostrano chiaramente che il nostro consumo è sui 2000 mc l'anno come il gemello civ. sal. Cataldi 20A. Oltre al danno (pagato il doppio e subito una sospensione dell'erogazione d'acqua - il contatore era talmente vecchio che non si poteva limitare) in presenza di un'handicappata avete lasciato 30 persone per 3 gg. senza acqua, poichè non avevo pagato una bolletta di € 6000,00 di dic.24 chiedendo spiegazioni visto l'enormità dei consumi) la beffa: dobbiamo pure pagare il controllo del misuratore!!!! In attesa di un Vs ulteriore riscontro, porgo cordiali saluti. L'Amministratore pro-tempore dr.ssa Rizzello Alessandra

Buongiorno, ho una segnalazione da fare: Abito nel comune di Ferrara, il gestore per le acque è HERA, prima delle festività natalizie ci arriva un avviso che cambieranno i contattori analogici in digitale, il 30 dicembre 2025 arriva il tecnico non di HERA e sostituisce il misuratore, il 05/02/2026 mi accorgo di una perdita a valle del misuratore utenza, a seguito foto e chiamo il servizio guasti, il 07/02/26 senza nessun avviso arriva la ditta e ripara la perdita. Nessuna comunicazione da parte di HERA in fatturazione.

Ho richiesto la sostituzione del mio contatore del metano, ma ENEL continua con l'utilizzo di una burocrazia confusionaria a non ottemperare alla mia richiesta. Il contatore non registra i consumi ed è stato visionato da un loro tecnico che mi ha suggerito di chiedere una "verifica misuratoria", che non riesco ad ottenere. Enel mi vuole imporre una procedura diversa, la spedizione presso un loro centro, che comporterebbe fastidi e spese che potrebbero arrivare ad un importo di 260 euro + IVA. Potreste darmi una mano?

Buongiorno ho fatto più reclami e solleciti negli ultimi due mesi a Eni plenitude in quanto l'applicazione per visionare bollette, consumi e costi che mi saranno addebitati in conto, non funziona più. Non ottengo spiegazioni in merito e le bollette non sono visionabili nemmeno dalla pagina web Eni. Non sanno che tipo di problemi abbia il servizio e non trovano una soluzione alternativa valida ai fini della mia richiesta

Ho richiesto la verifica misuratore di elettricità e non ho ancora ricevuto nessun tecnico . Da febbraio non pago le bollette : ho aperto più reclami al fornitore Iren mercato e al distributore di energia E - DISTRIBUZIONE. Mi ha risposto il loro customer care , confermando che il contatore elettrico non è stato raggiunto dal loro sistema di tele gestione dal 14 novembre 2025! Non solo non è stata attivata automaticamente la verifica del mio contatore / misuratore, ma è la seconda volta che devo richiedere l’intervento di tecnici attraverso il fornitore e quindi con la difficoltà dí più passaggi e ad oggi non ho ottenuto ancora nulla ! E-distribuzione é l’unica responsabile della fornitura nella mia zona : perché allora esiste il mercato libero ? Un passaggio ulteriore per la fornitura dell’energia elettrica dal distributore ? Quanti interessi girano tra il distributore ed i fornitori nel mercato libero ? Ho segnalato tutto quanto ad ARERA , l’autorità di regolazione governativa per l’energia : sto ancora aspettando risposte .